摘 要：檔案管理是事業(yè)單位開展、提高自身管理工作的重要基礎(chǔ)內(nèi)容之一，其管理模式與管理體系也須順應(yīng)當(dāng)前新形勢下檔案管理、服務(wù)模式創(chuàng)新的要求。因此，事業(yè)單位應(yīng)立足于信息化改革的基礎(chǔ)之上，不斷優(yōu)化、創(chuàng)新檔案管理及服務(wù)模式，以提升其服務(wù)管理效率。本文就水利單位檔案管理及服務(wù)模式的創(chuàng)新進(jìn)行分析、闡述。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；水利；檔案管理；服務(wù)模式；創(chuàng)新

事業(yè)單位檔案既其歷史發(fā)展、現(xiàn)實(shí)情況的客觀且真實(shí)的反映，也是其重要的無形資產(chǎn)。新形勢下，事業(yè)單位原有的檔案管理體系、模式均已無法滿足信息化時(shí)代的發(fā)展需求；因此，事業(yè)單位檔案管理的優(yōu)化與創(chuàng)新，既是事業(yè)單位發(fā)展的需要，也是新形勢下提升其檔案管理及服務(wù)的需要[1]。本文就水利單位檔案管理及服務(wù)模式的創(chuàng)新進(jìn)行分析、闡述。

1 新形勢下水利事業(yè)單位檔案管理特點(diǎn)及其管理創(chuàng)新的必要性

新形勢下，隨著現(xiàn)代數(shù)字化信息技術(shù)及社會(huì)化進(jìn)程的迅猛發(fā)展，水利事業(yè)單位檔案管理數(shù)字化、信息化水平也隨之不斷提升，因此水利檔案管理也呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是數(shù)字化信息化背景下的水利檔案管理既可以促進(jìn)其檔案管理工作效率的提升，也可以有效降低其管理成本費(fèi)用；二是數(shù)字化信息化檔案管理也更有利于水利單位諸多工作的順利開展，也更有利于水利單位與其他相關(guān)部門的交流與溝通，這對(duì)保障其檔案管理工作效率與質(zhì)量也具有積極的促進(jìn)作用[2]。

新形勢下的水利單位檔案管理管理及服務(wù)模式創(chuàng)新的必要性：一是在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代數(shù)學(xué)化技術(shù)的推動(dòng)下，解決了現(xiàn)代檔案管理工作中的諸多難題；這也成為了水利單位檔案管理順應(yīng)新形勢、新時(shí)代發(fā)展的必然要求。二是隨著事業(yè)單位體制的改革，這也推動(dòng)了水利單位信息化發(fā)展，進(jìn)而也為其檔案管理數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。故此，水利檔案管理及服務(wù)模式的創(chuàng)新也是順應(yīng)體制改革的必然選擇。三是傳統(tǒng)事業(yè)單位檔案管理流程復(fù)雜、繁瑣且檔案信息的整理難度大，尤其是在對(duì)歷史資料、信息調(diào)出、查詢時(shí)工作效率低下；而經(jīng)過檔案管理及其服務(wù)模式的創(chuàng)新，則可以全面解決上述問題；因此，這也是水利檔案管理工作發(fā)展、提高工作效率的必然需要。

2 新形勢下水利事業(yè)單位檔案管理及服務(wù)模式創(chuàng)新的內(nèi)容

1、構(gòu)建數(shù)字化檔案管理模式

水利事業(yè)單位檔案管理既是其重要的無形資產(chǎn)，也是有效提升其單位管理效率的重要保障。而數(shù)字化技術(shù)則可以有效地將傳統(tǒng)的文字檔案信息資料轉(zhuǎn)化成為數(shù)字化檔案信息，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的更新、補(bǔ)充以及整合等，進(jìn)而達(dá)到提升檔案管理、服務(wù)效率的目的[3]。

2、構(gòu)建自動(dòng)化檔案管理模式

欲提升水利事業(yè)單位檔案管理、服務(wù)效率，自動(dòng)化檔案管理、服務(wù)則是其必需的創(chuàng)新途徑。同時(shí)，自動(dòng)化檔案管理還涵蓋了數(shù)字化掃描識(shí)別、OCR識(shí)別、電子標(biāo)簽等，這些數(shù)字化技術(shù)均可以提高檔案管理的自動(dòng)收集、、檢索、篩選以及關(guān)鍵詞自動(dòng)提取等，進(jìn)而為提升其管理、服務(wù)質(zhì)量與效率奠定了基礎(chǔ)。

3、構(gòu)建體系化檔案管理模式

信息化事業(yè)單位檔案管理、服務(wù)建設(shè)是一個(gè)體系化過程中；其涵蓋了檔案文檔一體化、內(nèi)部管理、服務(wù)流程一體化以及部門（包括下屬單位）間銜接一體化。而信息化檔案管理則可以全面提升檔案信息數(shù)據(jù)的兼容性與通用性，為提升事業(yè)單位檔案管理服務(wù)建設(shè)體系奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

3 水利事業(yè)單位檔案管理、服務(wù)模式創(chuàng)新途徑

1、提升檔案管理人員專業(yè)素養(yǎng)

