李楊

【摘要】健身工作室通過為健身愛好者提供專業(yè)化的指導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)、合理的訓(xùn)練方法、個性化的裝修和高端的器械，從而給客戶更全面、專業(yè)的健身體驗，本文旨在對沈陽市部分健身工作室進(jìn)行實地的調(diào)查研究，找出對沈陽市健身工作室發(fā)展過程中所存在的優(yōu)勢和缺陷，并對此提出建議。

【關(guān)鍵詞】健身工作室 功能性動作測試 健身課程

2016年，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》提出，人民群眾多樣化的體育需求也日益增長，消費方式逐漸從實物型消費向參與型消費轉(zhuǎn)變，健身產(chǎn)業(yè)作為參與度極高的服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，不僅可以給大眾提供專業(yè)化的健身指導(dǎo)，并且可以增強人民體質(zhì)，是建設(shè)“健康中國”的重要內(nèi)容。《意見》還指出，我國目前的健身休閑產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模不大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，還存在有效供給不足、大眾消費激發(fā)不夠、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、器材裝備制造落后、體質(zhì)機制不活等問題。

一、沈陽市健身工作室現(xiàn)狀分析

（一）沈陽市健身工作室所存在優(yōu)勢

（1）成本較小，資金回收較快。沈陽市運營狀況良好的健身俱樂部（如韋德伍斯、中體倍力等），大多數(shù)規(guī)模較大，也因此前期的投入和運營較高，而沈陽市健身工作室因為其課程內(nèi)容的細(xì)化，也相應(yīng)的減少了很多的成本，如獵戶座健身工作室、維思運動盒子等，占地面積都相對較小，器材設(shè)備也更有針對性，也因此降低了運營成本和風(fēng)險。

（2）為消費者提供更加個性化、專業(yè)化的健身指導(dǎo)。對于大多數(shù)健身人群來說，因為他們之前并沒有接觸太多的健身指導(dǎo)，因此很多人會需要專業(yè)的指導(dǎo)人員，這個時候，健身私教就顯得尤為重要，而健身工作室是以健身課程為主體的，它提供的是個性化、專業(yè)化的健身課程，并且不同的健身工作室所主打的健身課程類別也會不同，所以大多數(shù)進(jìn)入健身工作室的消費者目的會比較明確，也因此會選擇適合自己的健身工作室進(jìn)行鍛煉，因此相對來說，健身工作室的顧客忠誠度較高，消費者流失相對較小，這也是健身工作室的生存之道。

（3）私人教練專業(yè)水平高、服務(wù)意識強。由于健身工作室提供給消費者的是更加個性化和專業(yè)化的健身指導(dǎo)，所以對于健身教練的要求也相對較高，沈陽市健身工作室教練團(tuán)隊的構(gòu)成主體大多數(shù)是從事多年健身指導(dǎo)行業(yè)的資深教練、經(jīng)過專業(yè)的健身指導(dǎo)培訓(xùn)人員、多年從事體育運動的運動員，因此他們對本工作室的健身課程內(nèi)容有充足的認(rèn)識和了解，并且對于不同的會員能夠制定合適的訓(xùn)練計劃。

（4）私密性強、顧客滿意度高。沈陽市健身工作室往往會為消費者提供更為舒適、更加放松的一對一優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以獵戶座健身工作室為例，它的輕奢文化能夠讓消費者第一次進(jìn)入時就感覺到很舒服，很放松，并且在進(jìn)行一對一訓(xùn)練指導(dǎo)時，也致力于為消費者提供更私密、更專業(yè)化的訓(xùn)練指導(dǎo)，在訓(xùn)練結(jié)束后也可以喝咖啡，讓消費者在訓(xùn)練疲勞的狀態(tài)下能夠得到更好的體驗，并且可以根據(jù)顧客的身體素質(zhì)設(shè)置更適合消費者的課程內(nèi)容；沈陽市健身工作室的良好運營大多數(shù)是得益于擁有固定的消費群體，這類消費群體對于自己所進(jìn)行鍛煉的健身工作室有良好的認(rèn)同感，消費者滿意度和忠誠度也很高，屬于不易流失的消費群體。

