裘曉春

摘要：思想政治工作是公立醫(yī)院管理工作中的重要組成部分，對(duì)醫(yī)療服務(wù)水平提升和醫(yī)院文化建設(shè)具有重要影響作用。本文從新形勢(shì)下公立醫(yī)院做好思想政治工作重要性出發(fā)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段公立醫(yī)院思想政治工作存在的問(wèn)題的分析，提出了一些新方法，以期提高公立醫(yī)院思想政治工作質(zhì)量和水平。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；公立醫(yī)院；思想政治工作；方法

思想政治工作對(duì)提高醫(yī)療服務(wù)水平具有直接影響作用，是提升公立醫(yī)院管理與服務(wù)能力的基礎(chǔ)保障。目前，公立醫(yī)院改革已深入推進(jìn)，公立醫(yī)院已迎來(lái)更高的發(fā)展機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)。因此，為滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的就醫(yī)需求，提升公立醫(yī)院綜合服務(wù)能力與醫(yī)院文化軟實(shí)力，新形勢(shì)下公立醫(yī)院思想政治工作新方式的探究已成為公立醫(yī)院思考的重要課題，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、公立醫(yī)院思想政治工作重要性分析

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的價(jià)值觀、服務(wù)理念、職業(yè)道德等思想意識(shí)形態(tài)的變化，對(duì)醫(yī)院職工的思想觀念產(chǎn)生深刻的影響，這就要求我們必須加強(qiáng)職工思想政治教育，確保職工保持正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感，不斷提高職工團(tuán)隊(duì)凝聚力和進(jìn)取精神。加強(qiáng)思想政治工作也是醫(yī)療崗位特殊性的現(xiàn)實(shí)要求，特別是現(xiàn)有整體醫(yī)療環(huán)境不佳，臨床一線職工長(zhǎng)期高負(fù)荷工作，工作壓力大、勞動(dòng)強(qiáng)度高、安全風(fēng)險(xiǎn)極高。因此，要培養(yǎng)職工對(duì)工作的敬業(yè)精神，熱愛(ài)自己的工作，能顧全大局，就離不開(kāi)思想政治工作在精神上的鼓舞與支持。

同時(shí)，思想政治工作是是公立醫(yī)院管理工作中的重要環(huán)節(jié)。思想政治工作主要包括對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)管理措施、醫(yī)療服務(wù)理念、服務(wù)流程、醫(yī)院文化等內(nèi)容的宣傳，在一定程度上促進(jìn)職工對(duì)醫(yī)院管理制度、服務(wù)流程、行醫(yī)規(guī)范的理解與執(zhí)行；推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部對(duì)職工思想動(dòng)態(tài)、生活與工作問(wèn)題的全面掌握，從而增強(qiáng)醫(yī)院管理效率。同時(shí)，醫(yī)院通過(guò)思想政治教育的強(qiáng)化，使職工提升自身內(nèi)在的自覺(jué)性，有利于實(shí)現(xiàn)職工自我能力與自我素養(yǎng)的強(qiáng)化，從而強(qiáng)化醫(yī)院對(duì)人力資源的管理與優(yōu)化，對(duì)公立醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整以及穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

二、新形勢(shì)下公立醫(yī)院思想政治工作存在的問(wèn)題

（一）部分職工理想信念有弱化傾向

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些社會(huì)非主流現(xiàn)象和問(wèn)題對(duì)廣大職工的思想影響很大，部分職工理想信念有弱化傾向。公立醫(yī)院改革中，一些亟待解決的深層次矛盾和問(wèn)題相對(duì)集中地暴露出來(lái)，增大了思想政治工作的難度。一些職工對(duì)醫(yī)院改革缺乏信心。改革帶來(lái)的一些影響，如收入差距較大等，職工不能正確理解，甚至有抵觸情緒，給思想政治工作和醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展明顯增加了難度。

（二）管理層的思想政治工作意識(shí)淡薄

公立醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中，由于受傳統(tǒng)思想及傳統(tǒng)思想政治工作方式、觀念的影響，多數(shù)醫(yī)院管理層對(duì)思想政治工作的理解與認(rèn)知存在誤差，過(guò)于注重理論知識(shí)的傳遞，而忽略思想政治工作的實(shí)踐性與有效性；部分公立醫(yī)院對(duì)思想政治政工作并不重視，醫(yī)院工作重心往往側(cè)重于醫(yī)院業(yè)務(wù)與服務(wù)管理，從而忽略職工思想的關(guān)注和醫(yī)院文化的建設(shè)，從而限制醫(yī)院思想政治工作作用的有效發(fā)揮，不利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

