徐海龍

摘要：消費(fèi)是人們茶余飯后的熱點(diǎn)話題，從消費(fèi)品的品質(zhì)到消費(fèi)觀念的更新，無不彰顯著消費(fèi)是人們生活的重要組成部分。當(dāng)今社會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以其巨大的消費(fèi)市場、品種多樣的產(chǎn)品，成為消費(fèi)的主流。

關(guān)鍵詞：消費(fèi) 網(wǎng)絡(luò)購物 消費(fèi)潛力

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟以及個(gè)人信譽(yù)檔案的不斷完善，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度，由起初的懷疑到如今的幾近瘋狂。網(wǎng)購成功地將人們的消費(fèi)觀念由實(shí)體消費(fèi)引到了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上。網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站主要以淘寶、天貓、京東商城等一系列網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)構(gòu)成，具有產(chǎn)品多樣、方便快捷的優(yōu)勢，贏得了廣大網(wǎng)民的青睞。近幾年，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成常態(tài)，使“雙十一”成為中國乃至世界商業(yè)變革的前沿陣地。今天的“雙十一”已不止于一次購物狂歡，而是開啟了一個(gè)新零售時(shí)代。

一、2015-2016“雙十一”購物節(jié)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

（一）2016年“雙十一”銷售數(shù)據(jù)：16分鐘，200億；1小時(shí)，353億；開場僅一小時(shí)戰(zhàn)績：天貓?zhí)詫毘山活~達(dá)353億人民幣；2小時(shí)30分20秒，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)交易額突破500億元，無線交易額占比83.72%；全天交易額破千億，達(dá)到1207億。

（二）2015年“雙十一”銷售數(shù)據(jù)：1分鐘破10億；3分鐘破30億；12分28秒之后突破100億；全天的交易金額達(dá)到912.17億元。

（三）其他年份“雙十一”銷售數(shù)據(jù)分析

天貓2013年用時(shí)13個(gè)小時(shí)破了2012年全天的191億紀(jì)錄，2014年用時(shí)12小時(shí)59分鐘破了2013年的350億紀(jì)錄，2015年用時(shí)11個(gè)小時(shí)49分鐘破了2014年的全天571億紀(jì)錄。而2009年，天貓商城雙11銷售額僅為0.5億元。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)帶動(dòng)了一批相關(guān)行業(yè)的飛速發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)極大地帶動(dòng)了一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，包括快遞行業(yè)、信用支付行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等服務(wù)型行業(yè)。

（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)帶動(dòng)了快遞行業(yè)的迅速發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)促進(jìn)了快遞行業(yè)的發(fā)展，大量的物品需要快遞公司來分流，目前快遞行業(yè)已經(jīng)形成了以申通、圓通等大型快遞公司為主的完善的快遞體系。除了原有的快遞公司，眾多網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)也看準(zhǔn)了快遞行業(yè)這塊肥肉，紛紛推出各具特色的快遞方式，如京東商城在各地建立京東中轉(zhuǎn)站，其發(fā)展目標(biāo)是：十分鐘之內(nèi)將商品送到消費(fèi)者手中。京東正向這一目標(biāo)著努力奮進(jìn)。淘寶天貓的經(jīng)營策略更加注重有消費(fèi)潛力的農(nóng)村市場，在交通不便、信息相對(duì)閉塞的地區(qū)建立農(nóng)村淘寶店，便利了偏遠(yuǎn)地區(qū)人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。淘寶涉及快遞行業(yè)，將快遞行業(yè)的最低單位做到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，極大地便利了農(nóng)村的生活。

（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)信用支付行業(yè)的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)信用支付最初出現(xiàn)的目的是為了方便網(wǎng)絡(luò)購物，信用支付平臺(tái)作為一個(gè)第三方，介于賣家與買家之間，保證了網(wǎng)絡(luò)購物的安全性，用于打消消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的疑慮。隨著技術(shù)的不斷成熟，網(wǎng)絡(luò)信用支付行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的行業(yè)，極大地便利了人們的生活。目前存在的主要網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)主要有阿里巴巴集團(tuán)旗下的支付寶、余額寶，騰訊集團(tuán)旗下的微信支付等等。各類信用支付平臺(tái)獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)以后將更多的精力放在服務(wù)民生上，例如支付寶將購物、生活繳費(fèi)、信用卡還款、手機(jī)充值等一系列便民服務(wù)搬到了網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)今眾多的商場在結(jié)算的時(shí)候也廣泛地利用信用支付平臺(tái)，在便利了人們生活的同時(shí)，更是改變了人們的生活方式。

（三）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展更是促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的興起

新時(shí)期國家鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)，更是對(duì)創(chuàng)業(yè)提供了各種便利的條件以及優(yōu)厚的補(bǔ)貼，為了響應(yīng)國家號(hào)召并圓自己的創(chuàng)業(yè)夢想，許多年輕人走上了創(chuàng)業(yè)致富的道路。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的新模式給創(chuàng)業(yè)的年輕人們提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)空間以及多樣化的創(chuàng)業(yè)方式，很多年輕人利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)收獲了人生的第一桶金。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)還促進(jìn)了各地區(qū)傳統(tǒng)文化的發(fā)展，例如新疆籍大學(xué)生利用課余時(shí)間開網(wǎng)店賣新疆的傳統(tǒng)美食一一切糕，不僅收獲了財(cái)富，實(shí)現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)夢想、帶動(dòng)了身邊人就業(yè)，同時(shí)宣傳了自己家鄉(xiāng)的傳統(tǒng)文化。

三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的興起對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊與挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的興起對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊

隨著生活節(jié)奏的加快、交通擁堵、人員密集的問題的產(chǎn)生。人們很難再有充足的時(shí)間與精力去實(shí)體店購物。與此同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購物以其方便快捷，贏得了更多的人的青睞。實(shí)體經(jīng)營面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：日益高漲的租金、網(wǎng)絡(luò)購物的低價(jià)>中擊、產(chǎn)品多樣性的沖擊。種種挑戰(zhàn)迫使部分實(shí)體店倒閉，部分實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的時(shí)代得以幸存。

（二）網(wǎng)絡(luò)信用平臺(tái)的發(fā)展對(duì)銀行產(chǎn)生了巨大的沖擊

隨著網(wǎng)絡(luò)信用平臺(tái)的發(fā)展與運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)支付手段極大地便利了人們的日常生活。網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)時(shí)至今日已經(jīng)發(fā)展成獨(dú)立的具有巨大潛力的網(wǎng)上銀行。例如支付寶的注冊(cè)用戶截至2008年8月28日已經(jīng)達(dá)到1億，至2016年雖然沒有明確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但是保守估計(jì)注冊(cè)用戶將不低于3億。很多支付寶用戶將大量的資金由銀行轉(zhuǎn)投到支付寶增值，使流入銀行的資金減少。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，各大銀行系統(tǒng)也開始逐漸改革，加大技術(shù)投入，增加便民業(yè)務(wù)，以此改變被動(dòng)狀態(tài)。

總之，以“雙十一”為代表的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正在快速地改變著人們的生活狀態(tài)，促進(jìn)社會(huì)的廣泛變革，折射出當(dāng)今社會(huì)人們消費(fèi)觀念的改變。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是一個(gè)全新的消費(fèi)時(shí)代到來的征兆，是全中國乃至全世界的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的指針。endprint