周 婕

(湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖南 衡陽 421002)

微課在高職電子商務(wù)專業(yè)"網(wǎng)店運(yùn)營"課程教學(xué)中的應(yīng)用

周 婕

(湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖南 衡陽 421002)

文章針對高職電子商務(wù)專業(yè)"網(wǎng)店運(yùn)營"課程在課堂教學(xué)中存在的問題,分析在課堂教學(xué)中應(yīng)用微課的可行性,并對"網(wǎng)店運(yùn)營"課程的微課進(jìn)行設(shè)計(jì)與制作,最后以課程中"產(chǎn)品市場調(diào)研"為例進(jìn)行微課設(shè)計(jì)與應(yīng)用的實(shí)踐.

微課;網(wǎng)店運(yùn)營;教學(xué)

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)專業(yè)成為高職院校相對熱門專業(yè).微課作為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合體[1],對新信息的引入十分便捷,逐漸在電子商務(wù)類課程教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用.微課具有課程內(nèi)容少、授課時(shí)間短、課程資源容量小、資源使用靈活的特征[2].本文針對高職電子商務(wù)專業(yè)"網(wǎng)店運(yùn)營"課程教學(xué)中的微課設(shè)計(jì)與應(yīng)用進(jìn)行探索,結(jié)合目前在課程教學(xué)中遇到的問題和微課教學(xué)的可行性,以課程中"產(chǎn)品市場調(diào)研"為例進(jìn)行實(shí)踐.

1 目前"網(wǎng)店運(yùn)營"課程教學(xué)中存在的問題

1.1 學(xué)生個(gè)體專業(yè)水平差異大

中職學(xué)校學(xué)生和普通高中學(xué)生是高職院校的兩大生源.而兩種生源的學(xué)生在前期對電子商務(wù)的專業(yè)課程學(xué)習(xí)程度是不同的,這就造成了不同學(xué)生之間的專業(yè)水平差異較大,從而導(dǎo)致在課堂教學(xué)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一部分學(xué)生快速掌握知識(shí)和技能,認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容過于簡單;另一部分學(xué)生則對新知識(shí)與技能的接受較慢,認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容太難.

1.2 無法充分利用課堂教學(xué)時(shí)間

"網(wǎng)店運(yùn)營"是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程.在目前的課堂教學(xué)中,教師多采取的是"項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)"的教學(xué)方法[3].課程被設(shè)計(jì)成若干學(xué)習(xí)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目由多個(gè)任務(wù)組成,再將每個(gè)任務(wù)分解成更小的任務(wù).雖然這種教學(xué)方法能夠讓學(xué)生更好地掌握知識(shí)和技能,但是在各個(gè)任務(wù)之間安排多長時(shí)間給學(xué)生來完成實(shí)踐成為一個(gè)難題.

1.3 學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)沒有在課堂教學(xué)中得到重視

"網(wǎng)店運(yùn)營"教學(xué)中的實(shí)踐部分要求學(xué)生通過實(shí)踐學(xué)習(xí)掌握知識(shí),從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神.但是,目前的課堂教學(xué)方式是借助一些電商平臺(tái)讓學(xué)生通過查詢和瀏覽購物的形式來進(jìn)行了解,根本無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果,更不用說對學(xué)生各種創(chuàng)新能力的培養(yǎng).

2 在課堂教學(xué)中應(yīng)用微課的可行性

微課是指圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行完整、簡短的教學(xué)活動(dòng),并通過視頻方式進(jìn)行記錄并傳播的教學(xué)模式[4].目前,傳統(tǒng)的課堂教學(xué)無法真正做到因材施教,學(xué)生更愿意接受靈活自主的學(xué)習(xí)方式,期望能夠花費(fèi)較少的時(shí)間對課程中的重難點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),而以"短小精悍"為特點(diǎn)的微課就能夠滿足學(xué)生的愿望.

"網(wǎng)店運(yùn)營"是電子商務(wù)專業(yè)核心課程,開發(fā)該課程的微課資源,學(xué)生就可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上不受時(shí)空的限制對課程中各個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率.將微課應(yīng)用在課堂教學(xué)中,教師就可以從整個(gè)"網(wǎng)店運(yùn)營"的角度去安排各個(gè)實(shí)踐技能的插入,給學(xué)生提供更多的自主選擇權(quán),使得課堂教學(xué)時(shí)間得到充分利用,并讓學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力得到培養(yǎng).

