尹潔

如果不看商標，如何判斷一件衣服的品質(zhì)？除了看面料、版型外，還有一項重要指標——拉鏈，比如品牌是否為YKK。在這方面，全球拉鏈業(yè)鼻祖日本吉田工業(yè)株式會社（YKK）樹立了一個標桿，創(chuàng)始人吉田忠雄和其子、現(xiàn)任董事長兼CEO吉田忠裕，用兩代人、83年的時間證明了一件事：認真做小事能成就大事業(yè)。

在廉價貨遍地的拉鏈行業(yè)，YKK一直堅持走“既要保質(zhì)，又要保量”的路線。吉田父子的理念是：一方面主打中高端市場，主要為國際一二線品牌、輕奢和快時尚品牌提供產(chǎn)品；另一方面還能長期保持全球產(chǎn)量第一的位置，平均年產(chǎn)拉鏈84億條，總長度190萬公里，足夠繞地球47圈。

即使這樣還是供不應求。不久前，為了滿足快時尚品牌推陳出新的速度，吉田忠裕啟用了一套全新的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，使拉鏈生產(chǎn)流程的銜接時間從一天變成一小時。目前，中國上海、越南等地的分支工廠已經(jīng)替換上這種新設備。此外，YKK也走上了智能化的道路，工廠車間開始使用智能機器人，其全球研發(fā)中心的數(shù)量也計劃從6個增加到9個，研發(fā)人員將由810人增加到1060人。

從1934年創(chuàng)立至今，除了二戰(zhàn)的短期影響，YKK一直保持著穩(wěn)定的發(fā)展和優(yōu)秀的口碑，讓吉田父子成為世界拉鏈王，這是如何做到的呢？

首先要歸功于創(chuàng)始人吉田忠雄。這位日本著名企業(yè)家出生于1908年，家境貧寒，從20歲起就在同鄉(xiāng)開的百貨店里工作。二戰(zhàn)期間，這家店倒閉了，留下很多賣不出去的拉鏈，吉田忠雄以借貸的方式得到了這批貨，從此開始了創(chuàng)業(yè)。

在當時的日本，拉鏈的質(zhì)量普遍很差，整個行業(yè)都處于起步階段。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，吉田忠雄會用錘子挨個敲擊，以確認拉鏈的強度，最終作為商品賣出去的只有1/3。但正是因為這種堅持，他的產(chǎn)品獲得了“金錘拉鏈”的稱號，YKK的口碑由此打響。

上世紀60年代，吉田忠雄把拉鏈業(yè)務拓展到世界各地，在22年的時間里，YKK在39個國家和地區(qū)設立了42家工廠和137個銷售點，海外雇員達1萬多人，銷售范圍覆蓋125個國家和地區(qū)，坐穩(wěn)了全球拉鏈產(chǎn)業(yè)的第一把交椅，并延續(xù)至今。

曾有人追問吉田忠雄的成功秘訣。他回答：“我在17歲時讀到一本書，對其中一段話印象最深：‘除非將你所得利益與他人分享，否則你這一生不會成功。這就是善的循環(huán)，它給了我成功?！?/p>

“善的循環(huán)”是吉田忠雄信奉一生的商業(yè)哲學。在他看來，雖然逐利是企業(yè)家的本性，但不考慮他人利益，自身也得不到大的發(fā)展。他坦言，做企業(yè)必須賺錢，而且多多益善，但利潤絕不可獨吞。因此，吉田忠雄將企業(yè)利潤分成三份：一部分以降價優(yōu)惠的方式回饋給消費者；一部分以合作讓利的方式給經(jīng)銷商，并鼓勵員工持股，每年支付18%的股息；剩下的部分留給自己的工廠。

1993年，85歲的吉田忠雄因肺炎去世，他的長子、47歲的吉田忠裕成為YKK第二代掌門。

在父親打下的基礎上，吉田忠裕不僅出色地做到了守業(yè)，還繼續(xù)開疆拓土，尤其是把握住了中國這個快速崛起的新興市場。1994年，YKK在中國投資的第一家工廠投入運營，15年后，已經(jīng)在蘇州、深圳等地擁有13家子公司。

吉田忠裕曾說，雖然拉鏈是一個很小的部件，但如果壞了，整件衣服都不能穿。從這個角度說，看似不起眼的拉鏈承擔了很大的功能。在他看來，拉鏈的使用壽命應該比衣服長久，最好能用一輩子，即使衣服穿破了，拉鏈也要完好無損。

因此，無論是材質(zhì)、設計還是工藝，吉田忠裕都要求做到世界一流水準。業(yè)內(nèi)公認，YKK的生產(chǎn)技術代表著亞洲拉鏈產(chǎn)業(yè)的最高水平，一條看似普通的金屬拉鏈，材料大多采用精密金屬，加上一些獨特的工藝，在強度方面是其他品牌難以復制的。

吉田忠裕非?？粗囟ㄖ品??！皩τ谌魏我粋€客戶的項目要求，我們都必須誠心誠意地做出對應的產(chǎn)品。大家可能會說，拉鏈不都是一樣的嗎？實際上由于服裝功能不同，產(chǎn)品存在很多微小的、細節(jié)上的區(qū)別，需要不斷地搞研發(fā)，解決一些具體的問題。在這方面，我們對于客戶的實際需求都會盡力滿足?！?/p>

正因如此，YKK的產(chǎn)品種類繁多，分工也更細化，比如設有專門的工業(yè)用拉鏈制造車間，甚至在一定程度上阻礙了整體生產(chǎn)效率，這也是吉田忠裕決定啟用新的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的原因之一。

由于質(zhì)量好、成本高，YKK的價格也是同行的好幾倍，某些高級產(chǎn)品甚至是小品牌的10倍左右。因此很多消費者判斷衣服品質(zhì)的依據(jù)，不是看服裝本身的品牌，而是先看拉鏈是否是YKK的。

目前，YKK拉鏈在全球的市場占有率超過45%。2015年，其全球銷售額為3130億日元（約合184億元人民幣）。此外，由于YKK在中國的成功投資和良好口碑，吉田忠裕還被蘇州、大連等地授予“榮譽市民”的稱號。他每年都要來中國幾次，被很多城市視為“老朋友”。

盡管YKK站在行業(yè)巔峰已經(jīng)幾十年，吉田忠裕卻保持著謙遜的態(tài)度，絲毫不敢松懈。他始終秉持父親“善的循環(huán)”哲學，同時謀求新的突破。在他看來，認真對待任何一個微小的環(huán)節(jié)，滿足客戶的所有需求，是YKK的小拉鏈生意能夠稱霸全球、屹立83年不倒的精髓所在。