鮑彩蓮

摘要：度假村旅游是旅游業(yè)中發(fā)展較快的一類旅游項目。近幾年，國家對節(jié)假日政策做了多次的調(diào)整，使短線路、短天數(shù)型旅游成為了游客眼中最合適的旅游方式，即很多位于城市周圍的度假村變成熱點旅游目的地。本文主要針對大連岔鞍旅游度假村存在的相關(guān)問題進行闡述，進而針對其問題提出相應(yīng)的解決對策。希望本文提出的相應(yīng)對策可以為大連岔鞍旅游度假村的發(fā)展提供一定的理論和實踐借鑒。

關(guān)鍵詞：大連 岔鞍旅游度假村 問題 對策

大連岔鞍旅游度假村為打造自己的旅游品牌付出了相當大的嘗試和努力。但是打開知名度不是一朝一夕的事情，而且沒有捷徑。岔鞍村克服了浮躁的心態(tài)，腳踏實地的做好基礎(chǔ)工作。岔鞍旅游度假村憑借著其地理和氣候上的優(yōu)勢，在大連地區(qū)形成了一個相對獨特的旅游度假地。

一、岔鞍旅游度假村發(fā)展過程中存在的問題

（一）盲目建設(shè)，資源浪費

在大連岔鞍旅游度假村首批的運行模式相對成熟以及旅游者需求相對增加以后，由于趨利的心理影響，相繼有更多的建筑拔地而起。而隨著1992年國家在旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，度假村這一產(chǎn)業(yè)吸引了大批投資者，使得度假村接待設(shè)施的數(shù)量大增。又由于許多投資者認為度假村應(yīng)是一種高檔、豪華的消費地，因此許多地方紛紛按高檔酒店的標準興建度假村，建別墅、俱樂部等，甚至建造總統(tǒng)套房，而忽視了大眾化旅游度假村的建設(shè)。一定程度上導致旅游度假村出現(xiàn)了大量的接待設(shè)施閑置以及資源的浪費。

（二）宣傳工作不到位

首先，岔鞍村沒有獨立的旅游官方網(wǎng)站，且不作任何廣告，當其旅游信息有所變動時更不能快速安全的傳播，得到相關(guān)信息的旅游者較少，而且沒有固定的信息傳播途徑，游客無法及時得到安全可靠的旅游信息。

其次，從事相關(guān)宣傳工作的人員營銷意識不夠強烈，不能及時抓住宣傳機會。

第三，大連岔鞍旅游度假村在宣傳工作方面的投資比較少，宣傳成果體現(xiàn)的不夠明顯。

第四，大連岔鞍旅游度假村缺少宣傳工作方面的專業(yè)人才。

（三）接待能力不夠

大連岔鞍旅游度假村沒有正規(guī)的酒店及旅館，除去可以住在農(nóng)家樂的游客之外，剩余的游客面臨著無處可去的窘境，一些游客不得不選擇在當天離開度假村。這使得游客不能完全體驗度假村的旅游產(chǎn)品，相對減少了特色旅游項目和土特產(chǎn)等的購買量，給度假村帶來了一定的經(jīng)濟損失。

另外，自駕游游客的增多給岔鞍旅游度假村帶來了一定的停車壓力。尤其是農(nóng)家樂、水果采摘等容客量較大的地方并沒有符合要求的停車場，絕大多數(shù)都是停在路邊，不但造成了交通堵塞，也給游客和當?shù)卮迕裨斐闪艘欢ǖ牟槐恪?/p>

（四）商業(yè)化較為嚴重，鄉(xiāng)土氣息缺乏

隨著旅游經(jīng)濟的增長以及旅游市場競爭范圍的擴大，岔鞍旅游度假村的建設(shè)偏離了原本的鄉(xiāng)村氣息，比較趨向于商業(yè)化，一定程度上丟失了應(yīng)該擁有的農(nóng)村的淳樸風情。比如有很多商家在岔鞍村開立一些咖啡廳、臺球廳、網(wǎng)吧等屬于大都市的娛樂休閑場所，排擠了原有的一些具有農(nóng)村特色的商鋪。

（五）思想不夠靈活，發(fā)展意識不強

近幾年，國家政府及相關(guān)部門都有著清醒的認識，先后出臺了很多可以促進度假村旅游發(fā)展的措施。然而，岔鞍村的主要相關(guān)領(lǐng)導和大部分群眾對于度假村的旅游發(fā)展還沒有形成穩(wěn)定的意識，思想還是比較落后。甚至有些干部還認為：發(fā)展旅游業(yè)還不如農(nóng)業(yè)提高經(jīng)濟的能力強，來得快又來的實在，思想上顧此失彼。

二、大連岔鞍旅游度假村的發(fā)展對策

（一）有計劃開發(fā)，避免盲目建設(shè)和資源浪費

由于大連岔鞍旅游度假村先期模式的相對成功狀況，導致在趨利心理的影響之下，更多的度假村模式相繼拔地而起，而大連周邊的需求市場并沒有這么大的度假需求，導致度假村的盲目建設(shè)和資源的浪費。同時，在開發(fā)過程中由于缺少合理的規(guī)劃，也一定程度上出現(xiàn)了無序開發(fā)的狀況，這種無計劃開發(fā)也導致了度假村出現(xiàn)了一定程度的資源浪費和接待設(shè)施的閑置等問題。

1.加大對度假村旅游資源的保護力度

在工程建設(shè)階段，必須要通過嚴格的環(huán)境效應(yīng)評估，用可持續(xù)發(fā)展的高度來對項目的環(huán)境進行評估，以避免項目運行中帶來的環(huán)境破壞以及資源浪費等問題。不管是自然旅游資源還是人文旅游資源，如果不嚴加保護，最終都將會失去開發(fā)和進行賴以生存的基礎(chǔ)。在此方面，政府或者相關(guān)部門可以有針對性的頒布法律條例對不合理的開發(fā)行為進行制約管理。

