段俊平

2500多年前的春秋時期，我國著名軍事家孫子在兵書《孫子兵法》里提出了將之五德學(xué)說，即“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也”。孫子的將之五德學(xué)說受到歷代兵家的高度肯定和推崇，一代梟雄曹操曾贊道：“將宜五德備也”，意思是說必須具備這五方面素質(zhì)的人，才能擔(dān)當(dāng)將帥。將領(lǐng)是戰(zhàn)爭的指揮者，對于戰(zhàn)爭的發(fā)展和變化起著決定性的作用，也決定著國家和人民的安危。商場如戰(zhàn)場，作為商戰(zhàn)的主角，企業(yè)家好像一個指揮千軍萬馬的統(tǒng)帥，作為企業(yè)的靈魂，孫子的將之五德同樣適合對企業(yè)家的要求。企業(yè)家只有具備了這五個基本素質(zhì)，才能稱得上一個合格的企業(yè)家。

管理需要智慧

“智”，是企業(yè)家應(yīng)該具備的第一個素質(zhì)。“智”，就是說企業(yè)家應(yīng)該有管理的智慧。德國著名的軍事家克勞塞維茨也說：“如果我們進(jìn)一步研究戰(zhàn)爭對軍人的要求，那么就會發(fā)現(xiàn)智力是主要的?！?/p>

孫子認(rèn)為將領(lǐng)的智慧體現(xiàn)在兩個方面，一是對戰(zhàn)略制定的宏觀管理藝術(shù)，二是對戰(zhàn)術(shù)的微觀指揮藝術(shù)，企業(yè)家的管理智慧也應(yīng)該表現(xiàn)為這兩點(diǎn)。能具備這兩點(diǎn)的將帥非三國時期蜀漢丞相諸葛亮莫屬，諸葛亮從天時、地利、人和三方面出發(fā)給劉備科學(xué)地制定了“奪荊州、定益州，進(jìn)取中原”的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略制定后又用連吳抗曹的戰(zhàn)術(shù)，終成三國鼎足之勢。諸葛亮的智慧表現(xiàn)為他不僅是一個戰(zhàn)略家，也是一個把戰(zhàn)略落實(shí)和實(shí)施成功的實(shí)踐家。

同樣，企業(yè)家的智也應(yīng)首先表現(xiàn)在給企業(yè)制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略上。西方管理之父德魯克認(rèn)為戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)家必須有能力、有智慧制定適合本企業(yè)特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)家還必須有智慧去指揮團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。可見，“智”就是要求企業(yè)家具備戰(zhàn)略思維和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。蘋果的喬布斯就是具備“智”的典型案例，蘋果走的是一條工業(yè)加藝術(shù)的創(chuàng)新之路，喬布斯給蘋果的智慧就是制定戰(zhàn)略的管理藝術(shù)和實(shí)施戰(zhàn)略的指揮藝術(shù)。

誠信是生存之本

“信”，是企業(yè)家要具備的第二個素質(zhì)?！靶拧睂τ谄髽I(yè)管理者來說非常重要，誠信是企業(yè)的生存之本。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的信有三層涵義，第一層要做到賞罰有信，該賞則賞，當(dāng)罰則罰，通過信義使員工能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；第二層面在用人方面要充分相信下屬，要做到用人不疑，疑人不用，以使人盡其才，充分調(diào)動員工的主動性和積極性。

作為企業(yè)家還要具備信義之心，對于講信義的人要給予重托，能夠把大事交給他做。信的第三層含義是企業(yè)家要履行社會責(zé)任，取信于社會和大眾，沒有信譽(yù)和責(zé)任的企業(yè)及產(chǎn)品是沒有生命力的。

企業(yè)家的仁愛之心

“仁”，是企業(yè)家要具備的第三個素質(zhì)。企業(yè)家必須有仁愛之心，孫子指出：“視卒如嬰兒，故可與之赴深豁；視卒如愛子，故可與之俱死。厚而不能使，愛而不能令，亂而不能治，譬若驕子，不可用也。”意思是對待士卒像對待嬰兒，士卒就可以同他共患難。對待士卒像對待自己的兒子，士卒就可以跟他同生共死。同時孫子指出，將領(lǐng)作為關(guān)系到國家安危、百姓安樂的人，除了對士兵要有仁愛之心外，還應(yīng)當(dāng)具備為國為民的大仁大義。

