石巖松

【摘要】隨著改革開放在中國推行的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平也越來越高，民營企業(yè)、合資企業(yè)、外資企業(yè)遍地開花，在各種管理方式、理念的推動(dòng)下，使國有企業(yè)增加了更多的競爭對(duì)手和更大的競爭壓力，這也促使使國有企業(yè)越來越意識(shí)到了加強(qiáng)對(duì)管理人員培訓(xùn)的重要性，并以此來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。雖然有一些國有企業(yè)已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)管理人員的培訓(xùn)，但是由于固有管理模式的限制和傳統(tǒng)的思維定式，使得國有企業(yè)在對(duì)管理人員培訓(xùn)過程中暴露出了企業(yè)資源浪費(fèi)、培訓(xùn)效果不明顯及管理成本過高的問題。通過剖析培訓(xùn)過程中存在的問題，提出有針對(duì)性的管理人員培訓(xùn)工作新思路。

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè) 管理人員培訓(xùn)體 制改革

隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國有企業(yè)不再是一家獨(dú)大，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中生存下去，就必須緊跟時(shí)代的步伐，順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。硬件的改變?cè)从诠芾砝砟詈桶l(fā)展思路的變革，而無論是人才引進(jìn)還是現(xiàn)有管理人員深造，都離不開培訓(xùn)。因此加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，不僅能夠提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力，還能開拓眼界、拓寬思路，不斷開發(fā)符合企業(yè)生存、發(fā)展的新模式，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

1加強(qiáng)國有企業(yè)管理人員培訓(xùn)的意義

21世紀(jì)的中國企業(yè)有如雨后春筍一般，伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而快速發(fā)展起來。在新形勢(shì)下，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，國有企業(yè)的競爭壓力越來越大，企業(yè)的經(jīng)營者也越來越意識(shí)到了加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。首先，加強(qiáng)對(duì)國有企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，有利于提高企業(yè)管理層的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)管理人員的創(chuàng)新發(fā)展能力，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。其次，對(duì)企業(yè)管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，能夠在極大程度上節(jié)約企業(yè)資源，避免不必要的浪費(fèi)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。再次，加強(qiáng)對(duì)國有企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，有利于增加企業(yè)的執(zhí)行力，提高國有企業(yè)的管理人員的工作效率。

2國有企業(yè)管理人員培訓(xùn)現(xiàn)階段存在的問題

2.1國有企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重要性理解有偏差

當(dāng)下的國有企業(yè)管理者們，對(duì)管理人員的培訓(xùn)問題認(rèn)識(shí)還不夠全面，缺乏對(duì)管理人員培訓(xùn)的系統(tǒng)認(rèn)知。例如：很多經(jīng)營者甚至認(rèn)為對(duì)國有企業(yè)的管理人員培訓(xùn)是“雙浪費(fèi)”，既影響時(shí)間，又增加成本。加之企業(yè)內(nèi)部沒有相應(yīng)完整的獎(jiǎng)懲機(jī)制，受傳統(tǒng)管理方式根深蒂固的影響，管理層對(duì)管理人員的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)還不夠全面，很多國有企業(yè)的管理形式過于形式化、教條化，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。致使很多國有企業(yè)管理者認(rèn)為對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)是在浪費(fèi)企業(yè)資源，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。這也是很多國有企業(yè)發(fā)展停滯不前，不能平穩(wěn)快速成長的根本因素。

2.2國有企業(yè)對(duì)管理人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)存在偏差

很多國有企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了對(duì)管理人員培訓(xùn)的重要性，但培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)上存在很大偏差，存在華而不實(shí)的現(xiàn)象。例如：部分國有企業(yè)管理人員培訓(xùn)聘請(qǐng)知名專家、教授進(jìn)行授課，卻與本行業(yè)毫無關(guān)系；或者聘請(qǐng)高級(jí)技師講解專業(yè)技術(shù)知識(shí)，雖然與生產(chǎn)聯(lián)系緊密，但對(duì)于經(jīng)營管理起不到多大作用。這類情況不僅浪費(fèi)了培訓(xùn)資源，更提高了企業(yè)運(yùn)營管理的成本，且沒有起到實(shí)際效果。

