亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        一次群體智慧的大連接

        2017-11-09 09:39:26郭晴
        支點(diǎn) 2017年10期
        關(guān)鍵詞:瑞文管理者解決問題

        郭晴

        核心提示:行動學(xué)習(xí)法創(chuàng)造了一種人與人之間真誠對話的氛圍,在討論中提問,在提問中反思,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)智慧的碰撞和連接。

        上世紀(jì)80年代,通用電氣公司在進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革時提出:業(yè)務(wù)部門必須達(dá)到在行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的目標(biāo),凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的部門都將被整頓、關(guān)閉或出售。在這次戰(zhàn)略改革中,時任CEO杰克·韋爾奇引入了一種群策群力的內(nèi)部流程,幫助員工和公司快速解決問題。此舉使通用電氣的市場占有率從18%上升到50%,成為當(dāng)時全球盈利能力最強(qiáng)的世界級大公司。

        很多人把通用的成功歸結(jié)于其所采取的“數(shù)一數(shù)二”的戰(zhàn)略性改革,卻很少看到支撐這一成功背后的企業(yè)文化建設(shè)——行動學(xué)習(xí)法。

        何謂行動學(xué)習(xí)法?為何杰克·韋爾奇對其推崇備至?

        這一概念由英國物理學(xué)家格雷·瑞文斯1938年率先提出。他在法國盧瑟福實(shí)驗(yàn)室工作時發(fā)現(xiàn),獲得諾貝爾獎的導(dǎo)師們平時討論問題時,絕不想當(dāng)然地接受原有的知識或是已經(jīng)成型的理論,他們常常對“真理”提出質(zhì)疑,大家一起辯論研討。

        但是,當(dāng)格雷·瑞文斯到英國擔(dān)任大學(xué)教授時,卻發(fā)現(xiàn)無論是高校還是企業(yè),對管理知識的教育和培訓(xùn)基本都是填鴨式的,硬生生地向?qū)W生和管理者兜售所謂的制勝法寶和管理模式。這種方法當(dāng)然不能真正提升管理能力。

        1965年,格雷·瑞文斯拋棄傳統(tǒng)的教育方法,在一個大學(xué)與企業(yè)的合作項(xiàng)目中,第一次實(shí)驗(yàn)性地使用了自己總結(jié)的行動學(xué)習(xí)法,并大獲成功。7年后,瑞文斯正式提出行動學(xué)習(xí)的理論和方法,并將其運(yùn)用到企業(yè)的管理中,受到廣泛關(guān)注。

        瑞文斯用一個公式來概述這一方法論:L=P+Q。L(Learning)為“學(xué)習(xí)”,P(Programmed Knowledge)是指“結(jié)構(gòu)性知識”,Q(Questioning insight)是提出能夠引起思考的問題的能力。他認(rèn)為,“沒有行動就沒有學(xué)習(xí),而沒有學(xué)習(xí)就沒有理智的和深思熟慮的行動”。

        此前,企業(yè)往往通過培訓(xùn)來解決公司管理中的問題,此法帶來的新問題是,參訓(xùn)人員覺得老師講得很有道理,所舉的案例也生動貼切,可回到現(xiàn)實(shí)工作中卻發(fā)現(xiàn)理論的應(yīng)用無從下手,根本無法套用培訓(xùn)時學(xué)到的“高招”。這就叫“聽的時候激動,聽完之后感動,回去以后不動”。時間久了,企業(yè)還是沿著原來的軌道運(yùn)行,問題依然存在,狀況仍舊沒有改善。

        上世紀(jì)80年代,歐美企業(yè)家就面臨這樣的問題。管理者習(xí)慣于管控、下命令,下屬對各種指派則“照單全收”,因缺乏思考,只能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,哪個部門出了問題就找哪個部門,而部門之間則相互推諉……

        為擺脫窘境,不少企業(yè)嘗試將行動學(xué)習(xí)納入企業(yè)文化。如今,世界500強(qiáng)企業(yè)如通用電氣、西門子、IBM等公司,其管理者都在通過行動學(xué)習(xí)法,快速聚焦團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題,一邊共同學(xué)習(xí)、共同解決問題,一邊提升團(tuán)隊(duì)能力,績效自然不在話下。

        行動學(xué)習(xí)法主要針對公司亟待解決的問題,這個問題的答案不是顯而易見的,也不是單個員工或部門的問題,更多的是跨部門、需要協(xié)同合作的項(xiàng)目。在解決問題的討論小組里,人人平等,沒有領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號施令,大家的目標(biāo)是聚焦問題、提出解決方案,并將方案付諸行動,從而提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

