◎梁君麗

對高校圖書管理工作的新思考

◎梁君麗

在信息時(shí)代的大背景下，高校圖書管理工作面對著數(shù)字化技術(shù)的挑戰(zhàn)，需要應(yīng)對“爆炸式”增長的知識信息，需要滿足讀者閱讀體驗(yàn)的創(chuàng)新需求。因此，在高校圖書管理工作中，需要構(gòu)建基于圖書管理的數(shù)字化模式，建立以人為本的創(chuàng)新關(guān)系，提升管理人員的綜合素養(yǎng)，保證高校圖書管理工作的改革和創(chuàng)新。

隨著21世紀(jì)我國向知識型經(jīng)濟(jì)的飛速轉(zhuǎn)變，它帶動了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，也引發(fā)了對于知識管理的普遍關(guān)注。高校圖書館作為知識資源的管理和服務(wù)部門，承擔(dān)著高校圖書館的圖書管理和知識管理的推廣應(yīng)用工作。因此，充分加強(qiáng)新形勢下高校圖書管理的優(yōu)化工作，可以通過高效﹑優(yōu)質(zhì)的圖書管理為全校師生及讀者的學(xué)習(xí)提供基礎(chǔ)保障，從而實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新和傳播與高校圖書管理工作的有效結(jié)合，保證現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在高校圖書管理的數(shù)字化模式中得到充分應(yīng)用，推動高校圖書管理在高校教育教學(xué)工作中發(fā)揮越來越重要的作用。

新形勢下高校圖書管理工作面臨的挑戰(zhàn)

數(shù)字化的圖書管理。面對信息時(shí)代的飛速發(fā)展，它帶動了以計(jì)算機(jī)技術(shù)﹑網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)在圖書館圖書管理中的廣泛應(yīng)用。因此，高校圖書管理人員不僅需要專業(yè)的圖書管理知識，還要具有豐富的計(jì)算機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)﹑信息系統(tǒng)操作技能和全面的信息管理知識。圖書館館管理人員需要全面參與到數(shù)字化圖書館建設(shè)中來，學(xué)會運(yùn)用全新的管理理念和技術(shù)手段，可以在圖書館信息管理系統(tǒng)中獨(dú)立完成文獻(xiàn)分類﹑采集﹑檢索等工作，需要圖書館管理人員必須掌握相應(yīng)的數(shù)字化技術(shù)，全面﹑準(zhǔn)確地操作圖書館信息化管理系統(tǒng)。

“爆炸式”增長的知識信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速普及以及智能手機(jī)﹑平板電腦等各種移動終端的廣泛使用，它們都帶來了知識信息的“爆炸式”增長，推動了不同地區(qū)﹑不同領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)者之間的交流和互動，在高校專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域表現(xiàn)在圖書信息的生存周期大概只有3年左右。因此，一方面需要高校圖書管理人員具有清晰的頭腦和良好的大局觀意識，能夠借助圖書館信息化管理系統(tǒng)及時(shí)對于館藏圖書進(jìn)行篩選和更新。另一方面，需要高校圖書管理人員能夠便捷﹑高效地挑選﹑歸檔﹑保存以及調(diào)取圖書資料，從而有效應(yīng)對“爆炸式”增長的知識信息對于管理人員的崗位挑戰(zhàn)。

讀者閱讀體驗(yàn)的創(chuàng)新需求。當(dāng)今世界消費(fèi)格局已經(jīng)步入到“以人為本”的全新階段，它要求基于消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣﹑購買能力和服務(wù)需求來配置消費(fèi)產(chǎn)品和配套措施。在高校圖書館閱讀過程中，讀者需要擁有快捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境﹑便捷的檢索系統(tǒng)和完善的配套設(shè)施，能夠保證讀者最快獲取到相關(guān)資料信息，能夠開展有效的互動交流。因此，需要高校圖書館加強(qiáng)內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)，在圖書館主題區(qū)配置觸摸式電子設(shè)備，方便讀者的借閱圖書和檢索相關(guān)圖書資料。

當(dāng)前高校圖書管理存在的問題

在知識型經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校圖書館不能滿足師生圖書需求，嚴(yán)重落后時(shí)代水平，而管理人員綜合素質(zhì)的欠缺導(dǎo)致很難為師生提供有針對性的服務(wù)。

