裘雪瓊

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是一片叢林，那么阿里就是一棵樹(shù)，在它周?chē)?，則是18年的萬(wàn)物生長(zhǎng)

廣東高爾頓家具董事長(zhǎng)鐘石軍100平方米的辦公室里，如今掛著兩張放大的照片。

一張攝于2009年，鐘石軍和三十多人簇?fù)碇R云，共同拉起一條紅底黃字的橫幅：阿里巴巴番順網(wǎng)商會(huì)。鐘石軍牽頭創(chuàng)立的“番順網(wǎng)商會(huì)”是第一家阿里巴巴網(wǎng)商會(huì)，初始會(huì)員18人，半年內(nèi)迅速擴(kuò)充至六十余人，必須通過(guò)兩兩PK，才能選出與馬云見(jiàn)面留影的會(huì)員。

“如果沒(méi)有阿里，我現(xiàn)在可能還在干手扶拖拉機(jī)?！?016年10月10日，鐘石軍在阿里中供鐵軍十五周年慶典上說(shuō)。命運(yùn)的改變緣于他闖入了一個(gè)新的生態(tài)。

鐘石軍所感激的阿里，習(xí)慣將自己的全生意鏈，以及棲息在其中的人，稱為“生態(tài)系統(tǒng)”。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是一片叢林，那么阿里就是一棵樹(shù)，在它周?chē)?，則是18年的萬(wàn)物生長(zhǎng)。

接入

鐘石軍是在2004那年春天接入了這個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”。

當(dāng)時(shí)，學(xué)會(huì)床墊制作技術(shù)的鐘石軍正帶著家鄉(xiāng)一幫弟兄在大連的家具廠做工。鐘石軍主管的生產(chǎn)車(chē)間，每天都有外國(guó)人來(lái)參觀。鐘世軍好奇地問(wèn)業(yè)務(wù)員，對(duì)方只是簡(jiǎn)短地告訴他“有個(gè)網(wǎng)站叫阿里巴巴”。

“我以為是個(gè)燒烤排檔?！?3年后，操著一口廣普的鐘石軍告訴《博客天下》，忍不住笑起來(lái)。他和兄弟到網(wǎng)吧搜索“阿里巴巴”，跳出一個(gè)中文網(wǎng)站，“哇，原來(lái)這東西放到網(wǎng)上還有人看的，還有外國(guó)人！”

鐘石軍覺(jué)得摸到了門(mén)道。

跳槽到天津的家具廠后，老板想給鐘石軍配車(chē)，他不要，拉著老板上電腦城，買(mǎi)了7000元的IBM電腦和200元的手寫(xiě)板。接著，鐘石軍找了一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師，注冊(cè)了阿里巴巴免費(fèi)賬號(hào)。

摸索了將近一周，鐘石軍往阿里巴巴上傳了幾件產(chǎn)品。三個(gè)月過(guò)去，他接到美國(guó)華裔客戶的電話，對(duì)方下了兩個(gè)貨柜的床墊訂單。“天津老板非常高興，說(shuō)做了十幾年的生意，還從來(lái)沒(méi)有出過(guò)口。”他讓老板感受到了“非常高大上的感覺(jué)”。

2005年4月，鐘石軍回廣東佛山創(chuàng)業(yè)，注冊(cè)成立高爾頓家具有限公司。他向合作伙伴提出買(mǎi)電腦，繼續(xù)走阿里巴巴電商之路，卻遭到斬釘截鐵的回絕。

但鐘石軍還是買(mǎi)了電腦，獨(dú)自“在網(wǎng)上亂搞一通”注冊(cè)賬號(hào)，做好免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)。沒(méi)過(guò)兩天，他接到了一個(gè)電話：“鐘先生，我是阿里巴巴的，你可以注冊(cè)一個(gè)會(huì)員啊?！睆拇?，這名阿里旺旺ID為“張瑛”的業(yè)務(wù)員，隔三岔五就會(huì)打來(lái)電話，“鐘先生，你行的。你不懂，我一步步教你，你不需要業(yè)務(wù)員。會(huì)員費(fèi)一年才2300元錢(qián)，很便宜。”

