□ 董詩穩(wěn)

（云南師范大學 云南 昆明 650500）

大理大學體育科學學院學生志愿者參與體育賽事服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

□ 董詩穩(wěn)

（云南師范大學 云南 昆明 650500）

為了了解大理大學體育科學學院學生參與體育賽事志愿者的基本情況，本文采用問卷調(diào)查法、文獻資料分析法、數(shù)理統(tǒng)計法等研究方法，對大理大學體育專業(yè)學生參與賽事年級分布、賽事級別、動機、渠道、未參與志愿者服務(wù)的原因等進行調(diào)查分析，得出大理大學體育專業(yè)學生參與志愿者服務(wù)由低年級向高年級呈遞減趨勢，學生對賽事抱有較高的參與積極性，參與動機明確；但其參與過程中也存在著主辦方與志愿者溝通交流不足、宣傳培訓機制不完善，學校重視度不夠等問題。本文針對以上問題進行調(diào)查分析，提出相應(yīng)的建議及宣傳機制。

學生志愿者 體育賽事 參與動機

1、研究對象與方法

1.1、研究對象

大理大學體育科學學院學生。

1.2、研究方法

（1）問卷調(diào)查法。

以大理大學體育科學學院學生為主體進行調(diào)查，對大理大學體育科學學院學生進行隨機問卷發(fā)放，調(diào)查共發(fā)出問卷共計150份，有效回收問卷146份，有效回收率為97%。

（2）文獻資料法。

根據(jù)研究內(nèi)容到云南師范大學圖書館大量查閱相關(guān)刊物、書籍，并上網(wǎng)瀏覽中國知網(wǎng)中相關(guān)文章等，同時結(jié)合研究內(nèi)容的重點與難點，對所收集的文獻資料進行系統(tǒng)整理分析與提煉，為本研究提供重要參考。

（3）數(shù)理統(tǒng)計法。

運用SPSS軟件對回收的有效問卷運用百分比、頻數(shù)等進行分析統(tǒng)計，對數(shù)據(jù)進行分類處理。

（4）歸納推理法。

運用歸納演繹、綜合分析等方法對各種信息進行深入的分析和論證。

2、研究結(jié)果與分析

2.1、大理大學體育科學學院體育志愿者規(guī)模

參與志愿者服務(wù)人數(shù)占調(diào)查總?cè)藬?shù)比例是衡量高校體育志愿者服務(wù)水平的重要指標。在發(fā)放的146份有效問卷中，男生109人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的74.7%；女生37人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的25.3%。其中志愿者60名，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的41.1%，非志愿者學生86名，占調(diào)查總?cè)藬?shù)58.9%。上述數(shù)據(jù)反映出大理大學體育專業(yè)學生參與志愿者活動的人數(shù)比例為41.1%，體育志愿者的總體參與水平不高，還有較大的發(fā)展空間，學校還應(yīng)加大宣傳力度，讓更多學生參與體育志愿服務(wù)活動。

2.2、參加志愿活動情況

（1）參與志愿活動人數(shù)統(tǒng)計。

由表1可得，當前大理大學體育科學學院學生志愿者參加情況從低年級到高年級呈遞減性的趨勢。出現(xiàn)這一情況的主要原因是低年級學生參與志愿者的原因更多在于提高自身綜合能力及實踐能力，且群體性動機因素影響較大，低年級學生一般課程與活動較少，參與熱情度較高。而高年級學生由于臨近畢業(yè)，受畢業(yè)論文答辯及升學或工作等因素影響，目的性變強，參與公益性體育賽事志愿活動熱情大大減少。另外，由于學生自身閱歷的增加，對體育賽事級別要求變高，一般賽事的活動組織機構(gòu)質(zhì)量不高，活動宣傳力度不足，導致賽事承辦方與志愿者組織等銜接環(huán)節(jié)出現(xiàn)遺漏，使得志愿者本身參與受阻。

表1 大理大學體院學生本學年體育賽事志愿活動參與情況

（2）參與賽事級別情況統(tǒng)計。

表2 大理大學體院學生志愿者參與體育賽事級別統(tǒng)計

由參與體育賽事的級別調(diào)查情況表數(shù)據(jù)分析可得知，大理大學體育科學學院學生志愿者參與的低級別體育賽事志愿活動較多，參與高級別體育賽事志愿活動次數(shù)較少。據(jù)筆者走訪調(diào)查，影響學生參與體育賽事級別差距較大的原因主要有主辦方宣傳力度不夠、中間組織方銜接環(huán)節(jié)缺失以及學生志愿者層次較低三大方面。學生志愿者參與校級體育賽事的比例為41.7%，幾乎占整體比例的一半，說明校級體育賽事的舉行方式及志愿人員需求與學生群體較為貼合，且溝通渠道多樣化、招募方式寬泛，由此可以看出建立有效宣傳途徑和招募渠道的重要性。

