嚴向潔
基于推敲可能模式的創(chuàng)業(yè)激勵對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的影響機制研究
嚴向潔
論文結(jié)合推敲可能性模式,分別從中央路徑和周邊路徑提出了不同創(chuàng)業(yè)激勵方式對創(chuàng)業(yè)績效不同影響程度的研究假設(shè),構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)激勵對創(chuàng)業(yè)績效影響的理論模型。在此基礎(chǔ)上論文運用統(tǒng)計分析軟件SPSS19.0和W arpPLS3.0對300份有效問卷進行了結(jié)構(gòu)方程模型分析,對研究假設(shè)以及模型結(jié)構(gòu)進行了驗證。研究結(jié)果表明微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效能產(chǎn)生積極的影響。
微型物流企業(yè);創(chuàng)業(yè)激勵;創(chuàng)業(yè)績效;推敲可能模式
微型物流企業(yè)作為微型企業(yè)的一個行業(yè)領(lǐng)域,雖然物流業(yè)日益興起,但這些規(guī)模較小的微型物流企業(yè)面臨著國際物流企業(yè)和國內(nèi)大型物流企業(yè)的雙重壓力,處于不盡如人意的境地。其創(chuàng)業(yè)發(fā)展道路困難重重,面臨資金匱乏、設(shè)備落后、管理不善、信息技術(shù)落后、缺乏經(jīng)驗等一系列問題。鑒于微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)對我國經(jīng)濟發(fā)展的重要性,研究微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)的行為表現(xiàn)顯得很有必要,同時研究相關(guān)創(chuàng)業(yè)激勵方式有哪些,并探討其創(chuàng)業(yè)激勵政策對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的影響,是具有重大價值的研究主題。
在以往的研究基礎(chǔ)之上,創(chuàng)業(yè)激勵、創(chuàng)業(yè)績效方面的研究在西方成熟市場經(jīng)濟情景下已有了大量的累積性成果。但是在轉(zhuǎn)型期國家而言,實證研究還是相對較少,而且以中國企業(yè)背景和微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐為研究對象的實證研究中,創(chuàng)業(yè)激勵對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的影響研究還沒有形成一致的結(jié)論,這就需要在中國微型企業(yè)背景下進行特定的深入的研究與解釋。
創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)業(yè)績效的影響一直得到了學(xué)術(shù)界的高度重視,許多研究者都認為創(chuàng)業(yè)教育通過改變創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度和創(chuàng)業(yè)能力,從而促進創(chuàng)業(yè)績效的提高。Lum p kin和Dess(2010)認為,創(chuàng)業(yè)教育能對微型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生積極的影響,因為接受過創(chuàng)業(yè)教育的創(chuàng)業(yè)者將具有一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗與能力去管理好自己的企業(yè),從而能對企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生影響,同時也能促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。A ntoncic和H isrich(2012)提出,創(chuàng)業(yè)教育主要是通過創(chuàng)業(yè)教育體系、創(chuàng)業(yè)師資體系影響創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)及能力素質(zhì)的,進而影響創(chuàng)業(yè)績效。馬名杰(2012)提出了創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)業(yè)績效的影響分為內(nèi)部影響和外部影響,內(nèi)部影響是創(chuàng)業(yè)教育通過教學(xué)活動對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意向和創(chuàng)業(yè)技能等產(chǎn)生影響,外部影響主要是創(chuàng)業(yè)者接受創(chuàng)業(yè)教育之后對企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效和社會經(jīng)濟的影響。由此可見,創(chuàng)業(yè)教育對創(chuàng)業(yè)績效的影響十分重要。根據(jù)推敲可能性模式中央路徑的觀點,創(chuàng)業(yè)者通過創(chuàng)業(yè)教育將具有高度的創(chuàng)業(yè)動機以及能力,會對創(chuàng)業(yè)活動投注相當多的認知與努力,并且以理性、客觀的角度來進行創(chuàng)業(yè)活動,將會對企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生影響的推敲可能性就會更大,因此,本研究將創(chuàng)業(yè)教育激勵定義為影響創(chuàng)業(yè)績效的中央線索。所以本文提出以下假設(shè):
H1a:創(chuàng)業(yè)教育激勵通過中央路徑對獲利性績效產(chǎn)生顯著的正向影響;
H1b:創(chuàng)業(yè)教育激勵通過中央路徑對成長性績效產(chǎn)生顯著的正向影響。
在周邊路徑的說服下,接受者通常不具有太高的動機以及能力,對于訊息的內(nèi)容不會進行深入的思考以及理性的評估,對于訊息的處理傾向于感性。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵、創(chuàng)業(yè)政策激勵和創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵都是通過政策、環(huán)境等周邊影響因素對創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生影響,對創(chuàng)業(yè)者的改變是暫時的,并未能長期改變創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度,從而對創(chuàng)業(yè)績效的影響也是暫時的。因此認為,創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵、創(chuàng)業(yè)政策激勵和創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵是通過周邊路徑對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生影響,所以將創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵、創(chuàng)業(yè)政策激勵和創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵稱為周邊線索。
