馬瓊

摘要：本文闡述了關(guān)于提升職工幸福指數(shù)的實(shí)踐和思考，重點(diǎn)從服務(wù)職工凝聚人心，當(dāng)好“娘家人”，提升職工幸福感；搭建平臺(tái)助推發(fā)展，孕育“創(chuàng)業(yè)熱土”，提升職工成就感；履行責(zé)任促進(jìn)和諧，構(gòu)筑“幸福企業(yè)”，提升職工歸屬感三個(gè)方面談一談筆者所在企業(yè)在提升職工幸福指數(shù)的一些嘗試和取得的成效。

關(guān)鍵詞：幸福指數(shù)；凝心聚力；推動(dòng)發(fā)展

企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中，不僅肩負(fù)著安全文明生產(chǎn)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)，更要注重給予企業(yè)職工更多的人文關(guān)懷，這也是企業(yè)能夠凝心聚力、持續(xù)發(fā)展，得到社會(huì)認(rèn)可與贊譽(yù)的前提。近年來，筆者所在企業(yè)工會(huì)在打造職工信賴的“娘家”工會(huì)組織上下功夫，圍繞提升職工“幸福感、成就感、歸屬感”，注重人文關(guān)懷，了解職工需求、創(chuàng)新工作方式，全方位促進(jìn)職工身心健康，提升職工幸福指數(shù)，打造幸福和諧家園，增強(qiáng)職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情與能力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)良性循環(huán)凝心聚力。

一、服務(wù)職工凝聚人心，當(dāng)好“娘家人”，提升職工幸福感

關(guān)注職工“六最”問題，實(shí)打?qū)嵉拈_展工作，通過深入一線與職工座談，與職工面對(duì)面，把“娘家人”的真心關(guān)愛送到職工的心坎里：安裝凈水設(shè)備解決運(yùn)行職工和檢修職工飲水難問題；購(gòu)買空調(diào)解決輸煤高溫環(huán)境作業(yè)難題；大修期間，將 “關(guān)愛杯”送到檢修現(xiàn)場(chǎng)；針對(duì)運(yùn)行餐易涼的問題，把 “暖心飯盒”送到運(yùn)行崗位；購(gòu)置幻燈機(jī)和屏幕，為創(chuàng)新工作室完善培訓(xùn)設(shè)施；籌措資金為職工活動(dòng)中心添置了籃球架、兵乓球臺(tái)等運(yùn)動(dòng)設(shè)施……

成立幫扶中心，多方爭(zhēng)取幫扶資金，進(jìn)一步推進(jìn)“暖心工程”建設(shè)，圍繞 “雙節(jié)” “迎峰度夏” “機(jī)組檢修”等重要節(jié)點(diǎn)開展形式多樣的送溫暖、送清涼、送慰問等服務(wù)職工活動(dòng)，通過物質(zhì)上的給予和精神上的關(guān)懷，幫助困難職工度過生活中的難關(guān)。近幾年該企業(yè)工會(huì)通過多渠道累計(jì)籌集各種送溫暖資金48萬元，救濟(jì)困難職工340人（次）；走訪慰問勞模、離休干部248人（次）；看望住院職工378人（次）；救助考入大學(xué)的困難職工子女38名。

以增強(qiáng)職工身心健康為目的，該企業(yè)連續(xù)多年以分工會(huì)或者是工會(huì)小組為單位，開展了“走進(jìn)春天，健康你我”“走進(jìn)春天，快樂你我”等活動(dòng)，企業(yè)工會(huì)給予經(jīng)費(fèi)支持，根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況劃撥到分工會(huì)給職工發(fā)放運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)衣，職工穿在身上暖在心里，把工會(huì)所做的這些實(shí)實(shí)在在的事兒看在眼里，記在了心上。

“企業(yè)的大力支持和真情關(guān)懷，給予我和我們?nèi)覙O大的鼓勵(lì)和希望，今后遇到再大的困難，我們都會(huì)振作精神、積極面對(duì)！”在慰問一名困難職工時(shí)，這名職工感動(dòng)地說。實(shí)踐證明，體貼暖心的行動(dòng)拉近了職工距離，凝聚了人心，鼓舞了士氣，激發(fā)了職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，使職工的幸福感不斷提升。

二、搭建平臺(tái)助推發(fā)展，孕育“創(chuàng)業(yè)熱土”，提升職工成就感

該企業(yè)充分利用上級(jí)工會(huì)搭建的二類工種（小工種）競(jìng)賽平臺(tái)加快職工技能提升，通過深入基層調(diào)研，了解掌握生產(chǎn)一線技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，本著缺啥補(bǔ)啥的原則，精心設(shè)計(jì)策劃競(jìng)賽內(nèi)容，圍繞中心工作開展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽，多年來共申報(bào)市級(jí)競(jìng)賽項(xiàng)目10余個(gè)，10余名職工通過該平臺(tái)獲得市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)聵s譽(yù)，20余名職工獲得市技術(shù)能手稱號(hào)；連續(xù)十余年開展首席員工選聘活動(dòng)，選聘220人次；開展“能工巧匠”評(píng)選活動(dòng)，21人獲評(píng)受到表彰。豐富多彩的職工技能提升活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了職工的成才夢(mèng)，促使一大批勞模和技術(shù)人才脫穎而出。

