張新民

【摘要】當前，我國旅游企業(yè)不僅要面對由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，更面臨著全球化、網(wǎng)絡(luò)化、生態(tài)化、多元化的挑戰(zhàn)。旅游企業(yè)要在錯綜復(fù)雜的市場競爭中謀求生存，在變動激烈的過程中發(fā)展壯大，就得對企業(yè)本身的內(nèi)部資源和內(nèi)部環(huán)境有清醒的認識，對所處的外部環(huán)境有相應(yīng)的適應(yīng)能力，這是旅游企業(yè)戰(zhàn)略要解決的基本問題。

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略理論；戰(zhàn)略選擇

隨著改革開放的深入，旅游活動在產(chǎn)業(yè)化的進程中，由于其獨特的社會屬性及經(jīng)濟發(fā)展的需要，其承擔的角色在不停轉(zhuǎn)變著，價值取向也隨著社會進步而改變，在不同的階段，旅游管理的價值導(dǎo)向先后從創(chuàng)取外匯向拉動內(nèi)需、提供就業(yè)發(fā)展，在總體上遵循著經(jīng)濟管理的導(dǎo)向，旅游產(chǎn)業(yè)也在這種導(dǎo)向下充分發(fā)揮自己的功能，促進了國民經(jīng)濟的發(fā)展速度。目前旅游產(chǎn)業(yè)在我國現(xiàn)在已成為許多省市的支柱產(chǎn)業(yè)，旅游總收入在逐漸增加，為國家GDP的增長做出了重大貢獻。2015年中國出境游達1.2億人次， 2015年中國自由行出境人次達到8000萬，平均消費11624元，同比增長24.1%。據(jù)預(yù)測，在今后的數(shù)十年內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)也將繼續(xù)保持這樣的發(fā)展速度。

一、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問題

現(xiàn)代企業(yè)是在一定的環(huán)境下生存的，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必然與環(huán)境中的各種因素發(fā)生各式各樣的關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，要正確處理這種相互關(guān)系基礎(chǔ)上，分析自己所處的環(huán)境及現(xiàn)有的經(jīng)營資源能力，而且要動態(tài)地分析在戰(zhàn)略實施過程中各經(jīng)營資源可能發(fā)生的變化，以及由此對企業(yè)競爭能力的影響，以保證實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，還要分清戰(zhàn)略決策與業(yè)務(wù)決策的區(qū)別。企業(yè)在進行戰(zhàn)略決策時，應(yīng)注意以下問題：

1.決策目標要明確具體，不能含糊不清或抽象空洞。

2.制定戰(zhàn)略決策要考慮企業(yè)獲利能力，選用能以最小投入獲得最大產(chǎn)出或以最低成本獲得最大收益的方案。

3.戰(zhàn)略決策必須要可行，即能夠為內(nèi)部各部門和外部環(huán)境所允許，并能順利地實施。

二、旅游企業(yè)目標市場戰(zhàn)略

1.由于潛在消費者人數(shù)眾多，分布廣泛，購買需求差異大，旅游企業(yè)不可能滿足旅游者的整體需求，企業(yè)必須確認市場中最具吸引力、且最能有效提供服務(wù)的市場劃分，滿足一部分人的某種需求?，F(xiàn)代企業(yè)管理中，把這種企業(yè)選定的銷售活動的對象稱為“目標市場”?，F(xiàn)在，已有越來越多的旅游企業(yè)把有效的選擇目標市場，作為企業(yè)制定戰(zhàn)略的首要內(nèi)容。一般情況下，目標市場戰(zhàn)略的實施分為三個部分：市場細分化；選擇評估市場；旅游企業(yè)目標市場的定位。

2、旅游企業(yè)營銷的組合戰(zhàn)略

首先，產(chǎn)品策略。旅游企業(yè)產(chǎn)品策略研究和解決的主要問題是，企業(yè)應(yīng)該向市場提供什么產(chǎn)品，并應(yīng)如何通過產(chǎn)品去更大程度地滿足顧客需要。其次，定價策略。定價策略是為了達到經(jīng)營目標而制定的各種定價方案的總稱。再次，促銷策略。旅游促銷是旅游企業(yè)將有關(guān)旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳、吸引和說服的方式，傳遞給旅游產(chǎn)品的潛在購買者，促使其了解、信賴并購買自己的產(chǎn)品，以達到擴大銷售的目的。