        行動學(xué)習(xí)法一般分為4個步驟:管理者提出需要解決的問題,部門員工針對問題提出建議;管理者對建議提出質(zhì)詢和挑戰(zhàn);產(chǎn)生群策群力小組,討論解決方案;針對小組成員在解決問題時缺失的能力,公司及時安排針對性培訓(xùn)。

        這種小組式學(xué)習(xí)的關(guān)鍵人物是促動師。促動師承擔(dān)著傳遞知識、引發(fā)思考、促進(jìn)交流的角色,通過提問和引導(dǎo),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛在的參與感、創(chuàng)造性思維和系統(tǒng)思考能力,使其不再被動接受任務(wù),轉(zhuǎn)為積極主動地參與,突破現(xiàn)有的思維模式,深入分析問題的根本所在,并最終提出解決方案——這無疑是所有企業(yè)都想達(dá)到的理想效果。促動師可以由企業(yè)自己培養(yǎng),也可以外聘顧問,如今,世界500強(qiáng)企業(yè)大都要求員工掌握促動技術(shù)。

        行動學(xué)習(xí)的另一個關(guān)鍵內(nèi)容即結(jié)構(gòu)性知識。小組討論學(xué)習(xí)的目的在于解決現(xiàn)有問題,但對于員工的成長來說,培養(yǎng)他們形成以不變應(yīng)萬變的思維,需要導(dǎo)入結(jié)構(gòu)性的知識作為輔助,而不僅僅是讓員工自己摸索。

        若沒有行動,就無法驗(yàn)證方案的作用,不僅極大地削弱了行動學(xué)習(xí)的效果,也使其與常規(guī)的集體討論并無二致?;㈩^蛇尾是行動學(xué)習(xí)法的一大誤區(qū),很多企業(yè)往往只注重問題的調(diào)研、分析和方案的提出,卻對后續(xù)的執(zhí)行缺乏監(jiān)督和推動。缺少了“行動”環(huán)節(jié)的行動學(xué)習(xí),必然是有名無實(shí)。

        行動學(xué)習(xí)法的精髓在于,它創(chuàng)造了一種人與人之間真誠對話的氛圍,在討論中提問,在提問中反思,并予以真誠的反饋。這種對話,能夠充分挖掘團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在智慧,實(shí)現(xiàn)碰撞、連接,最終產(chǎn)生突破式的創(chuàng)新想法,整個團(tuán)隊(duì)的能力自然得以提高。(支點(diǎn)雜志2017年10月刊)

        猜你喜歡
        瑞文管理者解決問題
        聯(lián)系實(shí)際 解決問題
        張瑞文國畫作品
        火花(2022年2期)2022-03-17 11:06:04
        助農(nóng)解決問題增收致富
        在解決問題中理解整式
        化難為易 解決問題
        劉明懷:做卓有成效的管理者
        管理者當(dāng)有所作為
        Character Determines Destiny:Analysis of Oedipus’s Tragedy
        管理者當(dāng)有所作為
        給中青年管理者一片天地
        伊人久久综合狼伊人久久| 亚洲成在人线av| 亚洲制服无码一区二区三区| 日本一区二区三区的免费视频观看| 中文字幕乱码亚洲三区| 粗大的内捧猛烈进出少妇| 午夜丰满少妇性开放视频| 中文字幕有码一区二区三区| 午夜视频手机在线免费观看| 97丨九色丨国产人妻熟女| 免费无码黄动漫在线观看| 亚洲AV一二三四区四色婷婷| 99久久精品国产一区色| 国产av激情舒服刺激| 99久久国产综合精品五月天| 无码AV高潮喷水无码专区线| 国产少妇一区二区三区| 人妻精品视频一区二区三区| 痉挛高潮喷水av无码免费| 亚洲AV无码精品呻吟| 国产丝袜在线福利观看| 国产欧美精品aaaaaa片| 日本少妇被黑人xxxxx| 免费黄色福利| 男男做h嗯啊高潮涩涩| 国产美女爽到喷出水来视频| 国产精品麻豆aⅴ人妻| 国产AV秘 无码一区二区三区| 小池里奈第一部av在线观看 | 中文字幕人妻熟在线影院| 亚洲熟妇20| 一区二区三区四区四色av| 偷拍夫妻视频一区二区| 国产精品9999久久久久| 五月天综合社区| 精品久久一区二区三区av制服| 久久人人爽爽爽人久久久| 成人区人妻精品一区二区不卡网站| 日本国主产一区二区三区在线观看| 日本一区二区三区视频网站| 亚洲色欲综合一区二区三区|