《創(chuàng)新工作室管理辦法》的出臺(tái)，有力助推了攻堅(jiān)克難、技術(shù)創(chuàng)新工作。本著成熟一個(gè)、創(chuàng)建一個(gè)、成就一個(gè)的原則，該企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)新工作：“勞模焊接工作室”主動(dòng)承擔(dān)金屬監(jiān)督和焊接檢修工作，每年為企業(yè)節(jié)約費(fèi)用近300萬元；“輸煤創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建以來，取得技術(shù)改進(jìn)和設(shè)備改造創(chuàng)新項(xiàng)目6項(xiàng)，其中防皮帶割傷“異面托輥組”項(xiàng)目獲得國(guó)家實(shí)用發(fā)明專利；“發(fā)電運(yùn)行創(chuàng)新工作室”深化優(yōu)化運(yùn)行工作，四耗指標(biāo)同比下降，年節(jié)約燃油成本200余萬元，生產(chǎn)用水結(jié)構(gòu)優(yōu)化較計(jì)劃節(jié)約130萬元；“設(shè)備檢修技術(shù)工作室”在鍋爐防磨防爆治理、設(shè)備改造達(dá)設(shè)計(jì)值、檢修疑難攻關(guān)等多方面取得了成效。4個(gè)工作室均被所在集團(tuán)公司命名為“優(yōu)秀工作室”，2個(gè)被河南省命名為“示范性創(chuàng)新工作室”。

實(shí)踐證明，通過為職工展示才華、提升技能素質(zhì)搭建平臺(tái)，有效的促進(jìn)了優(yōu)秀的一線職工脫穎而出，提升了職工的成就感。依托創(chuàng)新工作室，大力開展攻堅(jiān)克難、技術(shù)創(chuàng)新工作，將一線技能人才的創(chuàng)造潛能有效發(fā)揮出來，促進(jìn)制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵問題的解決，助推企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、履行責(zé)任促進(jìn)和諧，構(gòu)筑“幸福企業(yè)，提升職工歸屬感

該企業(yè)自1996年首簽集體合同，至今已續(xù)簽10次，堅(jiān)持集體合同履行情況向職代會(huì)報(bào)告制度，促進(jìn)了合同條款的貫徹落實(shí)。堅(jiān)持以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理制度，組織職工代表就職工提案落實(shí)情況巡視，特別是企業(yè)門口加裝紅綠燈、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)降塵和降噪音等與職工切身利益相關(guān)的提案，黨政領(lǐng)導(dǎo)特別重視，多次到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地解決問題，職工滿意度大幅提升。

深化廠務(wù)公開，暢通職工訴求渠道。定期查看部門及班組公告欄和記錄本，加強(qiáng)廠務(wù)公開落實(shí)情況的專項(xiàng)檢查。針對(duì)公開事項(xiàng)不全面、公開形式不正確等問題給予指導(dǎo)、限期整改，保障職工參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)落實(shí)。建立以分會(huì)主席為責(zé)任人的職工訴求聯(lián)絡(luò)員制度，對(duì)職工訴求跟蹤落實(shí)抓好后續(xù)工作，通過規(guī)范和公開訴求流程，努力做到讓職工心里有話有處說、方便說，“零距離”為職工群眾服務(wù)和維權(quán)。積極協(xié)調(diào)，圓滿解決了單身宿舍網(wǎng)絡(luò)問題、一線女職工三期保護(hù)維權(quán)等問題，受到職工普遍好評(píng)。

圍繞“活”字做文章，該企業(yè)充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)、分工會(huì)、文體協(xié)會(huì)作用，豐富文體活動(dòng)，倡導(dǎo)健康文明生活，讓廣大職工“動(dòng)起來”。該企業(yè)先后開展了“走進(jìn)春天”主題活動(dòng)、 迎新年聯(lián)歡會(huì)、“歡樂鬧元宵，平安筑幸福”趣味活動(dòng)、“有才你就來”才藝展示、“曬幸?！?、紅歌大家唱、廣播操普及、拔河、踏青、健走等活動(dòng)，職工參與率、受益率大大提高。健康向上的文化活動(dòng)，培養(yǎng)了職工健康的生活方式，提升了職工的幸福指數(shù)。

實(shí)踐證明，通過加強(qiáng)企業(yè)民主管理，切實(shí)維護(hù)廣大職工合法權(quán)益，為創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系提供了有力保障。通過因地制宜的開展職工形式多樣的文體活動(dòng)，娛樂身心，豐富職工業(yè)余文化生活，緩解職工了心理壓力，構(gòu)筑了職工幸福快樂的精神家園。

“工會(huì)就是俺職工的‘娘家，無微不至的關(guān)心和關(guān)愛讓我們的幸福指數(shù)芝麻開花節(jié)節(jié)高，在這樣和諧的企業(yè)中工作，我們快樂、有干勁！”職工的一字一句是對(duì)工會(huì)工作的認(rèn)可，更是一種鞭策。該企業(yè)工會(huì)將以“服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工”為出發(fā)點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，彰顯工會(huì)作為，努力做到知職工情、答職工疑、解職工難、聚職工心，提升職工幸福指數(shù)，為推動(dòng)企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展凝聚力量。endprint