通過(guò)阿里旺旺和電話，“救命稻草”張瑛教會(huì)鐘石軍處理各種操作問(wèn)題。鐘石軍設(shè)置了二十多個(gè)“床墊”關(guān)鍵詞，每隔半小時(shí)刷新一次頁(yè)面，這樣他家產(chǎn)品霸占了首頁(yè)。半個(gè)月后，他接到首筆網(wǎng)上訂單，佛山一家外貿(mào)公司預(yù)訂100張床墊，總計(jì)金額4萬(wàn)余元。

2006年，鐘石軍瞄準(zhǔn)了阿里巴巴國(guó)際會(huì)員服務(wù)，最低一檔收費(fèi)也要5萬(wàn)元。囊中羞澀的鐘石軍只能說(shuō)服另一位企業(yè)主平攤費(fèi)用、平分頁(yè)面的圖片展示位—?jiǎng)討B(tài)圖一人一張，靜態(tài)產(chǎn)品圖一人八張。

“那時(shí)好多朋友說(shuō)我‘神經(jīng)病?！辩娛姼嬖V《博客天下》。

鐘石軍的旺旺賬號(hào)總是亮到深夜，他給業(yè)務(wù)員在宿舍安裝電腦，要求日夜掛著阿里巴巴的賬號(hào)，以便隨時(shí)答復(fù)顧客。

同年秋天，一位西班牙華裔客戶經(jīng)過(guò)實(shí)地考察，敲定3個(gè)貨柜的訂單?！皰炅?0萬(wàn)塊，高興得不得了?！?/p>

感覺(jué)“太爽了”的鐘石軍，自此成為電子商務(wù)理念的推廣者—本地企業(yè)朋友上門(mén)取經(jīng)或請(qǐng)他前去講課，他總是樂(lè)呵呵應(yīng)下，手把手帶出了一批批能夠熟練使用阿里巴巴系統(tǒng)的“徒弟”。

2009年，10周歲的阿里年?duì)I業(yè)額已經(jīng)超過(guò)38億元，鐘石軍則當(dāng)選為“阿里巴巴全球十大網(wǎng)商”之一—那是鐘石軍第二次申報(bào)，前一年他止步于30強(qiáng)，“灰溜溜回去”。而在2009年的網(wǎng)商交易會(huì)上，馬云和鐘石軍在偌大的舞臺(tái)上握手微笑。這張照片和一幅認(rèn)真裝裱起來(lái)的“修生養(yǎng)性”四個(gè)大字，被鐘石軍放在辦公室里醒目的位置。

字是2011年馬云在廣東題寫(xiě)的，叮囑廣東大區(qū)總經(jīng)理方永新送給當(dāng)?shù)刈畛晒Φ木W(wǎng)商。幾天后，方永新將這份“大禮”送到鐘石軍手上。

圓夢(mèng)

同樣把自己和馬云的合影放在顯眼位置的，還有何寧寧。

3年前，她作為8位敲鐘人之一，見(jiàn)證了阿里巴巴集團(tuán)在紐交所上市的盛況，被喻為“敲鐘女神”。

2014年9月19日，西裝革履的馬云站在紐交所的一樓，和身后的眾多外國(guó)面孔一起，仰頭望著二樓高臺(tái)上的8位敲鐘人。敲鐘之前，馬云說(shuō)，當(dāng)天更應(yīng)關(guān)注的是8個(gè)敲鐘人，“我們努力15年是為了讓他們成功?！?/p>

8個(gè)人中有淘寶店主、快遞小哥、淘寶模特、云客服、資深用戶、電商服務(wù)商和在阿里售賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品的美國(guó)農(nóng)場(chǎng)主。他們都是阿里生態(tài)系統(tǒng)的貢獻(xiàn)者，也是受益者，何寧寧是其中淘寶模特的代表。

從美國(guó)歸來(lái)后，何寧寧先創(chuàng)立自閉癥兒童公益項(xiàng)目“星緣守護(hù)”， 而后開(kāi)設(shè)主營(yíng)健身服飾的淘寶店鋪“寧聚力”。她找到商業(yè)與公益的平衡之道—用直播健身吸引粉絲，再以個(gè)人淘寶事業(yè)反哺公益。

