謝長青

摘要：21世紀(jì)，人類對于重要訊息的需求越來越迫切，而電視媒體介入突發(fā)事件報(bào)道也越來越廣泛。在新聞資訊產(chǎn)業(yè)中，突發(fā)事件現(xiàn)場直播是電視新聞產(chǎn)業(yè)改革創(chuàng)新的成果，也是當(dāng)前報(bào)道突發(fā)事件的重要新聞資訊傳播方式，其促進(jìn)了電視媒體綜合實(shí)力的提升，也已成為電視媒體新聞報(bào)道的主要發(fā)展形式。文章主要分析了電視直播突發(fā)事件的相關(guān)知識，重點(diǎn)從電視直播現(xiàn)場選擇、發(fā)揮演播室功能、強(qiáng)化新聞節(jié)目編排意識、體現(xiàn)人文關(guān)懷、多角度全景式互動(dòng)呈現(xiàn)等幾個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行探討，最后圍繞電視直播該如何應(yīng)對突發(fā)事件提出相應(yīng)的策略和技巧。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件；電視直播；應(yīng)對

【中圖分類號】G2【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】2236-1879（2017）12-0269-02

引言

人類的日常生活中經(jīng)常會發(fā)生諸多突發(fā)事件，它們嚴(yán)重威脅到人類的生命及財(cái)產(chǎn)安全，也會對我們的生存環(huán)境造成極大的困擾。本文論述的突發(fā)事件是指那些出乎人類正常思維及生活狀態(tài)的、突然發(fā)生的事件，如地震、海嘯、臺風(fēng)、火災(zāi)以及交通事故等。通過電視直播來展現(xiàn)突發(fā)事件，可以充分呈現(xiàn)突發(fā)事件的結(jié)果及情景，滿足絕大多數(shù)受眾的知情權(quán)與關(guān)注度，強(qiáng)化事件的危機(jī)意識，以達(dá)到提升電視媒介的影響力與公信度；此外，還可以借助于電視媒體的廣泛覆蓋性，來幫助相關(guān)執(zhí)法部門在處置突發(fā)事件過程中更好的組織社會力量，正確引導(dǎo)社會認(rèn)知輿論，獲得更多的公眾支持，最終達(dá)到對廣大公民切身利益的更好保護(hù)。

1直播現(xiàn)場的選擇

對突發(fā)事件進(jìn)行電視直播時(shí)，必須要確保官方發(fā)布的權(quán)威信息與一線現(xiàn)場采集的信息的對稱性。當(dāng)出現(xiàn)兩方面的播出信息不對稱，就會造成官方權(quán)威信息淹沒于新聞?dòng)浾叩囊痪€直播報(bào)道中，以致廣大公眾不能得到有效信息而引發(fā)更為復(fù)雜、嚴(yán)重的事件后果。而為獲取更具價(jià)值的新聞資訊，新聞?dòng)浾弑仨氁吧钊牖⒀ā庇H臨事件災(zāi)情更為嚴(yán)重的地區(qū)，在原生態(tài)的災(zāi)情現(xiàn)場畫面和電視直播記者的一線報(bào)道作用下，必定會使廣大觀眾欣然接受新聞資訊，而當(dāng)公眾清楚意識到災(zāi)情嚴(yán)重性時(shí)，卻會產(chǎn)生更為恐慌的心理情緒。因此，這就要求在突發(fā)事件的現(xiàn)場直播工作中，必須要進(jìn)行事件直播現(xiàn)場的合理布局與規(guī)劃，最終達(dá)到新聞事件直播報(bào)道的客觀性、公正性與平衡性。突發(fā)事件究竟在哪個(gè)具體的時(shí)間、場地出現(xiàn)，有何種程度的危害性，這些都無法預(yù)料。事件發(fā)展及其潛在的影響，按照既往經(jīng)驗(yàn)均無法做出準(zhǔn)確地判斷或是掌控。一旦處理欠妥，事態(tài)極易擴(kuò)大甚至謠言蔓延。因此，電視直播需對現(xiàn)場進(jìn)行科學(xué)布局。直播策劃，應(yīng)當(dāng)由足夠的前瞻意識。構(gòu)建行之有效的應(yīng)急報(bào)道機(jī)制。重大性和較強(qiáng)的破壞性，這是突發(fā)事件相對普遍的特征。故此，電視直播同樣也有明顯的不確定性。在最短的時(shí)間里對突發(fā)事件作出客觀地報(bào)道，這是電視媒體應(yīng)當(dāng)行使的社會職能。根據(jù)突發(fā)事件自身的某些特征，建議形成科學(xué)的應(yīng)急報(bào)道機(jī)制，對潛在的各種報(bào)道狀況作出前瞻性預(yù)測。為確保突發(fā)事件能夠在現(xiàn)場得到順暢地直播，需從人力資源、物質(zhì)條件以及技術(shù)等諸多層面上提供必要的保障。一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，媒體可以做出精準(zhǔn)地反應(yīng)。對直播現(xiàn)場進(jìn)行細(xì)致挑選，做好規(guī)劃布局。對突發(fā)事件來說，直播大致有下列兩種情況：1）對有預(yù)知可能性的突發(fā)事件進(jìn)行直播，類似臺風(fēng)或是海嘯；2）對災(zāi)難出現(xiàn)后事件作出現(xiàn)場直播。若是出現(xiàn)突發(fā)事件，新聞媒體需在最短的時(shí)間內(nèi)將信息傳遞給廣大的公眾，此乃新聞媒體必備的傳播理念。有關(guān)直播地點(diǎn)，直接關(guān)系到新聞媒體能否對信息作出科學(xué)、客觀以及全面地報(bào)道。突發(fā)事件出現(xiàn)之后，新聞媒體需深入現(xiàn)場了解災(zāi)情狀況，馬上發(fā)布。針對關(guān)鍵的災(zāi)情信息，需第一時(shí)間發(fā)布。不僅要適應(yīng)受眾群體的知情權(quán)，讓他們實(shí)時(shí)清楚死亡人數(shù)、損毀嚴(yán)重性、救災(zāi)困難、自救方法等；同時(shí)，媒體也需對受眾提供必要的疏導(dǎo)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，需寬慰民心，這對抗災(zāi)自救以及災(zāi)后重建有很大的幫助。災(zāi)情信息，多是由政府部門直接發(fā)布。一場突發(fā)事件，其直播內(nèi)容需做到透明化，也可以是記者在現(xiàn)場進(jìn)行連線。通過對當(dāng)事人進(jìn)行采訪，將最真實(shí)的聲音、畫面發(fā)送至觀眾面前。

