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“她34 年堅守初心，始終奮戰(zhàn)在精神病科臨床護理一線，面對精神病人異常的行為傷害和常人難以忍受的委屈，10 多次主動放棄改行的機會，用大愛守護著精神病人的心靈。她把精心呵護病人看得高于一切，不顧個人安危親自嘗試精神疾病常用藥，用仁心維護精神病人的生命尊嚴(yán)。她知行合一，總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，主編出版82 萬字的《現(xiàn)代精神疾病護理學(xué)》，填補了全軍精神疾病護理學(xué)專著的空白。她開拓創(chuàng)新敢擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)建了全軍首個精神病?？漆t(yī)院工娛治療中心，幫助萬余名精神疾患人員康復(fù)回歸社會，被廣大患者親切稱為‘驅(qū)散心靈陰霾的守護神’。”這是“首都十大健康衛(wèi)士”頒獎禮上對蔡紅霞的描述，一個偉大的護士形象躍然紙上?，F(xiàn)實生活中的蔡紅霞是怎樣的？她的工作環(huán)境又是如何？她是怎樣和患者相處的？為何許多患者愿意親切地喚她一聲“媽媽”？帶著疑問，記者來到解放軍第261 醫(yī)院，對蔡紅霞總護士長進行了專訪。

不愛紅裝愛武裝

走上從軍的道路，是因為蔡紅霞對軍裝的特殊情結(jié)。當(dāng)時，還在讀初中的蔡紅霞面臨著人生的一大抉擇。成績優(yōu)秀的她本應(yīng)該走正常的升學(xué)道路，適逢空軍學(xué)校招生，當(dāng)時有人猜測這應(yīng)該是中專而不是大學(xué)，但是因為蔡紅霞從小就想當(dāng)兵，所以就提前選擇了當(dāng)兵入伍、入學(xué)的道路?！皟簳r的玩伴在一起都會講，長大后當(dāng)一名女兵，穿著軍裝，多神氣！”蔡紅霞激動地說。

▲患者心目中的蔡紅霞像媽媽一樣

面臨分配的蔡紅霞，因為自己身材瘦小，怎么也沒有想到自己會被分配到精神病科，一起被分配的七人中，有選擇離開的，有選擇轉(zhuǎn)業(yè)的，可是蔡紅霞卻出于對身上軍裝的熱愛而選擇了堅持，這一堅持就是34 年。剛剛分配到精神病科，不敢和朋友、同學(xué)說，只是說自己分配在內(nèi)科。蔡紅霞只和父親進行了溝通。父親雖然擔(dān)心女兒，但也選擇支持女兒的工作，也不失幽默地鼓勵道：“其他科可能會有傳染病，精神病不傳染?！碑?dāng)父親問道是否會受到病人的打罵時，蔡紅霞為了不讓父親擔(dān)心，謊稱沒有這種情況。“其實只要是精神病患者，多少會有打人的情況，可是這些不可以和家人說。”蔡紅霞說。當(dāng)記者問及是什么精神支持她堅持了34 年，蔡紅霞簡單地說到：“一是自己太愛這身軍裝，有著難以舍棄的情懷；二是工作時間久了，不僅和病人有感情，和周圍的同事也有著深厚的感情。工作的小環(huán)境非常好，精神病科的同事相處十分融洽。再加之精神病科本身與外界沒有過多的聯(lián)系，人與人之間的感情十分單純，也是難得的戰(zhàn)友情讓自己舍不得離開這個小環(huán)境?！?/p>

飽受委屈卻無怨無悔

▲一對一疏導(dǎo)患者焦慮心理

▲像女兒對待父親一樣對待老年患者

▲留下電話號碼義務(wù)為孤寡老人服務(wù)

精神病科與普通科室的環(huán)境截然不同，有人形容這里是“怪事、險事、鬧心事，事事都多；哭聲、嚎聲、打砸聲，聲聲都響”。這期間，蔡紅霞也曾有過多次調(diào)動、轉(zhuǎn)行和進機關(guān)的機會，但都被她主動放棄，始終全身心地扎根在常人看似無法接受、無法忍受的工作崗位上。她動情地說：“看到患者那種迷茫無助和期待的眼神，我的心被深深刺痛了，就覺得離不開這里。”

