許婷

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一路高歌猛進(jìn)，促進(jìn)了信息傳播手段的多樣化。傳統(tǒng)媒體雖仍然把握輿論場(chǎng)的主流話語(yǔ)權(quán)，但是微博、微信等以社交網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的自媒體平臺(tái)也已受到更多人的追捧，顯示出后來居上的位勢(shì)。我們目前已經(jīng)進(jìn)入到以自媒體爆炸增長(zhǎng)的全媒體時(shí)代。全媒體時(shí)代各種媒體形式與平臺(tái)競(jìng)相融合發(fā)展，媒體的結(jié)構(gòu)體系已經(jīng)發(fā)生了極大的變化，與之相對(duì)，全媒體時(shí)代科普工作面臨的困境與挑戰(zhàn)也已不同。本文將從全媒體時(shí)代的概念、對(duì)于科普工作的影響進(jìn)行分析，進(jìn)而嘗試給出可行性的建議。

關(guān)鍵詞：全媒體；科技信息傳播；輿情監(jiān)管

中圖分類號(hào)：G229.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）19-0213-02

360公司在2016年6月6日的《新京報(bào)》頭版刊登了整版廣告，它用與時(shí)代對(duì)話的姿態(tài)在拷問我們：“在這個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的智能時(shí)代，‘安全變得更加容易還是更難？”一家主要從事網(wǎng)絡(luò)安全的公司選擇在紙媒上刊登廣告，在某種程度上是傳統(tǒng)紙媒和網(wǎng)絡(luò)媒體融合的一個(gè)側(cè)影，如果我們進(jìn)一步分析不難看出，傳統(tǒng)媒體仍然被是以“安全”、“權(quán)威”的象征，他依然是輿論場(chǎng)的主流聲音。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以微信、微博和直播平臺(tái)為代表的自媒體平臺(tái)已經(jīng)引起了信息傳播方式的變革。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）統(tǒng)計(jì)，截止到2014年底，全球已接入網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)已達(dá)到29億人，占全球人口的40%。以目前的增長(zhǎng)速度，到2017年，上網(wǎng)人數(shù)將會(huì)達(dá)到全球人口的50%。全球范圍內(nèi)的手機(jī)用戶將超過69億，其中四分之三的用戶來自發(fā)展中國(guó)家，一半以上的用戶來自亞太地區(qū)。[1]智能手機(jī)承載的已經(jīng)不僅僅是人們溝通的日常需求，而且是人們主動(dòng)獲取信息、生產(chǎn)信息、傳播信息的機(jī)制。在這個(gè)“人人都是發(fā)布者、個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，信息傳遞已經(jīng)變得越發(fā)簡(jiǎn)單，但是消息的真實(shí)可靠性、謠言的轉(zhuǎn)發(fā)與擴(kuò)散，意見領(lǐng)袖的影響力等等都是我們要面對(duì)的問題。

科普工作是科技工作的重要組成部分，科學(xué)普及與科技創(chuàng)新對(duì)于科技的進(jìn)步同等重要?！吨腥A人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)普及法》第一條就開宗明義地指出，加強(qiáng)科普工作，對(duì)于“實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”、“提高公民的科學(xué)文化素質(zhì)”、“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步”至關(guān)重要。據(jù)中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)組織的第八次中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，2010年中國(guó)公民中具有基本科學(xué)素養(yǎng)的比例仍然只有3.27%。但對(duì)比一下其他國(guó)家，目前中國(guó)的公民科學(xué)素養(yǎng)與日本（1991年3%）、加拿大（1989年4%）和歐盟（1992年5%）等主要發(fā)達(dá)國(guó)家在上世紀(jì)80年代末、90年代初時(shí)水平相當(dāng)。所以我國(guó)的科普工作仍然任重道遠(yuǎn)?？v觀我國(guó)近幾年的社會(huì)熱點(diǎn)問題，福島核電站泄露后國(guó)民的“搶鹽”熱潮，海南香蕉致癌的謠言，崔永元與方舟子在微博上就“轉(zhuǎn)基因問題”的論戰(zhàn)等等，在全媒體時(shí)代，公眾參與科學(xué)的熱情空前高漲，但是面對(duì)著魚龍混雜的“科普知識(shí)”和亟待提高的公民科學(xué)素養(yǎng)，全媒體時(shí)代的“科普”工作究竟是變得更加容易還是更難，是一個(gè)值得我們深思的問題。

