唐洪雷， 萬小笠

(1. 湖州師范學(xué)院 商學(xué)院， 浙江 湖州 313000； 2. 浙江財(cái)經(jīng)大學(xué) 現(xiàn)代教育技術(shù)中心，浙江 杭州 310000)

地方高校商科人才培養(yǎng)的績效評價(jià)研究

唐洪雷1， 萬小笠2

(1. 湖州師范學(xué)院 商學(xué)院， 浙江 湖州 313000； 2. 浙江財(cái)經(jīng)大學(xué) 現(xiàn)代教育技術(shù)中心，浙江 杭州 310000)

結(jié)合大類招生的背景，以物流管理專業(yè)為例，通過問卷調(diào)查研究地方高校商科人才培養(yǎng)模式的績效評價(jià)，提出評價(jià)指標(biāo)體系，再利用群組AHP的分析方法探討影響商科人才培養(yǎng)績效的關(guān)鍵瓶頸，并從實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)、專業(yè)建設(shè)和教學(xué)管理等方面提出相應(yīng)的解決對策，為提高地方高校商科人才培養(yǎng)的績效提供參考.

大類招生； 人才培養(yǎng)模式； 績效評價(jià)

0 引 言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)生活水平的提高，社會(huì)對高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的要求.傳統(tǒng)的精英化和專業(yè)化的教育模式日益受到來自各方面的沖擊和挑戰(zhàn).近年來，“大類招生”模式被越來越多的高校所接受，對于地方性普通高校而言，如何提高“大類招生”下的人才培養(yǎng)質(zhì)量是急需要解決的關(guān)鍵問題.人才培養(yǎng)模式的績效，本質(zhì)是在該模式下培養(yǎng)出來的人才與最初人才培養(yǎng)目標(biāo)之間的匹配程度.對人才培養(yǎng)模式績效的評價(jià)等價(jià)于對影響人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素的評價(jià)，對于商科專業(yè)而言尤為如此.

商科是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，高校商科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量與許多影響因素有關(guān).國內(nèi)眾多學(xué)者從不同方面對商科人才培養(yǎng)的績效進(jìn)行了研究：一是從商科人才培養(yǎng)制度層面開展研究[1-4]，如劉錚等學(xué)者從應(yīng)用型本科院校商科人才培養(yǎng)的行業(yè)性、實(shí)踐性和社會(huì)性等三方面討論人才培養(yǎng)的制度建設(shè)[1]；二是從商科人才培養(yǎng)路徑方面探討如何提高商科人才培養(yǎng)績效[5-7]，如楊璐等在研究成果中指出，商科人才的素質(zhì)和能力培養(yǎng)需要構(gòu)建一個(gè)能夠充分實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)互動(dòng)、理論與實(shí)踐互動(dòng)和教師與學(xué)生互動(dòng)，并以實(shí)踐為主的人才培養(yǎng)模式[5]；三是從商科人才培養(yǎng)評價(jià)體系方面開展相關(guān)研究[8-9]，如張景聰?shù)忍岢?，?yīng)用型本科院校的商科人才培養(yǎng)評價(jià)體系要更多聚焦在學(xué)生的實(shí)踐能力和素質(zhì)培養(yǎng)上，知識、能力、素質(zhì)應(yīng)分別建立對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行綜合評價(jià)[8].關(guān)于地方高校商科人才培養(yǎng)績效的研究方法，部分學(xué)者也開展了相關(guān)研究，如李小娟(2015)[10]通過方差分析顯示，不同類型高職院校的人才培養(yǎng)績效存在顯著差異，應(yīng)深入研究人才培養(yǎng)績效的影響因素，探尋差異根源，提出針對性的優(yōu)化路徑.

從現(xiàn)有的相關(guān)文獻(xiàn)可以看出，多數(shù)文獻(xiàn)集中于人才培養(yǎng)績效影響因素的分析，且多為定性研究.但在大類招生背景下，學(xué)生對專業(yè)的理解和述求與以往有較大的區(qū)別，學(xué)生更注重專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐等動(dòng)手能力的培養(yǎng).本文對大類招生背景下的人才培養(yǎng)績效指標(biāo)進(jìn)行分解，初步認(rèn)為影響商科人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素主要有：教師的教學(xué)水平、專業(yè)建設(shè)水平、實(shí)踐教學(xué)水平、教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量評價(jià)五個(gè)方面，并采用“基于群組分析的AHP方法”對湖州師范學(xué)院商學(xué)院2016級物流管理專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行實(shí)證研究，以期為提高商科人才培養(yǎng)績效提供有價(jià)值的對策建議.

