朱昊睿

摘要：導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)是為目標(biāo)訪客提供一系列以視覺為主的尋路行為設(shè)計，為提高訪客的尋路體驗，需要建立完善的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)。以國家大劇院為例，通過對現(xiàn)場相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和觀察訪客的日常尋路行為，分析國家大劇院公共空間標(biāo)識現(xiàn)存問題；并以訪客需求為中心，從導(dǎo)向標(biāo)識點位規(guī)劃、信息讀取以及信息可識別性等方面提出系統(tǒng)性優(yōu)化建議。以期通過對國家大劇院現(xiàn)有導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)優(yōu)化研究，探求大劇院公共空間導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計原則，改善訪客尋路體驗。

關(guān)鍵詞：國家大劇院 公共空間 導(dǎo)向標(biāo)識 信息系統(tǒng)

中圖分類號：TU238.2 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2017）04-0148-02

一、大劇院公共空間及導(dǎo)向標(biāo)識相關(guān)概念

（一）大劇院公共空間

大劇院是以建造專業(yè)化劇場為中心，為話劇、歌劇、芭蕾舞以及室內(nèi)樂等各類表演藝術(shù)打造獨有演出空間的建筑綜合體。大劇院公共空間則是各種獨有演出空間之外，為訪客、工作人員、演出人員等各類人士提供活動、休息、交流的開放性空間。

（二）導(dǎo)向標(biāo)識

導(dǎo)向標(biāo)識是幫助人們定位方向、尋找道路、了解空間環(huán)境的信息設(shè)施；是與人們生活質(zhì)量密不可分的以視覺為主的信息引導(dǎo)。在大劇院公共空間中，合理的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)可以提高觀演訪客的空間體驗。

二、國家大劇院導(dǎo)向標(biāo)識優(yōu)化建議

（一）國家大劇院公共空間特性

國家大劇院內(nèi)部構(gòu)造講究空間對稱，本文所述大劇院公共空間包含北大廳、北水下廊道、橄欖廳、一層公共大廳。

北大廳是訪客進入大劇院的第一印象空間，此空間層高約6米，形似半橢圓形，位于大劇院負一層，是連通室外廣場、地鐵、地下停車場、大劇院內(nèi)部的重要交通節(jié)點，為訪客提供售票、取款等服務(wù)。

北水下廊道頂部采用玻璃天棚搭建而成，由一個長16米寬24米的長方體過渡區(qū)與橄欖廳相連。

橄欖廳形似橄欖，面積約870萬平方米，擁有高46米的巨大穹頂；北側(cè)為歌劇院池座入口，東西兩側(cè)各有一扶梯通往一層公共大廳。

一層公共大廳以歌劇院為中心，西側(cè)戲劇場，東側(cè)音樂廳，南面下樓可達小劇場。此公共空間兼具臨時演出、臨時展覽、商業(yè)售賣等功能，并設(shè)有東、西咖啡廳以供休憩。

（二）現(xiàn)場狀況及訪客問題

為真實了解國家大劇院訪客的尋路需求及導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)現(xiàn)狀問題，自2016年7月9日至2016年9月25日共進行13次現(xiàn)場調(diào)研，觀察并訪問訪客，對頻發(fā)問題進行綜合整理（表1）。

（三）現(xiàn)狀問題分析

根據(jù)國家大劇院公共空間現(xiàn)場調(diào)研情況、現(xiàn)有導(dǎo)向標(biāo)識分類及數(shù)量統(tǒng)計（圖1），從訪客角度出發(fā)，歸納分析標(biāo)識現(xiàn)狀問題核心點，可總結(jié)為以下4點。

1.建筑限制。國家大劇院建筑內(nèi)部空間有別于尋常建筑，初到訪客無法按常規(guī)思維對建筑內(nèi)部空間進行預(yù)設(shè)，大多數(shù)初到訪客會產(chǎn)生空間錯覺，將負一層誤認為一層；同時，現(xiàn)有導(dǎo)向標(biāo)識對建筑墻體、地面均采用專設(shè)材料，不宜打破其完整性，一定程度上限制了導(dǎo)向標(biāo)識的設(shè)置及安裝形式。

2.現(xiàn)有標(biāo)識形式、尺寸多樣化，缺乏統(tǒng)一性。

3.導(dǎo)向標(biāo)識點位缺失。主要人流決策點導(dǎo)向標(biāo)識引導(dǎo)性不足；劇場之間缺乏導(dǎo)向指引；劇場缺少終端標(biāo)識，致使訪客抵達目標(biāo)地而不自知。

4.現(xiàn)有導(dǎo)向標(biāo)識版面信息讀取困難。信息缺乏統(tǒng)一性、連續(xù)性、完整性，例如：負一層同時具有“M”、“-1”、“B1”“池座”等不同命名，導(dǎo)致訪客樓層認知錯誤，影響目標(biāo)地找尋。

（四）國家大劇院導(dǎo)向標(biāo)識優(yōu)化建議

為解決因現(xiàn)有標(biāo)識缺陷給訪客所帶來的尋路問題，模擬不同目標(biāo)訪客（觀演、參觀、活動訪客）路徑，在維護建筑語言獨特性、不改變標(biāo)識基礎(chǔ)造型、字體、圖形符號的同時，從標(biāo)識規(guī)劃點位、版面信息等方面提出優(yōu)化建議，以期改善訪客尋路體驗。