3、旅游企業(yè)形象戰(zhàn)略

旅游企業(yè)形象，是指旅游企業(yè)及其行為在社會公眾心目中的評價、感受和地位，是旅游企業(yè)的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的綜合反映，旅游企業(yè)形象往往具有綜合性、穩(wěn)定性和可傳遞性的特點。旅游企業(yè)形象戰(zhàn)略，是旅游企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的一個不可缺少的部分。

三、旅游企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略

1、旅游企業(yè)財務(wù)的方向

企業(yè)財務(wù)與其他管理職能比較，地位和作用都比較特殊，要發(fā)揮四大作用。保證作用。企業(yè)財務(wù)要為企業(yè)的各項事業(yè)的各個項目，提供資金保證。監(jiān)控作用。企業(yè)財務(wù)通過預(yù)算管理，特別是資本預(yù)算管理，實行對企業(yè)各項活動運作的監(jiān)控，為各個項目正常開展和取得預(yù)期效果進行有效的財務(wù)監(jiān)督。增值作用。企業(yè)財務(wù)可以離開企業(yè)原有的經(jīng)營活動，直接調(diào)度資金，進入金融市場，取得財務(wù)利潤。企業(yè)財務(wù)通過實行多元化經(jīng)營，在金融市場上進行期權(quán)運作和各國貨幣的匯率運作，就有可能大大分散和減輕企業(yè)的各種風(fēng)險，而且有效的期權(quán)運作和匯率運作，還可以直接創(chuàng)造財務(wù)利潤。籌資作用。旅游企業(yè)根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營、對外投資以及調(diào)整資本結(jié)構(gòu)等需要，通過一定的渠道，采取適當?shù)姆绞将@取所需資金的一種行為；籌資是旅游企業(yè)根據(jù)財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)計劃和投資方案的需要，運用籌資方式，經(jīng)濟而有效地為企業(yè)籌集所需資金的過程。

2、旅游企業(yè)財務(wù)的中心環(huán)節(jié)

企業(yè)財務(wù)的中心環(huán)節(jié)，也就是企業(yè)財務(wù)的目標，是保持企業(yè)價值和創(chuàng)造新的企業(yè)價值，即保證國家、企業(yè)、個人利益不受損害，實現(xiàn)企業(yè)投資者權(quán)益的保值增值。企業(yè)財務(wù)的目標，是企業(yè)一切活動的出發(fā)點和歸宿。

3、旅游企業(yè)財務(wù)活動的內(nèi)容

首先，籌資。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的實際需要量，針對現(xiàn)有的籌資渠道，選擇資金成本最低的籌資方案，即在籌資數(shù)額、期限、利率、風(fēng)險等方面統(tǒng)籌考慮，選擇最佳方案。企業(yè)選擇籌資方案必須具備的前提條件是：要有一個反應(yīng)靈敏、調(diào)節(jié)有效、渠道多樣、流動性強的資本市場；其次，投資。投資就是將資金物化為資產(chǎn)的一種活動，它是為了獲取資金增值或避免風(fēng)險而運用資金的一種活動，它包括決定企業(yè)基本結(jié)構(gòu)的固定資產(chǎn)投資和維持經(jīng)營活動所必須的流動資產(chǎn)的投資以及金融投資；再次，利潤分配。

結(jié)束語：

企業(yè)競爭是市場經(jīng)濟件下企業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動機和推進器。企業(yè)要想在激烈的競爭中能立于不敗之地，就必須樹立競爭觀念，強化競爭意識，制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略，并抓住有利時機，集中企業(yè)各方面的優(yōu)勢，取得競爭的主動權(quán)。

參考文獻：

[1]趙黎明：現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué).天津大學(xué)出版社， 2002

[2]文理：企業(yè)戰(zhàn)略管理.中國科學(xué)技術(shù)出版社，2001