1.創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵與創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系假設(shè)
創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵如何影響微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效,是現(xiàn)有研究創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵問題。E ns l ey(2012)認為創(chuàng)業(yè)者通過認知學(xué)習(xí),能夠幫助創(chuàng)業(yè)者識別別人忽視的商業(yè)機會,而這些機會大多能夠產(chǎn)生積極的創(chuàng)業(yè)績效。并且在認知學(xué)習(xí)過程中,創(chuàng)業(yè)者通過研究其他創(chuàng)業(yè)者的成功和失敗行為,模仿成功行為,并反思失敗原因,從而規(guī)避失敗行為。通過積累相關(guān)的知識和經(jīng)驗,能解決企業(yè)運營和管理中遇到的問題,提高企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效。王曉文等(2012)認為學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)成功率將更高,這是因為學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗?zāi)軒椭鷦?chuàng)業(yè)者獲取隱性知識,這些隱性知識有助于企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位,推動企業(yè)的發(fā)展和成長。尤其是一些微型企業(yè),在創(chuàng)業(yè)過程中往往會面臨資金短缺和市場不完善等問題,阻礙企業(yè)的成長和發(fā)展。通過經(jīng)驗學(xué)習(xí),創(chuàng)業(yè)者可以獲取到大量的創(chuàng)業(yè)資源和豐富的經(jīng)驗,有助于商業(yè)活動的開展和企業(yè)績效的提高。
基于以上觀點,可知創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵對創(chuàng)業(yè)績效也具有重要的影響。根據(jù)推敲可能性模式周邊路徑的觀點,將創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵定義為影響創(chuàng)業(yè)績效的周邊線索。因此,提出以下假設(shè):
H2a:創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵通過周邊路徑對獲利性績效產(chǎn)生顯著的正向影響;
H2b:創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵通過周邊路徑對成長性績效產(chǎn)生顯著的正向影響。
2.創(chuàng)業(yè)政策激勵與創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系假設(shè)
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,政府也越來越關(guān)注微型企業(yè)的發(fā)展,紛紛出臺了一系列的政策激勵微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動。根據(jù)以往的研究,創(chuàng)業(yè)政策激勵對微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)成敗有著重要的影響。H oy(2011)在研究中表明當微型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的過程中,對于自己的資源和將來面對的困難具有較高的畏懼,如果地方政府能夠顯示他們對于個體創(chuàng)業(yè)的積極支持態(tài)度,頒布相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)政策支持,這會極大促進潛在創(chuàng)業(yè)者開始自己的創(chuàng)業(yè)計劃,同時也能對創(chuàng)業(yè)中的微型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生重要影響。由此可見,創(chuàng)業(yè)政策激勵對于創(chuàng)業(yè)績效具有重要影響。根據(jù)推敲可能性模式的周邊路徑的觀點,將創(chuàng)業(yè)政策激勵定義為影響創(chuàng)業(yè)績效的周邊線索。因此,提出以下假設(shè):
H3a:創(chuàng)業(yè)政策激勵通過周邊路徑對獲利性績效產(chǎn)生顯著的正向影響;
H3b:創(chuàng)業(yè)政策激勵通過周邊路徑對成長性績效產(chǎn)生顯著的正向影響;
3.創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵與創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)系假設(shè)
根據(jù)以往的研究,微型企業(yè)所處的創(chuàng)業(yè)環(huán)境對于企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效起到十分重要的作用。在我國,政策執(zhí)行部門存在很多問題,缺乏有效的評估、激勵和監(jiān)督機制,不利于微型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。只有協(xié)調(diào)整頓好政府部門之間的關(guān)系,明確相應(yīng)的法律法規(guī),簡化辦事手續(xù),提供辦事效率,提供政府管理水平,從而為微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境,企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效才能有所提供,微型企業(yè)才能更好更快的發(fā)展。由此可見,良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)業(yè)必不可少的創(chuàng)業(yè)源泉,是促進微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效提高的催化劑。根據(jù)推敲可能性模式的周邊路徑觀點,將創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵定義為影響創(chuàng)業(yè)績效的周邊線索。因此,提出以下假設(shè):
H4a:創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵通過周邊路徑對獲利性績效產(chǎn)生顯著的正向影響;
H4b:創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵通過周邊路徑對成長性績效產(chǎn)生顯著的正向影響。
根據(jù)以上研究假設(shè),本文的研究模型及假設(shè)關(guān)系如下圖所示,本文的實證研究將依照該模型展開。
