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        中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的內(nèi)在邏輯與趨勢(shì)分析

        2017-11-10 02:50:02楊一君
        商情 2017年35期
        關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)絡(luò)

        楊一君

        [摘要]本文對(duì)中國(guó)近二十年的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行了復(fù)盤與分析。社交網(wǎng)絡(luò)具備展示、圈層、交流和分隔四大屬性,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)與突破,包括技術(shù)與平臺(tái)的變化和互聯(lián)網(wǎng)的提速降費(fèi),都將推動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)在配對(duì)模式和交互模式上的變化。與此同時(shí),社交網(wǎng)路服務(wù)具又產(chǎn)品集約化的趨勢(shì),未來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,將同時(shí)具備精準(zhǔn)配對(duì)與立體化交互的能力,但又能滿足小眾群體的個(gè)性化需求,具有Web3.0時(shí)代的“平臺(tái)化”特質(zhì)。

        [關(guān)鍵詞]社交網(wǎng)絡(luò) 微博微信 移動(dòng)社交

        互聯(lián)網(wǎng),從字面上來(lái)說(shuō),是一個(gè)為互聯(lián)而生的產(chǎn)物。從1996年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)民用起,中國(guó)的網(wǎng)民已互聯(lián)近二十年,與之相伴的社交網(wǎng)路也走過(guò)了漫長(zhǎng)歲月。社交網(wǎng)絡(luò),(Social Network Service)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù),是以網(wǎng)絡(luò)社交為目的,包含硬件、軟件、服務(wù)及應(yīng)用的一整套體系。從早年的聊天室、BBS到之后的社交網(wǎng)站、博客、微博與今天的微信與社交類APP,中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)跨越了四個(gè)發(fā)展時(shí)期。

        一、“前社交網(wǎng)絡(luò)”時(shí)期:屬于互聯(lián)網(wǎng)精英的文字社交

        (一)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催生早期的社交網(wǎng)絡(luò)

        在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以應(yīng)用之前,既使“六度分隔”理論已誕生有三十余年,和陌生人交朋友、與熟人或圈層保持高效的互聯(lián),仍是比較困難的。所以,1971年人類所發(fā)出的第一封郵件,就是為了便于阿帕網(wǎng)(ARPANET)項(xiàng)目的科學(xué)家分享研究成果。1991年,萬(wàn)維網(wǎng)誕生,之后的五年里,出現(xiàn)了三個(gè)比較有意思的產(chǎn)品。

        其一,是斯沃斯莫學(xué)院(Swarthmore College)學(xué)生Justin Hall,在1994年建立的個(gè)人網(wǎng)站,這個(gè)網(wǎng)站的一大創(chuàng)新,是與外部網(wǎng)站的互聯(lián),被認(rèn)為是“個(gè)人博客之父”;3年后,一位名叫Jorn Barger的博客作者創(chuàng)造了weblog的概念;1999年,博客工具Blogger和LiveJournal出現(xiàn)。

        其二,1995年,Classmates.com成立,從這個(gè)域名就能了解到,這是一個(gè)幫助同學(xué)社交的網(wǎng)站,讓曾今的幼兒園同學(xué),小學(xué)、初中、高中、大學(xué)同學(xué)重新取得聯(lián)系。

        其三,1997年,美國(guó)在線實(shí)時(shí)交流工具AIM上線。

        在國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)尚處混沌之時(shí),國(guó)外的SNS產(chǎn)品開(kāi)始萌芽。雖然這些產(chǎn)品在之后的發(fā)展中最終消失,但仍然可以從中看到延續(xù)至今的SNS三大類型,或者說(shuō)產(chǎn)品特質(zhì):展示、圈層和交流。

        (二)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的首次大眾化造就了第一代網(wǎng)民和網(wǎng)民社交

