何夢丹

[摘要]太極思想包含的哲理對企業(yè)管理中的許多問題的解決都有理論價值和實踐意義。本文通過分析Y世代員工的特點以及Y世代員工管理中的問題，從太極思想視角下尋找適合Y世代員工的管理方法。

[關(guān)鍵詞]太極思想 Y世代 員工管理

太極文化作為中國古代的世界觀和價值觀，源遠(yuǎn)流長，博大精深。大量學(xué)者和企業(yè)家開始從太極思想的視角找尋企業(yè)管理的新方法和新思路。近年來Y世代員工逐漸成為職場中的中流砥柱，但他們的成長背景和個性與x世代員工有很大不同，照搬原來的方法對其進行管理，效果不佳，甚至適得其反。針對這些問題，本文從太極思想出發(fā)，探尋適合Y世代員工管理方法。

一、Y世代員工的特點

Y世代指出生在1979 1999年的人，出生于1965 1978年的人被稱為x世代，Y世代與x世代相比有很強的自身特性，但Y世代員工的獨特個性也為管理帶來了挑戰(zhàn)。作為企業(yè)，尋找合適的管理方法的前提是深入分析Y世代員工的個性特征。本文認(rèn)為Y世代員工具有如下特點：第一、熟悉科技，創(chuàng)造力強，學(xué)歷、計算機水平、語言方面優(yōu)于上一代員工。第二、心理承受能力差，獨立性差，抗壓抗挫折的能力弱于上一代人。第三、個性鮮明，習(xí)慣各行其是，藐視上級或權(quán)威，團隊合作能力差。第四、態(tài)度散漫，不能持續(xù)地專注于工作，跳槽和辭職現(xiàn)象十分普遍。

二、Y世代員工管理問題及成因

Y世代員工管理的問題在企業(yè)里越來越突出，成為很多企業(yè)的主要管理問題。本文將其歸納為以下三個主要問題：

一是Y世代員工敬業(yè)度低問題。Y世代員工的成長環(huán)境讓他們不會過分為經(jīng)濟擔(dān)憂，即使失業(yè)了也還可以依靠父母。這使得他們挑戰(zhàn)公司管理制度，給管理帶來諸多難題。另外，80、90后普遍心態(tài)浮躁，需求多樣化，難以滿足。他們不愿從基層做起，對薪資要求過高，對工作缺乏熱情，一旦心理期望受到影響，就會產(chǎn)生跳槽的念頭，個人利益看得很重。

二是Y世代員工壓力管理。2010年富士康的N連跳事件都是80、90后，自殺者中最大的24歲，最小的才18歲。這一事件也反映了Y世代員工壓力大，心理承受能力差等問題。造成心理承受能力的差的原因可能是Y世代員工大都為獨生子女，缺少陪伴，易情緒化，不善于與人溝通和正確處理壓力。此外，由于工作本身或者公司間接的原因，Y世代員工常會產(chǎn)生不同程度的心理壓力，影響到工作效率，甚至造成精神上的問題。

三是Y世代員工流失問題。首先是在招聘中，越來越難以吸引高素質(zhì)員工；其次是跳槽率上升；最后是創(chuàng)業(yè)潮的興起使年輕員工找到發(fā)展職業(yè)生涯的新方式。隨著高校畢業(yè)生就業(yè)壓力逐漸加大，國家提倡畢業(yè)生“先就業(yè)，后擇業(yè)這也在一定程度上造成Y世代員工流動性高。經(jīng)濟條件的允許讓大多數(shù)Y世代員工不需要承擔(dān)支撐家庭的重任，他們有更多的機會選擇自己感興趣的工作，不會像上一輩一樣把堅守一份職業(yè)當(dāng)作人生目標(biāo)。這也造成不少Y世代員工在職場輕易辭職換工作，有的甚至一年換三四份工作。

