高帥

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)的兩個(gè)重要職能，兩者相互匹配和協(xié)同、相互依賴和制約，從而直接或間接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理可以提高銷售效益與效率，而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要信息來(lái)源，企業(yè)營(yíng)銷策略制定要結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的狀況，協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)管理與營(yíng)銷關(guān)系，保障企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；財(cái)務(wù)管理；關(guān)系

市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理是企業(yè)極為重要的兩個(gè)職能、兩者相互匹配和協(xié)同、相互依賴和制約、從而影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷雖然是兩項(xiàng)不同的工作，管理對(duì)象不同，兩者所擔(dān)負(fù)的重要職能也不相同，但是兩者的根本目標(biāo)是一致的。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷中財(cái)務(wù)管理的職能

財(cái)務(wù)部門對(duì)營(yíng)銷和服務(wù)支持，能夠從一名單純關(guān)注資金流的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)能夠?qū)φ麠l供應(yīng)鏈做出貢獻(xiàn)的重要部門，除了能夠?qū)崿F(xiàn)本企業(yè)目標(biāo)外，還能與其他組織共同開發(fā)新的業(yè)務(wù)。如果財(cái)務(wù)人員把客戶和消費(fèi)者作為自己企業(yè)前進(jìn)的推動(dòng)力，財(cái)務(wù)人員就必須構(gòu)建出恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理響應(yīng)系統(tǒng)，必須能夠提供給消費(fèi)者和客戶他們需要的東西。在這種情況下，財(cái)務(wù)管理人員的職能將發(fā)生重大變化，具體表現(xiàn)在五個(gè)方面：第一，成為反映客戶或消費(fèi)者需求的分析者，能夠做到即使在企業(yè)里也要站在客戶或消費(fèi)者的立場(chǎng)上講話，能夠給企業(yè)帶回關(guān)于市場(chǎng)消費(fèi)需求的最新信息，并能夠與企業(yè)資金管理密切協(xié)作以對(duì)客戶或消費(fèi)者需求做出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。第二，能夠促使企業(yè)不斷改進(jìn)客戶或消費(fèi)者響應(yīng)水平以及服務(wù)水平，能夠起到一個(gè)企業(yè)咨詢?nèi)藛T的作用，為如何加大企業(yè)間的交流以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)提出具體的建議。第三，應(yīng)該有能力幫助整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)得到改進(jìn)，能夠通過(guò)獲取重要資源、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、獲取顧客需求信息、協(xié)同規(guī)劃?rùn)C(jī)遇等來(lái)提高整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)水平。第四，幫助形成一個(gè)能夠縮短客戶或消費(fèi)者需求響應(yīng)時(shí)間的機(jī)制，能夠幫助網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)企業(yè)降低成本，并更好地利用共同的有形資產(chǎn)資源，能夠提出一些具有革新性的建議，尤其是關(guān)于電子商務(wù)供需鏈管理方面的建議。第五，能夠與客戶形成非常密切的關(guān)系，通過(guò)與客戶之間有效的交流來(lái)給它們帶來(lái)更多的價(jià)值。

二、財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系

1、目標(biāo)的一致性

盡管兩個(gè)部門在各自的工作中都各有各的側(cè)重點(diǎn)，在完成自身的工作時(shí)可能也會(huì)出現(xiàn)一些沖突，但無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷還是其中的財(cái)務(wù)管理部門都是一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)部門，最終都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)的全面發(fā)展而服務(wù)的，因此，企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)利益最大化是每個(gè)企業(yè)的各部門的最終目標(biāo)。

2、相互依賴又相互影響

首先，企業(yè)的任何一項(xiàng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)都是以營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算為基礎(chǔ)的，而營(yíng)銷環(huán)節(jié)在前期的營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算都是以貨幣的形式反映才能符合財(cái)務(wù)管理的要求。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中會(huì)最常發(fā)生一些應(yīng)收賬款，與應(yīng)收賬款相關(guān)的信用政策、信用條件和收賬政策這些是依賴于財(cái)務(wù)管理人員對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析并制定可行的計(jì)劃，通過(guò)財(cái)務(wù)管理人員對(duì)應(yīng)收賬款的有效管理才能使市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的成果最終真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的利潤(rùn)；最后，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的各項(xiàng)費(fèi)用及支出，存貨成本、銷售廣告費(fèi)用和營(yíng)業(yè)費(fèi)用，都會(huì)受到財(cái)務(wù)管理的控制。財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中的各項(xiàng)收入和支出進(jìn)行有效控制才可以達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大的目的。財(cái)務(wù)管理必須以市場(chǎng)營(yíng)銷為基礎(chǔ)，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷又必須有財(cái)務(wù)管理的支持，兩者間互相依賴又互相影響。