        1996年1月,中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)(cHINANET)全國(guó)骨干網(wǎng)建成并正式開(kāi)通,9月,中國(guó)金橋信息網(wǎng)宣布開(kāi)始提供個(gè)人用戶的單點(diǎn)上網(wǎng)服務(wù)。大約在1997年前后,中國(guó)有了第一批網(wǎng)民,也有了第一代的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,而這一時(shí)期的產(chǎn)品,同樣延續(xù)了展示、圈層和交流的三個(gè)模式。

        首先是聊天室與BBS。1996年,作為新浪前身的四通利方,為自身軟件開(kāi)發(fā)了問(wèn)與答的功能。仍處于Webl.0時(shí)代的用戶,很快在這樣一個(gè)難得可以說(shuō)話的地方開(kāi)始自由交談,四通利方索性開(kāi)辟論壇業(yè)務(wù),并在之后推出了聊天室服務(wù)。同一時(shí)期的聊天室,還包括碧海銀沙、四通利方、網(wǎng)易聊天室、搜狐聊天室等。最早的BBS,被認(rèn)為是1998年南京動(dòng)力交通學(xué)校計(jì)算機(jī)西教師劉琥創(chuàng)辦的西祠胡同,貓撲、網(wǎng)易、天涯論壇而后崛起,成為了之后十多年社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要模式。

        另一個(gè)值得一提的,是QQ。1996年,全世界第一款即時(shí)通訊軟件ICQ面世,1998年,馬化騰的OICQ成立,后因抄襲控訴更名為QQ。這款軟件當(dāng)時(shí)又被稱為“網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)”,在早起的版本里,QQ最為通訊服務(wù)的延伸,也的確有“發(fā)尋呼機(jī)消息”的功能。

        這一時(shí)期最晚出現(xiàn)的,是博客。著名科幻作家William GibSOIl在1996年預(yù)言:“用不了多久就會(huì)有人為瀏覽網(wǎng)絡(luò),精選內(nèi)容,并以此為生,的確存在著這樣的需求”。2000年,博客進(jìn)入中國(guó),2004年的“木子美事件”,讓中國(guó)網(wǎng)民正式了解到博客并逐步開(kāi)始運(yùn)用博客,之后,一個(gè)新的時(shí)代開(kāi)始了。

        (三)受制于帶寬的社交網(wǎng)絡(luò)“精英時(shí)代”

        這一時(shí)期的社交網(wǎng)絡(luò),或者應(yīng)稱其為“前社交網(wǎng)絡(luò)”。因?yàn)樵谏鲜兰o(jì)90年代末,大學(xué)擴(kuò)招剛剛開(kāi)始,大多數(shù)人還在用傳呼機(jī),上網(wǎng)費(fèi)用極高,個(gè)人電腦也非常人消費(fèi)得起,相對(duì)局限在一、二線城市受過(guò)一定教育的“精英階層”。撥號(hào)上網(wǎng)的方式,使得這一時(shí)期的社交網(wǎng)絡(luò)主要停留在文字信息層面,配對(duì)方式與交互方式都比較簡(jiǎn)單粗暴。

        最早出現(xiàn)的聊天室,信息是絕對(duì)碎片化的,是一群人與一群人之間“點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面”的交流,人與人之難以建立聯(lián)系;BBS是在此基礎(chǔ)上信息沉淀、社交人格完善的產(chǎn)物,用戶有權(quán)利建立版面、管理版面,通過(guò)寫帖、回帖等構(gòu)造一個(gè)相對(duì)固定的社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)體形象。劉琥在西祠胡同的項(xiàng)層設(shè)計(jì)上,引入了傳播學(xué)里“把關(guān)人”的概念,“版主”的存在在之后很長(zhǎng)一段時(shí)間里,保障了BBS相對(duì)穩(wěn)定且一定品質(zhì)的內(nèi)容輸出。此外,BBS借助站內(nèi)郵件的設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)了人與人之間“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的交流,但總體而言,聊天室與BBS產(chǎn)品,仍是社交網(wǎng)絡(luò)圈層特質(zhì)的體現(xiàn),有固定主題,人們慕主題而立,尋找和建立圈子,這也是中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)功能。

