楊陽++

摘要： 互聯(lián)網(wǎng)+、移動(dòng)自媒體，是醫(yī)院思想政治宣傳工作者最近經(jīng)常聽到的名詞。在改革開放直至今天，思想人文環(huán)境也越發(fā)復(fù)雜。我們作為新時(shí)代的思政工作者，應(yīng)當(dāng)擺正姿態(tài)，破除舊思想順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，正視思想政治宣傳工作的缺點(diǎn)，筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)目前思政工作的缺點(diǎn)，提出改進(jìn)的可能性，希望能夠引起同行共勉。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)院思想政治宣傳 輿論自由 新媒體

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2017）22-0140-01

一、 自媒體盛行下醫(yī)院思想政治宣傳工作的困境

（1）輿論自由與公關(guān)危機(jī)。

首先，社會(huì)輿論是一把雙刃劍，用好了可以起到“金杯銀杯不如患者的口碑”宣傳效果。管理不好，則魚龍混雜起到相反的作用?，F(xiàn)在的輿論已全然不是原來的“口口相傳”。借助自媒體的發(fā)展，每個(gè)人身兼多職，除了信息接受者，更是信息源和傳播者。低門檻的輿論傳播條件正好讓很多行業(yè)競爭者和一些負(fù)面情緒過重的患者家屬鉆了空子。輿情監(jiān)控的壓力日益增強(qiáng)，與思想政治宣傳工作相背離。一個(gè)小小的事件可能因?yàn)槲⒉?、微信的“片面加工”、轉(zhuǎn)發(fā)在幾小時(shí)內(nèi)成為全國廣為關(guān)注的焦點(diǎn)。

（2）醫(yī)院思想政治工作缺乏“新媒體”意識(shí)。

當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作仍停留在傳統(tǒng)的說教誤區(qū)，形式單一，缺乏創(chuàng)新，新媒體建設(shè)機(jī)制相對(duì)滯后。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的到來，醫(yī)院大都建立了自己的官方網(wǎng)站、官方微博，但其中與思想政治工作相關(guān)的內(nèi)容真的是少之又少，在少數(shù)開展思想政治工作教育學(xué)習(xí)網(wǎng)站的醫(yī)院，其宣傳網(wǎng)頁也一般只是為了應(yīng)付公事，有的甚至變成了幾個(gè)月不更新的僵尸網(wǎng)站，在版式和設(shè)計(jì)上俗套，容易讓人產(chǎn)生視覺疲勞，甚至產(chǎn)生抵觸心理。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下醫(yī)院政治宣傳工作的“三個(gè)結(jié)合”

（1）全面整合資源，思想政治宣傳做到對(duì)內(nèi)對(duì)外相結(jié)合。

醫(yī)院的思想政治宣傳工作大體上包括“對(duì)內(nèi)宣傳”和“對(duì)外新聞宣傳”兩個(gè)方面，前者主要是面向院內(nèi)職工進(jìn)行思想政治教育，后者主要是面向社會(huì)公眾進(jìn)行形象性的思想政治宣傳。將宣傳思想工作融入員工的工作、生活中，全面落實(shí)以人為本的根本任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)黨政干部和共青團(tuán)干部、思想政治理論課、心理咨詢等骨干隊(duì)伍建設(shè)，形成強(qiáng)大的合力。醫(yī)院對(duì)外思想政治宣傳需要充分發(fā)揮醫(yī)院媒體和社會(huì)媒介的作用，通過樹形象、立典型的方式全方位整合傳播醫(yī)院的社會(huì)形象，要將對(duì)外宣傳與臨床手術(shù)量、人才培養(yǎng)、環(huán)境建設(shè)相結(jié)合，通過醫(yī)院義診咨詢公益活動(dòng)、病種普及宣傳周等多種形式大搞形象建設(shè)。對(duì)內(nèi)對(duì)外思政宣傳互為表里，需通過協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，既要在醫(yī)院意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域掌握主導(dǎo)權(quán)，又要塑造良好的院外和社會(huì)形象，齊抓共管，在整合各部門資源的前提下才能做到效率最大化。