2突發(fā)事件處置中電視現(xiàn)場直播常見的問題

通過電視直播的渠道來報(bào)道突發(fā)事件，顯然有較大的難度。它牽扯到群眾日常的生活、社會秩序。若有不慎，極易誤導(dǎo)輿論。電視上直播某個(gè)地區(qū)突發(fā)事件早已常態(tài)化，很多時(shí)候甚至和執(zhí)法部門相互“碰撞”，這對突發(fā)事件后續(xù)的處置有較多的干擾。

2.1為“搶”新聞越位：

部分電視工作者在現(xiàn)場可能會為了“搶”新聞擅自地“越位”，不利于對現(xiàn)場秩序作出科學(xué)地處置。究其根源：1）為搶新聞、畫面，在沒有允許的情況下，超越警戒線，不利于處置行動(dòng)；2）未和有關(guān)部門之間進(jìn)行溝通，也沒有得到采訪對象的許可。特別是突發(fā)事件現(xiàn)場，有些記者直接對違法人員作出采訪，這對接下來的處置工作也很不利；3）為拍攝新聞圖片，違抗勸阻；嚴(yán)重時(shí)，和執(zhí)勤人員之間產(chǎn)生沖突，深入危險(xiǎn)區(qū)進(jìn)行采訪或是拍攝，誘發(fā)二次事故。顯然，這同樣會增加突發(fā)事件的處置難度。

2.2直播新聞內(nèi)容“把關(guān)不嚴(yán)”：

第一，對內(nèi)容的可靠性沒有進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)；第二，直播太過“紀(jì)實(shí)”，出現(xiàn)了相關(guān)的法律問題。部分電視媒體在對突發(fā)事件進(jìn)行直播時(shí)，沒有考慮當(dāng)事人自身的權(quán)益。如直接暴露未成年人個(gè)人的肖像，沒有考慮執(zhí)法人員合法的隱私權(quán)等。為挖掘案件詳情，電視記者在角色上也可能發(fā)生錯(cuò)位，未保護(hù)調(diào)查對象自身的隱私權(quán)，甚至令自己走向違法邊緣。