精神病人思維扭曲、情緒行為變化無常，是人們印象中的“瘋子”，發(fā)作時的失常舉動令人無法想象。有一次，蔡紅霞獨自巡視病區(qū)時，一個年輕的男病人突然撲了上來，一把把她摁在桌子上，揪著她的頭發(fā)使勁往桌上磕，她也不知道磕了多少下，直到其他工作人員趕到才得以被解救。與以往相比，這一次她傷得不輕，頭上鼓了一個大包，并有輕微腦震蕩。她愛人知道后非常氣憤，要教訓(xùn)這個病人，她勸說道：“千萬不要和病人計較，他們這樣做是控制不住自己，他們的心里其實比普通人要痛苦很多倍。”第二天，蔡紅霞帶著頭上未消腫的包回到了崗位上。而那個病人的情緒也已恢復(fù)了平靜，一見到蔡紅霞，就抱住她的腿直磕頭，愧疚地說：“蔡護士，對不起，我不應(yīng)該打您……”毆打、侮辱、謾罵……類似于這樣的事情還有很多，但她從來都是打不還手，罵不還口，面對病人始終是一張親和的笑臉。她常對年輕同事說：“我們面對特殊的病人，有時病人沒有理性，但護理人員要有理性，無怨無悔地為這些特殊患者服務(wù)，不僅是責(zé)任，更是在傳遞社會大家庭的關(guān)愛和溫暖。”在她的帶動下，精神病科沒有出現(xiàn)一次打罵病人現(xiàn)象，大家都能夠自覺站在病人的角度換位思考，以愛心和包容去理解病人，善待病人、關(guān)愛病人。

心中最高的地位留給患者

“精神病人也是人，既然交給了醫(yī)院，我們就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份沉甸甸的信任和責(zé)任?！痹诓碳t霞的心里，病人占據(jù)著最高的位置，特別是對那些年輕的患者，她更是傾注了母親般的關(guān)愛。1995 年除夕的晚上，科里收治了一名精神失常的流浪孤兒。碰巧蔡紅霞到科室查房，她看到孩子衣服又黑又臟，已經(jīng)看不出顏色，身上、頭發(fā)上爬滿了虱子，一雙癡呆的眼神無助地望著她。這一幕，這眼神都深深刺痛著她的心。隨后，她找來推子給孩子理發(fā)，換上了干凈的病號服。考慮到孩子剛理成了光頭，頭部容易著涼，第二天一大早她便起身前往商店去給孩子買帽子。但由于當(dāng)天是春節(jié)，蔡紅霞花了半天時間滿大街尋找，終于找到一家開門的商店。當(dāng)她把精心挑選的帽子送到病房，戴到孩子頭上時，剛才還在病房里到處亂抓亂踢的孩子一下子安靜了下來。

精神病人沒有自制力，不承認(rèn)自己有病，不愿服藥，加之抗精神病藥副作用反應(yīng)大，容易出現(xiàn)肌松無力、渾身發(fā)緊等各種不良反應(yīng)，嚴(yán)重的可能危及生命。為了觀察藥物不良反應(yīng)，更好地保證健康安全，蔡紅霞不顧自身白細(xì)胞長期偏低的身體狀況，在自己身上試服了氯硝安定，由于藥物作用，蔡紅霞在下臺階時重重地摔了一跤。隨后，她把自己服藥后的感受細(xì)心地記錄下來，并總結(jié)歸納出“易頭昏的藥品宜睡前服用”、“導(dǎo)致肌肉無力的藥品服用后須加強觀察”等十五條護理經(jīng)驗，這些經(jīng)驗在臨床護理中發(fā)揮了極大作用。有些精神病人思維反常，不愿意服藥或服藥后又想辦法吐掉，針對這個情況，蔡紅霞對所有護理人員提出要求，做到“送藥到手、服藥入口、吞下再走”；為防止精神病人逃跑、自傷、自殺，她帶領(lǐng)護士每天對病人的生活用品都進行詳細(xì)檢查，連毛巾、鞋帶都一一查看。用理解包容托舉生命尊嚴(yán)，用愛心仁心點亮盞盞心燈，用真情親情溫暖萬千患者。正是這樣精心的呵護，一批批患者得到了新生，但與此同時，蔡紅霞卻成了不合格的女兒和母親——父親去世她沒能到床邊盡孝，將孩子送回江蘇老家由親人照看。