以初次抵達國家大劇院欣賞戲劇的訪客路徑為例。根據(jù)現(xiàn)有空間名稱及訪客需求，將信息分類分級（表2），由上至下逐級指引。

模擬訪客動線，北大廳為起始點，經(jīng)過北水下廊道、橄欖廳、一層公共大廳抵達戲劇場入口（圖2）。位于北大廳（圖3）的觀演訪客主要信息需求為入場口、售票廳位置，及反向?qū)ぢ匪璧某隹谖恢谩?/p>

道路交叉口——橄欖廳為主要尋路決策點。為減輕訪客因?qū)ぢ穯栴}造成的橄欖廳人群滯留、擁堵等現(xiàn)象，在決策點前3-10米處新增標(biāo)識點位，提前告知目標(biāo)空間的準(zhǔn)確方向信息，決策點時再重點指引。為便于訪客快速讀取信息并作出判斷，決策點導(dǎo)向標(biāo)識版面信息需精簡有序，建議去除版面裝飾字體，放大主要目標(biāo)空間信息，將其他樓層信息（依據(jù)目標(biāo)空間選擇樓層信息，目標(biāo)空間為戲劇場，則樓層信息中不指引音樂廳單體建筑內(nèi)部樓層功能信息）及服務(wù)信息劃分為不同板塊；并突出當(dāng)前樓層信息，便于訪客對當(dāng)前所處位置進行定位（圖4）。

抵達一層公共大廳時需要進行連續(xù)指引（圖5），為訪客提供信息接力。根據(jù)現(xiàn)場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，此點位版面地圖信息不僅識別率低也影響文字信息讀取，建議取消。并在當(dāng)前樓層信息后增加當(dāng)前空間名稱，增強訪客當(dāng)前位置認知。

一層公共大廳的主要信息決策點為通往二層的扶梯口，為避免造成訪客樓層及劇場入口認知混亂（現(xiàn)場較多訪客誤以為二層為戲劇場主入口，同時將二層誤以為一層，以至于入場門尋找更加困難），僅提供單一主要路徑指引，具體樓座或池座在劇場建筑單體外部的公共空間不做指引（圖6）。戲劇場入口處增加終端位置標(biāo)識，增強訪客的抵達感。

以此類推，根據(jù)設(shè)定不同目標(biāo)訪客并模擬訪客路徑的方法，對國家大劇院公共空間的現(xiàn)有導(dǎo)向標(biāo)識提出優(yōu)化建議并加以驗證（具體后續(xù)工作內(nèi)容此處不作細述）。

三、大劇院公共空間的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計原則

近年來，國內(nèi)的劇院數(shù)量和建設(shè)程度在不斷提升，建立完善的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)越發(fā)重要。通過對國家大劇院公共空間導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)向標(biāo)識不僅需要融入環(huán)境，同時又要訪客能夠清晰地識別；它需要結(jié)合建筑特色、準(zhǔn)確傳達易識別的位置和方向信息；保證美觀和功能性，才能給訪客輕松悠閑的心理感受。因此總結(jié)大劇院公共空間的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計原則如下：

（一）準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性

導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)的目的是使訪客能夠在陌生的空間內(nèi)，不受語言和文化差異的影響，方便、準(zhǔn)確、迅速地獲取所需信息，并相對自由的活動。在大劇院公共空間中，為了使初到訪客能夠迅速熟悉大劇院的空間環(huán)境，快速識別目標(biāo)地，需要導(dǎo)向標(biāo)識在訪客面臨尋路決策時，為其在合理的位置節(jié)點提供準(zhǔn)確無誤、清晰明了的信息，并在各個信息節(jié)點保持信息統(tǒng)一、連續(xù)的系統(tǒng)性，指引和規(guī)范不同目標(biāo)訪客在不同情形下的行為。

（二）文化性和美觀性

大劇院公共空間的導(dǎo)向標(biāo)識也體現(xiàn)著大劇院的文化內(nèi)涵，其外在形式需與大劇院公共空間的整體藝術(shù)氛圍和諧統(tǒng)一。追求功能至上的同時兼顧當(dāng)?shù)匚幕厣c美觀性。

（三）人性化

大劇院的功能特征決定了導(dǎo)向標(biāo)識的服務(wù)對象，好的設(shè)計需要以人為本。因此在尺度、形狀、信息傳達方式等方面需要多方面考慮不同人群的生理特點，實現(xiàn)無障礙設(shè)計。

結(jié)語

隨著生活水平的提高，人們對文化藝術(shù)的需求愈發(fā)強烈；大劇院作為表演藝術(shù)中心寄托了人們對精神生活的向往與追求。建立完善的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)不僅能提升大劇院整體服務(wù)品質(zhì)和對外形象，也能使大劇院更好地發(fā)揮各項職能。隨著研究的深入，導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計將兼顧不同目標(biāo)訪客的需求，合理地規(guī)范化尋路行為邏輯，改善訪客尋路體驗。endprint