3、相互制約和相互轉(zhuǎn)化

我們已經(jīng)了解財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷是相互影響又相互依賴的，在依賴的同時(shí)兩者必然存在制約性，這樣才能使兩項(xiàng)活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。一方面，如果營(yíng)銷計(jì)劃沒(méi)有做到位，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售額，這樣沒(méi)有了資金的流入，在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理活動(dòng)時(shí)尤其是現(xiàn)金流方面會(huì)出現(xiàn)各種的問(wèn)題；另一方面，如果在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)沒(méi)有進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理，資金方面必然會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，沒(méi)有資金的保證，營(yíng)銷的各項(xiàng)計(jì)劃必然無(wú)法實(shí)施，所以兩者間是彼此制約的。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，兩項(xiàng)活動(dòng)是分不開的，財(cái)務(wù)中滲透著營(yíng)銷，營(yíng)銷中又必然有財(cái)務(wù)，很多工作既是營(yíng)銷管理問(wèn)題又是財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題，工作便由這兩個(gè)部門的人員互相轉(zhuǎn)化而得到完整的解決。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的運(yùn)用

1、加強(qiáng)企業(yè)管理層對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中財(cái)務(wù)管理的重視

企業(yè)中每項(xiàng)活動(dòng)的有效進(jìn)行或制度的實(shí)施，都需要引起管理層足夠重視才可以大力推進(jìn)并有效執(zhí)行，各管理層的人員尤其是負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理者不能只重視銷售工作而忽視了財(cái)務(wù)管理的工作，當(dāng)然也不能過(guò)分的強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)而限制了營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行。部門的管理層應(yīng)當(dāng)站在企業(yè)利益最大化的角度，全面考慮市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系，并有效地利用好兩個(gè)部門的信息資源，使?fàn)I銷人員與財(cái)務(wù)人員相互協(xié)調(diào)合作，保證財(cái)務(wù)管理活動(dòng)發(fā)揮最大的效能來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作服務(wù)。

2、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析并優(yōu)化企業(yè)的資源配置

有效的財(cái)務(wù)分析可以通過(guò)對(duì)資金的使用效率進(jìn)行分析，來(lái)評(píng)估整體效益做出的貢獻(xiàn)大小并分析出一定的原因，以便對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)一步的做出調(diào)整。因此，有效的財(cái)務(wù)分析對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)有著十分重大的意義。做好盈虧平衡分析，通過(guò)對(duì)銷售量、成本和利潤(rùn)之間的函數(shù)關(guān)系分析，從所提供的方案中選取較優(yōu)方案，核心是找出盈虧平衡的產(chǎn)量。確定盈虧平衡點(diǎn)在制定營(yíng)銷計(jì)劃初期對(duì)決策者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如果計(jì)劃產(chǎn)量高于盈虧平衡點(diǎn)，這樣的決策就是有效的；反之則會(huì)導(dǎo)致虧本。這一分析方法為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)制定恰當(dāng)?shù)膯蝺r(jià)及保證銷售量提供了依據(jù)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析。對(duì)于從事營(yíng)銷工作的人來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的利潤(rùn)就是那把“達(dá)摩克利斯劍”，如果不能完成相關(guān)考核指標(biāo)，那把劍隨時(shí)會(huì)置自己于死地。特別是擁有多條生產(chǎn)線的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析至關(guān)重要，哪種產(chǎn)品銷售量最好、單價(jià)最高、利潤(rùn)最高是銷售人員最關(guān)心的問(wèn)題，其中反映出來(lái)的信息對(duì)于生產(chǎn)和研發(fā)也具有十分重要的意義。

3、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理，不同于如生產(chǎn)或采購(gòu)環(huán)節(jié)等的財(cái)務(wù)部門僅涉及到日常收付和月終核算，而是具有針對(duì)產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)、相對(duì)獨(dú)立內(nèi)容的管理方式。所以在營(yíng)銷環(huán)節(jié)單位應(yīng)當(dāng)按照《現(xiàn)金管理暫行條例》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法律法規(guī)完善各項(xiàng)控制制度，及時(shí)辦理銷售收款業(yè)務(wù)，做到收入及時(shí)入賬，不能賬外設(shè)賬、擅自坐支現(xiàn)金等，營(yíng)銷人員還應(yīng)當(dāng)避免接觸銷售現(xiàn)款。在應(yīng)收賬款方面，應(yīng)當(dāng)按照客戶分別設(shè)置應(yīng)收賬款臺(tái)賬，及時(shí)登記每位客戶應(yīng)收賬款余額的增減變動(dòng)情況以及信用額度的使用情況。對(duì)于可能成為壞賬的情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)決策機(jī)構(gòu)，由其進(jìn)行相應(yīng)的審查來(lái)確定該筆應(yīng)收賬款是否成為壞賬；注銷了的壞賬應(yīng)進(jìn)行備查登記，做到賬銷案存。應(yīng)收票據(jù)的取得與貼現(xiàn)必須經(jīng)過(guò)保管票據(jù)以外的財(cái)務(wù)主管人員的書面批準(zhǔn)，單位應(yīng)當(dāng)定期與往來(lái)客戶進(jìn)行溝通，核對(duì)應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)及預(yù)收款項(xiàng)等的往來(lái)款項(xiàng)狀況。

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