徐蓉

摘 要：本人所在的公司為安徽送變電工程公司，由于電力企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的影響比較大，因此在電力企業(yè)內(nèi)開展社保工作十分重要。本文從社保工作的內(nèi)涵以及重要意義出發(fā)，從提高服務(wù)意識(shí)與團(tuán)結(jié)意識(shí)、建立社保工作體制、實(shí)行信息化管理幾個(gè)方面，分析了提高電力企業(yè)社保工作服務(wù)水平的有效措施。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；社保工作；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；措施

電力企業(yè)為了在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，其開始重視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，致力于為電力企業(yè)員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，也加強(qiáng)了對(duì)社保工作的監(jiān)督和管理。高質(zhì)量的電力企業(yè)社保工作，有利于維護(hù)我國(guó)電力市場(chǎng)的秩序，能促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、電力企業(yè)社保工作的內(nèi)涵

目前，我國(guó)的供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中面臨著來(lái)自內(nèi)部與外部的各種問題，這就需要在電力企業(yè)內(nèi)開展社保工作。電力企業(yè)社保工作是為了保障職工的合法權(quán)益而提供的一項(xiàng)保障服務(wù)，具體包括如下幾方面的內(nèi)容：第一，享受社保服務(wù)的主體。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，其內(nèi)部享有社會(huì)保障服務(wù)的主體主要包括：全體在職的工作人員；因公致殘或受傷而喪失勞動(dòng)能力的人員；電力企業(yè)退休的員工；第二，社保的內(nèi)容。在電力企業(yè)中，其社會(huì)保障的內(nèi)容就是國(guó)家社會(huì)勞動(dòng)保障法律中所規(guī)定的內(nèi)容，也就是我們通常所說(shuō)的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)以及生育保險(xiǎn)。這五個(gè)方面的內(nèi)容既是電力企業(yè)為保障員工的基本生活而提供的保障措施，更是社會(huì)為保障弱勢(shì)群體的合法權(quán)益而進(jìn)行的制度建設(shè)。

二、提高電力企業(yè)社保工作服務(wù)水平的有效措施

（一）提高電力企業(yè)社保工作者的服務(wù)意識(shí)

對(duì)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想提高其社保工作的服務(wù)水平，就必須增強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)社保工作的重視，通過(guò)一系列的措施，促進(jìn)電力企業(yè)社保工作者服務(wù)意識(shí)的提高，從根本上提高電力企業(yè)社保工作的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，為電力企業(yè)的員工提供基本的生活保障。首先，電力企業(yè)內(nèi)部應(yīng)加大對(duì)社保工作的宣傳，開展豐富的宣傳活動(dòng)，如進(jìn)行廣播宣傳、口頭教育等。通過(guò)宣傳，使企業(yè)內(nèi)的社保工作人員提高對(duì)自身工作的重視，促進(jìn)其服務(wù)意識(shí)的有效提高，使其全身心的投入到社保工作當(dāng)中。只有提高了電力企業(yè)社保工作人員的服務(wù)意識(shí)，才能夠避免社保工作者在工作中與其他員工發(fā)生沖突，社保工作人員才能真正的去關(guān)心員工、為員工服務(wù)。另外，還可以在企業(yè)內(nèi)部開展良性的競(jìng)爭(zhēng)，讓社保工作人員進(jìn)行評(píng)比，尋找出服務(wù)最優(yōu)的工作人員并予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)促使每一個(gè)社保工作人員規(guī)范自己的行為，改善自己在服務(wù)中的不足之處，從而提升社保工作的整體服務(wù)水平。除此之外，還應(yīng)該定期開展工作研討會(huì)，在會(huì)議中提出社保工作中存在的問題，并采取具有針對(duì)性的方法來(lái)解決，糾正社保工作人員在工作中的錯(cuò)誤，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)社保工作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）建立健全社保工作體制