3 微課的設(shè)計(jì)與制作

"網(wǎng)店運(yùn)營"課程的微課資源建設(shè)遵循基于工作過程的設(shè)計(jì)理念,將學(xué)習(xí)情境以及典型工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化,通過微課的形式將工作任務(wù)與學(xué)習(xí)任務(wù)相結(jié)合,并且把各種教學(xué)資源進(jìn)行整合,將其中的知識(shí)點(diǎn)錄制成微視頻,上傳平臺(tái),為學(xué)習(xí)者提供便利的學(xué)習(xí)資源.

首先,根據(jù)"網(wǎng)店運(yùn)營"的實(shí)際工作過程,模擬真實(shí)工作場景,將課程內(nèi)容分為市場調(diào)研與貨源選擇、商品拍攝與信息處理、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店裝修、商品發(fā)布與管理、網(wǎng)店推廣、運(yùn)營分析、客戶服務(wù)等學(xué)習(xí)項(xiàng)目.其次,將各項(xiàng)目分解為各個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),成為相應(yīng)的微課主題,以網(wǎng)店裝修項(xiàng)目為例,可以細(xì)分成商品主圖設(shè)計(jì)、商品詳情頁設(shè)計(jì)、店鋪首頁設(shè)計(jì)3個(gè)微課主題.最后,對每個(gè)微課主題進(jìn)行詳細(xì)的教學(xué)設(shè)計(jì)及錄制微視頻.

比如在店鋪申請的微課中,模擬出一個(gè)真實(shí)的工作情景:X公司出現(xiàn)營業(yè)額下降,為提高銷量、拓展業(yè)務(wù)范圍,公司決定在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店,由A全權(quán)負(fù)責(zé).將下來介紹A申請店鋪的全過程.最后提出由學(xué)生運(yùn)用A申請店鋪的方法創(chuàng)建一個(gè)店鋪.這個(gè)內(nèi)容中,學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中將增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性.

微課設(shè)計(jì)要以問題為引領(lǐng),引導(dǎo)學(xué)生自主思考.比如在設(shè)計(jì)店內(nèi)促銷策略的微課中,先舉例分析新店鋪怎樣設(shè)置推廣和促銷活動(dòng)來提高店鋪的流量.在店鋪運(yùn)營一段時(shí)間后,擁有一定的客戶群時(shí),如何設(shè)置促銷活動(dòng)提高店鋪的營業(yè)額.最后以雙11活動(dòng)為例,讓學(xué)生以小組為單位討論并制定促銷活動(dòng)方案.在微課展示過程中,分析講解.

4 "產(chǎn)品市場調(diào)研"為例的微課設(shè)計(jì)與應(yīng)用

4.1 教學(xué)設(shè)計(jì)

高職學(xué)生喜歡通過一些活動(dòng)和嘗試來學(xué)習(xí).大部分學(xué)生都對網(wǎng)上開店感興趣,但由于接觸的知識(shí)有限,所以對網(wǎng)上市場只停留在表面現(xiàn)象上.因此,在講授產(chǎn)品市場調(diào)研時(shí)將教學(xué)目標(biāo)具體化,讓學(xué)生能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對產(chǎn)品市場進(jìn)行調(diào)研,為網(wǎng)店開設(shè)提供數(shù)據(jù)支持.

"產(chǎn)品市場調(diào)研"的具體微課設(shè)計(jì)如表1所示.

表1 產(chǎn)品市場調(diào)研微課教學(xué)設(shè)計(jì)

4.2 在課堂教學(xué)中的應(yīng)用

微課在課堂教學(xué)中的應(yīng)用主要通過以下方式進(jìn)行.課前將微課視頻等學(xué)習(xí)資料上傳至網(wǎng)絡(luò)讓學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí).在課堂上,首先,對學(xué)生進(jìn)行知識(shí)檢測,了解學(xué)生課前掌握情況,并搜集學(xué)生提出疑問,針對這些問題再進(jìn)行詳細(xì)講解,進(jìn)而強(qiáng)化該課程的重難點(diǎn)以達(dá)到教學(xué)目標(biāo).其次,以小組為單位,學(xué)生進(jìn)行合作探索研究與實(shí)踐.最后,完成該節(jié)課的反饋評價(jià).

