鮑彩蓮

摘要：度假村旅游是旅游業(yè)中發(fā)展較快的一類旅游項(xiàng)目。近幾年，國家對(duì)節(jié)假日政策做了多次的調(diào)整，使短線路、短天數(shù)型旅游成為了游客眼中最合適的旅游方式，即很多位于城市周圍的度假村變成熱點(diǎn)旅游目的地。本文主要針對(duì)大連岔鞍旅游度假村存在的相關(guān)問題進(jìn)行闡述，進(jìn)而針對(duì)其問題提出相應(yīng)的解決對(duì)策。希望本文提出的相應(yīng)對(duì)策可以為大連岔鞍旅游度假村的發(fā)展提供一定的理論和實(shí)踐借鑒。

關(guān)鍵詞：大連 岔鞍旅游度假村 問題 對(duì)策

大連岔鞍旅游度假村為打造自己的旅游品牌付出了相當(dāng)大的嘗試和努力。但是打開知名度不是一朝一夕的事情，而且沒有捷徑。岔鞍村克服了浮躁的心態(tài)，腳踏實(shí)地的做好基礎(chǔ)工作。岔鞍旅游度假村憑借著其地理和氣候上的優(yōu)勢，在大連地區(qū)形成了一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的旅游度假地。

一、岔鞍旅游度假村發(fā)展過程中存在的問題

（一）盲目建設(shè)，資源浪費(fèi)

在大連岔鞍旅游度假村首批的運(yùn)行模式相對(duì)成熟以及旅游者需求相對(duì)增加以后，由于趨利的心理影響，相繼有更多的建筑拔地而起。而隨著1992年國家在旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，度假村這一產(chǎn)業(yè)吸引了大批投資者，使得度假村接待設(shè)施的數(shù)量大增。又由于許多投資者認(rèn)為度假村應(yīng)是一種高檔、豪華的消費(fèi)地，因此許多地方紛紛按高檔酒店的標(biāo)準(zhǔn)興建度假村，建別墅、俱樂部等，甚至建造總統(tǒng)套房，而忽視了大眾化旅游度假村的建設(shè)。一定程度上導(dǎo)致旅游度假村出現(xiàn)了大量的接待設(shè)施閑置以及資源的浪費(fèi)。

（二）宣傳工作不到位

首先，岔鞍村沒有獨(dú)立的旅游官方網(wǎng)站，且不作任何廣告，當(dāng)其旅游信息有所變動(dòng)時(shí)更不能快速安全的傳播，得到相關(guān)信息的旅游者較少，而且沒有固定的信息傳播途徑，游客無法及時(shí)得到安全可靠的旅游信息。

其次，從事相關(guān)宣傳工作的人員營銷意識(shí)不夠強(qiáng)烈，不能及時(shí)抓住宣傳機(jī)會(huì)。

第三，大連岔鞍旅游度假村在宣傳工作方面的投資比較少，宣傳成果體現(xiàn)的不夠明顯。

第四，大連岔鞍旅游度假村缺少宣傳工作方面的專業(yè)人才。

（三）接待能力不夠

大連岔鞍旅游度假村沒有正規(guī)的酒店及旅館，除去可以住在農(nóng)家樂的游客之外，剩余的游客面臨著無處可去的窘境，一些游客不得不選擇在當(dāng)天離開度假村。這使得游客不能完全體驗(yàn)度假村的旅游產(chǎn)品，相對(duì)減少了特色旅游項(xiàng)目和土特產(chǎn)等的購買量，給度假村帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

另外，自駕游游客的增多給岔鞍旅游度假村帶來了一定的停車壓力。尤其是農(nóng)家樂、水果采摘等容客量較大的地方并沒有符合要求的停車場，絕大多數(shù)都是停在路邊，不但造成了交通堵塞，也給游客和當(dāng)?shù)卮迕裨斐闪艘欢ǖ牟槐恪?/p>

（四）商業(yè)化較為嚴(yán)重，鄉(xiāng)土氣息缺乏

隨著旅游經(jīng)濟(jì)的增長以及旅游市場競爭范圍的擴(kuò)大，岔鞍旅游度假村的建設(shè)偏離了原本的鄉(xiāng)村氣息，比較趨向于商業(yè)化，一定程度上丟失了應(yīng)該擁有的農(nóng)村的淳樸風(fēng)情。比如有很多商家在岔鞍村開立一些咖啡廳、臺(tái)球廳、網(wǎng)吧等屬于大都市的娛樂休閑場所，排擠了原有的一些具有農(nóng)村特色的商鋪。