（二）沈陽市健身工作室所存在的劣勢

（1）占地面積小，器材設(shè)施不全面。沈陽市健身工作室大多數(shù)占地面積都在300 500IIl2，并且在有限的規(guī)模下還要劃分出不同的區(qū)域，導(dǎo)致所能容納的會員數(shù)量有限，器材也會受到限制，從而導(dǎo)致健身工作室的會員會相對固定；由于器材設(shè)施的不全面，會使健身教練的課程內(nèi)容設(shè)置出現(xiàn)訓(xùn)練課程單一、缺乏趣味性，從而使會員的消費體驗下降，這樣有可能會降低顧客滿意度和忠誠度。

（2）輻射范圍有限，品牌影響力較低。沈陽市健身工作室的選址大多數(shù)會集中在居民區(qū)、寫字樓里，導(dǎo)致健身工作室的輻射范圍相對較小，其宣傳范圍也只能映射到附近的人群或者周邊人群，這樣就會使健身工作室的受眾有限；沈陽市的健身工作室大多數(shù)是在最近幾年運營起來的，因為受眾較小，可能只有本工作室附近的人群相對了解，其他區(qū)域的人群了解的程度會受到很大的限制。

（3）價格相對偏高、服務(wù)項目有限。沈陽市健身工作室的收費標(biāo)準(zhǔn)一般都會高于健身俱樂部收費標(biāo)準(zhǔn)，并且大多數(shù)是以一對一課程為主，這樣就會導(dǎo)致許多愛好健身的人群因為價格較高望而卻步，只能選擇價格相對較便宜的健身俱樂部，這也是影響健身工作室會員量的一個重要因素；沈陽市大多數(shù)健身工作室提供的是個性化、專門化的訓(xùn)練指導(dǎo)，以維思運動盒子為例，它主要的健身課程的是CrossFit，然后也加入了壺鈴、TRX、博速球等小器械訓(xùn)練，大多數(shù)是屬于特色的課程，這樣就會導(dǎo)致那些對于這類特色課程不了解或者對于訓(xùn)練內(nèi)容不太認(rèn)可的會員在選擇健身項目時過濾掉這類工作室，而選擇其他的健身場所。

二、結(jié)論

沈陽市健身工作室與商業(yè)健身俱樂部相比優(yōu)劣勢都比較明顯，優(yōu)勢主要有以下幾點：①成本較小，資金回收較快；②為消費者提供更加個性化、專業(yè)化的健身指導(dǎo)；③私密性強、顧客滿意度高者提供更加個性化、專業(yè)化的健身指導(dǎo)④私人教練專業(yè)水平高、服務(wù)意識強。劣勢主要有：①占地面積小，器材設(shè)施不全面；②輻射范圍有限，品牌影響力較低；③價格相對偏高、服務(wù)項目有限。

三、建議

（1）應(yīng)建立在對沈陽市健身市場細(xì)分的前提下，選擇更符合自身經(jīng)營條件的目標(biāo)市場，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶群體；在選擇區(qū)域時可以發(fā)展新的區(qū)域。

（2）健身課程的設(shè)置要具有自身企業(yè)文化的特點，打造能更好的體現(xiàn)自身課程的品牌，在課程設(shè)置方面盡量能滿足不同健身群體的不同需求。

（3）充分發(fā)揮本工作室團(tuán)隊的能力和潛力，建立良好的反饋機制，豐富薪資內(nèi)容，讓每個人能更好的展現(xiàn)自身的能力。

（4）積極維護(hù)與顧客之間的良好關(guān)系，與顧客建立良好的忠誠關(guān)系，從而形成良好的口碑效應(yīng)。

（5）合理的選擇課程的定價，多開設(shè)特色的小團(tuán)體課程，建立線上線下約課網(wǎng)絡(luò)，更好的方便會員課程選擇。endprint