目前，我國(guó)社保工作涉及的領(lǐng)域比較多，社保工作開展的過(guò)程中遇到的問題較為復(fù)雜和繁瑣，與此同時(shí)，我國(guó)的人民群眾對(duì)企業(yè)社保工作的要求也越來(lái)越高。現(xiàn)階段，電力企業(yè)要想確保其社保工作的順利實(shí)施，就需要不斷建立健全社保工作體制，以使社保工作有據(jù)可依，有章可循。因此，對(duì)于社保工作人員來(lái)說(shuō)，在日后的工作中，應(yīng)實(shí)事求是地客觀分析本企業(yè)的社保工作的開展和執(zhí)行情況，針對(duì)具體問題具體分析，不斷完善電力企業(yè)的社會(huì)保障制度，為保障職工的合法權(quán)益和促使企業(yè)的利益最大化而做出不懈的努力。

（三）實(shí)行信息化管理

近年來(lái)，我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平取得了質(zhì)的飛躍，網(wǎng)絡(luò)在一定程度上介入了人們的工作和生活。因此，我國(guó)電力企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)工作應(yīng)該與高新技術(shù)相結(jié)合，為企業(yè)的員工提供信息化的社會(huì)保險(xiǎn)工作服務(wù)。首先，在電力企業(yè)社保工作管理方面充分融入信息化理念，全方位的推行計(jì)算機(jī)管理，以保證社保工作的工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)社保工作的進(jìn)步與發(fā)展；其次，推行無(wú)紙化辦公。以往社保工作人員在辦公時(shí)都是采用的手工操作，社保工作人員的辦公桌上經(jīng)常會(huì)放著各種報(bào)表、文件等資料，這種工作模式不僅工作效率低，而且還易出差錯(cuò)。隨著信息化進(jìn)程的不斷深化，這種辦公模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展，這就要求電力企業(yè)改革社保工作模式，引進(jìn)各種計(jì)算機(jī)設(shè)備，同時(shí)相關(guān)的社保工作人員應(yīng)不斷提高自身的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，以最快的速度適應(yīng)新的工作模式。只有這樣，電力企業(yè)才能提高社保工作效率，減少計(jì)算錯(cuò)誤的發(fā)生，從而贏得社會(huì)的信譽(yù)。

（四）要有團(tuán)結(jié)意識(shí)

對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想提高社保工作的服務(wù)水平，就需要加強(qiáng)電力企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，提高全體人員的團(tuán)結(jié)意識(shí)。團(tuán)結(jié)出效益，團(tuán)結(jié)出政績(jī)。能否團(tuán)結(jié)共事，是我們工作不斷取得成績(jī)和突破的保證。在工作中，我們要團(tuán)結(jié)一心、合作共事，在團(tuán)結(jié)中干事，在干事中團(tuán)結(jié)。除了要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)外，還應(yīng)加強(qiáng)每個(gè)科室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，每個(gè)科室，每位工作人員應(yīng)加強(qiáng)溝通，形成合理。在電力企業(yè)內(nèi)部，禁止出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)的人、事，每一位員工都應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)與協(xié)作，積極配合企業(yè)內(nèi)部的社保工作人員的工作，這也是維護(hù)自身利益的表現(xiàn)。寸有所長(zhǎng)，尺有所短，每一個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，也或多或少有一些不足和缺點(diǎn)，要多看別人的長(zhǎng)處，包容別人的短處，相互理解，相互支持，相互補(bǔ)臺(tái)，以良好的作風(fēng)和形象推動(dòng)社保事業(yè)更好更快的發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)開展社保工作，不僅可以為企業(yè)職工提供保障，還對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。電力企業(yè)的社保工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要相關(guān)部門與人員的共同努力，加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，提高服務(wù)意識(shí)，以推進(jìn)電力企業(yè)社保工作的良好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭潞芳.電力企業(yè)社保工作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[J].企業(yè)改革與管理，

2014，19：120-121.endprint