李操+楊文杰

摘要：隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展及電力體制改革的深入，當前電力營銷工作機遇與挑戰(zhàn)并存。特別是第三次工業(yè)革命興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”以及新技術(shù)和能源革命為拓展市場帶來新的機遇，打造完整的智能電表和抄核收信息系統(tǒng)的一體化業(yè)務(wù)體系，構(gòu)建堅強智能電網(wǎng)。在傳統(tǒng)電費抄核收管理模式、方法已落后阻礙供電企業(yè)健康發(fā)展，通過一段時間的改革與發(fā)展后，促使計算機軟件得到不斷普及，工作人員可以通過信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，即實現(xiàn)自動化的操作功能，為提升工作效率提供有力依據(jù)。本文主要對智能電表與抄核收一體化應(yīng)用進行分析。

關(guān)鍵詞：智能電表；抄核收；互聯(lián)網(wǎng)+；信息系統(tǒng)；一體化應(yīng)用

在智能電力營銷迅速發(fā)展下，促使抄核收工作取得明顯變化，已經(jīng)從傳統(tǒng)人工抄表和報表等工作模式，逐漸演變?yōu)橛嬎銠C控制，以實現(xiàn)度數(shù)記錄、核算等相關(guān)工作，直至如今抄表工作通過智能電表改造和搭建用電信息采集系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動采集上傳，電費核算利用計算機取代人工審核，收費工作廣泛利用金融機構(gòu)和第三方支付渠道，實現(xiàn)了電費批量代扣和電子化繳費，大大提高了工作效率。由此可見，實施智能電表與抄核收的一體化應(yīng)用，實現(xiàn)了抄核收數(shù)據(jù)自動推送，閉環(huán)運行，是電費管理模式轉(zhuǎn)變的必然選擇，同時也是抄核收工作的重要發(fā)展方向。

1 智能電表和抄核收的一體化重點建設(shè)內(nèi)容

在信息系統(tǒng)中，計算機自動化作為新型技術(shù)手段，電力營銷作業(yè)方式借助新型技術(shù)支撐平臺，融合數(shù)據(jù)批量采集、傳輸、計算技術(shù)，實現(xiàn)營銷信息數(shù)據(jù)自動推送。特別是體現(xiàn)在智能電表和抄核收一體化應(yīng)用中。

抄核收一體化是指在電力營銷營業(yè)電費管理工作中，原有抄表、核算、收費作業(yè)方式從現(xiàn)有周期化，單向型向準時化、雙向型轉(zhuǎn)變，作業(yè)流程從傳統(tǒng)抄表、核算、收費三段斷裂式分段處理獨立運行、工廠化流水線作業(yè)模式轉(zhuǎn)變。抄核收一體化實質(zhì)是基于用電信息采集系統(tǒng)“全覆蓋、全采集、全費控”方式，實現(xiàn)高低壓客戶自動遠程抄表、電量電費智能計算、審核并自動發(fā)行，電費收費實現(xiàn)社會化代收、電子化支付。

在營銷管理系統(tǒng)中，將抄核收的信息系統(tǒng)作為切入點，已經(jīng)發(fā)展新型營銷技術(shù)手段，其基本功能具體表現(xiàn)為以下幾點：

（1）遠程抄表自動化

在智能電表與抄核收信息系統(tǒng)中，遠程抄表自動化屬于重要模塊之一。在原有電能計量系統(tǒng)中，往往會聘請許多抄表工作人員，旨在負責進行電表箱的抄表工作，并將其謄抄于結(jié)算系統(tǒng)。實踐證明發(fā)現(xiàn)，此過程不僅會降低抄表準確率，而且極易出現(xiàn)工作人員疏忽等錯誤行為，最終導(dǎo)致較大錯誤的發(fā)生。而智能電表的應(yīng)用，可以通過信息自動采集系統(tǒng)，以完成數(shù)據(jù)的詳細采集工作，在對其進行逐一比對之后，即可進行電費的計算環(huán)節(jié)。當不斷努力后，促使遠程抄表得以實現(xiàn)，可以遠程對智能電表數(shù)據(jù)進行在線采集，再對其直接進行電費計算，當開展審核工作時，僅需要對核算階段給予抽查、監(jiān)督即可。

（2）電費核算智能化

智能電表完成數(shù)據(jù)報收環(huán)節(jié)后，可以直接進入電費計算環(huán)節(jié)，使其不會受到其他條件造成的不利影響。而在電費的計算過程中，按照電能表的相關(guān)功能，以實現(xiàn)電費信息的有效報送，按照用戶的用電需求，以保證正常供電，通過對其進