2.提高對資源導向的認識

岔鞍村借著本身的豐富自然旅游資源，開發(fā)與自然相關(guān)的旅游項目，例如登山、徒步、森林公園等。在這種模式下，研究者與開發(fā)者應(yīng)對各類旅游資源的特征和價值都研究的非常細致詳盡，最后取得有關(guān)旅游資源的技術(shù)性很強的研究成果報告，并以此為基礎(chǔ)再決定應(yīng)該開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品。

（二）加大宣傳力度

首先，大連岔鞍旅游度假村應(yīng)關(guān)注目前廣泛流行的網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，建立獨立的旅游官方網(wǎng)站，并及時更新網(wǎng)站信息，讓游客可以及時得到安全可靠的旅游度假村的信息。同時，還應(yīng)利用媒體等各種宣傳渠道進行宣傳促銷，加大對岔鞍旅游度假村的宣傳力度。

其次，招聘具有一定宣傳專業(yè)知識以及具備一定營銷意識的相關(guān)宣傳工作人員，培訓相關(guān)工作人員的宣傳技能，提升宣傳工作意識，一定程度上抓住一切可以宣傳的有利契機，加大宣傳力度。

第三，加大資金投入。大連岔鞍旅游度假村應(yīng)加大在宣傳工作方面的資金投入比例，一定程度上可以加大宣傳的效果。

第四，大連岔鞍旅游度假村要制定相對完善的宣傳制度，還要配備相關(guān)的具有一定宣傳技能的工作人才。在這個快速發(fā)展的信息時代，如果跟不上發(fā)展的步伐，那么就會有被淘汰的危險，而這種隱含的危險不單單會損害大連岔鞍旅游度假的經(jīng)濟利益，還會影響岔鞍地區(qū)的經(jīng)濟利益乃至影響更大地區(qū)范圍的經(jīng)濟效益。

（三）提高接待能力endprint

首先，對于接待人數(shù)的問題，農(nóng)家樂、果園及其他聚集大量游客的地方應(yīng)該有完整的規(guī)劃。例如供游客采摘的果園需要制定相關(guān)規(guī)劃，明確如何開放果園，何時開放果園等問題的解決辦法，可以分時段開放，每個時間段限定人數(shù)。

其次，將在開發(fā)過程中被浪費的土地資源進行修復利用，籌建停車場、各種檔次的賓館旅店、便民超市、藥房等一些重要項目。

第三，對于接待服務(wù)，度假村需要有人力資源方面的計劃，隨著度假村旅游行業(yè)的進步，增加了旅游企業(yè)雇傭高素質(zhì)員工的難度?，F(xiàn)在不同以往，只有勞動人員具有知識，技術(shù)和能力等高素質(zhì)，才不會給旅游服務(wù)帶來負擔，也會大大提高工作效率。

最后，在處理配套設(shè)施問題時，要秉著積極負責的態(tài)度，不浪費一片地，不落下一個角落，要讓有價值的設(shè)施及時滿足游客心理，主動發(fā)現(xiàn)不足之處，快速進行完善。由于要進行資源的保護，增減娛樂設(shè)施的場地就尤為重要，可以選擇已有的公共場所對其加以改造升級，也可以有針對性的根據(jù)設(shè)施各方面性能選擇建設(shè)地點。例如，岔鞍村有很多自然水庫和河流，會有很多的游客沿著水流的方向散步，快要走到盡頭時就會發(fā)現(xiàn)河水已經(jīng)干枯，地面僅有一些稀稀落落的枯草，這時完全可以在重要水庫河流地帶建立一些娛樂設(shè)施，這樣就不會讓游客伴著些許掃興拖著疲倦的步伐回到原點，而是放松身心的歇歇腳，再精神飽滿的返回原點。

（四）減少商業(yè)化建設(shè)，增加淳樸元素

首先，可以借助國家政策政府力量，我國政府提出將旅游業(yè)培育為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱性產(chǎn)業(yè)，為旅游企業(yè)發(fā)展帶來難得的機遇和廣闊的空間。大連作為著名旅游城市，在根本上對旅游產(chǎn)業(yè)的保護性工作秉著積極的態(tài)度。在政府的控制下，可以減少投資商在岔鞍村的商業(yè)化開發(fā)建設(shè)。

其次，岔鞍村應(yīng)該號召村民團結(jié)一致共同努力保持本土民俗風情，增加淳樸元素，例如，可以在酒店和餐廳等公共場所的空余角落種植果蔬，用古老的石砌方法進行建筑，總之避免原始村莊元素被迫改變，就之前提到的改造鄉(xiāng)間小路問題，度假村可以接受改造，但是務(wù)必做好有關(guān)工程實施計劃，盡量做到人工資源向自然資源靠攏。

總而言之，大連岔鞍旅游度假村雖然在不斷地發(fā)展著，但是在前行的道路中難免遇到荊棘，發(fā)展中總會遇到困難，而逐漸增加的旅游者數(shù)量也給岔鞍旅游度假村帶來了一定壓力。但是，在旅游經(jīng)濟的大環(huán)境的帶動之下，大連岔鞍旅游度假村不斷地與時俱進，勇于挑戰(zhàn)創(chuàng)新。未來，大連岔鞍旅游度假村一定會成為度假村旅游行業(yè)當中的佼佼者，備受社會矚目，真正成為岔鞍村乃至大連的重要的龍頭產(chǎn)業(yè)。endprint