        QQ的既時(shí)通訊,升級(jí)了當(dāng)時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)的交流屬性;博客的出現(xiàn),中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了個(gè)人化的自我展示平臺(tái),和當(dāng)時(shí)期社交網(wǎng)絡(luò)用戶“精英化”的門檻比較高,除了有電腦、有網(wǎng),還必須得有一定的文字基礎(chǔ)、有競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)體系等等。

        二、社交網(wǎng)絡(luò)的Web2.0時(shí)代:SNS與大V的誕生

        (一)誕生于寬帶之中的SNS時(shí)代

        2004年,發(fā)生了幾件和社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的大事。2月,F(xiàn)acebook上線,同樣是這一年,ADSL開(kāi)始在中國(guó)大規(guī)模普及,帶寬升級(jí)和資費(fèi)的下降,使得中國(guó)出現(xiàn)了第二代網(wǎng)民,也讓真正意義上的社交網(wǎng)絡(luò)成為了可能。

        這一時(shí)期的代表性產(chǎn)品,是一系列取材于Facebook、Mys pace、Friendster的SNS。這里的SNS,是指Social Network Site,譯做社交網(wǎng)站,是社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種形式。2005年4月,QQ空間開(kāi)始為用戶提供日志發(fā)布、相冊(cè)發(fā)布的社區(qū)服務(wù);8月,51成立;12月,校內(nèi)網(wǎng),也就是后來(lái)的人人網(wǎng)以中國(guó)版Facebook的形式出現(xiàn)同年。三年后,以偷菜、搶車位、買賣朋友打響SNS游戲大戰(zhàn)的開(kāi)心網(wǎng)出現(xiàn)。endprint

        與此同時(shí),博客和微博,也在這一階段粉墨登場(chǎng)。同樣是2005年,在木子美事件之后,原不看好博客業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站開(kāi)始加入博客陣營(yíng);而對(duì)于網(wǎng)民而言,比起以話題為中心的論壇與BBS,博客除了自我中心外,更能夠表達(dá)態(tài)度、吸引關(guān)注甚至捧紅自己,因此,大批用戶開(kāi)始涌入。

        2006年,Twitter以第一條twitter消息宣告上線,至2008年,F(xiàn)acebook月訪問(wèn)量超越Myspace,中國(guó)的博客進(jìn)入高速發(fā)展期,向自媒體化發(fā)展,“大V”的概念開(kāi)始成熟。SNS因?yàn)殚_(kāi)心網(wǎng)的出現(xiàn),開(kāi)始游戲化競(jìng)爭(zhēng);校內(nèi)網(wǎng)意識(shí)到校園人群的局限性,試圖向白領(lǐng)層轉(zhuǎn)型;主要面向打工人群、網(wǎng)吧用戶的51則直接進(jìn)行了游戲平臺(tái)轉(zhuǎn)化。在這場(chǎng)大戰(zhàn)里,最終勝出的是QQ空間。除了整合市面上絕大多數(shù)SNS功能外,QQ空間打通騰訊既時(shí)通訊,逐步轉(zhuǎn)化為一種“社交名片”和“雙線溝通”的獨(dú)特存在,通過(guò)功能的集約,取得了社交網(wǎng)絡(luò)立體化的效果。

        2007年,中國(guó)第一個(gè)“類twitter平臺(tái)”飯否上線,翌年2009年,新浪率先低調(diào)進(jìn)入微博業(yè)務(wù)。相比這一時(shí)期顯得冷清的微博平臺(tái),以用戶原創(chuàng)內(nèi)容為核心模式的YouTube僅用十個(gè)月的時(shí)間完成登頂,并以刷新Google收購(gòu)價(jià)格的16.5億元美元的價(jià)格完成出售。