（2）弱點(diǎn)擊破，意識(shí)形態(tài)統(tǒng)一性與互聯(lián)網(wǎng)思維的多樣性相結(jié)合。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以調(diào)動(dòng)的資源更加豐富，便捷的溝通平臺(tái)能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，利用醫(yī)院社團(tuán)、工會(huì)等發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性。日前，很多醫(yī)院都在這方面取得了成績，有的醫(yī)院借助本院官方微博平臺(tái)和微信公眾號(hào)，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層與醫(yī)院職工零距離互動(dòng)，不僅有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)刻把握并主導(dǎo)職工的思想動(dòng)態(tài)，而且也有利于醫(yī)院的正面形象傳播。

（3）預(yù)見未來，強(qiáng)化正面宣傳與提升危機(jī)公關(guān)能力相結(jié)合。

醫(yī)院的思想政治宣傳工作中應(yīng)該堅(jiān)持正面宣傳為主，充分發(fā)揮新聞媒體的“喉舌”作用，在繼續(xù)發(fā)揮院報(bào)、廣播、宣傳櫥窗、電子顯示屏等院內(nèi)傳統(tǒng)媒體的主導(dǎo)作用的同時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)新媒體，建立起一個(gè)立體的輿論宣傳平臺(tái)。與此同時(shí)，建立醫(yī)院新聞發(fā)言人制度，定期、及時(shí)就醫(yī)院改革發(fā)展重大部署和社會(huì)關(guān)切的熱點(diǎn)敏感問題發(fā)布信息。建立高素質(zhì)的思想政治宣傳隊(duì)伍也是目前醫(yī)院加強(qiáng)思政宣傳工作的題中之要，定期組織宣傳人員學(xué)習(xí)新時(shí)期醫(yī)院新聞宣傳的文風(fēng)，打造一支強(qiáng)有力的醫(yī)院宣傳隊(duì)伍。

目前，很多突發(fā)事件傳播帶來的負(fù)面影響使醫(yī)院長期累積的良好形象毀于一旦，這不得不引起警戒和重視。網(wǎng)絡(luò)傳播的裂變效應(yīng)讓謠言炒作滿天飛，尤其在當(dāng)下，辟謠速度慢、影響力弱，產(chǎn)生了惡劣的影響。在危機(jī)公關(guān)課程中有“黃金24小時(shí)”的理論，在突發(fā)事件發(fā)生后的24小時(shí)最為關(guān)鍵，這段時(shí)間如何反應(yīng)及應(yīng)對(duì)很大程度決定著事態(tài)的發(fā)展和輿論的走向。在處理公關(guān)危機(jī)時(shí)，我們要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)公開信息，公開社會(huì)廣泛關(guān)注的信息，不要瞞報(bào)、誤報(bào)。在信息公開時(shí)，講究方式方法，我們要原則性與靈活性相結(jié)合，并提前做好應(yīng)急預(yù)案。突發(fā)事件的處理也離不開平時(shí)加強(qiáng)職工管理，培養(yǎng)醫(yī)院職工對(duì)集體的責(zé)任感和榮譽(yù)感，建立與社會(huì)和家庭互動(dòng)的長效機(jī)制。

思想政治宣傳工作是醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分，是加強(qiáng)醫(yī)院意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)的重要途徑，也是展示醫(yī)院改革發(fā)展成就的重要窗口。醫(yī)院黨委及宣傳部門做好這項(xiàng)工作，既要遵循思想政治宣傳規(guī)律，又要服務(wù)改革發(fā)展的大局，在切實(shí)找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和切入點(diǎn)，改革創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式，著力提升工作能力和水平的同時(shí)，努力開創(chuàng)醫(yī)院思想政治宣傳工作的新局面。

責(zé)任編輯： 楊國棟