2.3國有企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)存在差異

我國的國有企業(yè)管理人員專業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)存在著極大的差異，對(duì)接受培訓(xùn)也有著很大的觀念上的差別。例如，有些管理人員對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)抱著希望的態(tài)度，希望自身能夠在培訓(xùn)中提升自己的綜合素質(zhì)，讓自己有一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展；而另一部分人則對(duì)培訓(xùn)抱著不屑一顧甚至嗤之以鼻的態(tài)度，這就導(dǎo)致國有企業(yè)管理人員的培訓(xùn)存在著落實(shí)緩慢的問題。造成這一現(xiàn)象的原因有很多，其中最主要的原因有兩點(diǎn)：第一點(diǎn)是國有企業(yè)的管理人員自身的文化素質(zhì)存在著一定的差異，對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度也不一致。另一點(diǎn)則是國有企業(yè)的管理人員對(duì)國有企業(yè)國際化、專業(yè)化運(yùn)營抱著不一樣的態(tài)度，即有些人對(duì)國有企業(yè)的國際化，專業(yè)化運(yùn)營抱著支持的態(tài)度，而另一部分則持著反對(duì)的態(tài)度。這就使一部分人不愿意接受國有企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，使國有企業(yè)管理人員培訓(xùn)落實(shí)舉步維艱。

2.4國有企業(yè)管理人員培訓(xùn)缺乏有效監(jiān)管

很多國有企業(yè)管理人員參加培訓(xùn)缺乏有效的監(jiān)管，致使培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)效果較差。管理人員參加培訓(xùn)，由誰來監(jiān)管？本來就是管人的管理者，自身參加培訓(xùn)時(shí)，如果沒有較強(qiáng)的自我約束力，很難找到監(jiān)管部門去加以約束，這也是很多企業(yè)在做管理者培訓(xùn)過程中最頭疼問題。而培訓(xùn)過后沒有達(dá)到實(shí)際目的，相當(dāng)于做了無用功，這就是造成很多企業(yè)雖然培訓(xùn)很多，但仍然沒有發(fā)展的根源。

3國有企業(yè)管理人員培訓(xùn)存在問題的有效解決策略

3.1實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制

培訓(xùn)是提高生產(chǎn)力的有效舉措。只有國有企業(yè)管理人員，特別是高管真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能將管理人員培訓(xùn)落到實(shí)處。介于當(dāng)前形式，既不認(rèn)同培訓(xùn)的重要性和必要性，又不想浪費(fèi)時(shí)間，可以先在企業(yè)內(nèi)部選擇一個(gè)車間進(jìn)行嘗試，如果培訓(xùn)起到好的效果則全面推開，如果起不到效果，影響也不會(huì)太大。用事實(shí)的方式讓管理者們明白，提高管理人員的綜合素質(zhì)不只是企業(yè)當(dāng)下發(fā)展的需要，更是企業(yè)長久規(guī)劃以及貫徹落實(shí)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。雖然進(jìn)行國有企業(yè)管理人員的培訓(xùn)會(huì)給企業(yè)的資金、資源帶來不少壓力，但是作為管理者，理應(yīng)把眼光放長遠(yuǎn)，只有這樣才能將企業(yè)盤活，才能促進(jìn)企業(yè)的多元化發(fā)展，讓培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)的良性競爭，為企業(yè)帶來不菲的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)量身定制培訓(xùn)課程一是充分利用培訓(xùn)資源。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)達(dá)，國有企業(yè)恰恰很受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的親睞，國有企業(yè)可以根據(jù)自身管理人員整體情況提出具體需求，有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。不僅可以減少課程設(shè)計(jì)的單一性，還能拓寬知識(shí)領(lǐng)域，不斷吸納新鮮事物。

二是大力開展同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)調(diào)研。通過同行業(yè)或相近領(lǐng)域現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)對(duì)比，特別是南北方企業(yè)、中外企業(yè)、國有和民營企業(yè)對(duì)比，可以相互取長補(bǔ)短。通過大量的信息交流和對(duì)比，可以打開僵化的思維模式，助理本企業(yè)的快速發(fā)展。endprint

3.3提升國有企業(yè)管理人員的學(xué)習(xí)能力

在新形勢(shì)下，國有企業(yè)管理人員必須明白終身學(xué)習(xí)的重要性。國有企業(yè)不同于私營企業(yè)，國有企業(yè)的興衰和國家緊密地聯(lián)系在一起，所以國有企業(yè)的管理更是顯得尤為重要。提升國有企業(yè)管理人員的學(xué)習(xí)能力，使國有企業(yè)的管理人員意識(shí)到學(xué)習(xí)能力的重要性，有利于國有企業(yè)打造一支高效，精銳的團(tuán)隊(duì)，有利于企業(yè)取得長足的進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的競爭力會(huì)有一個(gè)很大的提升，也有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。例如采取“差異化”培訓(xùn)的方式，首先要摸清企業(yè)管理人員的當(dāng)前狀態(tài)，然后根據(jù)摸底情況提煉出共性問題和個(gè)性問題，開展共性問題普遍培訓(xùn)，個(gè)性問題單獨(dú)培訓(xùn)的差異化培訓(xùn)方式。另外，在開辦差異化培訓(xùn)班過程中，不局限固定參與人數(shù)，只要向提升的管理人員均可參與，這樣可以促進(jìn)大家積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。