        (二)交互立體化與產(chǎn)品集約化是這一時(shí)期的發(fā)展主線

        SNS的快速發(fā)展從某種層面上,是寬帶紅利的結(jié)果。在此之前,盡管聊天室和IM創(chuàng)造了網(wǎng)上社交甚至網(wǎng)戀,但使用不便利甚至需要程序知識(shí)的技術(shù)壁壘和經(jīng)濟(jì)因素,以及打開(kāi)普通網(wǎng)頁(yè)都顯困難的網(wǎng)速問(wèn)題,仍然將社交網(wǎng)絡(luò)制約在文字性方向上。ADSL的普及,讓這一時(shí)期的SNS擁有了以圖片為核心、立體化發(fā)展的可能,也因平臺(tái)和資費(fèi)的支持,創(chuàng)造出大量高低集約,同時(shí)具備展示、圈層和交流功能的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

        而博客的出現(xiàn),讓“我”首次作為獨(dú)立個(gè)體和核心導(dǎo)得到重視,這也是之后社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)——用戶個(gè)體非常重要,讓個(gè)體突出,非常重要。這種價(jià)值觀,和舊有中國(guó)傳統(tǒng)無(wú)疑存在著矛盾,卻最終變成了新一代中國(guó)人的生存方式。與此同時(shí),從BBS到博客的發(fā)展,也讓第二代網(wǎng)民必須“寫作”,學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)方式去高效的表達(dá)才能社交。因此,這一時(shí)期的社交網(wǎng)絡(luò),不僅養(yǎng)育了“大V”,也催生了網(wǎng)絡(luò)寫手這一職業(yè)。

        比起新浪微博日后的大紅大紫,飯否的衰落,一方面歸結(jié)于商業(yè)化和變現(xiàn)模式,另一發(fā)面,輕閱讀和高頻次更新的方式,在Pc端并不方便。伴隨著SNS和博客的快速發(fā)展,2008年前后,聊天室開(kāi)始先后關(guān)閉、BBS面臨轉(zhuǎn)型壓力,最終完成了中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的十年迭代。

        三、移動(dòng)互聯(lián)社交開(kāi)始:屬于微博與微信的“雙微時(shí)代”

        (一)移動(dòng)互聯(lián)改變網(wǎng)絡(luò)社交玩法

        2010年之說(shuō)以被稱為“中國(guó)微博元年”,是有其必然型的,除了社會(huì)因素和新浪博客成功經(jīng)驗(yàn)的有效導(dǎo)入,正是這一年,智能手機(jī)開(kāi)始普及。微博的優(yōu)勢(shì)是輕閱讀、高頻分享,降低了博客長(zhǎng)篇大論的門檻,還能有效利用碎片時(shí)間,滿足既時(shí)交互的需求。但在Pc端,這些優(yōu)勢(shì)是難以體現(xiàn)的,也無(wú)法深度綁定用戶。智能手機(jī)的普及與WiFi和3G的全面鋪開(kāi),使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)架構(gòu)得到了初步實(shí)現(xiàn),也讓用戶開(kāi)始大規(guī)模向移動(dòng)互聯(lián)端轉(zhuǎn)移。

        移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的開(kāi)始,對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的影響可以說(shuō)是革命性。首先,有手機(jī)就可以上網(wǎng),資費(fèi)降低、門檻變低使得網(wǎng)民總量大幅增長(zhǎng),社交網(wǎng)絡(luò)用戶也因此激增;其次,沒(méi)事掏個(gè)電腦出來(lái)很難,但掏手機(jī)很容易,用戶在網(wǎng)上停留的時(shí)間長(zhǎng)了,網(wǎng)上社交的時(shí)間也長(zhǎng)了,大量碎片化的時(shí)間交給了手機(jī),微博因此成為順應(yīng)時(shí)代的弄潮兒。