1 全媒體

美國(guó)傳播學(xué)者拉斯韋爾提出了傳播過程的五個(gè)基本要素，即5W模式。根據(jù)這一模式，“全媒體”是指媒介信息傳播采用文字、聲音、影像、動(dòng)畫、網(wǎng)頁(yè)等多種媒體表現(xiàn)手段（多媒體），利用廣播、電視、音像、電影、出版、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等不同媒介形態(tài)（業(yè)務(wù)融合），通過融合的廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播（三網(wǎng)融合），最終實(shí)現(xiàn)用戶以電視、電腦、手機(jī)等多種終端均可完成信息的融合接收（三屏合一），實(shí)現(xiàn)任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何終端獲得任何想要的信息。通過上述定義我們可以看出，在全媒體時(shí)代，媒體結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了重大變化，“究竟誰(shuí)是媒體”的答案已經(jīng)悄然轉(zhuǎn)換，各種媒體形式與平臺(tái)融合發(fā)展，信息的生產(chǎn)和傳播機(jī)制也已發(fā)生了重大變化。以微信為例，2016年3月，微信的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破7億，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已接近飽和，微信在國(guó)內(nèi)一線城市的滲透率約為93%，正如微信的宣傳語(yǔ)所言，微信不僅僅是一種社交溝通工具，它已經(jīng)成為國(guó)人的一種生活方式，看推送，刷朋友圈已經(jīng)成為我們利用碎片時(shí)間的一種重要選擇，而那些“朋友圈熱傳的事物”也觸動(dòng)著我們的神經(jīng)。

全媒體時(shí)代科普信息傳播的優(yōu)勢(shì)。多種平臺(tái)融合促進(jìn)傳播效率。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，我國(guó)的科普工作主要是依托紙媒、廣播、電視等方式展開的。而全媒體時(shí)代的一個(gè)突出特點(diǎn)就是信息表現(xiàn)手段多樣、傳播媒介不同，給用戶帶來全方位的體驗(yàn)。不同于傳統(tǒng)媒體時(shí)代相對(duì)單一且被動(dòng)的傳播方式，全媒體時(shí)代我們可以依托微博、微信等社交媒體平臺(tái)、直播平臺(tái)、新聞資訊平臺(tái)等多種傳播方式，拓展了科普信息的傳播平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科普信息傳播的“多屏合一”，這種多種平臺(tái)融合發(fā)展的模式，大大提升了信息的傳播效率。

重視用戶體驗(yàn)增強(qiáng)傳播效果。伴隨著智能手機(jī)的普及，各式各樣的手機(jī)App應(yīng)運(yùn)而生。這些App重視與用戶的互動(dòng)，建立良好的反饋機(jī)制，并試圖帶給用戶更好的體驗(yàn)。這樣不同于傳統(tǒng)媒體自上而下的單向傳播機(jī)制，而是建立一種交互的機(jī)制，使之可以更好的傾聽用戶聲音，帶給用戶更好的體驗(yàn)。而隨著社交媒體平臺(tái)推薦系統(tǒng)的越發(fā)完善，它根據(jù)用戶的搜索、使用習(xí)慣可以更全面的了解用戶所需要的信息，進(jìn)而匹配推薦用戶所需要的內(nèi)容，這樣的科普信息傳播效果是傳統(tǒng)媒體所不能比擬的。

