司艷杰++范琦

【摘 要】發(fā)展制造服務業(yè)是我國制造業(yè)實現(xiàn)轉型升級的必然趨勢。論文結合建材行業(yè)的特點和發(fā)展趨勢，從全產(chǎn)業(yè)鏈的角度，提出了我國建材企業(yè)向制造服務業(yè)轉型的具體路徑。

【Abstract】Developing manufacturing service is the inevitable trend of the transformation and upgrading of China's manufacturing industry. Combining with the characteristics and development trend of the building materials industry， this paper puts forward the concrete path of the transformation of China's building materials enterprises to the manufacturing service industry from the angle of the whole industry chain.

【關鍵詞】建材企業(yè)；轉型升級；制造服務業(yè)

【Keywords】building materials enterprises； transformation and upgrading； manufacturing services

【中圖分類號】F272 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）10-0003-02

1 引言

隨著我國經(jīng)濟進入新常態(tài)、工業(yè)化進入中后期，投資和出口增速明顯放緩，消費需求逐步成為主體。2015年我國第三產(chǎn)業(yè)占比首次超過50%，服務業(yè)比重上升成為長期趨勢。大力發(fā)展服務型制造和生產(chǎn)性服務業(yè)，加快制造業(yè)與服務業(yè)的有機融合、協(xié)同發(fā)展，推動商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，成為我國制造業(yè)轉型升級的必經(jīng)之路[1]。

對于建材行業(yè)來說，隨著行業(yè)發(fā)展進入平臺期，需求下滑、產(chǎn)能過剩、惡性競爭、環(huán)保壓力等結構性矛盾日益暴露出來。加快發(fā)展制造服務業(yè)，既可有效促進產(chǎn)業(yè)結構調整，又可充分發(fā)揮與挖掘行業(yè)本身的潛力，形成新的經(jīng)濟增長點。

因此，我國建材企業(yè)應抓住國家鼓勵生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展的政策機遇，立足于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)，擴展與延長生產(chǎn)經(jīng)營領域的服務，延伸流通貿易領域的服務，全方位地延長服務產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)建材制造業(yè)與制造服務業(yè)的良性融合與發(fā)展。

2 發(fā)展制造服務業(yè)的典型模式

從價值增值的角度來看，發(fā)展制造服務業(yè)可以分為以下五種典型模式[2]：

①基于產(chǎn)品研發(fā)設計的增值服務：隨著消費結構和理念的升級，企業(yè)需要通過先進的技術水平、創(chuàng)新的產(chǎn)品理念以及個性化的產(chǎn)品設計等方式，向產(chǎn)業(yè)鏈高端延伸，滿足客戶的多樣化、個性化需求。

②基于產(chǎn)品效能提升的增值服務：由于智能制造、綠色制造成為行業(yè)趨勢，企業(yè)需要通過提高清潔生產(chǎn)、資源再利用、信息化和智能化水平，提升產(chǎn)品質量和效能，使客戶獲得更好的服務體驗。

③基于產(chǎn)品交易便捷的增值服務：提升交易效率正成為制造業(yè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。企業(yè)可通過提供便捷化的電子商務、精準化的供應鏈管理為客戶提供更有競爭力的產(chǎn)品和服務。

④基于產(chǎn)品整合的增值服務：制造業(yè)企業(yè)的客戶需求大多不是單一的產(chǎn)品，而是產(chǎn)品組合及其協(xié)調運轉所帶來的某種功能。因此，一體化的工程服務、產(chǎn)品和服務集成化成為制造企業(yè)拓展業(yè)務的重要途徑。

⑤從基于產(chǎn)品的服務到基于需求的服務：在以上幾種服務的基礎上，企業(yè)可以利用在設計、品牌、渠道上的優(yōu)勢，通過對客戶需求的深入研究，提供不依賴具體產(chǎn)品或服務的綜合解決方案。

3 我國建材企業(yè)向制造服務業(yè)轉型的實施路徑

我國建材企業(yè)可基于上述幾個方面，面向全產(chǎn)業(yè)鏈向制造服務業(yè)轉型。在產(chǎn)業(yè)鏈上游，提升科技研發(fā)、工程服務能力，把握行業(yè)制高點；在產(chǎn)業(yè)鏈中游，大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保、智能化服務，提升制造能力；在產(chǎn)業(yè)鏈下游，完善物流貿易、集成房屋等環(huán)節(jié)，提供綜合解決方案。通過產(chǎn)品與服務的融合、材料創(chuàng)新和功能集成，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級。

3.1 構建一站式的研發(fā)和技術服務體系

科技服務業(yè)是在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的關鍵環(huán)節(jié)。擁有較強研發(fā)能力的企業(yè)及機構應以滿足行業(yè)科技創(chuàng)新需求和提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力為導向，大力推進研發(fā)產(chǎn)業(yè)化，加快發(fā)展科技成果轉化、技術轉移、檢驗檢測認證、碳交易、創(chuàng)業(yè)孵化、知識產(chǎn)權、科技咨詢、科技金融等科技服務。同時要加強服務模式創(chuàng)新，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式推動建材行業(yè)科技服務業(yè)發(fā)展，通過建設大數(shù)據(jù)和云計算中心、構筑開放性研發(fā)服務平臺和科技成果孵化平臺，為客戶提供便捷的網(wǎng)絡化、屬地化的研發(fā)和技術服務體系。