水利單位檔案管理及服務(wù)模式的創(chuàng)新與其管理人員的專業(yè)素養(yǎng)是密不可分的；因此，應(yīng)以提升檔案管理人員專業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化其工作責(zé)任意識(shí)，進(jìn)而發(fā)揮出專業(yè)人才的作用。因此，水利單位應(yīng)定期或不定期對(duì)檔案管理人員的專業(yè)知識(shí)、信息化應(yīng)用技能進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與考核，以全面提升其檔案管理工作效率及服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)其檔案管理工作的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任心的培訓(xùn)與考核，進(jìn)一步增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)、樹立起檔案創(chuàng)新管理意識(shí)，從而提升檔案管理質(zhì)量與效率[4]。

2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與相關(guān)制度

水利事業(yè)單位檔案管理原有檔案管理業(yè)務(wù)流程相對(duì)落后，其無法滿足信息化、數(shù)字化檔案管理及相關(guān)服務(wù)；因此，水利單位應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，不斷的拓展、豐富檔案管理服務(wù)功能及服務(wù)內(nèi)容；使之服務(wù)范圍、服務(wù)形式均能夠得到全面的優(yōu)化與提升，進(jìn)而滿足單位檔案管理與服務(wù)需求。同時(shí)，水利單位還應(yīng)不斷完善、更新現(xiàn)有的檔案管理軟硬件建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)各類檔案信息資源的整合，全面完成檔案管理信息化平臺(tái)的建設(shè)。另外，水利單位還應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化、完善檔案管理的相關(guān)制度建設(shè)，積極引入現(xiàn)代的、先進(jìn)的檔案管理組織架構(gòu)，完善相關(guān)制度，以進(jìn)一步保障檔案管理、服務(wù)模式創(chuàng)新的順利開展[5]。

3、強(qiáng)化水利單位檔案管理與服務(wù)意識(shí)

水利事業(yè)單位檔案管理具有綜合性強(qiáng)、地域性顯著、價(jià)值性高以及時(shí)間性差異大等特征，這也給其檔案管理帶來了較多的困難，同時(shí)，也對(duì)其服務(wù)模式提出了更多的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)水利單位檔案管理、服務(wù)工作模式存在著“重管理、輕服務(wù)”的問題；但在管理、服務(wù)創(chuàng)新的過程中，應(yīng)充分借鑒現(xiàn)代化管理、服務(wù)模式積極向開放型、信息化、數(shù)學(xué)化的檔案管理轉(zhuǎn)型；并通過積極轉(zhuǎn)變檔案管理人員的服務(wù)意識(shí)，從提升自身服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平入手，利用各種創(chuàng)新手段、創(chuàng)新思維為促進(jìn)水利事業(yè)的發(fā)展、改革發(fā)揮出積極的作用。

4、建立健全檔案管理、服務(wù)體系

首先，加快傳統(tǒng)檔案的數(shù)字化建。水利事業(yè)單位應(yīng)積極推進(jìn)各下屬地方水利部門檔案數(shù)字化建設(shè)，并將其列入到水利信息化整體規(guī)劃建設(shè)之中；進(jìn)而推動(dòng)水利檔案存儲(chǔ)、管理、服務(wù)數(shù)字化。同時(shí)，并通過現(xiàn)有信息傳輸網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)，完成相關(guān)檔案信息資源的共享；使檔案管理、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

其次，加大檔案開發(fā)力度。檔案管理與服務(wù)工作的創(chuàng)新，應(yīng)立足于對(duì)水利單位中各類檔案的開發(fā)；并借助現(xiàn)代信息技術(shù)將水利工程檔案加以分類、完善；并從各類水利工程檔案中有機(jī)地提取、開發(fā)對(duì)社會(huì)水利建設(shè)發(fā)展有學(xué)習(xí)、推廣意義的信息加以分享、推廣；進(jìn)而將檔案服務(wù)工作“做活”，為各級(jí)水利部門以及水利工作者的決策與管理提供更多的參考。

第三，提升檔案管理信息的安全性。為避免檔案信息的丟失、損壞，檔案管理技術(shù)人員應(yīng)借助現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)在檔案數(shù)學(xué)、信息的安全管理，如機(jī)房的防火、防盜以及計(jì)算機(jī)中防病毒、防黑客的安全技術(shù)防護(hù)等；并對(duì)重要的檔案數(shù)據(jù)文件、系統(tǒng)文件定期進(jìn)行備份；同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)檔案管理人員對(duì)相當(dāng)數(shù)據(jù)、信息的保護(hù)意識(shí)，進(jìn)而切實(shí)保障檔案信息、數(shù)據(jù)的安全性。

綜上所述，檔案管理既是事業(yè)單位管理工作的重要內(nèi)容之一，其管理水平、服務(wù)質(zhì)量也直接關(guān)系到事業(yè)單位能否持續(xù)、健康的發(fā)展。因此，在進(jìn)行檔案管理及服務(wù)模式創(chuàng)新的過程中，既要提升檔案管理人員專業(yè)素養(yǎng)，也要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與相關(guān)制度；并通過不斷強(qiáng)化水利單位檔案管理與服務(wù)意識(shí)來保障事業(yè)單位檔案管理、服務(wù)創(chuàng)新的順利完成。

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作者簡介

張波（1978-），女，江蘇淮安，漢族，大專，研究方向：檔案管理。endprint