本文研究創(chuàng)業(yè)激勵對創(chuàng)業(yè)績效的影響,由于研究變量之間的關(guān)系并不一定呈現(xiàn)出線性關(guān)系,變量之間可能由于存在非對稱效應(yīng)而導(dǎo)致不存在顯著的線性關(guān)系。即一個變量分別處于高水平或低水平時,對另一個變量的作用是不同的,這種不同很有可能導(dǎo)致非線性關(guān)系的存在。所以本文采用W ar p P LS3.0軟件對本文提出的研究假設(shè)進行檢驗分析。
區(qū)別效度是檢測測量變項對于不同構(gòu)面之間的差別程度。換言之,當某一個潛在變項的測量變項和相同模式中其他潛在變項的測量變項不同的程度越高,則潛在變項的區(qū)別效度越高。F orne ll和Larcker(1981)建議可以使用潛在變項的平均變異抽取量平方根,以及潛在變項之間的相關(guān)系數(shù)值矩陣,來評估潛在變項之間是否具有區(qū)別效度。當各個潛在變項的平均變異抽取量平方根,均大于其他不同潛在變項之間的相關(guān)系數(shù),表示潛在變項之間具有區(qū)別效度。本研究的測量變項的效度檢驗結(jié)果如下表所示。
表1 各潛在變項的平均變異抽取量平方根與潛在變項之間相關(guān)系數(shù)值矩陣
根據(jù)表1研究結(jié)果顯示,本研究各潛在變項的平均變異抽取量平方根(表格中對角線粗體數(shù)值),均大于其他不同潛在變項之間的相關(guān)系數(shù)(表格中非對角線數(shù)值),說明本研究各潛在變項之間具有區(qū)別效度。
模型路徑分析主要通過W ar p P LS軟件檢驗研究模型中潛在變項之間的路徑系數(shù)以及R2值。路徑系數(shù)代表潛在變項之間關(guān)系的強度與方向,而R2值是指外生變數(shù)對于內(nèi)生變數(shù)所能解釋變異量的百分比,代表研究模型的預(yù)測能力。路徑系數(shù)與R2值共同顯示出結(jié)構(gòu)模式與數(shù)據(jù)資料的契合程度。數(shù)據(jù)擬合結(jié)果如表2所示。
表2 路徑系數(shù)及假設(shè)檢驗結(jié)果
從表2可知,假設(shè)H1a、H1b、H2a、H2b、H3a、H4a、H4b均在P 0.001的水平上顯著,H3b在P 0.05的水平上顯著。路徑系數(shù)分別為0.45、0.53、0.19、0.23、0.18、0.14、0.16、0.15,可以看出創(chuàng)業(yè)教育激勵對獲利性績效和成長性績效的路徑系數(shù)最高,由此可見創(chuàng)業(yè)教育激勵對獲利性績效和成長性績效的影響最大,所以創(chuàng)業(yè)教育激勵是通過中央路徑對獲利性績效和成長性績效產(chǎn)生顯著的正向影響。而創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵、創(chuàng)業(yè)政策激勵和創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵對獲利性績效與成長性績效的路徑系數(shù)都小于創(chuàng)業(yè)教育激勵對獲利性績效與成長性績效的路徑系數(shù),所以創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵、創(chuàng)業(yè)政策激勵和創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵都是通過周邊路徑對獲利性績效與成長性績效產(chǎn)生顯著的正向影響。經(jīng)過檢驗結(jié)果顯示,假設(shè)均成立。
本研究在閱讀國內(nèi)外文獻的基礎(chǔ)上,結(jié)合實踐構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)激勵與創(chuàng)業(yè)績效相關(guān)關(guān)系的理論模型和研究假設(shè)。創(chuàng)業(yè)激勵分為創(chuàng)業(yè)教育激勵、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵、創(chuàng)業(yè)政策激勵和創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵;創(chuàng)業(yè)績效分為獲利性績效與成長性績效。通過實際的問卷調(diào)查,回收數(shù)據(jù),并利用W ar p P LS軟件對數(shù)據(jù)進行假設(shè)檢驗,得到了創(chuàng)業(yè)激勵各維度與微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效各維度之間的非線性結(jié)構(gòu)方程模型,具體研究結(jié)論如下:
1.創(chuàng)業(yè)教育激勵通過中央路徑對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生正向影響
創(chuàng)業(yè)教育激勵對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的影響程度最為顯著,因為根據(jù)研究檢驗結(jié)果表明,創(chuàng)業(yè)教育激勵對其創(chuàng)業(yè)績效影響的路徑系數(shù)最高,所以認為創(chuàng)業(yè)教育激勵對創(chuàng)業(yè)績效的影響最大,影響效果最長久,所以創(chuàng)業(yè)教育激勵是通過中央路徑對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生顯著的正向影響。創(chuàng)業(yè)教育激勵激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)精神,同時也傳授給微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)者企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的知識,幫助創(chuàng)業(yè)者能更好的管理企業(yè),從根本上激勵企業(yè)能更好的發(fā)展,促進微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的提高,所以創(chuàng)業(yè)教育激勵對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的影響效果最大。
2.創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵通過周邊路徑對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生正向影響
根據(jù)本研究結(jié)果顯示,創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵也能對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生積極的影響,但是效果沒有創(chuàng)業(yè)教育激勵那么顯著,路徑系數(shù)略低,所以創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵是通過周邊路徑對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生顯著的正向影響。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵主要是激勵微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)者積極進行創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗學(xué)習(xí)與認知學(xué)習(xí),提升創(chuàng)業(yè)者自身能力,從而促進微型物流企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效。