三、太極思想下Y世代員工管理策略

太極思維廣義的理解是中國傳統(tǒng)文化中的世界觀與方法論，是最神秘的哲學(xué)。近二三十年來，太極思維在企業(yè)管理中廣受歡迎，馬云、張朝陽等都是善用太極思想管理企業(yè)的高手。太極思想中的重要著作——《易經(jīng)》，有云：“立天之道日‘陰與陽，立地之道日‘柔與剛，立人之道日‘仁與義?！边@就是人們常說的“天、地、人，三才。本文從太極思想的三才著手，研究Y世代員工管理策略。

（一）天：立天之道日陰與陽

企業(yè)的天就是企業(yè)的頂層設(shè)計，也即企業(yè)文化，企業(yè)管理的最高境界便是文化管理。解決Y世代員工的管理問題，首先要解決三才中的“天”。Y世代員工大都個性鮮明，有自己獨特的想法和行為方式，因此建立一種兼容并蓄、快樂健康的企業(yè)文化是必不可少的。所以借助太極思想構(gòu)建良好的企業(yè)文化，為Y世代員工提供廣闊的發(fā)展支撐平臺顯得尤為重要。太極理論中明確指出“一陰一陽謂之道”，這是宇宙萬事運轉(zhuǎn)的總規(guī)律。對于Y世代員工的管理來說，企業(yè)既要有陰性的制度，也要有陽性的激勵機制。管理者們最常用的胡蘿卜加大棒式管理，其實就是最簡單，也是最佳的黑白、陰陽管理明證。黑者為大棒，白者為胡蘿卜，而一黑一白之道，也正好體現(xiàn)了陰陽相和的說法。

（二）地：立地之道日柔與剛

企業(yè)的“地”是支撐企業(yè)各方面的剛性的規(guī)章制度和柔性的福利待遇，是剛?cè)嵯鄳?yīng)，互相依存、促進的管理法則。企業(yè)管理規(guī)章制度是用“他律”來規(guī)范員工的行為，它是一種顯性的制度；但是企業(yè)僅僅有管理規(guī)章制度是不夠的，剛性的制度需要柔性的福利待遇。易學(xué)專家譚鏡輝認(rèn)為，《周易》的管理思想是剛?cè)岵模粗贫纫?，但手段要軟。所以在對Y世代員工進行管理時，一方面采用鼓勵性的管理方式來調(diào)節(jié)他們情緒化的特質(zhì)；另一方面，企業(yè)要加強與員工的溝通，采用剛性管理與柔性管理相結(jié)合方式，鼓勵Y世代員工參與企業(yè)管理，提高員工敬業(yè)度。

（三）人：立人之道日仁與義

企業(yè)的“人”即為員工。用太極思想來管理Y世代員工就要對員工施以仁義，具體可從三方面入手：第一，培養(yǎng)。一要重視員工的職業(yè)規(guī)劃，讓Y世代員工清楚的看到自己的發(fā)展前途，才能與企業(yè)長期合作，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。二要對管理者和Y世代員工進行雙向培訓(xùn)。除了員工技能培訓(xùn)，對于忠誠度、責(zé)任心、職業(yè)道德及企業(yè)文化的培訓(xùn)也同樣重要。三要采用輪崗形式，“水無常形，因地而置行。拳無常勢，因勢而造勢?！弊寙T工在內(nèi)部流動，把合適的人放到合適的位置。第二，溝通。古語有云：“謀之以眾”，研討問題要民主，廣泛聽取大家意見。Y世代員工喜歡網(wǎng)絡(luò)交流，管理者在與其溝通時多采用開放式溝通和集體討論式溝通，也可以采用Y世代員工熱衷的即時通訊工具進行溝通，如微信，QQ，微博等。第三，關(guān)懷?！皹访裰畼氛?，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂”就是說管理者要愛員工，行仁政，從而達(dá)到上下級同心同力的管理效果。發(fā)展針對不同個性員工的管理策略，真正地實現(xiàn)人性化。endprint