3.4多措并舉引領(lǐng)培訓(xùn)

一是主管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥參與管理人員培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中起到監(jiān)督作用，并且可以了解培訓(xùn)課程的適應(yīng)性，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中的潛在人才，有助于日后培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和人才梯隊(duì)建設(shè)。

二是形成有效的監(jiān)管制約制度，使參與培訓(xùn)的人員行程相互制約、相互依賴的關(guān)系，保證參加培訓(xùn)的考勤數(shù)量。另外，培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)人員制定企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖規(guī)劃，優(yōu)秀設(shè)計(jì)或突出貢獻(xiàn)者給于提職或加薪獎(jiǎng)勵(lì)，既強(qiáng)迫參訓(xùn)者認(rèn)真學(xué)習(xí)，有引領(lǐng)參訓(xùn)者積極思考，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

4國有企業(yè)管理人員培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)

從以上分析中可以看出，國有企業(yè)管理人員的培訓(xùn)工作存在的問題是多方面的。國有企業(yè)培訓(xùn)還沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，需要我們不斷完善。只有國有企業(yè)對(duì)內(nèi)部建設(shè)引起足夠的重視，對(duì)培訓(xùn)管理存在的問題進(jìn)行深入了解并分析其原因，才能夠?qū)ふ业娇尚械慕鉀Q辦法，這將對(duì)國有企業(yè)完善管理方式有一定的幫助。

4.1需求分析

培訓(xùn)需求分析就是對(duì)國有企業(yè)的未來發(fā)展以及管理人員的個(gè)人情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，通常在組織、任務(wù)和人員三個(gè)層次上進(jìn)行。培訓(xùn)需求分析主要包括如下方面：

第一，本國有企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)與分析，本國有企業(yè)管理人員可能來源情況分析。主要包括人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、年齡、性別、學(xué)歷、技能、工作崗位等指標(biāo)。

第二，人力資源的需求分析預(yù)測(cè)。主要通過對(duì)國有企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)和長期發(fā)展目標(biāo)的分析，對(duì)國有企業(yè)的人力資源的數(shù)量和層次需求做出預(yù)測(cè).主要包括人力資源總量、層次結(jié)構(gòu)（年齡結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、管理層次）、年度需求分布等。

第三，本國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的問題及原因分析，主要包括人員與崗位的匹配、人員素質(zhì)、個(gè)人積極性發(fā)揮程度、個(gè)人需求滿足程度，以及人力資源對(duì)國有企業(yè)目標(biāo)的影響程度等。

第四，分析人員素質(zhì)與崗位需求之間的平衡，分析培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出，對(duì)培訓(xùn)的預(yù)期效果做出估計(jì)，綜合分析行之有效的辦法，這與國有企業(yè)目前對(duì)管理隊(duì)伍的要求是一致的。管理人員培訓(xùn)需求與國有企業(yè)培訓(xùn)需求目標(biāo)一致，管理人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與國有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致。

4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

經(jīng)過充分的需求分析確定了培訓(xùn)目標(biāo)，接下來就要根據(jù)確定的培訓(xùn)目標(biāo)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。詳細(xì)的培訓(xùn)方案包括培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇、培訓(xùn)方法的選擇和培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)幾個(gè)部分。

管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃要考慮他們目前的工作需要，又要考慮一個(gè)工作職務(wù)的培訓(xùn)需要，還要考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。國有企業(yè)應(yīng)該將對(duì)管理者的培訓(xùn)與他們的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，在管理人員領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的不同階段設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程。同時(shí)，國有企業(yè)管理人員培訓(xùn)體系的優(yōu)化，要考慮支撐企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)所需的管理人才種類及所需要的各種能力要求，在企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃中體現(xiàn)問題解決和管理者能力提升相結(jié)合的要求。