（五）思想不夠靈活，發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)

近幾年，國家政府及相關(guān)部門都有著清醒的認(rèn)識(shí)，先后出臺(tái)了很多可以促進(jìn)度假村旅游發(fā)展的措施。然而，岔鞍村的主要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和大部分群眾對(duì)于度假村的旅游發(fā)展還沒有形成穩(wěn)定的意識(shí)，思想還是比較落后。甚至有些干部還認(rèn)為：發(fā)展旅游業(yè)還不如農(nóng)業(yè)提高經(jīng)濟(jì)的能力強(qiáng)，來得快又來的實(shí)在，思想上顧此失彼。

二、大連岔鞍旅游度假村的發(fā)展對(duì)策

（一）有計(jì)劃開發(fā)，避免盲目建設(shè)和資源浪費(fèi)

由于大連岔鞍旅游度假村先期模式的相對(duì)成功狀況，導(dǎo)致在趨利心理的影響之下，更多的度假村模式相繼拔地而起，而大連周邊的需求市場并沒有這么大的度假需求，導(dǎo)致度假村的盲目建設(shè)和資源的浪費(fèi)。同時(shí)，在開發(fā)過程中由于缺少合理的規(guī)劃，也一定程度上出現(xiàn)了無序開發(fā)的狀況，這種無計(jì)劃開發(fā)也導(dǎo)致了度假村出現(xiàn)了一定程度的資源浪費(fèi)和接待設(shè)施的閑置等問題。

1.加大對(duì)度假村旅游資源的保護(hù)力度

在工程建設(shè)階段，必須要通過嚴(yán)格的環(huán)境效應(yīng)評(píng)估，用可持續(xù)發(fā)展的高度來對(duì)項(xiàng)目的環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，以避免項(xiàng)目運(yùn)行中帶來的環(huán)境破壞以及資源浪費(fèi)等問題。不管是自然旅游資源還是人文旅游資源，如果不嚴(yán)加保護(hù)，最終都將會(huì)失去開發(fā)和進(jìn)行賴以生存的基礎(chǔ)。在此方面，政府或者相關(guān)部門可以有針對(duì)性的頒布法律條例對(duì)不合理的開發(fā)行為進(jìn)行制約管理。

2.提高對(duì)資源導(dǎo)向的認(rèn)識(shí)

岔鞍村借著本身的豐富自然旅游資源，開發(fā)與自然相關(guān)的旅游項(xiàng)目，例如登山、徒步、森林公園等。在這種模式下，研究者與開發(fā)者應(yīng)對(duì)各類旅游資源的特征和價(jià)值都研究的非常細(xì)致詳盡，最后取得有關(guān)旅游資源的技術(shù)性很強(qiáng)的研究成果報(bào)告，并以此為基礎(chǔ)再?zèng)Q定應(yīng)該開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品。

（二）加大宣傳力度

首先，大連岔鞍旅游度假村應(yīng)關(guān)注目前廣泛流行的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，建立獨(dú)立的旅游官方網(wǎng)站，并及時(shí)更新網(wǎng)站信息，讓游客可以及時(shí)得到安全可靠的旅游度假村的信息。同時(shí)，還應(yīng)利用媒體等各種宣傳渠道進(jìn)行宣傳促銷，加大對(duì)岔鞍旅游度假村的宣傳力度。

其次，招聘具有一定宣傳專業(yè)知識(shí)以及具備一定營銷意識(shí)的相關(guān)宣傳工作人員，培訓(xùn)相關(guān)工作人員的宣傳技能，提升宣傳工作意識(shí)，一定程度上抓住一切可以宣傳的有利契機(jī)，加大宣傳力度。

第三，加大資金投入。大連岔鞍旅游度假村應(yīng)加大在宣傳工作方面的資金投入比例，一定程度上可以加大宣傳的效果。

第四，大連岔鞍旅游度假村要制定相對(duì)完善的宣傳制度，還要配備相關(guān)的具有一定宣傳技能的工作人才。在這個(gè)快速發(fā)展的信息時(shí)代，如果跟不上發(fā)展的步伐，那么就會(huì)有被淘汰的危險(xiǎn)，而這種隱含的危險(xiǎn)不單單會(huì)損害大連岔鞍旅游度假的經(jīng)濟(jì)利益，還會(huì)影響岔鞍地區(qū)的經(jīng)濟(jì)利益乃至影響更大地區(qū)范圍的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）提高接待能力endprint