蔡紅霞把全部的心思和精力都用在了病人身上，創(chuàng)造了護理上百名病人無一差錯、全部康復(fù)出院的驕人成績，由此，組織上為她榮立了一等功。當(dāng)記者提到蔡紅霞的先進事跡以及她獲得的榮譽時，蔡紅霞擺擺手說：“這些榮譽，我愧不敢當(dāng)。獲得一等功的軍人，都是為國家流過血的，而我就是在平凡的崗位上工作，這個榮譽太高了?！?/p>

勤奮學(xué)習(xí)孜孜以求

蔡紅霞常說，要應(yīng)對精神變化無常的群體，早日讓他們康復(fù)，護理人員必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)探索，具備過硬的能力素質(zhì)。為此，工作之余她都在讀書學(xué)習(xí)，堅持不懈地抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)，不斷鉆研、勇于探索，總結(jié)經(jīng)驗方法，撰寫學(xué)術(shù)論文。

在長期的護理實踐中，她發(fā)現(xiàn)精神病科護理領(lǐng)域缺少專業(yè)教材，編寫一部精神疾病護理學(xué)專著的想法便在蔡紅霞心中萌生。從1998 年開始，蔡紅霞利用工作之余收集資料、查閱文獻，于2004年主編出版近82 萬字的全軍首部精神疾病護理學(xué)專著《現(xiàn)代精神疾病護理學(xué)》，填補了全軍精神疾病護理學(xué)專著的空白。針對當(dāng)前心理和精神病人增多，社會關(guān)注度提高的實際，她積極研究和摸索精神病科人性化的管理方法，編寫了《精神病科護理管理規(guī)定和護士崗位工作流程》，現(xiàn)已成為醫(yī)院精神病科護理工作的基本規(guī)章制度，被多家精神病專科醫(yī)院列為護理方面的重要參考。她探索出的“針對精神病合并多種軀體疾病開展聯(lián)合護理會診”，獲得了北京市精神病科護理專家的高度肯定，北京市護理協(xié)會秘書長稱贊說:“這種新穎的護理查房形式，大大提高了精神病合并多種軀體疾病的護理質(zhì)量?！倍嗄陙?，蔡紅霞結(jié)合臨床實踐，撰寫發(fā)表學(xué)術(shù)論文26 篇，其中《惡性綜合癥相關(guān)致病因素及護理》一文在第七屆全軍精神病學(xué)術(shù)會議上作大會發(fā)言，榮獲優(yōu)秀論文獎；她先后參加了《精神疾病家庭護理與康復(fù)系列叢書》等9部專著的編寫，共獲軍隊醫(yī)療成果獎8 項，其中5 部為主研人。

為患者開啟陽光之門

“當(dāng)前，社會生活節(jié)奏快，人們面臨的心理和精神壓力大，精神病發(fā)病率逐年上升，無論是病人本身，還是社會和家庭都對精神病康復(fù)提出了更為迫切的要求和期望?！辈碳t霞說。為了提高病人康復(fù)質(zhì)量，蔡紅霞以醫(yī)院在精神病科建設(shè)“工娛治療中心”為契機，率先在全軍探索出一條根據(jù)病人興趣愛好開展手工、陶藝、書法、繪畫、舞蹈等多種輔助性康復(fù)娛樂活動的新路子，以“陽光療法”提高病人的自信，增強戰(zhàn)勝疾病的信心。正是這些創(chuàng)意，開啟了病人心智心靈的大門，促進了心理疾患的康復(fù)。