（三）思想政治宣傳方式單一且落后

目前，多數(shù)公立醫(yī)院在組織開(kāi)展思想政治工作時(shí)，其采用的宣傳模式以及宣傳方式仍是傳統(tǒng)的理論性宣傳，這已不適應(yīng)“80”“90”后職工思想的發(fā)展，在一定程度上限制思想政治工作優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，無(wú)法實(shí)現(xiàn)思想政治工作與實(shí)際工作的有效鏈接，對(duì)醫(yī)院職工職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能的培養(yǎng)與提升具有消極作用。與此同時(shí)，部分公立醫(yī)院在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，僅注重對(duì)醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)、院刊院訊的利用，在很大程度上忽略了“公眾微信號(hào)”、“微博”、“微平臺(tái)”的利用，宣傳效果不理想，從而致使醫(yī)院管理與服務(wù)能力的降低。

（四）思想政治工作與醫(yī)院文化嚴(yán)重脫離

思想政治工作主要在于提升醫(yī)院管理與服務(wù)能力，而醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分，與思想政治工作具有密切的關(guān)聯(lián)性。但是，在實(shí)際工作中，多數(shù)公立醫(yī)院思想政治工作與醫(yī)院文化相脫離，致使醫(yī)院思想政治工作出現(xiàn)弊端，宣傳工作趨于形式化，缺乏宣傳力度。加之，具有政工專業(yè)的思想政治工作人員的缺乏，使思想政治工作得不到有效實(shí)行與改善，從而限制了醫(yī)院的優(yōu)化發(fā)展。

三、新形勢(shì)下公立醫(yī)院思想政治工作的新方法

基于新的形勢(shì)下，社會(huì)對(duì)公立醫(yī)院發(fā)展的急迫需求，針對(duì)公立醫(yī)院思想政治工作的重要性和存在的問(wèn)題，公立醫(yī)院在組織開(kāi)展思想政治工作時(shí)，必須在原有宣傳方式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新與改革，強(qiáng)化宣傳力度，提升思想政治工作質(zhì)量和水平。

（一）完善工作體系，增強(qiáng)政工服務(wù)意識(shí)

加強(qiáng)院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部隊(duì)伍建設(shè)，造就一支高素質(zhì)的醫(yī)院管理者隊(duì)伍，建立干部激勵(lì)約束機(jī)制，加強(qiáng)廉政建設(shè)，實(shí)行決策民主化、科學(xué)化、法制化，使各級(jí)班子把全部精力傾注在謀事、干事、成事上，形成良好的工作作風(fēng)。各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視醫(yī)院思想政治工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，維護(hù)穩(wěn)定大局。衡量思想政治工作效果，主要應(yīng)看思想政治工作是否緊貼職工思想實(shí)際，是否真正解決存在的思想問(wèn)題。負(fù)責(zé)思想政治工作的相關(guān)人員要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，實(shí)心實(shí)意為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)，以卓有成效的工作，贏得醫(yī)院信任和員工的擁護(hù)。

（二）進(jìn)一步加大思想政治宣傳力度

根據(jù)現(xiàn)有公立醫(yī)院思想政治工作存在的問(wèn)題可知，思想政治工作的宣傳力度在一定程度對(duì)醫(yī)院思想政治工作的成效具有影響作用。因此，公立醫(yī)院應(yīng)進(jìn)一步加大宣傳力度，推動(dòng)思想政治工作的深化發(fā)展。

首先，思想政治工作人員應(yīng)對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行全面了解與掌握（包括醫(yī)院各項(xiàng)管理措施、醫(yī)療服務(wù)理念、服務(wù)流程、醫(yī)院文化等）；其次，思想政治工作人員運(yùn)用一定的宣傳分析方法（包括組織宣傳分析法、現(xiàn)場(chǎng)宣傳分析法、前瞻性宣傳分析法）對(duì)具體宣傳條件進(jìn)行分析，并制定科學(xué)合理的宣傳規(guī)劃與宣傳方案，保障方案內(nèi)容的全面性、客觀性與準(zhǔn)確性。此外，思想政治工作人員可擅于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以及加強(qiáng)職工交流，不斷優(yōu)化方案，以實(shí)現(xiàn)思想政治工作宣傳目的。