她的微博背景圖，是敲鐘那天她與馬云的合照?！罢媸巧衿娴慕?jīng)歷。我什么也沒(méi)求，莫名其妙就去美國(guó)敲鐘了?！彼嬖V《博客天下》。

4萬(wàn)淘女郎的代表何寧寧與淘寶結(jié)緣始于2010年。那時(shí)，她剛從杭州師范大學(xué)畢業(yè)，在自閉癥兒童學(xué)校任教。月工資1500元，房租600元，對(duì)于天性愛(ài)美又囊中羞澀的何寧寧而言，淘寶網(wǎng)無(wú)疑是塊寶地。

“天天研究淘寶，看哪里有優(yōu)惠券，能買(mǎi)到更劃算的東西。”何寧寧的會(huì)員級(jí)別在4個(gè)月內(nèi)連升了好幾級(jí)，“會(huì)員能省很多錢(qián)，那時(shí)還有天天特價(jià)欄目，很火的?！?/p>

何寧寧的故事始于購(gòu)物，卻延伸至夢(mèng)想。

就在她開(kāi)始淘寶的那年，淘寶網(wǎng)將淘女郎平臺(tái)作為重點(diǎn)項(xiàng)目推出。在官方定義里，該平臺(tái)“不僅是一個(gè)淘生活的秀場(chǎng)，更是發(fā)掘淘寶草根麻豆的星場(chǎng)，也是一個(gè)麻豆網(wǎng)”。endprint

2011年3月，心底藏有模特夢(mèng)的何寧寧注冊(cè)成為“淘女郎”。步驟簡(jiǎn)單，她上傳了一張剪著齊劉海的全身照，留下姓名、身高體重和QQ號(hào)碼。

注冊(cè)第三天，濱江一家天貓旗艦店發(fā)來(lái)橄欖枝。周末一早，1米65的何寧寧搭乘兩小時(shí)公交車(chē)抵達(dá)攝影棚。杭州還挺冷，棚內(nèi)沒(méi)有空調(diào)也沒(méi)有取暖器，她穿著薄薄的羊毛衫、襯衫擺姿勢(shì)，從早上10點(diǎn)拍到晚上8點(diǎn)，店家主動(dòng)將報(bào)酬從300元提到500元。

她的兼職淘女郎生涯由此啟幕。第一年，她隔一周拍一次片，并有意識(shí)在家對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、做動(dòng)作。第二年，隨著學(xué)校搬遷，她也搬至淘寶女裝店鋪扎堆的四季青女裝批發(fā)市場(chǎng)附近。得天獨(dú)厚的地理位置為她帶來(lái)更多機(jī)會(huì)—片約占滿了她的每個(gè)周末。工作日她趁午休騎著小電驢來(lái)回，也能拍完一單。

2012年，得益于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，淘女郎的片酬水漲船高。何寧寧接單價(jià)穩(wěn)定在40～50元/件—行內(nèi)最高收入是100～150元/件。

她的物質(zhì)生活得到提升。從月租600元的10平方米小閣樓，搬入月租1500元、擁有大陽(yáng)臺(tái)的主臥，養(yǎng)了貓養(yǎng)了狗，她戲稱自己過(guò)上了“網(wǎng)紅的生活”。

課堂與影棚間的雙線作戰(zhàn)狀態(tài)持續(xù)了近三年。2013年年底，淘女郎業(yè)務(wù)單多到影響了教師工作，思前想后，何寧寧辭職做了全職淘女郎。同一時(shí)段，淘女郎總數(shù)達(dá)到4萬(wàn)，創(chuàng)造了超過(guò)30億元的收入。

最終在2014年9月，何寧寧登上了人生中迄今“最牛X的舞臺(tái)”。在那個(gè)最高光的舞臺(tái)上，她與喬麗等其他7人的生命有了交集。

如今喬麗已將阿里視為真愛(ài)，收到其他公司的邀請(qǐng)都不愿去，“因?yàn)槲矣X(jué)得我已經(jīng)嫁給阿里了，嫁雞隨雞，嫁狗隨狗?！彼槐菊?jīng)地告訴《博客天下》。