多元主體參與豐富傳播內(nèi)容。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，我國(guó)的科普工作主要是由中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主導(dǎo)的，科協(xié)利用自身力量協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)構(gòu)開展工作，在某種程度而言，我國(guó)的科普工作還是依靠政府力量推動(dòng)的。而全媒體時(shí)代的一個(gè)突出特點(diǎn)表現(xiàn)為“人人都是發(fā)布者、個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)”，這就客觀促進(jìn)了多元主體參與到科學(xué)普及的工作中來，除了傳統(tǒng)的科普機(jī)構(gòu)，科學(xué)工作者，科技公司等各種主體都可以利用自己的平臺(tái)傳播科普信息，此舉釋放了科普傳播的民間力量，借助于社交平臺(tái)，科普知識(shí)可以實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)散，大大促進(jìn)了科普信息的傳播效率。

2 全媒體時(shí)代科普工作的困境

全媒體時(shí)代拓展了公眾獲取信息的渠道，并且降低了信息傳播成本，雖然在客觀上促進(jìn)了信息傳播的數(shù)量，但是信息的真實(shí)有效性卻難以保障。真實(shí)有效的信息是人類社會(huì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵要素，對(duì)于科學(xué)前行更是如此。但是媒體是信息傳播的載體，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，官方媒體始終把握著輿論場(chǎng)的主流話語(yǔ)權(quán)，在某種程度上，官方媒體所發(fā)出的聲音被視為“權(quán)威的”、“真實(shí)的”。而在全媒體時(shí)代，許多非專業(yè)科學(xué)工作者也可以進(jìn)入科學(xué)傳播與普及的過程，客觀上造成了科學(xué)普及主體的良莠不齊、而科學(xué)知識(shí)的準(zhǔn)確性也大打折扣。endprint

2.1 科普內(nèi)容的科學(xué)性無法保證

全媒體改變了信息傳播方式，使得單一主體升級(jí)為多元主體參與，打破了傳統(tǒng)媒體某種程度的壟斷，大大降低了人們發(fā)言的門檻。多元的主體并非都是專業(yè)的科學(xué)工作者，參與主體的良莠不齊致使發(fā)布內(nèi)容的魚龍混雜。這些所謂“科學(xué)知識(shí)”的內(nèi)容利用所謂真實(shí)的圖片、視頻，往往未經(jīng)科學(xué)的檢驗(yàn)，發(fā)布內(nèi)容的可靠性與真實(shí)性都有待考量。往往那些貼著“專家揭秘”、“內(nèi)幕解讀”標(biāo)簽的文章更容易吸引人們的注意力，而當(dāng)我們點(diǎn)開時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)許多所謂的“專家”并非是專業(yè)的科學(xué)工作者。

2.2 謠言的擴(kuò)散與傳播

由于社交媒體平臺(tái)的主體多，網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性，消息轉(zhuǎn)發(fā)的超時(shí)空性等特點(diǎn)，極易造成謠言的傳播與擴(kuò)散。而這些謠言一般情況下又與我們的生活密切相關(guān)。如：“海南香蕉致癌”、“豬肉長(zhǎng)鉤蟲”等等。網(wǎng)絡(luò)謠言一經(jīng)發(fā)布，往往會(huì)迅速引起集體圍觀，經(jīng)過成千上萬(wàn)網(wǎng)民的以訛傳訛，使謠言出現(xiàn)“裂變式”快速傳播。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言，社會(huì)公眾往往是懷著“寧可信其有、不可信其無”的心態(tài)，不去辨別信息的真?zhèn)?，就將相關(guān)信息轉(zhuǎn)發(fā)給親朋好友，甚至為了引起對(duì)方重視而進(jìn)行二次加工以后重新發(fā)帖，不自覺中成為網(wǎng)絡(luò)謠言的“二傳手”，某種程度上加速了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播和膨化。