行瞬時計算后，以保證電費計算的準確性。

（3）收費電子化與支付實時化

新型繳費方式的應(yīng)用與推廣，提供拓展營銷服務(wù)渠道，適應(yīng)客戶服務(wù)方式多元化需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、先進支付手段，實現(xiàn)電E寶、95598網(wǎng)上營業(yè)廳、微信、支付寶、銀行網(wǎng)銀、手機掌上客戶端等新型繳費渠道先后產(chǎn)生，滿足了客戶多樣化、個性化繳費需求。

2 智能電表和抄核收的一體化下的管理模式創(chuàng)新

（1）重視創(chuàng)新抄表核算模式

推行遠程自動化抄表管理和擴展自動化抄表功能。通過完善營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能實現(xiàn)自動制定抄表計劃、自動數(shù)據(jù)準備、自動獲取采集數(shù)據(jù)，實現(xiàn)抄表過程自動化、集約化管理，同時通過示數(shù)防火墻（示數(shù)智能校驗）、補抄、核抄、周期核抄、抄表線路規(guī)劃支撐集約抄表管理；實現(xiàn)多次抄表、多次收費，月末日24時抄表結(jié)算，抄表胡數(shù)據(jù)現(xiàn)場比對三方面擴展功能。開發(fā)實時抄表計費軟件模塊，支撐高低壓客戶各類場景每月多次抄表、計費。

（2）擴展營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)支撐平臺功能

大數(shù)據(jù)實時應(yīng)用。建立營銷大數(shù)據(jù)分析模塊，挖掘客戶用電信息數(shù)據(jù)，為負荷預(yù)測、電網(wǎng)規(guī)劃提供決策支持。逐步應(yīng)用于客戶服務(wù)提升、用電行為分析、電能質(zhì)量評估、售電市場開拓、電網(wǎng)質(zhì)量感知等。

線損實施統(tǒng)計。建立電網(wǎng)線損分析管理模塊，實現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)與調(diào)度實時系統(tǒng)、電能量計量系統(tǒng)、SG186營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)整合應(yīng)用，最終達到全網(wǎng)理論線損、實時線損、電能量平衡的在線自動化統(tǒng)計和分析。

（3）規(guī)范抄核收一體化質(zhì)量管理和建立協(xié)同工作機制

規(guī)范工作制度標準。健全抄核收一體化管理標準、工作標準、崗位作業(yè)規(guī)范、工作質(zhì)量考核標準，確保抄核收一體化作業(yè)模式運轉(zhuǎn)通暢。

建立質(zhì)量管控機制。應(yīng)用營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用技術(shù)支撐平臺的用電信息采集、稽查監(jiān)控系統(tǒng)開展抄核質(zhì)量在線監(jiān)測、稽核工作。定期開展遠程抄表數(shù)據(jù)現(xiàn)場比對工作，對智能電能表運行狀況及電量異常監(jiān)測，防止用電信息丟失或被篡改。

建立抄核收各環(huán)節(jié)異常問題處理、遠程協(xié)助工作、電子工單推送等跨專業(yè)、跨部門協(xié)同工作機制，確保作業(yè)流程一體化、智能化、閉環(huán)管理。

3 智能電表和抄核收信息系統(tǒng)的一體化應(yīng)用成效

以國網(wǎng)某省公司為例，創(chuàng)新抄核收作業(yè)模式，通過用電信息采集系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，對接一體化繳平臺完成抄核收一體化工作。通過建設(shè)營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用技術(shù)平臺擴展功能實現(xiàn)了抄核收一體化作業(yè)管控，該技術(shù)平臺功能擴展項目包含新增智能抄核8大功能模塊、異常管理68個功能項、缺陷異常統(tǒng)計331個功能點。完成了典型電費核算數(shù)據(jù)模型搭建、電費核算及檢驗規(guī)則優(yōu)化提升、非典型核算數(shù)模的高低壓客戶現(xiàn)場改造工作以及抄核收流水線作業(yè)測試。試點運行1年后，抄核收集中智能化處理100%，電量電費差錯率低于0.01%。

4 結(jié)束語

在科學(xué)技術(shù)持續(xù)取得進步的背景下，促使智能電表、抄核收信息系統(tǒng)得以實現(xiàn)一體化的應(yīng)用，通過相關(guān)實踐發(fā)現(xiàn)，其不僅可以向用戶提供準確用電信息，為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┍憷?，而且還能營造良好工作環(huán)境，實現(xiàn)辦公設(shè)備的先進化；同時也要注重在工作過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，指出不足，并采取有效措施加以補救，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化智能電表和抄核收信息系統(tǒng)一體化建設(shè)，才能更好地促進電力公司的健康發(fā)展，為我國電力事業(yè)的發(fā)展做出重要貢獻。

參考文獻

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