        而移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的另一個(gè)特質(zhì),是提供基于地理位置的服務(wù)。2009年,基于地理位置的社交產(chǎn)品Foursquare上線,被認(rèn)為是下一個(gè)Twitter。中國(guó)幾大門戶網(wǎng)站推出的微博產(chǎn)品,幾乎從公測(cè)起,就帶著這個(gè)日后APP必備的基于地理位置服務(wù)功能。微信的搖一搖,陌陌的“附近”都是基于此,是誕生在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的全新社交配對(duì)模式。

        此外,微博升級(jí)了由博客創(chuàng)造個(gè)人區(qū)隔,把“捧紅”做到了極致。“關(guān)注”功能量化了個(gè)體和旁人區(qū)隔的程度,博客有了大V,微博就創(chuàng)造了KOL。

        (二)微信重定社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)則

        一種傳播媒體普及到5000萬(wàn)人,收音機(jī)用了38年,電視用了13年,互聯(lián)網(wǎng)用了4年,而微博(特指新浪微博)只用了15個(gè)月。如果說(shuō)微博改變了一種游戲規(guī)則,那2011年上線的微信,就幾乎是直接改變了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)方式。

        和騰訊的大多數(shù)產(chǎn)品一樣,微信也非原創(chuàng),是BlackBerry Messeger、Kik Messenger、Talkbox的本土化產(chǎn)品。BBM是第一款基于移動(dòng)終端與好友既時(shí)溝通的工具,支持分享圖片、視頻、音頻等文件;Kik在此基礎(chǔ)上更上一層樓,支持跨平臺(tái),能夠自動(dòng)檢索通訊錄提示哪些聯(lián)系人已經(jīng)安裝,使其在短短15天內(nèi)獲得了百萬(wàn)用戶;Talkbox則引入了語(yǔ)音化,在其上線三天后,微信上線。

        因?yàn)橛蠶Q的金玉在前,初期測(cè)試版功并不被看好,直到在之后引入了Kik的通訊錄檢索和Talkbox的語(yǔ)音功能,微信才開(kāi)始了自己的制霸之路。縱觀微信的發(fā)展軌跡,充分的體現(xiàn)了騰訊產(chǎn)品高度集約化的核心精神。早期的微信本來(lái)是一款針對(duì)熟人即時(shí)通訊類軟件,但在2.5版本中,加入了“查找附近的人”,3.0版本,“搖一搖”和QQ時(shí)代的漂流瓶也加入了微信的陌生人社交陣營(yíng)。

        2012年3月,微信用戶數(shù)突破1億,1個(gè)月后,微信4.0版本發(fā)布,類似于Path和Instagram的相冊(cè)分享功能,被整合到微信當(dāng)中。朋友圈的推出,讓微信的用戶粘度激增,同年七月,視頻聊天功能加入微信,微信Pc端上線。2013年,微信在不到兩年時(shí)間內(nèi)獲得3億用戶,IM領(lǐng)域稱霸全球。2016年12月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,微信月活用戶達(dá)8.98億,其中50%用戶的日使用時(shí)間超過(guò)90%。極高的用戶總量和粘度以及微信平臺(tái)化的特質(zhì),使其成為超級(jí)APP,而對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)展示、圈層、交流功能的完全整合,也讓微信在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代占據(jù)社交網(wǎng)路的頂端位置。endprint

        四、小眾與圈層社交的卷土重來(lái):46與56的泛社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代

        (一)在泛社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與微信共生

        2013年,4G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始商用,2015年,三大供應(yīng)商響應(yīng)政策開(kāi)始流量綜合資費(fèi)下調(diào),視頻化、圖片化、語(yǔ)音化逐步成為社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的標(biāo)配。與此同時(shí),作為社交網(wǎng)絡(luò)重要末端的Pc及智能手機(jī)也取得了極大的技術(shù)發(fā)展,支持社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品通過(guò)更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)捕捉,對(duì)用戶進(jìn)行更精確的配對(duì)。