2.3 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的負(fù)面影響

在全媒體時(shí)代，在各種媒體平臺(tái)上往往充斥著各種各樣的“意見領(lǐng)袖”，他們有現(xiàn)實(shí)生活中的名人、有社交平臺(tái)上的大V，這些網(wǎng)絡(luò)空間中的意見領(lǐng)袖有類似于現(xiàn)實(shí)生活中明星的光環(huán)，他們往往扮演著類似于“有社會(huì)責(zé)任的公知”的形象，他們發(fā)表的言論也一般與我們的生活息息相關(guān)，客觀上造成了這些“意見領(lǐng)袖”振臂一呼、天下云集的景象。例如在微博上沸沸揚(yáng)揚(yáng)的崔永元和方舟子就“轉(zhuǎn)基因”問題的論戰(zhàn)，客觀上加重了公眾對(duì)“轉(zhuǎn)基因食品”的抵觸心理。而尤其在我國(guó)食品安全問題頻出，公眾對(duì)食品安全極不信任的基礎(chǔ)上，這樣的傳播無疑是雪上加霜。而且在這起事件中，還表現(xiàn)為官方媒體的應(yīng)對(duì)不利，面對(duì)如火如荼的“轉(zhuǎn)基因”問題爭(zhēng)論，農(nóng)業(yè)部遲遲未發(fā)聲也在某種程度上造成了公眾對(duì)轉(zhuǎn)基因的不理解。

3 對(duì)策與建議

發(fā)揮官方媒體的公信力。目前幾乎所有的官方媒體都建立了自己的微博、微信法人賬號(hào)。人民日?qǐng)?bào)法人微博自2013年7月份上線后短短八個(gè)月“粉絲”量就迅速達(dá)到1058萬(wàn)，成為中國(guó)第一個(gè)千萬(wàn)級(jí)的媒體微博賬號(hào)。在全媒體時(shí)代，信息的傳播機(jī)制已經(jīng)發(fā)生了深刻變革，傳統(tǒng)媒體需要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，把握全媒體時(shí)代的信息傳播規(guī)律，在遇到重大輿情事情時(shí)，能夠積極主動(dòng)發(fā)聲，第一時(shí)間報(bào)道真實(shí)信息，發(fā)揮輿論引導(dǎo)力。在科普信息的傳播領(lǐng)域更是如此。針對(duì)網(wǎng)民關(guān)心的與生活密切相關(guān)的科技問題，發(fā)揮官方媒體的公信力，把握科技傳播和全媒體傳播規(guī)律，發(fā)布權(quán)威真實(shí)的科普信息，進(jìn)行輿論引導(dǎo)。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)空間的特點(diǎn)易造成謠言的擴(kuò)散與傳播和網(wǎng)民的非理性易被蠱惑等事實(shí)。面對(duì)輿論熱點(diǎn)問題，一味回避不但不能解決，反而容易激化矛盾，因此，只有直面輿情風(fēng)暴，快速作出回應(yīng)，將真相公之于眾，才能有效化解負(fù)面輿情。官方媒體要把及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民意見、及時(shí)說明事實(shí)真相、及時(shí)解決實(shí)際問題，作為網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的重中之重。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情事件，要以積極、公平、公正的態(tài)度，第一時(shí)間回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，及時(shí)發(fā)布真實(shí)信息，通過傳播理性觀點(diǎn)防止事態(tài)擴(kuò)大。

注釋

[1]國(guó)際電信聯(lián)盟（www.itu.int）[R].2014年全球?qū)拵顩r報(bào)告，2015.

參考文獻(xiàn)

[1]趙軍，王麗.新媒體在科普中的應(yīng)用及相關(guān)問題研究[J].科普研究，2012，7（6）：46-51.

[2]羅希，郭健全，魏景賦.社交媒體時(shí)代科普信息傳播的困境與突破[J].科普研究，2012，7（6）：5-10.

[3]李悅.新媒體背景下的科普產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究[D].武漢科技大學(xué)，2015.

[4]于志剛.全媒體時(shí)代與編造、傳播虛假信息的制裁思路[J].法學(xué)論壇，2014，29（2）：92-100.

[5]黃婧，王戈，鐘聲揚(yáng).科技謠言傳播規(guī)律及作用模式研究[J].情報(bào)雜志，2015，（01）：156-160.

[6]王國(guó)華，等.網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺(tái)的運(yùn)行及效果研究[J].情報(bào)雜志，2014，（09）：100-105.

[7]邱成利.發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新科學(xué)普及方式[J].科普研究，2013，8（06）：41-47+59.endprint