1 地方高校商科人才培養(yǎng)模式的績效評價(jià)模型

目前評價(jià)方法有很多，如層次分析法、模糊評價(jià)法、灰色關(guān)聯(lián)度法等，但不同方法的評價(jià)結(jié)果往往不同.所以選擇一個(gè)科學(xué)、合理且簡便、高效的評價(jià)方法非常重要.本文綜合考慮人才培養(yǎng)過程的抽象性、滯后性，以及評價(jià)中的非直觀性和難以數(shù)據(jù)化等特點(diǎn)，選用“基于群組分析的AHP方法”作為評價(jià)模型方法.在評價(jià)過程中，盡可能采用專家群體決策，最大限度地減小評價(jià)過程中的隨機(jī)性，弱化單個(gè)評價(jià)專家主觀上的不確定性和認(rèn)識上的模糊性對評價(jià)結(jié)果的影響.

“基于群組分析的AHP方法”是將模式識別理論應(yīng)用到群組評價(jià)的層次分析法中，把專家的個(gè)體排序向量看作待識別樣品，通過對專家排序向量的聚類分析，判別其客觀可信度.本文首先對專家判斷矩陣個(gè)體排序向量的相容度進(jìn)行聚類計(jì)算，確定專家類別；再通過類容量的大小確定類間權(quán)重，然后根據(jù)類內(nèi)各專家的一致性比例確定該專家的類內(nèi)權(quán)重；最后綜合類間權(quán)重及類內(nèi)權(quán)重得到各個(gè)專家對該準(zhǔn)則各指標(biāo)的綜合向量的權(quán)重，進(jìn)而計(jì)算出該準(zhǔn)則各個(gè)指標(biāo)的綜合排序向量.具體計(jì)算步驟如下：

a. 假設(shè)有m個(gè)專家在某一準(zhǔn)則下評價(jià)n個(gè)指標(biāo)，其判斷矩陣分別為：A1，A2，…，Am.第i個(gè)專家的判斷矩陣為Ai，由該判斷矩陣Ai可以求出該專家的個(gè)體排序向量為：

Ui=(Ui1，Ui2，…，Uin)T，

其中i=1，2，…，m.

b. 采用夾角余弦理論計(jì)算個(gè)體排序向量Up和Uq之間的相似度.計(jì)算公式如下：

(1)

c. 按照(1)式對m個(gè)專家提出的m個(gè)排序向量建立相容度矩陣：

B(c(p，q))m×m，

其中c(p,q)為第p個(gè)專家與第q個(gè)專家所提出的判斷矩陣的個(gè)體排序向量的相容度.

d. 對相容度矩陣B進(jìn)行聚類分析，計(jì)算過程如下：

首先，根據(jù)相容度矩陣找出非對角線最大元素Bpq，然后將最大相容度元素所對應(yīng)的兩名專家p和q合并成一個(gè)新類，此時(shí)Gr={p,q}.

其次，重新構(gòu)造相容度矩陣，提出與p和q排序向量相關(guān)的相容度元素，并加入新類Gr與其他排序向量之間的相容度.計(jì)算公式如下：

c(r,k)=max{c(p,k)，c(q,k)}.

(2)

第三，判斷重新構(gòu)造的新矩陣中最大相容度與設(shè)定閾值之間的關(guān)系.如小于閾值，則停止運(yùn)算；如大于閾值，則重復(fù)上兩步計(jì)算.

e. 計(jì)算類間權(quán)重和類內(nèi)權(quán)重.類間權(quán)重計(jì)算公式為：

(3)

類內(nèi)專家的權(quán)重計(jì)算公式為：

(4)

其中：φk為第k個(gè)專家所在類中包含的專家個(gè)數(shù)；h為m個(gè)專家通過聚類分析后的分類個(gè)數(shù)；αj為類間權(quán)重；βk為第k個(gè)專家的類內(nèi)權(quán)重；CRk為第k個(gè)專家所在的判斷矩陣的一致性比例；θ為調(diào)節(jié)系數(shù)，一般取θ=10.

f. 求總體權(quán)重：

λk=αj×βk，

其中：j=1，2，…，h；k=1，2，…，m.

g. 求綜合排序向量：W=λi×Ui.

2 實(shí)證研究

2.1問卷調(diào)查

湖州師范學(xué)院商學(xué)院是2008年底學(xué)校深入推行二級管理體制改革過程中，由相關(guān)學(xué)院拆分后組建而成，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)、管理類專業(yè)人才的二級學(xué)院.現(xiàn)有在讀學(xué)生1 815人，其中二本學(xué)生904人，三本學(xué)生911人.學(xué)院高度重視應(yīng)用性專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，積極探索教育教學(xué)改革，以“講信修睦經(jīng)世濟(jì)民”為院銘，積極構(gòu)建以“真誠、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新、和諧”為內(nèi)涵的學(xué)院文化.實(shí)行大類招生后，提高商科人才的培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)院建設(shè)的重中之重，本文通過問卷方式選取50名物流管理專業(yè)的畢業(yè)生，根據(jù)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀對各評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行隸屬度評價(jià)，得出頻數(shù)分布表(見表1)，從而得到隸屬度矩陣.