一位患有精神疾病的女患者多次住院治療，對生活失去了信心，多次產(chǎn)生自殺的念頭。在工娛治療中心，她一邊接受藥物治療，一邊學(xué)習(xí)手工制作方法技巧，出院后，她利用學(xué)習(xí)掌握的手工制作本領(lǐng)，開了一個小作坊，實現(xiàn)了自食其力的生活。找到了生活的樂趣后，該患者的生活恢復(fù)了正常，再也沒有復(fù)發(fā)。為了感謝蔡紅霞對自己的幫助，也為了讓蔡紅霞分享她的成果和快樂，該患者特意將自己制作出售的手工作品拍攝后裝訂成冊寄給蔡紅霞。

2011 年7 月，解放軍第261 醫(yī)院康復(fù)病人的十字繡作品獲得“全國精神病人手工作品比賽第一名”；2012 年10 月，蔡紅霞帶領(lǐng)醫(yī)院的康復(fù)患者參加了北京市第三屆精神康復(fù)患者技能大賽，并獲得了總分第一名的優(yōu)異成績。截至目前，工娛治療中心已幫助了近7000 名患者康復(fù)出院。

患者的情誼讓她倍感珍惜

能得到精神病患者康復(fù)后真切的感謝是蔡紅霞最欣慰的時刻?！坝幸晃换颊呖祻?fù)后回到重慶老家，有一次來北京，大老遠(yuǎn)的路給我?guī)Я艘黄孔约杭业姆涿?，但我記不清自己為他做過什么。因為每天從事的工作都是一樣，也沒有特殊對待過哪位病人，所以患者的這種行為真的讓我特別感動。”蔡紅霞說。

有一位70 多歲的病人，在醫(yī)院住了十幾年，回家住了幾天后非要來醫(yī)院找一位姓蔡的親戚。家里兄弟姐妹說，父母走得早，不清楚自己的兄長是否有這樣一位親戚，直到找到蔡紅霞之后，他們才恍然大悟。原來，這位患者經(jīng)常來工娛中心做手工，每次看到他，蔡紅霞都會問一句：“老李，怎么樣啊，挺好吧？”趕上幾天出差，回來就會說一句：“好幾天沒見你，都想你了?！辈碳t霞說：“我有一個習(xí)慣，就是每天都要去看一看這些患者，詢問一下他們最近的情況、談?wù)勑?，也許就是在不知不覺間建立起患者對我的信任，甚至把我當(dāng)成親人。在得知這件事的那一刻，感覺十分微妙，特別感動。”

還有一位患者特別想買一個石膏像，于是蔡紅霞便托朋友幫忙給買到了這位患者夢寐以求的石膏像。有一天早晨，蔡紅霞意外地收到該患者送來的禮物——用紙包著的兩個雞蛋?！霸卺t(yī)院，每個患者每天只有一個雞蛋，他自己舍不得吃，攢了兩天，把雞蛋送給我?！辈碳t霞說，因為患者出不去，身上也沒錢，這對他來說就是最好的東西，雖然是兩顆小小的雞蛋，她卻覺得勝過無數(shù)珍寶。

蔡紅霞說，她希望以自己多年的工作經(jīng)驗激勵年輕一代的護士?！皩倎磲t(yī)院的護士，我都會和他們說，讓他們先工作一段時間，看看自己是否喜歡這個職業(yè)，如果不喜歡，絕對不要勉強自己。因為如果從事一項自己不喜歡的工作，不僅自己痛苦，對患者也會造成不好的影響。比如精神病科，如果你討厭精神病患者，工作根本無法堅持下去?！辈碳t霞說，護士也是白衣天使，心中應(yīng)該有大愛，有同情心，否則根本無法成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。“精神科病人自己是痛苦的，不可能每天對著你笑，對他們不僅僅要進行生活方面的護理，也要進行心理方面的護理。在沒有康復(fù)之前，他們是不知道理解和感恩的，我們就把他們當(dāng)成是病人，不要嫌棄，不要委屈，從內(nèi)心深處去同情和關(guān)心他們，要想著可以為他們做些什么，這樣才會有一種價值感、成就感?！辈碳t霞真誠地說。