首先，對(duì)于接待人數(shù)的問題，農(nóng)家樂、果園及其他聚集大量游客的地方應(yīng)該有完整的規(guī)劃。例如供游客采摘的果園需要制定相關(guān)規(guī)劃，明確如何開放果園，何時(shí)開放果園等問題的解決辦法，可以分時(shí)段開放，每個(gè)時(shí)間段限定人數(shù)。

其次，將在開發(fā)過程中被浪費(fèi)的土地資源進(jìn)行修復(fù)利用，籌建停車場、各種檔次的賓館旅店、便民超市、藥房等一些重要項(xiàng)目。

第三，對(duì)于接待服務(wù)，度假村需要有人力資源方面的計(jì)劃，隨著度假村旅游行業(yè)的進(jìn)步，增加了旅游企業(yè)雇傭高素質(zhì)員工的難度。現(xiàn)在不同以往，只有勞動(dòng)人員具有知識(shí)，技術(shù)和能力等高素質(zhì)，才不會(huì)給旅游服務(wù)帶來負(fù)擔(dān)，也會(huì)大大提高工作效率。

最后，在處理配套設(shè)施問題時(shí)，要秉著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，不浪費(fèi)一片地，不落下一個(gè)角落，要讓有價(jià)值的設(shè)施及時(shí)滿足游客心理，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)不足之處，快速進(jìn)行完善。由于要進(jìn)行資源的保護(hù)，增減娛樂設(shè)施的場地就尤為重要，可以選擇已有的公共場所對(duì)其加以改造升級(jí)，也可以有針對(duì)性的根據(jù)設(shè)施各方面性能選擇建設(shè)地點(diǎn)。例如，岔鞍村有很多自然水庫和河流，會(huì)有很多的游客沿著水流的方向散步，快要走到盡頭時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)河水已經(jīng)干枯，地面僅有一些稀稀落落的枯草，這時(shí)完全可以在重要水庫河流地帶建立一些娛樂設(shè)施，這樣就不會(huì)讓游客伴著些許掃興拖著疲倦的步伐回到原點(diǎn)，而是放松身心的歇歇腳，再精神飽滿的返回原點(diǎn)。

（四）減少商業(yè)化建設(shè)，增加淳樸元素

首先，可以借助國家政策政府力量，我國政府提出將旅游業(yè)培育為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱性產(chǎn)業(yè)，為旅游企業(yè)發(fā)展帶來難得的機(jī)遇和廣闊的空間。大連作為著名旅游城市，在根本上對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的保護(hù)性工作秉著積極的態(tài)度。在政府的控制下，可以減少投資商在岔鞍村的商業(yè)化開發(fā)建設(shè)。

其次，岔鞍村應(yīng)該號(hào)召村民團(tuán)結(jié)一致共同努力保持本土民俗風(fēng)情，增加淳樸元素，例如，可以在酒店和餐廳等公共場所的空余角落種植果蔬，用古老的石砌方法進(jìn)行建筑，總之避免原始村莊元素被迫改變，就之前提到的改造鄉(xiāng)間小路問題，度假村可以接受改造，但是務(wù)必做好有關(guān)工程實(shí)施計(jì)劃，盡量做到人工資源向自然資源靠攏。

總而言之，大連岔鞍旅游度假村雖然在不斷地發(fā)展著，但是在前行的道路中難免遇到荊棘，發(fā)展中總會(huì)遇到困難，而逐漸增加的旅游者數(shù)量也給岔鞍旅游度假村帶來了一定壓力。但是，在旅游經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境的帶動(dòng)之下，大連岔鞍旅游度假村不斷地與時(shí)俱進(jìn)，勇于挑戰(zhàn)創(chuàng)新。未來，大連岔鞍旅游度假村一定會(huì)成為度假村旅游行業(yè)當(dāng)中的佼佼者，備受社會(huì)矚目，真正成為岔鞍村乃至大連的重要的龍頭產(chǎn)業(yè)。endprint