李立光

摘要：隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)大眾生活水平大幅度提高，老齡化問(wèn)題日漸加重。在離退休人員方面，我國(guó)電力企業(yè)已面臨著新問(wèn)題，必須多層次做好離退休管理服務(wù)工作。因此，本文多角度客觀分析了電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；離退休；管理服務(wù)工作；實(shí)踐；分析

一、電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作開(kāi)展的重要性

在黨的十八大報(bào)告中，明確強(qiáng)調(diào)要做好離退休人員工作，積極、正確面對(duì)日漸加重的老齡化問(wèn)題，注重老齡服務(wù)事業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展。在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，電力企業(yè)必須客觀認(rèn)識(shí)離退休管理服務(wù)工作，要將其作為一項(xiàng)重要工作，放在關(guān)鍵性位置。就離退休人員來(lái)說(shuō)，為電力企業(yè)生存發(fā)展做出了不可忽視的重要貢獻(xiàn)，也是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，應(yīng)該得到尊敬、愛(ài)戴，使其更好地安享晚年。在電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，做好離退休管理服務(wù)工作利于內(nèi)部不同崗位人員離退休之后隨時(shí)了解電力企業(yè)各方面發(fā)展情況，出謀劃策等，更好地發(fā)揮余熱，確保日常一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利開(kāi)展，不斷提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，不斷增強(qiáng)電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，“尊老、敬老、愛(ài)老”是我國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)美德，電力企業(yè)做好離退休管理服務(wù)工作便是其客觀呈現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)新時(shí)期老齡工作目標(biāo)的關(guān)鍵性途徑之一，也能在一定程度上有效滿足內(nèi)部離退休人員各方面客觀需求，加快社會(huì)改革發(fā)展步伐，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供重要的保障。

二、電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作實(shí)踐

（一）高度重視，強(qiáng)化離退休管理服務(wù)意識(shí)

在日常運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，電力企業(yè)要高度重視離退休管理服務(wù)工作，堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析的原則，客觀分析離退休管理服務(wù)新特點(diǎn)、新問(wèn)題，科學(xué)開(kāi)展離退休管理服務(wù)工作，促使內(nèi)部不同崗位人員離退休之后深刻感受到企業(yè)的關(guān)懷、關(guān)愛(ài)，積極面對(duì)離退休，擁有“積極、向上”的生活態(tài)度。在此過(guò)程中，電力企業(yè)要多層次強(qiáng)化離退休管理人員離退休管理服務(wù)意識(shí)，正確看待離退休管理工作，全面、深入了解內(nèi)部各崗位離退休職工各方面情況，尤其是他們的心理需求。離退休管理人員要借助“定期、不定期”相結(jié)合形式，走訪每位離退休人員，隨時(shí)動(dòng)態(tài)了解他們心理與思想狀態(tài)，以他們的客觀需求為基點(diǎn)，優(yōu)化調(diào)整離退休管理服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展具有針對(duì)性的離退休管理服務(wù)工作，促使離退休人員充分感受感到來(lái)自企業(yè)的人文關(guān)懷，促使他們離退休之后隨時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展，提出針對(duì)性、合理性的建議、意見(jiàn)，充分展現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，也利于電力企業(yè)有效解決發(fā)展道路上遇到的各類(lèi)新問(wèn)題，更好地應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的電力市場(chǎng)環(huán)境。

（二）健全離退休管理服務(wù)制度

在離退休管理服務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中，電力企業(yè)需要準(zhǔn)確把握當(dāng)下我國(guó)在這方面提出的針對(duì)性要求，貫徹落實(shí)一系列規(guī)則制度，優(yōu)化完善離退休管理服務(wù)制度，以此為基點(diǎn)，規(guī)范開(kāi)展的各項(xiàng)離退休管理服務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上，電力企業(yè)要客觀分析各方面情況，加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通、交流，科學(xué)開(kāi)展離退休管理服務(wù)工作，提高不同崗位離退休職工基本生活水平，為其提供多樣化的生活服務(wù)，及時(shí)發(fā)放不同崗位離退休職工的養(yǎng)老金、退休金等，將一系列福利待遇落到實(shí)處。電力企業(yè)要多和離退休人員溝通、交流，多聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議，優(yōu)化離退休管理服務(wù)制度，科學(xué)調(diào)整管理服務(wù)具體內(nèi)容，最大化提高離退休管理服務(wù)效率以及質(zhì)量。

（三）開(kāi)展多樣化的實(shí)踐活動(dòng)

在開(kāi)展離退休管理服務(wù)工作中，電力企業(yè)要根據(jù)離退休人員思想動(dòng)態(tài)變化，結(jié)合離退休人員興趣愛(ài)好、性格特征、認(rèn)知結(jié)構(gòu)等，貼近他們生活實(shí)際，構(gòu)建不同形式的興趣團(tuán)體，開(kāi)展多樣化的文體娛樂(lè)活動(dòng)，比如，攝影比賽、書(shū)畫(huà)比賽、朗誦比賽，積極組織離退休人員參與其中，豐富離退休人員業(yè)余生活，正確看待離退休，避免離退休之后產(chǎn)生失落感、孤獨(dú)感。同時(shí)，電力企業(yè)可以采用旅游、參觀等形式，開(kāi)展不同形式的實(shí)踐活動(dòng)，積極組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、能力較強(qiáng)等的離退休人員，考察核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的不同規(guī)模電力企業(yè)，學(xué)習(xí)當(dāng)下電力先進(jìn)理念、知識(shí)等，更好地參與到自身企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，充分展現(xiàn)自身價(jià)值，加快自身企業(yè)發(fā)展步伐。此外，電力企業(yè)要根據(jù)離退休人員身體健康狀況，開(kāi)展豐富多彩的體育文化實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高他們身體素質(zhì)，促進(jìn)他們身心健康發(fā)展，更好地為企業(yè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策，也為離退休管理服務(wù)質(zhì)量的提高埋下伏筆。在此過(guò)程中，電力企業(yè)需要利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，借助信息化手段，構(gòu)建全新的離退休人員信息管理系統(tǒng)，隨時(shí)了解離退休管理服務(wù)情況，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，優(yōu)化調(diào)整離退休管理服務(wù)工作內(nèi)容，優(yōu)化完善實(shí)踐活動(dòng)，加大離退休管理服務(wù)力度，有效滿足不同層次離退休人員多方面需求，提高他們的滿意度。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，電力企業(yè)要樹(shù)立全新的管理理念，根據(jù)離退休管理服務(wù)現(xiàn)狀，根據(jù)存在的問(wèn)題，強(qiáng)化離退休管理服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化完善離退休管理服務(wù)制度，開(kāi)展多樣化的實(shí)踐活動(dòng)。以此，有效解決離退休管理服務(wù)重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，科學(xué)開(kāi)展離退休管理服務(wù)工作，充分發(fā)揮離退休人員多樣化作用，不斷增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)”三效益統(tǒng)一，走上健康穩(wěn)定發(fā)展的道路，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

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