        朋友圈的成功,使得微信在熟人社交和陌生人社交中,最終選擇了前者。專注于基于地理位置、動(dòng)態(tài)變化用戶關(guān)系鏈的陌陌,由此迎來(lái)了春天。之后的陌陌,幾乎是一個(gè)“陌生人社交版微信”,配對(duì)方式逐步從單純的LBS上升到更系統(tǒng)的身份信息配對(duì)和興趣愛(ài)好配對(duì)(基于用戶的內(nèi)容輸出)。直到2015年,陌陌開(kāi)始發(fā)力視頻跨入直播時(shí)代。

        這一時(shí)期,社交網(wǎng)路經(jīng)歷了一次較為徹底的洗牌,迭代速度非Pc時(shí)代可比。能夠完成移動(dòng)端轉(zhuǎn)化、順應(yīng)用戶全新社交習(xí)慣的產(chǎn)品得以存活,反之則逐步消失。開(kāi)發(fā)APP和移動(dòng)化并不等同,比如Pc端SNS時(shí)代的人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)就并沒(méi)有在APP里融入符合移動(dòng)端特質(zhì)的功能和構(gòu)架上的變革,QQ空間則很快打通了手機(jī)QQ和微信朋友圈。另一些通過(guò)興趣配對(duì)、圈層特質(zhì)比較明顯的產(chǎn)品,例如知乎,同樣基于移動(dòng)端進(jìn)行了很好的構(gòu)建變化。至于絕大多數(shù)直接誕生在移動(dòng)端時(shí)代的APP,例如健身類的KEEP,雖然核心功能并非社交,但社交帶來(lái)的用戶粘度和引流等紅利,使得它們統(tǒng)統(tǒng)選擇了社交屬性。移動(dòng)端時(shí)代,無(wú)疑是泛社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。

        另一方面,大量的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,開(kāi)始學(xué)習(xí)如何與微信“共存”?!拔业挠脩艨隙ㄊ俏⑿庞脩?,也很可能是微博用戶”幾乎成為了移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的共識(shí),盡管絕大多數(shù)本身就有內(nèi)部的一個(gè)分享功能,分享到微博、微信同樣成為標(biāo)配。在使用過(guò)程中,允許用戶輕松地向其他產(chǎn)品導(dǎo)流——這在產(chǎn)品思維下,幾乎是決不允許、不能理解的行為,但在互聯(lián)網(wǎng)思維下,所有產(chǎn)品都要跟著用戶行為走,而非教化約束用戶。這一跨平臺(tái)分享模式的流行,也使得相對(duì)小眾的社交網(wǎng)路產(chǎn)品在大眾化產(chǎn)品上露出。以微信為例,主要基于熟人的主流社交網(wǎng)絡(luò)體系上,用戶可以分享自己在唱吧、知乎等上的社交網(wǎng)絡(luò)展示,交互進(jìn)一步立體化。

        (二)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展因素與趨勢(shì)

        (1)社交網(wǎng)絡(luò)具備展示、圈層、交流和分隔四大屬性。從聊天室到今天的微信、陌陌等社交APP,社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)滿足了用戶展示(如博客)、圈層(如聊天室、BBS)、交流(如QQ)和分隔(如微博、博客的粉絲功能)四大述求。早期的社交網(wǎng)絡(luò)軟件功能簡(jiǎn)單,提供的服務(wù)相對(duì)單一,往往只能滿足展示、圈層或交流的單一服務(wù)。然而人類社交的需求原本就是多元而立體的,社交網(wǎng)絡(luò)作為其“模擬”,必然不能分割用戶的立體化需求。所以,在QQ的后期發(fā)展中,引入了聊天室等功能,以圈層推動(dòng)陌生人社交,并進(jìn)一步打通QQ空間實(shí)現(xiàn)了用戶展示。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的復(fù)合性變得更強(qiáng),在這一時(shí)期及未來(lái),具有強(qiáng)交流功能的社交網(wǎng)絡(luò)軟件,例如微信,進(jìn)一步擁有了取代供應(yīng)商、綁定用戶的能力。然而就像QQ所經(jīng)歷的一樣,伴隨著復(fù)雜人際關(guān)系在這種熟人社交網(wǎng)絡(luò)的不斷沉淀,如何保持一定的私密性和區(qū)隔度,也顯得十分重要。所以,微信朋友圈推出了屏蔽和“只顯示三天”的功能,這也是未來(lái)的超級(jí)社交軟件所需面對(duì)的問(wèn)題。與此同時(shí),社交網(wǎng)絡(luò)的展示和分隔功能,將會(huì)在未來(lái)變得愈發(fā)重要。