高校圖書館不能滿足師生圖書需求。當(dāng)前，我國一部分高校圖書館普遍存在著圖書資源陳舊的問題，面對信息化時(shí)代的知識爆炸性增長，很多專業(yè)書籍不能得到及時(shí)的更新，導(dǎo)致很多學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到時(shí)代的要求。另一方面，很多高校的圖書館建設(shè)都是為了應(yīng)對教育主管部門的評估和檢查，導(dǎo)致其在擴(kuò)充圖書館圖書時(shí)更加偏重?cái)?shù)量，往往忽視了高校圖書館的現(xiàn)狀和廣大師生的圖書需求，容易遭成高校圖書館購書主旨的偏離，脫離了高校圖書館服務(wù)于教學(xué)科研﹑自主學(xué)習(xí)和思維提升的高校教育功能。長此以往，導(dǎo)致高校圖書館圖書不能有效得到整理和更新，師生不能從圖書館汲取到足夠的知識營養(yǎng)，很多教學(xué)研究成果不能與前沿教學(xué)科技得到相互論證，導(dǎo)致高校教研水平的停滯；面對專業(yè)課程的某些前沿科學(xué)領(lǐng)域，學(xué)生不能從圖書館獲取到相關(guān)最新資料，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成果落后于專業(yè)發(fā)展水平，學(xué)生不能開展有針對性的開放式思考，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)知識上的創(chuàng)新。

高校圖書館現(xiàn)代化水平落后時(shí)代水平。當(dāng)今一部分高校圖書館的資金投入不足已經(jīng)成為制約高校圖書管理工作的重要因素，它阻礙著圖書館信息化設(shè)備的更新，并且缺乏足夠完善的圖書館信息化管理系統(tǒng)，不能有效進(jìn)行圖書館圖書的分類管理和索引創(chuàng)建，導(dǎo)致教師和學(xué)生在借助圖書館圖書進(jìn)行教學(xué)研究和資料查詢時(shí)，很難搜尋到自己滿意的圖書信息，導(dǎo)致圖書館整體管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于師生的教學(xué)需求。此外，面對計(jì)算機(jī)時(shí)代﹑網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對于教育領(lǐng)域的廣泛沖擊，高校圖書館的應(yīng)對措施顯得力不從心，很多高校圖書館缺乏數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)圖書館，導(dǎo)致學(xué)生只能局限在圖書館里進(jìn)行資料查詢和學(xué)習(xí)，也不利于高校圖書館的數(shù)字化管理和數(shù)字化存儲工作。而高校圖書館內(nèi)缺乏電子閱覽室，沒有基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺，阻礙了同課題同學(xué)之間的溝通交流，也無助于高校圖書館搜集相關(guān)管理問題，不利于提高自身的業(yè)務(wù)水平和改善圖書館的管理困境。

高校圖書管理人員素質(zhì)有待提高。目前，我國高校的圖書管理人員大多是高校領(lǐng)導(dǎo)指派或者委派其他專業(yè)人員，真正從高校圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的管理人員不足。因此，高校圖書管理人員普遍存在著管理素質(zhì)不高，服務(wù)意識不足，不能有效發(fā)揮高校圖書館的高效服務(wù)功能。一方面，高校圖書管理人員大多選取圖書館內(nèi)部工作人員擔(dān)任圖書采購，他們的圖書管理專業(yè)知識過硬，但是缺乏對于高校各學(xué)科設(shè)置的清晰了解，對于各專業(yè)的前沿科技和學(xué)術(shù)專著很難做到觸類旁通，所以導(dǎo)致采購的書籍很難滿足各個(gè)學(xué)科的專業(yè)需求。另一方面，很多高校圖書館的管理人員實(shí)行終生制的管理體系，導(dǎo)致很多高校圖書館的管理人員歲數(shù)偏大，他們對于計(jì)算機(jī)技術(shù)﹑網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)缺乏足夠的認(rèn)識，對于學(xué)習(xí)存在畏懼心理，導(dǎo)致很多圖書館管理員只能進(jìn)行圖書館圖書整理和館藏工作，而結(jié)合數(shù)字化圖書館的文獻(xiàn)分類﹑采集﹑檢索等內(nèi)容則顯得力不從心，不能為師生提供具有針對性的圖書館特色服務(wù)。

對高校圖書管理工作的若干建議

構(gòu)建高校圖書管理的數(shù)字化模式。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)﹑信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校的逐漸普及，它也帶動了高校圖書管理向著數(shù)字化﹑網(wǎng)絡(luò)化和信息化方向發(fā)展。在構(gòu)建高校圖書管理的數(shù)字化模式過程中，一方面需要加強(qiáng)圖書館索引系統(tǒng)的數(shù)字化建設(shè)，積極加強(qiáng)高校電子圖書館的信息檢索和數(shù)據(jù)篩選工作，有效簡化讀者查閱學(xué)科信息的操作流程，保證圖書館館藏圖書的有效流通，提高高校圖書管理人員的服務(wù)質(zhì)量。另一方面，有助于高校之間的圖書館館藏圖書的互通有無。通過高校圖書館信息管理系統(tǒng)，各個(gè)高校之間可以建立圖書館圖書信息聯(lián)網(wǎng)和圖書資源共享，保證本校師生能夠獲取到本校圖書館沒有的專業(yè)書籍和科研資料，也有助于各個(gè)高校圖書館加強(qiáng)相關(guān)冷僻書籍的流通和整理工作，保證圖書館管理工作能夠落實(shí)到細(xì)處，真正實(shí)現(xiàn)圖書資源的優(yōu)化共享，也為本校師生提供便捷高效的圖書資源獲取途徑。