眼下，喬麗在距離上海迪士尼不遠(yuǎn)的街道經(jīng)營(yíng)一家咖啡館。一排博古架擺滿淘寶出品的小玩偶，倒立裝修的屋頂和倒立放置的桌椅，對(duì)應(yīng)著淘寶的“倒立者贏”文化，連店名“淘友”都是取“淘寶的朋友”之意。

自稱淘寶“腦殘粉”的喬麗，20%時(shí)間投入經(jīng)營(yíng)咖啡館，80%時(shí)間用來(lái)關(guān)注阿里?！案鞣N信息比較多，你要是一天不跟阿里，可能就已經(jīng)被淘汰了?！?/p>

2010年后，她從單位辭職，以電商觀察者身份撰寫(xiě)阿里巴巴的相關(guān)文章，發(fā)布在微信公眾號(hào)“菲報(bào)道”上，就像2004年她在淘寶社區(qū)筆耕不輟的專(zhuān)欄。

2004年，喬麗在朋友推薦下注冊(cè)了淘寶賬號(hào)。那時(shí)的淘寶頁(yè)面和貨品一樣簡(jiǎn)單—2003年淘寶剛上線時(shí)，馬云和項(xiàng)目成員翻箱倒柜貢獻(xiàn)貨品，“大概湊了30件。然后你買(mǎi)我的，我買(mǎi)你的，折騰來(lái)折騰去……我把我手表都放上去了?！瘪R云后來(lái)回憶。

即便如此，淘寶還是為“宅女”喬麗推開(kāi)了購(gòu)物世界的新大門(mén)?！耙郧拔抑烙锌诩t，但不知道有唇彩，還有這么多顏色。淘寶還挺長(zhǎng)知識(shí)的，我就到處看?！彼I(mǎi)了相框、古裝戲太后戴的長(zhǎng)指甲套等小物件，先電腦拍下，再去銀行、郵局排隊(duì)給賣(mài)家匯款。

除了買(mǎi)，喬麗還在淘寶BBS上寫(xiě)腦洞大開(kāi)的科幻故事，網(wǎng)友頂帖，她回帖，帖子越頂越高，經(jīng)常沖到第一。

2005年，淘寶BBS負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)喬麗開(kāi)設(shè)個(gè)人專(zhuān)欄“菲報(bào)道”—“菲”取自她的淘寶ID，“報(bào)道”則是負(fù)責(zé)人的建議?！八X(jué)得我就像是個(gè)信息的傳遞者吧?！眴帖惛嬖V《博客天下》。

一下班她就關(guān)在房間里敲敲打打，更新至少3000字的原創(chuàng)文章。鼎盛時(shí)期，“菲報(bào)道”的日均瀏覽量穩(wěn)定在3萬(wàn)以上。代價(jià)是睡眠不足，“馬云每天睡4小時(shí)，我也每天只睡4小時(shí)”。

2005年底，她把單位的病假、事假請(qǐng)了個(gè)遍，駐扎湖南，全程跟蹤淘寶與湖南衛(wèi)視聯(lián)袂打造的電視直播秀“超級(jí)BUER秀”總決賽。

那一個(gè)多月，喬麗白天跟隨式采訪，晚上回酒店更新日記，熬夜、通宵是家常便飯。決賽晚會(huì)上，瘦了十幾斤的她手捧“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，抱著時(shí)任淘寶網(wǎng)市場(chǎng)部總監(jiān)張宇淚如雨下。

此后，她在阿里旺旺上遍訪鉆石賣(mài)家與淘寶紅人，還特意修讀新聞學(xué)課程；為撰寫(xiě)產(chǎn)品教程，她開(kāi)淘寶店鋪親身實(shí)踐；她還養(yǎng)成收集一切與淘寶相關(guān)的紀(jì)念物的習(xí)慣，小到筆、信封、小公仔，大到某場(chǎng)活動(dòng)的紀(jì)念T恤、banner板都往家里帶，因?yàn)椤懊總€(gè)東西，都代表它的一段歷史”。