2.3、參與體育志愿者的動機

根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，可發(fā)現(xiàn)大學生參加體育志愿者的動機具有多樣性、復雜性與趨向性。圖一將主要參與動機分為三種，其中屬于心理導向的歸屬動機、回報動機，分別占3.3%、11.6%；社會導向的交際動機、榮耀動機，分別占 23.4%、33.3%；人格導向的成就動機、提升動機，分別占13.4%、15.0%。

表3 大理大學體院學生參與體育賽事志愿者動機調(diào)查

2.4、參與體育志愿者的渠道

表4 體育學院學生近期參與體育賽事志愿者渠道調(diào)查

由表4可得，近期參加過體育志愿者的學生主要通過以下方式參與志愿者活動。包括主動聯(lián)系、老師推薦、各種媒體的宣傳等方式。其中，43.3%的學生是自己主動聯(lián)系的，此外，老師推薦和媒體宣傳在志愿者招募過程中也起到了很大作用。

3、影響因素

3.1、影響學生參與志愿活動現(xiàn)狀的社會因素

我國在志愿者活動這方面一直存在著制度不完善、體系不完整的問題。相較于歐洲英美等國家的志愿服務(wù)來看，不僅沒有納入正規(guī)的社會公共服務(wù)內(nèi)容，而且也沒有形成固定的服務(wù)模式和服務(wù)觀念。我國現(xiàn)有體育賽事志愿活動的層次和形式參差不齊，這與政策支持的遺漏和人民接受觀念的偏差究息相關(guān)。隨著市場經(jīng)濟和資本主義化生活的影響，以追求物欲和享受為主的現(xiàn)代觀念漸漸侵蝕了人們的思想，很大一部分人認為志愿活動不計酬勞，浪費時間和精力。另外，由于各種體育賽事其不斷變化的地位和接納志愿服務(wù)的不確定性，導致了這一程序的不連貫性與隨機性，也在相當大的程度上影響了人群參與志愿活動的積極性。

3.2、影響學生參與志愿活動現(xiàn)狀的學校因素

對于云大理大學體育科學學院的學生來說，課程負擔相對較少，空閑時間較多，然而其參與志愿活動的次數(shù)和普及率并不高，主要還是受到在校信息不通暢、社會性事務(wù)繁多、升學、就業(yè)或畢業(yè)壓力的影響。作為為社會輸送養(yǎng)料和人才資源的高校，應(yīng)該拓寬對學生的接受渠道，將學生參與社會公共服務(wù)、參與志愿活動的經(jīng)歷作為學生考核的一項標準，鼓勵學生多參加志愿服務(wù)，增加相關(guān)宣傳。學校和體育賽事主辦方尤其一些國際性高等賽事的負責者缺乏有效的溝通和聯(lián)系途徑，使得志愿者無法傳遞，造成了雙方人員缺失與充裕的對峙矛盾。

3.3、影響學生參與志愿活動現(xiàn)狀的個人因素

在校學生由于缺乏大型體育賽事的志愿者溝通和招募渠道，無處得知相關(guān)消息，這是影響其參加度的主要原因。另外，一部分同學對志愿活動缺乏了解和興趣，不愿意付出時間和精力，或是受到班級、朋友、所在群體的影響，不熱衷于參加社會活動。還有志愿者培訓與考核過程中，由于較高的綜合素質(zhì)的要求，一些同學平時缺乏鍛煉和應(yīng)變、接受能力，自主放棄或遭到淘汰，這也是一個較為重要的原因。

4、發(fā)展體育志愿者存在的問題

4.1、事志愿者激勵機制不完善

體育賽事的組織者對于志愿者更多關(guān)注的是工作干得好不好，完成得怎么樣這一類的問題，對志愿者的表彰多是表彰大會、榮譽稱號等，忽視在志愿服務(wù)的過程中是否快樂，缺少人文關(guān)懷如問候與 關(guān)懷，對志愿者的物質(zhì)獎勵是用餐和交通，但是對于學習、個人發(fā)展、與個人職業(yè)生涯相關(guān)激勵措施很 少，不能滿足志愿者的高需求。

4.2、缺少健全的法律法規(guī)

隨著志愿者組織的逐漸擴大，內(nèi)容和方式的多樣化，成效顯著，黨政機關(guān)和社會組織對志愿者資源的開始使用普遍，但是到目前為止，我們還沒有一部正式的國家級關(guān)于志愿者的法律法規(guī)，比如美國在1973年通過了《志愿服務(wù)法》，1998年日本通過了《特定非營利活動促進法》。由于法律環(huán)境的缺失影響了我國志愿者服務(wù)組織的發(fā)展。