4.3培訓(xùn)實(shí)施

按擬定好的計(jì)劃，準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)器材，安排好師資、場(chǎng)地、時(shí)間、參訓(xùn)者通知等事宜，按計(jì)劃開始培訓(xùn)。每一次培訓(xùn)要有獨(dú)立的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)重點(diǎn)，切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，做好詳細(xì)的培訓(xùn)評(píng)估，不斷完善培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)做好相應(yīng)的服務(wù)工作及溝通工作，準(zhǔn)備好相應(yīng)的應(yīng)急方案，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，努力做到讓管理人員在最適宜的環(huán)境中學(xué)到更多、更有用的知識(shí)，以達(dá)到培訓(xùn)效果的最大化。

4.4效果評(píng)估

培訓(xùn)質(zhì)量是培訓(xùn)的一個(gè)核心問題，科學(xué)評(píng)估是提高工作質(zhì)量的保證。考察評(píng)估效果：（1）學(xué)習(xí)的效果。確定學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，是否在知識(shí)、能力等方面得到了提高。這一階段的評(píng)估要求通過對(duì)學(xué)員參加培訓(xùn)前后知識(shí)技能測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行比較，以了解他們是否學(xué)習(xí)到新的東西，同時(shí)也是對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)中設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行核對(duì)。（2）學(xué)員的反應(yīng)。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，向?qū)W員發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過程的反應(yīng)、對(duì)講師培訓(xùn)技巧、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、課程組織、時(shí)間安排等方面的反應(yīng)情況。通過對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃環(huán)節(jié)和教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)方法等實(shí)際需求和預(yù)期目標(biāo)的比較，評(píng)估出教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣。每次培訓(xùn)后應(yīng)做好培訓(xùn)評(píng)估，及時(shí)總結(jié)信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在下一次的培訓(xùn)中改進(jìn)，這樣培訓(xùn)的效果才能更快的提高。

4.5培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制

培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化是解決培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、受訓(xùn)者特點(diǎn)以及環(huán)境因素都會(huì)影響培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。國有企業(yè)選派員工參加培訓(xùn)項(xiàng)目，尤其是參加時(shí)間長、費(fèi)用大的高層管理培訓(xùn)項(xiàng)目，除了應(yīng)考評(píng)參訓(xùn)者的專業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力外，還應(yīng)重視管理者忠誠度的考察。國有企業(yè)必須為受訓(xùn)員工提供充分發(fā)揮其知識(shí)技能的工作條件，包括有競爭性的薪資待遇、職業(yè)晉升、更大的工作權(quán)利和更高的工作挑戰(zhàn)。此外，企業(yè)在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)過程中，為確保雙方的利益，要求受訓(xùn)者與企業(yè)簽訂培訓(xùn)費(fèi)用支付合同。同時(shí)，本著企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需求，國有企業(yè)應(yīng)通過堅(jiān)持實(shí)施以人為本的管理理念，使管理人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃結(jié)合，建立管理人員與組織間的心理契約，積極創(chuàng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的制度環(huán)境，提高培訓(xùn)效率。

5結(jié)束語

對(duì)國有企業(yè)的管理人員實(shí)行培訓(xùn)、考核的做法，在短時(shí)間內(nèi)看來確實(shí)會(huì)給企業(yè)的生產(chǎn)秩序和經(jīng)營活動(dòng)帶來一定的壓力，但是從企業(yè)的長久發(fā)展來看，這種做法是對(duì)國有企業(yè)自身的負(fù)責(zé)。大大提高了國有企業(yè)的資源利用率，有利于國有企業(yè)深化落實(shí)體制改革，提升國有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的競爭力。雖然在當(dāng)前形勢(shì)下國有企業(yè)的管理人員培訓(xùn)還存在著許多問題，但是只要敢于去解決問題，就一定可以盡快落實(shí)企業(yè)的管理人員培訓(xùn)，提高國有企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，將企業(yè)盡快做大做強(qiáng)，促進(jìn)國有企業(yè)的又好又快發(fā)展。

總之，在國有企業(yè)大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略之際，堅(jiān)持以提升企業(yè)管理人員能力素質(zhì)為核心，在培訓(xùn)理念、模式、機(jī)制、制度和方法等方面推陳出新，建立與科學(xué)發(fā)展要求相適應(yīng)、與企業(yè)經(jīng)營管理需要相適應(yīng)、與干部人事制度改革相適應(yīng)的充滿生機(jī)與活力、具有中國特色的企業(yè)管理人員培訓(xùn)體系，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，培養(yǎng)一大批視野寬、業(yè)績優(yōu)、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、作風(fēng)硬的管理人才，為國有企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)做大做強(qiáng)、做優(yōu)堪當(dāng)國民經(jīng)濟(jì)“中流砥柱”提供堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐。endprint