3.創(chuàng)業(yè)政策激勵通過周邊路徑對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生正向影響
研究表明,創(chuàng)業(yè)政策激勵對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效有顯著的正向影響。創(chuàng)業(yè)政策激勵可以為微型物流企業(yè)帶來金融支持服務(wù)、稅收優(yōu)惠服務(wù)以及相關(guān)法律制度支持,這些政策支持能解決微型物流企業(yè)面臨的資金缺乏等問題,為微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供更多的機會,但是創(chuàng)業(yè)政策激勵不能從根本上解決微型物流企業(yè)經(jīng)營問題,只能暫時緩解壓力,不能對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生長久影響,因此創(chuàng)業(yè)政策激勵只能通過周邊路徑對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生顯著的正向影響。
4.創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵通過周邊路徑對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生正向影響
根據(jù)研究結(jié)果顯示,創(chuàng)業(yè)政策激勵對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效影響的路徑系數(shù)分別為0.16和0.15,均在P0.001的水平上顯著,所以創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效能產(chǎn)生顯著的正向影響。但是其路徑系數(shù)小于創(chuàng)業(yè)教育激勵對創(chuàng)業(yè)績效影響的路徑系數(shù),說明創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵對于創(chuàng)業(yè)績效的影響不如創(chuàng)業(yè)教育激勵,所以創(chuàng)業(yè)環(huán)境激勵通過周邊路徑對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生顯著的正向影響。
基于以上創(chuàng)業(yè)激勵對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)績效的影響研究,并結(jié)合微型物流企業(yè)在自主創(chuàng)業(yè)過程中面臨的各種困難,如創(chuàng)業(yè)熱情不高、企業(yè)經(jīng)營管理不善、資金缺乏、創(chuàng)業(yè)環(huán)境惡劣等方面的困難,還有創(chuàng)業(yè)激勵的發(fā)展和實現(xiàn)現(xiàn)狀,為了更好地激勵微型企業(yè)和微型物流企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動,本文提出如下幾個建議:
1.加強創(chuàng)業(yè)教育激勵
鑒于以上研究,創(chuàng)業(yè)教育激勵對創(chuàng)業(yè)績效的影響最為顯著,所以要加大創(chuàng)業(yè)教育激勵力度,擴展創(chuàng)業(yè)教育激勵的方式,完善創(chuàng)業(yè)教育激勵的配套服務(wù)體系。一方面加強創(chuàng)業(yè)精神教育,激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)熱情;另一方面通過提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等方式,傳授創(chuàng)業(yè)者企業(yè)經(jīng)營管理等方面的知識,幫助創(chuàng)業(yè)者更好地管理企業(yè)。
根據(jù)微型物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,物流專業(yè)人才過少,微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)者缺乏對企業(yè)的專業(yè)管理知識,所以我們需要加強對微型物流企業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育激勵,鼓勵微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)者能積極創(chuàng)業(yè),并對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)者進行專業(yè)培訓(xùn)。通過組建物流專家團隊指導(dǎo)微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)者進行企業(yè)的物流運作,培訓(xùn)出優(yōu)秀的微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)者。同時,建立相關(guān)的創(chuàng)業(yè)教育機制來鼓勵多層次、多方面的物流教育和企業(yè)管理教育,有計劃地對微型物流企業(yè)創(chuàng)業(yè)者進行企業(yè)物流管理和技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)出專業(yè)的物流人才。
2.完善創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)激勵
創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)可以幫助創(chuàng)業(yè)者獲得更多的知識和信息,有助于提高創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)行為,促進微型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動,所以要鼓勵更多的微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。一方面要豐富創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,讓創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)更多的知識;另一方面要擴大創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的途徑,提供創(chuàng)業(yè)者多種途徑進行創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。
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F253
B
1008-4428(2017)10-16-03
嚴向潔,女,浙江鎮(zhèn)海人,常州工學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院,助理實驗師,研究方向:管理學(xué)。