4.3、志愿者組織的 自主性和積極性不高

由團中央發(fā)起的青年志愿者行動與政府關(guān)系密切，多依附于政府自主性和獨立性不足，我國的志愿者活動多是由學生會、學校黨政部門等共同管理，由于缺乏自主性行動部門難以發(fā)揮自主組織協(xié)調(diào)，志愿者活動范圍多在學校周圍、自身所在的城市等，志愿工作多在簡單的一些服務(wù)崗位上，內(nèi)容固定 重復性較大，缺少積極性，志愿者流失現(xiàn)象時有發(fā)生。

4.4、缺乏長效機制和資金的投入

賽會結(jié)束以后，經(jīng)過層層選拔的志愿者就回歸之前的生活軌道，等到有新的大型體育賽事的舉辦時又重新招募、選拔等，缺乏使用志愿者的長效機制，造成了人力、物力、財力、時間的浪費。大理大學體育科學學院體育賽事活動經(jīng)費多來源于學校、學院，資金多用于比賽的籌辦及參賽人員上，用到志愿者身上非常少甚至沒有。

5、結(jié)論及建議

5.1、結(jié)論

（1）經(jīng)過對大理大學體育專業(yè)學生參加賽事志愿者服務(wù)情況調(diào)查得出學生參與賽事服務(wù)由低年級到高年級、院級到國家級呈遞減趨勢。學校學院組織活動的增多為在校學生提供了便利的參與渠道。高級別賽事因缺乏信息來源且對學生要求較高，所以參與人數(shù)較少?？梢娊⑴嘤枡C制的重要性；

（2）經(jīng)過調(diào)查得出學生參與動機明確，渠道多樣，通過主動聯(lián)系、老師推薦、媒體宣傳等方式參與志愿服務(wù)，達到利用課余活動時間加強自身專業(yè)素質(zhì)，提高自身交際能力等，最終實現(xiàn)自身價值；

（3）存在著賽事主辦方與志愿者溝通交流不足、志愿者培訓機制不完善、社會與學校重視度不夠等種種問題。針對以上問題提出以下幾點建議。

5.2、建議

（1）建立有效的激勵機制，提高志愿者的積極性。

第一，通過激勵吸引更多的人參與到志愿者這個大團體中來，也可使志愿者在服務(wù)過程中感受自己的價值、尊重和理解，從而產(chǎn)生長期服務(wù)社會、回饋社會的想法。第二，即根據(jù)體育賽事志愿者的安全和身心的需要，為他們購買保險、交通補貼；采用各種方式及時地對志愿者的服務(wù)表揚，讓志愿者感覺到自己的服務(wù)是有意義的；頒布多種獎項，將優(yōu)秀志愿者或者組織通過報紙 、電視等方式宣傳，讓志愿者感到驕傲和自豪。

（2）定期舉行宣傳活動。

通過宣傳使廣大人民了解志愿者這一職業(yè)，從內(nèi)心認識到志愿者服務(wù)的意義及價值。并且教會人們一些參與志愿者活動的渠道。

（3）定期進行志愿者培訓。

第一，通過培訓加強參與者的專業(yè)能力及服務(wù)能力，使其對自己能夠完成好某件事?lián)碛凶銐虻淖孕判?。第二，通過培訓使志愿者相互之間產(chǎn)生競爭，使其認識到一次活動的組織志愿者發(fā)揮的作用及重要性。

[1]錢茜.上海市高校體育專業(yè)學生志愿者活動現(xiàn)狀與影響因素分析[D].上海師范大學,2013.

[2]譚建光.改革開放三十年中國青年志愿者服務(wù)回眸[J].中國青年究,2008(5).

[3]景曉娟．重大公共事件中青年志愿者利他動機的研究——以2008年北京奧運會青年志愿者為例[J].中國青年研究,2010(2).

[4]張俐俐,張茹.廣州亞運會志愿者服務(wù)動機研究[J].體育文化導刊,2009(1)．

[5]龔萬達.我國體育賽事組織文化構(gòu)建初探[J].杭州師范學院學報,2007(1).

[6]李煒.淺析我國大型體育賽事志愿者的管理[J].體育科技文獻通報,2014(11).

[7]王蕾,李爽,阿拉木斯.我國體育賽事志愿服務(wù)現(xiàn)狀研究[J].當代體育科技,2013(2).

[8]徐兆軍,杜秀芳,紀念.全運會志愿者服務(wù)動機與自我效能感的關(guān)系研究[J].江蘇教育學院學報(自然科學版),2010(4).

[9]許人冰.論高校大學生志愿服務(wù)體系存在的問題及其優(yōu)化[J].廣東青年十部學院報,2011(1).

[10]苗大培,魏來．構(gòu)建我國體育志愿者組織的理論探討[J].體育科學,2004(9).

G812

A

1006-8902-（2017）-10-ZQ