課前預(yù)習(xí),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性.首先,將微課資料上傳至QQ和世界大學(xué)生空間等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并發(fā)出課前預(yù)習(xí)任務(wù),學(xué)生可以利用自己的手機(jī)、電腦等終端設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí),并完成在線任務(wù).自學(xué)過程中遇到問題可以自己上網(wǎng)搜索或與同伴在線討論解決.在學(xué)習(xí)"產(chǎn)品市場調(diào)研"這一任務(wù)時(shí),安排學(xué)生觀看相應(yīng)的微課視頻,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析工具的使用方法,再要求學(xué)生嘗試完成某產(chǎn)品的市場調(diào)研.

課中實(shí)踐,注重提高學(xué)生的能動(dòng)性.首先,由學(xué)生展示及講解其實(shí)踐操作過程,教師能夠及時(shí)掌握學(xué)生在自學(xué)過程遇到的難點(diǎn)及疑問,同時(shí)還可鍛煉學(xué)生的組織與表達(dá)能力.其次,采用小組合作探究的方式學(xué)習(xí),小組所有成員完成學(xué)習(xí)任務(wù)才能算達(dá)標(biāo).最后,針對學(xué)習(xí)困難的學(xué)生,還可以繼續(xù)利用微課資源反復(fù)學(xué)習(xí).

課后實(shí)操,關(guān)注學(xué)生的發(fā)展性.學(xué)生可利用微課視頻及學(xué)習(xí)資源進(jìn)行再學(xué)習(xí),達(dá)到鞏固知識(shí)與技能的目的,同時(shí)進(jìn)行再運(yùn)用,進(jìn)一步提升自己的能力,實(shí)現(xiàn)舉一反三.

合理考核評估,保證教學(xué)順利實(shí)施.學(xué)生的考核得分由課前預(yù)習(xí)、課中實(shí)踐和課后實(shí)操3部分組成,全面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性.學(xué)生從課前預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)開始,完成預(yù)習(xí)任務(wù)且效果佳則得到20%的考核成績;課堂上能夠完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)且?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,則得到50%的考核成績;課后能將學(xué)習(xí)的技能運(yùn)用到實(shí)際生活或者個(gè)人網(wǎng)店中,則得到30%的考核成績.

5 結(jié)語

"網(wǎng)店運(yùn)營"是一門注重實(shí)踐操作的課程.高職學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手實(shí)踐能力差異較大,在傳統(tǒng)課堂上無法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué).微課的出現(xiàn),讓學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過智能終端進(jìn)行學(xué)習(xí),不受空間和時(shí)間的限制.通過微課在"網(wǎng)店運(yùn)營"課程教學(xué)中的應(yīng)用,以學(xué)生為主體,使課堂更加生動(dòng)靈活、教學(xué)更加高效,使學(xué)生學(xué)習(xí)更加主動(dòng),方式更加便捷,提高課堂學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量.

[1]姜玲.微課在寧夏高職院校教學(xué)中的應(yīng)用研究[D].楊凌:西北農(nóng)林科技大學(xué),2015.

[2]劉建華.微課在信息技術(shù)教學(xué)中的運(yùn)用探析[J].成才之路,2017(18):64.

[3]侯紅梅.基于電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的《網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)》課程教學(xué)模式探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2015(12):172-173.

[4]胡鐵生.我國微課發(fā)展的三個(gè)階段及其啟示[J].遠(yuǎn)程教育雜志,2013(4):36-42.

Application of micro learning resource in "Online Shop Operation" course teaching of e-commerce specialty in higher vocational colleges

Zhou Jie
(Hunan Financial & Industrial Vocational-Technical College, Hengyang 421002, China)

In view of the problems existing in classroom teaching of "Online Shop Operation" course in the e-commerce specialty in higher vocational colleges, this paper analyzes the feasibility of applying micro learning resource in classroom teaching, and designs and makes micro learning resource for the course. Finally, it takes the "product market research" as an example to practice the design and application of micro learning resource.

micro learning resource; online shop operation; teaching

2016年湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教研教改項(xiàng)目;項(xiàng)目名稱:"網(wǎng)店運(yùn)營"微課;項(xiàng)目編號(hào):JYJGXM2016038.

周婕(1987- ),女,湖南衡陽人,講師,碩士;研究方向:電子商務(wù),物流管理.