3.2 打造一體化的工程、技術、裝備、運營服務模式

建材工程服務業(yè)務要從單純的設計、施工、裝備向客戶提供全面轉型解決方案，為業(yè)主提供“投資+工程+裝備+運營服務”的一體化全方位服務，打造高端工程技術服務平臺。一方面通過參股、PPP、BOT等模式向實體投資延伸，另一方面積極向后期維護、運轉、備品備件、技術改造延伸，提供與工程建設相關的一體化全方位服務。同時，向后期生產(chǎn)運營延伸，借助智能化軟件系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)技術等，為客戶提供包括全員生產(chǎn)管理、聯(lián)合生產(chǎn)管理和專家服務等在內的生產(chǎn)管理方案，構建服務現(xiàn)代建材工業(yè)的全新業(yè)務模式。

3.3 積極發(fā)展節(jié)能環(huán)保服務

隨著行業(yè)結構調整、節(jié)能減排和綠色發(fā)展帶來的新需求，大多數(shù)傳統(tǒng)建材產(chǎn)業(yè)面臨著采用新的環(huán)保技術裝備進行節(jié)能環(huán)保改造的需求。有資質的建材企業(yè)可在固體廢棄物綜合利用、工業(yè)窯爐余熱利用和脫硫除塵等領域提供一體化的設計、成套設備、設施安裝與調試服務，為客戶提供“量身定制”節(jié)能減排專業(yè)技術方案，將節(jié)能減排貫穿在原材料選用、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品應用等全過程。endprint

3.4 大力發(fā)展信息化和智能化服務

隨著以信息化和智能化為主要特點的智能制造不斷發(fā)展，信息技術服務在提高企業(yè)運營效率、改進管理方式上的作用越發(fā)凸顯。相關企業(yè)應抓住智能制造的浪潮，以兩化深度融合為抓手，建立以智能工廠為代表的現(xiàn)代生產(chǎn)體系，促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能機器人等智能化技術在行業(yè)研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、銷售服務等全流程和全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合集成應用，發(fā)展推進基于互聯(lián)網(wǎng)的個性化定制、云制造等新型制造模式，推進建材工業(yè)數(shù)字化、智能化、柔性化。

3.5 大力發(fā)展新型集成房屋

新型集成房屋是一種新的建材產(chǎn)業(yè)服務業(yè)態(tài)，能夠集成多種新型節(jié)能建筑材料，實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)和定制化生產(chǎn)的有機結合，推動我國建材工業(yè)向集成化、系統(tǒng)化、個性化發(fā)展。相關企業(yè)可通過自主研發(fā)或引進國際先進技術，大力發(fā)展裝配式房屋及配套的新型建材部品部件，提高新技術、新材料、新能源的集成水平，為客戶提供全方位的房屋解決方案[3]。

3.6 提供面向客戶的電子商務服務

信息技術在市場交易環(huán)節(jié)的廣泛應用，使得面向客戶的電子商務服務成為企業(yè)競爭力提升的重要來源。建材企業(yè)應從傳統(tǒng)的銷售模式向電子商務平臺轉型，向網(wǎng)上交易、加工配送、技術服務、支付結算、供應鏈金融、大數(shù)據(jù)分析等綜合服務延伸，提升對客戶和渠道的掌控能力。

3.7 通過“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化供應鏈和貿易模式

傳統(tǒng)的貿易、物流企業(yè)需要加快業(yè)務模式創(chuàng)新，提高供應鏈服務能力和水平，向貿易服務、物流服務、信息服務、金融支持和綜合解決方案于一體的現(xiàn)代貿易服務轉變。相關企業(yè)可以整合上下游資源，推廣跨境電商+海外倉、建材連鎖超市等模式，為生產(chǎn)企業(yè)提供全球營銷推廣、出口代理、物流運輸、海外倉儲及配送、在線供應鏈金融、外貿及電商培訓等一站式外貿綜合服務，打造海外本土化運營的核心競爭力。

4 結語

加快與拓展建材服務業(yè)發(fā)展，促進生產(chǎn)型制造向服務型制造轉變，是行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然趨勢。本文結合建材行業(yè)的特點和發(fā)展趨勢，從全產(chǎn)業(yè)鏈的角度提出了我國建材企業(yè)向制造服務業(yè)轉型的具體路徑，可為我國建材企業(yè)發(fā)展制造服務業(yè)、實現(xiàn)服務化轉型提供借鑒。

【參考文獻】

【1】何哲.中國制造業(yè)轉型升級戰(zhàn)略與路徑[J].中國黨政干部論壇，2016（11）：54-56.

【2】安筱鵬.制造業(yè)服務化的路線圖[J].中國信息屆，2010（5）：18-21.

【3】宋志平，管清友.高端對話：中國建材業(yè)如何轉型升級[J].金融經(jīng)濟，2016（7）：40-42.endprint