劉艷

摘要：近幾年，國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)都出現(xiàn)了顯著變化。國(guó)家大力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，“三去一降一補(bǔ)”措施的影響正在逐漸釋放，給電力行業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。同時(shí)，國(guó)家建設(shè)雄安新區(qū)、推動(dòng)“一帶一路”戰(zhàn)略等重大決策形成的產(chǎn)業(yè)政策，為轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造了良好機(jī)遇。辦公室系統(tǒng)作為企業(yè)的管理中樞，應(yīng)當(dāng)充分適應(yīng)新形勢(shì)和新要求，新的形勢(shì)對(duì)辦公室強(qiáng)化政務(wù)、搞好事務(wù)、規(guī)范服務(wù)等方面提出了更高的要求。結(jié)合工作實(shí)際， 作為一個(gè)從事辦公室工作不久的新手，就如何做好新時(shí)期的辦公室工作進(jìn)行一些思考。

關(guān)鍵詞：意識(shí)、辦公室、改革、創(chuàng)新

在當(dāng)前國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)都在出現(xiàn)巨大變革的社會(huì)環(huán)境下，辦公室的企業(yè)管理中樞作用日趨突顯，如何在新環(huán)境、新背景下做好辦公室的具體工作，如何利用好改革的契機(jī)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)幦「嗟膶?shí)惠，如何把握現(xiàn)公司現(xiàn)有的資源，變困境為機(jī)遇。這些問(wèn)題都需要辦公室的工作人員認(rèn)真的思考。

一、轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立系統(tǒng)意識(shí)

做好辦公室工作，必須認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，著眼全局，要增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺(jué)性，主動(dòng)性。為此，辦公室工作人員就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，對(duì)日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊框框，面對(duì)新問(wèn)題、新情況，勇于思考和探索。要審時(shí)度勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，從問(wèn)題入手，樹(shù)立辦公室系統(tǒng)意識(shí)。辦公室系統(tǒng)上下要實(shí)現(xiàn)上下級(jí)互通，作為一個(gè)不可剝離的整體，要自上而下的互通，下級(jí)必須服從上級(jí)，上級(jí)必須全力幫助下級(jí)。作為二級(jí)公司，我們要發(fā)揮上下協(xié)同的作用，履行職能，做好各方協(xié)調(diào)，強(qiáng)化信息溝通，提高本部與所屬各基層單位工作的協(xié)調(diào)一致性。不僅要在信息上保持互通，資訊共享，還要在重大公務(wù)活動(dòng)、重大會(huì)議等方面加強(qiáng)溝通聯(lián)系，確保政令暢通，上下協(xié)同，切實(shí)履行二級(jí)公司職能，發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，切實(shí)發(fā)揮好“領(lǐng)頭羊”的帶頭作用，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)能力有所提升。

二、提高效率，樹(shù)立精準(zhǔn)意識(shí)

辦公室是一個(gè)單位的“窗口”，地位和作用非常重要。作為辦公室人員，必須充分認(rèn)識(shí)辦公室的地位和作用，適應(yīng)新的形勢(shì)和任務(wù)的需要。一方面要準(zhǔn)確把握分公司內(nèi)外部面臨的形勢(shì)與任務(wù)，自覺(jué)地將總經(jīng)理工作部各項(xiàng)工作放在大唐在浙發(fā)展事業(yè)大局中來(lái)謀劃、來(lái)安排，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和前瞻性，努力實(shí)現(xiàn)由埋頭于具體事務(wù)向善于抓大事、抓重點(diǎn)、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變，且要提高效率，樹(shù)立精準(zhǔn)意識(shí)，將日常工作做好、做精、做細(xì)；另一方面要繼續(xù)加強(qiáng)各方面學(xué)習(xí)，要熱愛(ài)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，可以多學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)外辦公室的先進(jìn)做法和好的工作思路，轉(zhuǎn)變觀念，由疲于辦公室具體事務(wù)向自覺(jué)開(kāi)動(dòng)腦筋，全方位、多層面地主動(dòng)開(kāi)展工作，提供精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，將各項(xiàng)事務(wù)性工作精細(xì)化，精準(zhǔn)化。

三、與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)

新形勢(shì)下做好辦公室工作，要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊條條框框，面對(duì)新問(wèn)題、新情況，要勇于探索創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造新方法、新思路和新舉措，要具備適應(yīng)時(shí)代潮流的能力。適應(yīng)時(shí)代潮流，做好辦公室工作要有清晰思路，抓住重點(diǎn)工作，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對(duì)工作中的矛盾要善于思考，要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，踏實(shí)工作，在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，緊抓重點(diǎn)，一一落實(shí)，運(yùn)用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效，科學(xué)合理的提高辦公室的整體辦事效率。在實(shí)際工作中做到由被動(dòng)應(yīng)付上級(jí)所安排工作方式向主動(dòng)創(chuàng)造性開(kāi)展工作的方式轉(zhuǎn)變，要勇于思考探索，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀念將繁雜的辦公室工作事務(wù)簡(jiǎn)單化，從其中解放出來(lái)，理清思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想及未想工作，凡事想在前、做在前，不斷提高工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，充分發(fā)揮辦公室橋梁樞紐作用。

四、自我加壓，樹(shù)立個(gè)人學(xué)習(xí)意識(shí)

辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到單位的形象，辦公室人員必須要努力提高自身綜合素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué)；努力擴(kuò)充知識(shí)存量，豐富知識(shí)內(nèi)涵。不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、公共管理、等各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，全面提高業(yè)務(wù)能力。結(jié)合實(shí)際情況，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化；切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過(guò)硬形象。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲，塑造誠(chéng)摯熱情形象。

五、調(diào)整心態(tài)，妥善處理與各方面的關(guān)系

辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多，與每個(gè)干部員工切身利益密切相關(guān)，工作情況千變?nèi)f化。關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，內(nèi)外聯(lián)系密切，每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復(fù)雜的情況下，就需要妥善處理好與各方面的關(guān)系：在處理和對(duì)待組織關(guān)系時(shí)，要把個(gè)人擺在從屬的位置，一切以集體為重，以大局為重；在處理和對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，首先是要絕對(duì)的尊重和服從，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指派，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，但作為下級(jí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)善言提出自己的觀點(diǎn)和合理的建議；在處理和對(duì)待同事關(guān)系時(shí)，要多看別人的長(zhǎng)處，并虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在對(duì)待自己的態(tài)度上，要擺正位置，看到并克服自己的弱點(diǎn)，增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)的能力。理順了這些關(guān)系，工作起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手，工作效率就會(huì)大大提高。

雖然形勢(shì)在變，任務(wù)在變，要求也在變，但是辦公室系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)是不能變，辦公室的“看家本領(lǐng)”不能減弱，只能強(qiáng)化。新形勢(shì)下，辦公室系統(tǒng)工作人員必須在充分認(rèn)識(shí)形勢(shì)、掌握形勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化 “角色定位”，即“綜合管家”、“參謀助手”、“總調(diào)度長(zhǎng)”，只有這樣，才能推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階！endprint