以人為本與高校圖書管理的創(chuàng)新關(guān)系。在現(xiàn)代圖書館管理中，管理的對象是人，服務(wù)的對象是人，評價(jià)現(xiàn)代圖書館管理成果的還是人。因此，在新形勢下的高校圖書管理工作中，必須構(gòu)建“以人為本”的創(chuàng)新型管理關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)在人﹑服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息三個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新工作。首先，圖書館服務(wù)所提到的“人”包含了高校圖書館的工作人員和服務(wù)對象，而“以人為本”的創(chuàng)新關(guān)系包含了工作人員對讀者信息需求的細(xì)致解讀，用心了解讀者的信息需求結(jié)構(gòu)的變化，構(gòu)建以信息為媒介的圖書館管理工作，實(shí)現(xiàn)讀者信息需求的服務(wù)創(chuàng)新工作。其次，服務(wù)內(nèi)容是高校圖書管理的價(jià)值體現(xiàn)，其必須強(qiáng)調(diào)遵循人文關(guān)懷和價(jià)值導(dǎo)向的服務(wù)宗旨，始終將對于讀者的尊重放在圖書館工作的重心。最后，服務(wù)信息是高校圖書管理的具體內(nèi)容，也是高校圖書管理的品牌價(jià)值所在，高校圖書管理應(yīng)該認(rèn)真分析所有讀者的信息需求，簡化信息獲取途徑，創(chuàng)新信息有效價(jià)值，真正為讀者提供更多有價(jià)值的信息。因此，高校圖書管理要想創(chuàng)建“以人為本”的創(chuàng)新關(guān)系，必須實(shí)現(xiàn)從一般的書本服務(wù)向信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

提升高校圖書管理人員的綜合素養(yǎng)。在高校圖書館中開展管理人員綜合素養(yǎng)的提升工作，必須從圖書館管理人員的知識體系﹑創(chuàng)新思想和職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面入手，保證圖書館管理人員的綜合素養(yǎng)能夠迎合新時(shí)期圖書館管理工作的需求。首先，需要加強(qiáng)圖書館內(nèi)部管理人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。需要高校圖書館仔細(xì)研究高校不同專業(yè)﹑不同科目的教研需求和圖書需求，將其與廣大管理人員的技能操作與專業(yè)知識做到緊密結(jié)合，聘請相關(guān)專家開展有針對性的專業(yè)培訓(xùn)工作。其次，高校圖書管理人員應(yīng)該創(chuàng)新管理思想。高校圖書館應(yīng)該擺脫過去傳統(tǒng)﹑單一的服務(wù)模式和管理手段，積極引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的圖書館管理模式，從思想上武裝圖書館管理人員的大腦，保證管理人員從信息架構(gòu)﹑管理對象和服務(wù)方式上都能得到創(chuàng)新發(fā)展，為高校圖書管理的信息化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，高校應(yīng)該積極提升圖書館管理人員的職業(yè)素養(yǎng)。高校應(yīng)該積極吸納信息技術(shù)﹑科學(xué)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的創(chuàng)新點(diǎn)，加強(qiáng)高校圖書管理人員的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)工作，用政治思想武裝管理人員的頭腦，用職業(yè)道德品質(zhì)約束管理人員的行為，用綜合性培訓(xùn)教育課程提升管理人員的綜合能力。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和信息時(shí)代的快速到來，高校圖書館在師生的知識獲取和開發(fā)利用方面的作用越來越重要，需要高校圖書管理人員積極發(fā)揮圖書館信息集散地和知識傳播主戰(zhàn)場的作用，積極開展圖書資料管理和服務(wù)內(nèi)容搭建，從數(shù)字化圖書館建設(shè)﹑以人為本的創(chuàng)新關(guān)系和管理人員綜合素養(yǎng)三個(gè)方面入手，優(yōu)化新形勢下的圖書管理工作，為高校師生的教研學(xué)習(xí)活動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（作者單位：山東理工職業(yè)學(xué)院）