劉建軍

摘要：隨著計算機技術應用的普及，對計算機維修防護及故障診斷檢修工作也變得越來越重要。文章根據(jù)作者的經驗對計算機的維修防護及應急故障的診斷檢修進行論述。

關鍵詞：計算機；維系防護；故障檢修

現(xiàn)今人們對計算機的依賴程度與日俱增，計算機在人們日常工作和生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。由于計算機是由許多硬件組成，受各種因素影響，極容易出現(xiàn)形式各異的故障，而且故障出現(xiàn)的頻率也較高。因此有必要探索一套有針對性和專業(yè)性較強的計算機維修防護應急故障檢修診斷和檢修方法。

1 計算機維修防護

計算機維修防護，即診斷和分析計算機故障，根據(jù)診斷分析結果有針對性的采用一定的方法解決問題，達到計算機維修防護的目的。計算機系統(tǒng)比較復雜，當其出現(xiàn)故障時，應該從專業(yè)的角度解決問題，而不能盲目的重裝系統(tǒng)或拆機器，具體應該首先分析計算機運行狀況和運行特征，初步確認計算機在運行狀態(tài)上是否出現(xiàn)故障；其次，初步確認計算機運行狀態(tài)出現(xiàn)故障后，應及時了解和掌握獲得故障狀態(tài)信息的方法；再次，為了達到最終的維修與診斷目的，還需掌握處理計算機故障的手段和方法。下面從計算機硬件故障角度分析計算機維修防護思路。

1）查計算機硬件運行環(huán)境。首先檢查計算機外圍電源，主要是看外圍所有連接線路是否正常；然后檢查計算機主機內部，這個環(huán)節(jié)主要是檢查主機內部硬件工作狀況，包括插槽與硬件之間的連接狀況及硬件溫度等。

2）還原計算機主板CMOS。一般情況下，計算機主板CMOS設置是不允許改動的，如果檢測出的故障原因是因為計算機主板CMOS設置被改動，則可采用還原主板CMOS措施來解決。

3）利用Logged方式查看計算機啟動過程。具體做法是在計算機系統(tǒng)啟動時，先按F8鍵，然后選擇Logged方式完成啟動過程，再使用Windows啟動盤進行重新啟動，完成重啟后，直接將Bootlog.txt文件復制到計算機軟盤，在其他計算機上打開此文件，如此則可對計算機Windows整個啟動過程進行查看，從而尋找到故障發(fā)生的原因。

4）更改計算機硬件資源。在實踐研究中發(fā)現(xiàn)，許多計算機故障都是因為其硬件資源發(fā)生沖突引起的，出現(xiàn)這種故障，我們只需將資源進行更改則可。具體操作是，在設備管理器中找到帶有黃色驚嘆號的硬件，勾選“資源”選項，將“使用自動的設置”去除，從而更改掉發(fā)生沖突的資源。如果此方法還不能解決問題，則需要安裝驅動或更換插槽加以解決。

2 計算機維修防護應急故障診斷檢修方法

常見的計算機維修防護應急故障診斷檢修方法有：①計算機維修防護人員從外部測試設備；②系統(tǒng)根據(jù)命令工作的機內測試；③維修人員的工作經驗、查相關技術手冊等；④操作人員和維修人員觀測等。另外還可使用計算機診斷卡進行檢修?？梢愿爬ǔ鲆韵聨追N故障診斷檢修方法：觀察法、測量法、替換法、插拔法。

2.1 觀察法

計算機開機后可能會出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，因此需要對計算機進行全面的檢查分析，主要從外觀上進行檢查，比如觀察電源、主板CPU硬盤等部件安裝是否到位，機房溫度、濕度等。此外還有用戶的操作習慣等。觀察方法具體可從以下幾方面進行操作：首先是聽，一方面要認真聽用戶所描述的計算機使用過程中的故障現(xiàn)象，據(jù)此初步判斷計算機可能出現(xiàn)的故障范圍；另一方面，根據(jù)自己的故障檢修經驗聆聽計算機開機時各部件發(fā)聲是否正常，以確定故障發(fā)生的具體位置。其次是看，仔細觀察計算機內部各零件是否安裝有問題，檢查相關數(shù)據(jù)線及接插件是否能正常使用，以及元器件是否存在虛焊、變形、燒焦等現(xiàn)象。如果檢查出故障屬于該范圍，一般不宜開機，因為這種情況下開機會導致計算機故障范圍進一步擴大，嚴重時直接報廢。此外還應觀察CPU等處的風扇運轉狀況，例如CPU風扇出現(xiàn)故障，則會導致因溫度過高而無法正常運行或重啟計算機。再次是摸和聞，觸摸計算機元器件可根據(jù)溫度變化判斷其是否正常工作，溫度過高或不變說明計算機元器件出現(xiàn)故障；如果聞到有燒焦的味道，可采取緊急切換電源措施，防止故障進一步擴大。

2.2 測量法

測量方法即利用相關測量儀器或工具對初步判斷存在故障的地方進行檢測，比如計算機電路中的電流和電壓可采用萬用表進行測量，還可以使用其對計算機元器件的離線和在線電阻進行檢測等；計算機電路中不同頻率的電脈沖信號可利用信號示波器、發(fā)生器進行檢測。計算機在正常工作時，電路及各部件必須有頻率不同的高頻電脈沖信號，計算機主板上的晶振原件會提供這些電脈沖信號，相應的部件和電路需要經過大規(guī)模集成電路處理的電脈沖信號。在這一過程中，可以通過檢測儀器精確測量經處理的電脈沖信號波形、頻率等是否正常，從而判斷計算機是否存在故障。

2.3 替換法

為了判斷計算機故障是否被排除，可以使用功能相同的板卡或芯片替換可能存在故障的部件。計算機在開機過程中，硬件在通過檢測后，通常會在計算機顯示器上出現(xiàn)一些提示信息，例如顯示卡與顯示系統(tǒng)本身信息；常規(guī)系統(tǒng)操作中的提示性信息等。可以利用部件替換法根據(jù)提示信息確定計算機故障發(fā)生的具體位置。利用這種方法操作時，要注意不可帶電操作，以免發(fā)生靜電引起的故障。

2.4 插拔法

如果經過診斷發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)故障可能是由可拔除部件或外部設備等引起的，則可在關機狀態(tài)下對部件逐一進行通電檢查，當某一部件拔除時系統(tǒng)能正常運轉，則說明該部件是引發(fā)計算機故障的原因；還可以將部件全部拔除，開機后逐一通電測試，如果某一部件插入時導致計算機出現(xiàn)故障，則可判斷該部件存在問題。

3 結束語

綜上所述，計算機維修防護故障診斷檢修方法多種多樣，在診斷和排除計算機故障時可能會出現(xiàn)計算機故障現(xiàn)象相同而原因不同的現(xiàn)象，因此，在查找故障時，有必要根據(jù)計算機故障現(xiàn)象準確判斷出故障發(fā)生的具體位置。如果發(fā)現(xiàn)有異常氣味等現(xiàn)象時應及時關機，以免故障范圍擴大，然后打開機箱仔細查找問題；如果系統(tǒng)運轉正常，但通過軟、硬盤都無法進入系統(tǒng)，則說明計算機存在硬件故障，此時可利用上述幾種方法進行診斷檢修。

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