淘寶兩周年慶典那天，喬麗在慶典現(xiàn)場(chǎng)看到一個(gè)穿白衣服的小個(gè)子，在二樓看著會(huì)場(chǎng)。大家都很尊重這個(gè)人，紛紛去要簽名，她也隨大流去，拿到簽名才知道，這就是“大Boss”馬云。那時(shí)候淘寶粉絲還沒(méi)這么多，有會(huì)員活動(dòng)時(shí)，馬云會(huì)和大家一起玩。有一次喬麗拿了6本書(shū)說(shuō)，馬總大家讓你簽個(gè)名，馬云就非常有耐心地一一簽字。

4年后的“taobao live”頒獎(jiǎng)盛典，馬云一進(jìn)會(huì)場(chǎng)就沖她揮手，讓她“有點(diǎn)受寵若驚”。隨后的皇馬褂獎(jiǎng)和傳播之星獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，馬云說(shuō)：“菲啊，你很棒，你寫(xiě)的文章我一直會(huì)看?！?/p>

感恩

作為和淘寶淵源很深的用戶，喬麗有機(jī)會(huì)看到工作中的馬云，會(huì)特意觀察他吃什么、用什么。

正是這個(gè)“用清風(fēng)紙巾喝農(nóng)夫山泉什么的，很平易近人的”男人，在全球矚目之下，讓她和何寧寧為一家市值超過(guò)2000億美金的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭敲響上市的鐘聲。

快3年過(guò)去了，喬麗依然記得敲鐘前后的諸多細(xì)節(jié)。前一天晚上10點(diǎn)半，阿里巴巴團(tuán)隊(duì)才宣布她們8人被選中敲鐘?！拔揖兔闪?，怎么會(huì)叫我？我怎么辦？”

19日早上5點(diǎn)，沒(méi)帶裙子的喬麗近乎一夜未睡，穿了條黑色長(zhǎng)褲、化了個(gè)妝，“迷迷蒙蒙，眼睛腫腫”地趕去酒店門(mén)口集合。7點(diǎn)鐘，大部隊(duì)抵達(dá)紐交所的房間，圍著一個(gè)很長(zhǎng)很長(zhǎng)的桌子吃自助早餐，馬云在，新浪CEO曹?chē)?guó)偉也在。

此后一切都“亂糟糟的”。喬麗陪同行的人回酒店取落下的護(hù)照，匆匆折返出了一身汗，妝花了，頭發(fā)黏在額頭上。等上了臺(tái)，目之所及黑壓壓一片人，耳邊充斥聽(tīng)不懂的英文，“很緊張，很急，就是那種沒(méi)有準(zhǔn)備好的感覺(jué)”。

同臺(tái)的何寧寧則近乎完美。她化了淡妝，扎起清爽馬尾辮—坐飛機(jī)時(shí)，她看到電視劇《北京愛(ài)情故事》，參照了佟麗婭的發(fā)型而放棄了原本設(shè)計(jì)的顯老的盤(pán)發(fā)。她是唯一一個(gè)穿裙子的—出于模特的職業(yè)敏感，她隨身帶了兩條半裙，在中規(guī)中矩的一步裙與白底黑花的A字裙之間，她選中后者。

“叮叮?！保娐曉诩~交所大廳內(nèi)回蕩了足足12秒。何寧寧使勁鼓掌，看到臺(tái)下的馬云豎起大拇指。“真的蠻感恩的?！彼纳眢w微微顫抖，內(nèi)心涌起的暖流直逼眼角，眼眶濕潤(rùn)了。

那場(chǎng)聲勢(shì)浩大的上市活動(dòng)，讓不少人記住了8位敲鐘人，也讓很多人意識(shí)到，無(wú)數(shù)普通人的生活就這樣直接又密切地連接到了一起，并在不知不覺(jué)中成為阿里生態(tài)系統(tǒng)的一員。

這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的掌舵人馬云，則感恩運(yùn)氣的眷顧?！鞍⒗锸且患矣羞\(yùn)氣的公司，運(yùn)氣來(lái)自客戶，也來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)?！彼f(shuō)。endprint