        (2)新平臺(tái)的出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的提速降費(fèi)是推動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要因素。總體而言,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)社會(huì)是的升級(jí),是推動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展的重要因素,因此,從社交網(wǎng)絡(luò)因互聯(lián)網(wǎng)而起,到“前社交網(wǎng)絡(luò)”向Web2.0時(shí)代的跨越,再到移動(dòng)端社交的出現(xiàn),都與互聯(lián)網(wǎng)的提速降費(fèi)用、新平臺(tái)新技術(shù)的出現(xiàn)有著直接關(guān)聯(lián)。撥號(hào)上網(wǎng)到寬帶普及的進(jìn)程,使社交網(wǎng)絡(luò)用戶大幅增長(zhǎng)的同時(shí),擁有了使社交網(wǎng)絡(luò)有了立體交互的可能。除了聊天室、BBS和早期QQ所支持的文字溝通,在線拍照、個(gè)人相冊(cè)、主頁(yè)裝備等一系列以圖片為核心的SNS應(yīng)用開(kāi)始風(fēng)靡一時(shí)。平臺(tái)的發(fā)展,體現(xiàn)在終端設(shè)備搭載能力和呈現(xiàn)能力的提升,也體現(xiàn)在新平臺(tái)的引導(dǎo)社交網(wǎng)絡(luò)的遷移,因此,智能機(jī)的普及與4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)、WiFi的覆蓋以等,都推動(dòng)了社交網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)化,也改變了社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的呈現(xiàn)方式,例如,基于LBS的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形態(tài)的出現(xiàn)。

        2015年4月起,三大運(yùn)營(yíng)商按照政策開(kāi)始提速降資,至2016年,固定寬帶和移動(dòng)流量平均資費(fèi)水平降幅分別超過(guò)50%和39%,無(wú)限流量卡等相關(guān)舉措的推出,以及5G網(wǎng)絡(luò)的籌備上線,代表著新一輪的提速降資將將繼續(xù)推行。流量越便宜,交互越立體,可以預(yù)見(jiàn),下一代的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交互方式將更為立體,音頻社交向趣味化、游戲化發(fā)展,視頻社交將成為主流外,并同樣引入更多的插件類個(gè)性化服務(wù),與此同時(shí),更進(jìn)一步的立體化交互,例如vK社交等,也可能在未來(lái)出現(xiàn)。與此同時(shí),更精準(zhǔn)的配對(duì)模式也將在未來(lái)出現(xiàn),除了基于信息填寫、聽(tīng)歌閱讀等的偏好配對(duì)、LBS之外,更精準(zhǔn)的用戶信息捕捉也會(huì)出現(xiàn)在社交互聯(lián)產(chǎn)品當(dāng)中。移動(dòng)化功能與場(chǎng)景的結(jié)合,移動(dòng)SNS很可能成為下一波的重點(diǎn),現(xiàn)階段,與020相關(guān)的垂直項(xiàng)目已開(kāi)始廣受資本關(guān)注。另外,下一步的Web3.0模式,將使得未來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品很可能出現(xiàn)大平臺(tái)化和超小眾化的兩種模式,這是社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品屬性的進(jìn)一步進(jìn)化,也是精準(zhǔn)配對(duì)出現(xiàn)之后的必然結(jié)果。endprint

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