2.3直播議題設(shè)置不當(dāng)使執(zhí)法部門形象受損：

不少媒體記者，未能對突發(fā)事件作出客觀地報(bào)道。相反，在事件未處置妥當(dāng)?shù)臈l件下，對執(zhí)法部門采取的處置方案做出主觀地評判，或是提出不合理的指責(zé)，造成公眾的憤怒，讓執(zhí)法部門承受巨大的輿論壓力，不利于對突發(fā)事件作出合理地處置。太過或是節(jié)奏錯(cuò)亂地報(bào)道，對處置人員帶來巨大的心理負(fù)擔(dān)。顯然，這會左右他們對事件作出的理性判斷，降低處置效率及其決策質(zhì)量，阻礙處置工作。不過，指出電視媒體在對突發(fā)事件進(jìn)行直播時(shí)出現(xiàn)的問題，有助于更好地分析原因，找到問題的處理辦法，增加直播報(bào)道本身的價(jià)值，使電視媒體擁有更強(qiáng)的公信力、影響力；同時(shí)，能夠和執(zhí)法部門之間進(jìn)行配合，產(chǎn)生合力，共同處理好突發(fā)事件。然而，有問題并非說明突發(fā)事件不再需要通過電視媒體的形式進(jìn)行直播。因噎廢食的行為，顯然是錯(cuò)誤的。

3突發(fā)事件處置中電視現(xiàn)場直播的應(yīng)對策略

3.1宏觀層面的策略：

首先，執(zhí)行相關(guān)政策、法規(guī)。利用法律來對現(xiàn)場直播進(jìn)行規(guī)范，細(xì)化電視媒體自身的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。在不影響新聞報(bào)道的基礎(chǔ)上，需對報(bào)道中的某些操作作出有效地規(guī)范，讓電視直播在看待突發(fā)事件時(shí)能夠有法可依。形成科學(xué)的法律體系。執(zhí)法部門特別是警方便可對直播現(xiàn)場的基本秩序進(jìn)行規(guī)范，使新聞報(bào)道等傳播活動(dòng)有序地進(jìn)行。如此，執(zhí)法部門也能夠和媒體之間進(jìn)行合作，共同對信息進(jìn)行管理。其次，提出和突發(fā)事件相對應(yīng)的報(bào)道應(yīng)對機(jī)制。形成行業(yè)規(guī)范、自律機(jī)制，構(gòu)建快速反應(yīng)機(jī)制和應(yīng)對預(yù)案，讓現(xiàn)場直播從之前的被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)對信息公開、新聞發(fā)言人等多項(xiàng)制度進(jìn)行依法執(zhí)行，形成和電視媒體之間的互動(dòng)機(jī)制，讓信息從之前的“堵”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆琛?，從而對不同議論以及猜測作出平息，讓執(zhí)法部門能夠和媒體那就審時(shí)度勢地采用先進(jìn)的方法體現(xiàn)出大會報(bào)告的效果。如通過微信來發(fā)布工作信息，制作H5頁面等，將職工學(xué)習(xí)感悟與體會制成各類型的海報(bào)或微信文章的推動(dòng)等，以更加豐富多彩的工作與學(xué)習(xí)樣式宣傳國企的經(jīng)營方針與理念，取得良好的工作效果。

3.4強(qiáng)化國企職工之間的溝通：

國企除了建設(shè)良好的運(yùn)行體制外，重視國有企業(yè)內(nèi)部職工生產(chǎn)與生活實(shí)現(xiàn)信息化，以強(qiáng)化職工的溝通也很重要。第一，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化國有企業(yè)內(nèi)部的職工之間的交流，拉進(jìn)彼此間的思想與感情，有利于培養(yǎng)職工的創(chuàng)新思維與敬業(yè)奉獻(xiàn)的美德。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的職工要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以更好地激發(fā)周圍的廣大職工積極工作，不斷地更新國企網(wǎng)站的頁面，將最新最近最有影響力的感人事跡或者學(xué)習(xí)理念、社會正能量等傳播于國企內(nèi)部的職工之中。第二，對于國企的內(nèi)部高層來說，常間接地了解下屬的思想政治狀況與身體狀況等，實(shí)時(shí)對其進(jìn)行正當(dāng)?shù)乃枷敫腥九c教育，讓職工既對企業(yè)的發(fā)展有所了解，又會感受到上級的關(guān)愛，有利于樹立積極的工作觀，更好地投入工作?？梢姡瑥?qiáng)化國企內(nèi)職工之間的聯(lián)系，能夠以多樣化的方式進(jìn)行政治教育，充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的便利條件進(jìn)行群聊、投票、發(fā)送匿名信等形式，增進(jìn)國企內(nèi)部職工的相互了解，有利于國企和諧發(fā)展。

4結(jié)束語

當(dāng)今是信息時(shí)代，國企的發(fā)展思路也應(yīng)當(dāng)緊隨時(shí)代的發(fā)展節(jié)奏。為了擺脫以往國企內(nèi)部的種種制約因素和問題，國企的管理人員要更新理念，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件與實(shí)際情況建設(shè)健全企業(yè)的工作機(jī)制，強(qiáng)化職工的主動(dòng)性作用，促進(jìn)國有企業(yè)融合時(shí)代的特色，推陳出新。在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，更好地應(yīng)對更多、更為艱巨的任務(wù)。

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