表1 各指標(biāo)的評語等級頻數(shù)分布表

按照表1確定的評語等級，其量值為：C={優(yōu)秀，良好，中等，及格，不及格}=(100,80,60,40,20)T，從而得出各二級指標(biāo)的評價(jià)值：R11=76.8，R12=80.8，R13=84，R14=86，R15=82.8；R21=67.2，R22=64.4，R23=60，R24=66.4，R25=62；R31=50.4，R32=52.8，R33=67.6，R34=63.6；R41=66.4，R42=70.4，R43=67.2，R44=65.2；R51=66.4，R52=63.2，R53=64.8.

2.2評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算

本文共邀請了7位專家，包括學(xué)院教學(xué)院長、教學(xué)管理人員、專業(yè)課教師，以及教學(xué)改革和課程建設(shè)方面的專家，各自獨(dú)立進(jìn)行指標(biāo)評判.由于各位參評專家的學(xué)科背景和評判角度不同，故采用群組理論的AHP方法進(jìn)行計(jì)算.在調(diào)查表重要性比較中采用1～9標(biāo)度法，通過對同一準(zhǔn)則下的各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，得到該準(zhǔn)則下各指標(biāo)權(quán)重間的重要性程度.重要性評價(jià)尺度劃分為極其重要、非常重要、明顯重要、稍微重要、同等重要五個(gè)等級，分別賦予9、7、5、3、1，如果介于兩個(gè)等級之間，則分別賦予8、6、4、2，共9個(gè)尺度.在專家打分的基礎(chǔ)上，將其轉(zhuǎn)換為判斷矩陣，并進(jìn)行判斷矩陣一致性檢驗(yàn).把CR>0.1的判斷矩陣返回給專家并請求對其進(jìn)行修訂，最終所有判斷矩陣全部通過一致性檢驗(yàn).由此得出各位專家的個(gè)人排序向量：

W(1)=(0.31，0.14，0.44，0.07，0.04)；W(2)=(0.55，0.17，0.16，0.04，0.08)；

W(3)=(0.11，0.27，0.46，0.11，0.05)；W(4)=(0.49，0.23，0.14，0.07，0.07)；

W(5)=(0.24，0.47，0.15，0.08，0.06)；W(6)=(0.12，0.57，0.16，0.11，0.05)；

W(7)=(0.42，0.06，0.04，0.18，0.29).

利用(1)式可得到各專家排序向量之間的相容度矩陣R：

假設(shè)相容度閾值為T=0.95，根據(jù)聚類分析理論可將專家組分為三個(gè)群組：

A={3，5，6，7}；B={2，4}；C={1}，

根據(jù)(3)式和(4)式可得到類間權(quán)重和類內(nèi)權(quán)重分別為：

總而言之，受到諸如患者因素、檢驗(yàn)儀器以及操作等多種原因所影響，這就使得醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)分析前會(huì)出現(xiàn)一定的誤差，對此這除了要求患者在檢驗(yàn)前嚴(yán)格依據(jù)醫(yī)生指示外，規(guī)范并提升檢驗(yàn)操作同樣重要。

類間權(quán)重：αA=0.761 9；αB=0.190 5；αC=0.047 6；

A類專家組內(nèi)的類內(nèi)權(quán)重：β3=0.301；β5=0.235；β6=0.240；β7=0.224.

B類專家組內(nèi)的類內(nèi)權(quán)重：β2=0.509；β4=0.491；

C類專家組內(nèi)的類內(nèi)權(quán)重：β1=1.

由此得出各專家的權(quán)重為：

λ1=0.047；λ2=0.097；λ3=0.229；

λ4=0.094；λ5=0.179；λ6=0.183；λ7=0.171.

綜合專家的權(quán)重和個(gè)人排序向量，可得綜合排序向量：

W=(0.276，0.305，0.218，0.104，0.097).

類似地，可得到其他各層次的綜合排序向量：

W1=(0.258，0.168，0.206，0.101，0.267)；

W3=(0.359，0.229，0.101，0.311)；

W4=(0.113，0.263，0.489，0.135)；

W5=(0.281，0.363，0.356).

由此可得到湖州師范學(xué)院商學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的績效評價(jià)指標(biāo)體系中的各指標(biāo)得分：

R1=(0.258,0.168,0.206,0.101,0.267)×(76.8,80.8,84,86,82.8)T=81.49；

R2=(0.285,0.331,0.105,0.080,0.199)×(67.2,64.4,60,66.4,62)T=64.42；

R3=(0.359,0.229,0.101,0.311)×(50.4,52.8,67.6,63.6)T=56.79；

R4=(0.113,0.263,0.489,0.135)×(66.4,70.4,67.2,65.2)T=67.68；

R5=(0.281,0.363,0.356)×(66.4,63.2,64.8)T=64.67.

