薛硯起

一、案例背景

責任督學掛牌督導制度，是深化教育督導改革、將中國教育督導制度走進大眾、深入人心的重要舉措。市、區(qū)政府迅速響應，積極探索，責任督學掛牌工作開展得有聲有色，如火如荼。本人在從事了二十幾年的校長工作后，能有幸成為掛牌責任督學中的一員，深感責任重大。在工作實踐中我的體會是， 責任督學在開展督導過程中，要堅持以促進學校規(guī)范辦學行為、全面實施素質教育為重點；要堅持依法依規(guī)，嚴格標準和程序；要堅持監(jiān)督與指導并重；要堅持實事求是、客觀公正的基本原則； 責任督學是為學校、教師、學生發(fā)展的服務員，要融入學校，與學校建立互相信任、密切合作的伙伴關系，要以平等的身份與領導和師生溝通交流，讓領導和教師真正感到你的熱心和誠心，體會到你是在為幫助他們而認真、努力地工作，進而做到和諧督導；責任督學只有和責任學校心往一處想，勁往一處使，溝通聯動，戮力同心，才能充分發(fā)揮責任督學的作用，達到規(guī)范辦學行為，提升辦學水平的目標。為學校工作助力。

二、案例描述

2015年秋季開學，下校對我所分管的學校進行學期初工作專項督導，在與教師調查、交流學校開展工作情況時，大家暢所欲言，對學校當前工作情況、今后工作重點和學校工作計劃等，每個人都把自己看到的、聽到的以及自己對學校今后發(fā)展的設想，依依講了出來，氣氛十分融洽。因時間關系，我只能戀戀不舍地結束調查與交流，就在我準備離開時，一位年輕教師叫住了我，她說：“薛校長，我有個小要求，想讓您跟學校提一提，幫我解決?！蔽铱戳丝此f：“請講?！蔽遗c大家重新坐下來，認真聽她所講的小要求。原來她與部分教師住在黃村西北角麗園小區(qū)附近，每天到黃村長途站坐學校班車很不方便，因早晨出來比較早，沒有直達長途站的公交車，要倒兩三次車才能到，另外，麗園到長途站要穿過城區(qū)擁堵的中心地帶，要提前一個多小時出門才能趕上班車。聽了她的要求后，大家都表示支持（因沿線還住著部分教師），紛紛附和她，要求我向學校建議班車向麗園延伸。我想了想便說：“行，我代表大家向學校建議?！蔽铱粗蠋焸儙е谂魏团d奮表情離開了會議室，我也很高興。再向校長匯報工作路上，我也思考了一下校車延伸方案，到了校長室，我把這次督導情況與校長進行了溝通，得到了校長的肯定與支持，在談到校車延伸時，我談了自己的想法：一是在沿線再設清源路西和清源路東兩個候車點，方便老師就近上下車；二是班車要提前發(fā)車，從安全角度出發(fā)，在資金準許的情況下，給予司機適當的補助。得到了校長的肯定與支持，他說：“我到學校，很多情況還沒掌握和了解，下周一例會上就班車延伸問題，組織班子成員進行研究討論，制定出一個可行的方案吧，讓教師們滿意。同時，也希望您經常到學校來，幫學校出謀劃策，謝謝！”

下周一下午五點多鐘，我接到了李校長的電話，他在電話中說：“薛校，您提出的校車延伸建議，班子會已經通過了，學校制定具體實施方案，今天下午教師會上公布了，第二天實施?！甭牭竭@個消息，我非常激動，這是我轉變角色后與學校的第一次合作，作為責任督學我深感欣慰。既履行了督學的職責，體驗到了工作的價值所在，又拉近了與學校及教師的距離，為學校做了實事，贏得了學校及教師的信任，也為后續(xù)開展工作打好了基礎。

三、案例反思

以上是我剛從事責任督學所經歷的一個比較典型的案例，整個過程值得回味和反思。給我的啟示有以下幾方面。

（一）督學與學校建立良好的合作關系才能種好自己的本職工作

督學的工作沒有學校的支持如同農民沒有田地可種。因此爭取學校的支持配合尤為重要，要充分尊重和理解學校工作，把要求學校進一步改進和發(fā)展的意見與校方進行充分溝通和協(xié)商，尋求共識，學校才愿意為責任督學敞開大門，歡迎督學以自家人的身份進出校園，愿意亮出“家底”，真正感受到督學是在真誠地為學校服務，就很自然地轉變?yōu)闊崆闅g迎和誠意邀請。你在這塊田地里耕耘一定會有收獲。

（二）工作中要講求實效，實實在在地幫學校找出問題、解決難題

根據掛牌督導的規(guī)程，責任督學下一次學校后要填許許多多模式化的表格，這些工作都是必要的總結和積累，但我認為最實在的莫過于發(fā)現問題，為學校解決困難。責任督學要本著“為學校服務、為校長分憂”的心態(tài)，盡量在不打擾校長工作、不干擾正常教學的情況下，深入現場，重實地考察，跟蹤督察，待掌握最真實的數據，發(fā)現最實質性的問題再發(fā)表意見，同時和學校共同尋找整改辦法，跟蹤整改效果，直到問題得到有效解決。以上案例中，對于督學來說沒有調查就沒有發(fā)言權，只有深入現場觀察，聽取群眾意見，才能發(fā)現問題，才為解決問題提供了依據。正因為督學能夠持續(xù)追蹤整改措施的落實情況，才能在短時間內有效解決問題?？傊挥袨槿罕娹k實事，只有真正為學校辦實事，才能體現責任督學的價值所在。

（三）堅持“督”“導”結合，重在指導

在督導工作中，督導者與被督導者之間的關系應是和諧、寬容、合作和信任的關系，督導是手段，發(fā)展才是核心，教育督導的最終目的是促進基礎教育健康發(fā)展。教育督導不僅具有巡視、檢查、監(jiān)督和評價的職能，更重要的是通過督導，調動教師、學校的積極性，促進教師自我發(fā)展，引導學校完善管理。做到在協(xié)商中疏導、在服務中引導、在落實中指導，只有堅持監(jiān)督與指導相結合，重在指導的原則，才能使教育督導健康有序地發(fā)展，才能使被督導者在和諧的氛圍中接受指導。此案例就是利用了督導者與被督導者之間的關系，只有與學校建立合作和信任的關系，為教師創(chuàng)設和諧、寬松的環(huán)境，才能真正地調動起教師的工作積極性，為學校建言獻策，使學校管理更加規(guī)范、特色更加明顯，成為受學生喜歡、社會認可、家長信任的學校。

總之，作為一名新任督學，肩負重任。要不斷加強學習，努力提高督導水平，誠心“督”，悉心“導”，幫助學校挖掘亮點和提升點，為學校各項工作提出更多的建設性意見，為學校的生存與發(fā)展助力。