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        少即是多

        2017-10-19 09:23:04流念珠
        發(fā)明與創(chuàng)新 2017年37期
        關(guān)鍵詞:學生

        文/流念珠

        少即是多

        文/流念珠

        圖/東方 IC

        美國斯坦福大學心理學教授克里斯在課堂上告訴學生一個觀點:當選擇一多,少即是多。學生都不理解這句話,認為“選擇當然越多越好”??死锼挂姞?,決定讓學生雷克和哈里森去附近一家商場賣果醬。他們各設一個品嘗臺,賣同一品牌不同口味的果醬。不過,一個擺6種果醬小樣,另一個則擺24種??死锼购推渌麑W生負責觀察和統(tǒng)計結(jié)果。

        他們觀察的第一件事是:人們更愿意在哪個品嘗臺停下?結(jié)果是60%的顧客在擺有24種果醬的品嘗臺前停下了,而另外40%的顧客選擇了擺有6種果醬的品嘗臺。他們觀察的第二件事是:人們更愿意在哪個品嘗臺買果醬?這一次結(jié)果正好相反:選擇擺有24種果醬的顧客,只有3%買了果醬;而擺有6種果醬的品嘗臺前,有30%的顧客買了果醬。也就是說,人們面對更少的商品選擇時,更愿意購買。

        克里斯解釋說:“寶潔公司將26種海飛絲產(chǎn)品減至15種時,銷售額上升了10%;金貓公司停止銷售10種最差的貓糧,盈利增長了87%;世界十大零售商之一的阿爾迪只提供給顧客1000多種商品,其中罐裝番茄醬只有一種。過度選擇會嚴重影響人們的決策,‘少即是多’是許多商家的成功要訣。"

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