魏海梅

（解放軍第88醫(yī)院，山東 泰安 271000）

精細(xì)化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護(hù)理中的應(yīng)用

魏海梅

（解放軍第88醫(yī)院，山東 泰安 271000）

目的 探討精細(xì)化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護(hù)理中的應(yīng)用。方法 選取我院2014年6月～2015年6月收治的風(fēng)濕免疫性疾病的患者100例進(jìn)行護(hù)理，按照數(shù)字抽簽法分為兩組，對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理，觀(guān)察組進(jìn)行精細(xì)化護(hù)理管理，評(píng)價(jià)兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果 觀(guān)察組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（99.6±0.3）分，對(duì)照組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（92.1±0.2）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀(guān)察組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度和對(duì)照組相比有顯著性差異（P＜0.05）。結(jié)論 風(fēng)濕免疫性疾病采用精細(xì)化護(hù)理管理可以顯著提高患者的護(hù)理滿(mǎn)意度，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

精細(xì)化管理；風(fēng)濕免疫性疾??；護(hù)理滿(mǎn)意度

風(fēng)濕免疫性疾病是臨床上常見(jiàn)的一種疾病，主要包括骨關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)、原發(fā)性干燥綜合征、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、強(qiáng)直性脊柱炎、骨關(guān)節(jié)炎、類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等[1]。該病發(fā)生原因包括有意外創(chuàng)傷、體弱多病、遺傳因素、居住環(huán)境及工作環(huán)境潮濕、長(zhǎng)期和水打交道、藥物因素、感染因素以及微循環(huán)障礙等[2]。臨床上對(duì)其進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理，但是發(fā)現(xiàn)其護(hù)理效果并不明顯，為了改善護(hù)患之間的關(guān)系，本文中對(duì)我院收治的風(fēng)濕免疫性疾病的患者100例采用精細(xì)化護(hù)理管理，取得較好的效果，詳細(xì)報(bào)告如下。以下是具體報(bào)告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選擇我院2014年6月～2015年6月收治的風(fēng)濕免疫性疾病的患者100例進(jìn)行護(hù)理，所有患者均自愿簽署知情同意書(shū)，經(jīng)檢查均符合風(fēng)濕免疫性疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)，按照數(shù)字抽簽法分為兩組，每組50例，對(duì)照組男21例，女29例，年齡36～67歲，平均年齡（56.2±6.6）歲，觀(guān)察組男20例，女30例，年齡37～68歲，平均年齡（56.3±6.9）歲，比較兩組患者的基礎(chǔ)資料之間差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理管理模式，在此基礎(chǔ)上觀(guān)察組采用精細(xì)化護(hù)理管理模式，具體包括：①加強(qiáng)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)以及技能培訓(xùn)。醫(yī)院定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)以及護(hù)理技能的操作培訓(xùn)工作，提高護(hù)理人員自身的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)制定相應(yīng)的考核制度，定期進(jìn)行考核并給予一定的獎(jiǎng)懲，目的在于提高護(hù)理人員的主動(dòng)護(hù)理服務(wù)意識(shí)以及職業(yè)道德。②加大對(duì)精細(xì)化護(hù)理的管理力度。護(hù)理管理以精細(xì)化為特點(diǎn)，提升患者的護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理人員樹(shù)立精細(xì)化護(hù)理管理的觀(guān)念，增強(qiáng)自身的精細(xì)化護(hù)理意識(shí)，積極參加相關(guān)的護(hù)理講座，不斷完善自身護(hù)理水平，進(jìn)而提高對(duì)患者的護(hù)理質(zhì)量。③嚴(yán)格按照護(hù)理工作流程執(zhí)行。護(hù)理人員必須熟練掌握護(hù)理日常工作的內(nèi)容，包括日常護(hù)理規(guī)范流程、交接工作程序、藥物發(fā)放流程、患者出入院流程以及風(fēng)險(xiǎn)防范程序等，并在護(hù)理過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，不斷完善相關(guān)規(guī)定。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

采用醫(yī)院自行制定的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷表對(duì)患者進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放100份，收回率為100.0%，護(hù)理滿(mǎn)意度分為三個(gè)等級(jí)，滿(mǎn)意：患者的病情得到明顯的改善，護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)符合患者的需求；較滿(mǎn)意：患者的病情基本改善，護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)基本符合患者的需求；不滿(mǎn)意：患者的病情沒(méi)有改變，護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)不符合患者的護(hù)理需求。護(hù)理滿(mǎn)意度等于滿(mǎn)意度和較滿(mǎn)意度之和。對(duì)患者的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，滿(mǎn)分為100分，評(píng)分越高說(shuō)明護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

文中記錄的數(shù)據(jù)均錄入到統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 19.0進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n），百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀(guān)察組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（99.6±0.3）分，和對(duì)照組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（92.1±0.2）分相比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀(guān)察組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度為100%，和對(duì)照組護(hù)理滿(mǎn)意度為78%相比有顯著性差異（P＜0.05）。

表1 兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度比較 [n（%）]

3 討 論

風(fēng)濕免疫性疾病是臨床上常見(jiàn)的一種疾病，近年來(lái)，該病發(fā)生率呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)，對(duì)患者的身體健康造成嚴(yán)重的影響。精細(xì)化護(hù)理管理是在常規(guī)護(hù)理管理的基礎(chǔ)上實(shí)行的，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，對(duì)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，全面提高護(hù)理人員的自身職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能，提高對(duì)患者的護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)給護(hù)理人員制定一定的獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)醫(yī)院關(guān)注護(hù)理人員的生活情況，及時(shí)給予生活上的幫助，提高護(hù)理人員的工作積極性。本文中對(duì)我院收治的風(fēng)濕免疫性疾病的患者100例進(jìn)行護(hù)理管理，結(jié)果表明，觀(guān)察組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（99.6±0.3）分，對(duì)照組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（92.1±0.2）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀(guān)察組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度和對(duì)照組相比有顯著性差異（P＜0.05）。說(shuō)明采用精細(xì)化護(hù)理管理風(fēng)濕免疫性疾病的患者有利于護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿(mǎn)意度的提高，確保護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行高水平的護(hù)理服務(wù)，建立良好的護(hù)患關(guān)系，有助于患者病情的好轉(zhuǎn)[4]。因此，精細(xì)化護(hù)理管理應(yīng)用于風(fēng)濕免疫性疾病患者中有利于患者身體的恢復(fù)，降低護(hù)患之間糾紛事件的發(fā)生，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)護(hù)理水平和護(hù)理質(zhì)量。

綜上所述，風(fēng)濕免疫性疾病采用精細(xì)化護(hù)理管理可以提升護(hù)理人員的護(hù)理水平和職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提高護(hù)理人員對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)水平，可在臨床上應(yīng)用。

[1] 楊玉芬.精細(xì)化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護(hù)理中的應(yīng)用觀(guān)察[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2014,10(8):46-47.

[2] 周 彬.精細(xì)化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護(hù)理中的應(yīng)用研究[J].養(yǎng)生保健指南,2016,9(50):105.

[3] 張留靜.精細(xì)化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護(hù)理中的運(yùn)用探討[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,12(26):175-177.

[4] 歐陽(yáng)濤.風(fēng)濕免疫性疾病護(hù)理中應(yīng)用精細(xì)化管理的效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng),2016,8(2):200.

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ISSN.2095-6681.2017.23.124.02

本文編輯：吳宏艷