綜合上述計(jì)算結(jié)果，可以得到湖州師范學(xué)院商學(xué)院物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式績效整體評價(jià)得分：

R=(0.276,0.305,0.218,0.104,0.097)×(81.49,64.42,56.79,67.68,64.67)T=67.83.

3 結(jié)果分析

研究發(fā)現(xiàn)，湖州師范學(xué)院商學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式績效水平偏低，其原因是由于專業(yè)建設(shè)、教學(xué)管理水平、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，尤其是實(shí)踐教學(xué)的水平偏低所導(dǎo)致.

(1) 教師教學(xué)水平得分為81.49，得分最高，說明商學(xué)院當(dāng)前的教師教學(xué)能力和水平較好，尤其是教師應(yīng)用教學(xué)方法和手段的效果較好，但其他指標(biāo)得分相對較低，如教學(xué)態(tài)度和教師知識水平方面.因此，在今后的人才培養(yǎng)過程中，應(yīng)加強(qiáng)該專業(yè)教師教學(xué)態(tài)度的培養(yǎng)和教師知識水平的提高.

(2) 實(shí)踐教學(xué)得分最低，不到60分，說明該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)存在很大不足，尤其是對于物流管理等實(shí)踐性很強(qiáng)的商科專業(yè)而言，如何通過實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力是重要的核心問題，今后要科學(xué)、合理地安排實(shí)踐課程，以提高商科專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)水平.

(3) 其他三個(gè)方面得分一般，說明在專業(yè)建設(shè)、教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方面有一定的成績，但是也存在一定問題.今后應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)，提高管理水平，從而提高專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量.

4 對 策

(1) 實(shí)踐教學(xué)方面：創(chuàng)新校企合作關(guān)系，整合實(shí)踐教學(xué)資源，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)資源.一方面加強(qiáng)學(xué)校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)，提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力；另一方面，在企業(yè)設(shè)立工作室，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生分析和解決問題的能力.建立企業(yè)實(shí)踐導(dǎo)師指導(dǎo)制度，真正實(shí)現(xiàn)無縫對接企業(yè)，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng).

(2) 教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方面：進(jìn)一步改革學(xué)生評教制度，提高學(xué)生參與評教活動(dòng)的積極性；盡量客觀反映課堂教學(xué)情況，根據(jù)結(jié)果反饋給專業(yè)教師，提高教師教學(xué)水平；完善教學(xué)質(zhì)量考核制度，尤其注重教學(xué)過程管理和考評，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量；注重畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，掌握畢業(yè)生與社會(huì)需求的契合度，及時(shí)了解社會(huì)需求的變化，改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，提高培養(yǎng)績效.

(3) 專業(yè)建設(shè)和教學(xué)管理方面：按照大類招生的要求，反映商科專業(yè)的發(fā)展和符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化的需要，高度重視專業(yè)群的培育；在課程體系建設(shè)方面，要重視“平臺+模塊”的培養(yǎng)方式，滿足學(xué)生未來發(fā)展的需要；同時(shí)嚴(yán)格教學(xué)管理制度，人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新要以教學(xué)管理制度創(chuàng)新作為保障，從而有效保障教學(xué)質(zhì)量.

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ResearchonPerformanceEvaluationofPersonnelTrainingModeatLocalBusinessCollegesandUniversities

TANG Honglei1， WAN Xiaoli2

(1. School of Business， Huzhou University ， Huzhou 313000， China；2. Modern Education Center， Zhejiang University of Finance， Hangzhou 310000， China)

The paper studied on the performance evaluation of business talent training mode through questionnaire survey empirical research under the background of admissions by major categories. And then the paper proposed evaluation index system and used Group AHP of analysis method to discuss the effect of business talent training performance of key bottleneck. Thus countermeasures were provided from the aspects of practice teaching, teaching quality evaluation, professional construction and teaching management according to data analysis results, which is of some reference value in improving the performance of business personnel training at local colleges and universities.

admissions by major categories; personnel training mode; performance evaluation

2017-04-10

浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題(2016SCG037)；湖州師范學(xué)院教學(xué)改革研究課題(JY19070)；湖州師范學(xué)院優(yōu)秀中青年骨干教師項(xiàng)目(RP19016).

唐洪雷，博士，講師，研究方向?yàn)榻虒W(xué)管理、管理科學(xué).E-mail:hzttj@zjhu.edu.cn

G642.0

A

1009-1734(2017)08-0108-06

[責(zé)任編輯高俊娥]