（三）注重思想政治工作與醫(yī)院文化的結(jié)合

思想政治工作可有效推動(dòng)醫(yī)院文化的建設(shè)與深化發(fā)展，在新形勢(shì)下醫(yī)院應(yīng)注重思想政治工作與醫(yī)院文化的結(jié)合發(fā)展，從而推動(dòng)醫(yī)院文化如軟實(shí)力、人文精神的發(fā)展，增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)能力和水平。

實(shí)踐是醫(yī)院文化的具體體現(xiàn)形式，在醫(yī)院文化建設(shè)中占有重要地位。因此，醫(yī)院應(yīng)將思想政治工作內(nèi)容通過(guò)組織醫(yī)院文化活動(dòng)形式進(jìn)行展現(xiàn)。例如，定期組織醫(yī)院文化節(jié)活動(dòng)、年終文藝匯演、以科室為單位開(kāi)展各類技術(shù)競(jìng)賽等活動(dòng)，將醫(yī)院精神融入到互動(dòng)中，提升職工之間的交流與溝通，提升醫(yī)院凝聚力與向心力。此外，公立醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工政治素養(yǎng)與綜合能力的培養(yǎng)與提升，為醫(yī)院職工創(chuàng)設(shè)特定的宣傳環(huán)境，并將醫(yī)院文化與思想政治工作進(jìn)行有效融合，從而調(diào)動(dòng)職工工作熱情，提升醫(yī)院管理質(zhì)量。

（四）創(chuàng)新宣傳方式，加強(qiáng)陣地建設(shè)

單一思想政治理論知識(shí)傳遞與理念指導(dǎo)已無(wú)法滿足醫(yī)院思想政治工作的需求，并在一定程度上限制思想政治工作宣傳優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。因此，公立醫(yī)院應(yīng)在傳統(tǒng)思想政治工作宣傳方式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新與改革，對(duì)宣傳制度、宣傳機(jī)制、宣傳流程、宣傳方式進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)宣傳戰(zhàn)略的科學(xué)部署，將醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員以及醫(yī)院管理者進(jìn)行有效連接，建立健全的醫(yī)院思想政治工作宣傳體系，及時(shí)革新醫(yī)院理念、醫(yī)院文化、醫(yī)院價(jià)值觀，從而實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院思想政治宣傳工作質(zhì)量與效率的提升。

要?jiǎng)?chuàng)新工作載體，加強(qiáng)陣地建設(shè)。一是運(yùn)用醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、院刊院訊等陣地，廣泛宣傳，讓職工及時(shí)了解當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展情況和面臨的問(wèn)題。二是通過(guò)院務(wù)會(huì)、中層干部例會(huì)、醫(yī)生例會(huì)、早會(huì)等時(shí)機(jī)，一方面?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院工作部署，另一方面廣泛征求職工建議。三是善于運(yùn)用榜樣帶動(dòng)，把醫(yī)德好、技術(shù)佳、服務(wù)能力強(qiáng)的一線醫(yī)護(hù)人員宣傳好，形成崇德、尚德的價(jià)值導(dǎo)向，匯聚共力，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

四、結(jié)論

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為總書(shū)記的黨中央高度重視思想政治工作，并采取一系列有力舉措加以推進(jìn)。習(xí)近平總書(shū)記多次做出重要論述，強(qiáng)調(diào)：“要高度重視思想政治工作，改革推進(jìn)到哪一步，思想政治工作就要跟進(jìn)到哪一步”。因此，思想政治工作對(duì)新形勢(shì)下公立醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展具有重要影響作用。

采用科學(xué)有效的方式方法實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院思想政治工作作用的有效發(fā)揮，已成為公立醫(yī)院研究的重點(diǎn)課題。而這就需要公立醫(yī)院對(duì)思想政治工作重要性具有清晰的認(rèn)知，并準(zhǔn)確掌握目前公立醫(yī)院思想政治工作存在的問(wèn)題，從而探索出符合醫(yī)院實(shí)際發(fā)展，滿足社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的宣傳方式，用以提升醫(yī)院整體服務(wù)能力，促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。

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