對于企業(yè)管理者來說，仁的涵義是一定要有仁愛之心和大仁大義，企業(yè)管理者的“仁愛”表現(xiàn)為不要把員工當(dāng)作下屬和工具，對員工要滿存關(guān)愛，要以人為本。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)把關(guān)愛與和諧作為管理的主要目標(biāo)，將人性化、家庭化的管理方式作為企業(yè)文化的一部分，使企業(yè)員工能夠得到應(yīng)有的尊重和關(guān)懷，也使企業(yè)能夠自然而然地形成和諧的內(nèi)部環(huán)境。

只有懂得仁義的軍隊(duì)才能受到百姓的擁護(hù)，正所謂“得民心者得天下”，企業(yè)經(jīng)營也一樣，只有讓員工感受到組織的溫暖與關(guān)懷，員工才會與管理者上下齊心，為了組織的目標(biāo)將個人利益置于企業(yè)或團(tuán)隊(duì)利益之后。作為企業(yè)家，還要對國家和民族有大仁大義，只有把企業(yè)的小我放在國家和民族的大我之下，企業(yè)才有存在的價值和意義。

開拓與創(chuàng)新的精神

“勇”，是企業(yè)家要具備的第四個素質(zhì)。勇就是勇敢果斷的意思，將領(lǐng)是否勇敢果斷對于戰(zhàn)爭能否獲得勝利至關(guān)重要。古人有云：“將無慮，則謀士去；將無勇，則吏士恐；將妄動，則軍不重；將遷怒，則一軍懼”，意思是說將領(lǐng)沒有長遠(yuǎn)的考慮，謀士就會離開；將領(lǐng)沒有勇氣，軍吏就會膽小；將領(lǐng)魯莽行動，軍隊(duì)就會混亂；將領(lǐng)容易遷怒他人，全軍都會提心吊膽。將領(lǐng)的勇敢果斷并不僅僅表現(xiàn)在戰(zhàn)場上的奮勇作戰(zhàn)，還要有辯證的思維。

對于企業(yè)家而言，“勇”也有兩層意思，首先，企業(yè)家應(yīng)有開拓、創(chuàng)新的精神，創(chuàng)新必然會有風(fēng)險，因此企業(yè)家必須勇于冒險；其次，企業(yè)家決策應(yīng)果斷，而不是猶猶豫豫，坐失良機(jī)。然而，“勇”，并不意味著魯莽，勇與智應(yīng)該統(tǒng)一起來，取得“智”的支持。有勇無謀是冒失，有謀無勇是腐儒。勇的前提是深思熟慮后的果敢和義無反顧，勇必須是在智的基礎(chǔ)上的勇。春秋時期齊桓公派兵攻魯，當(dāng)時齊強(qiáng)魯弱，兩軍會于長勺，魯軍按兵不動，齊軍三次擊鼓發(fā)動進(jìn)攻，均未奏效，士氣低落。這時魯軍一鼓作氣，大獲全勝。定此計(jì)者便是魯國的曹劌，他雖然不是武將，但是深通兵法，最后他向魯莊公解釋時說：“兩軍對壘，主要是靠勇氣。第一次擊鼓時，士兵們勇氣最足，到第二次擊鼓時，勇氣有些衰落；到第三次擊鼓，勇氣枯竭了。敵軍勇氣枯竭，我們卻勇氣十足，斗志昂揚(yáng)，所以打敗了他們。”曹劌就是既有勇又有智的典型代表。

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造“嚴(yán)”的環(huán)境

“嚴(yán)”，是企業(yè)家應(yīng)具備的第五個素質(zhì)?！皣?yán)”指紀(jì)律嚴(yán)明，只有嚴(yán)格要求才能軍紀(jì)嚴(yán)整，說到嚴(yán)格治軍，不得不提到南宋岳飛和他的岳家軍，宋高宗曾親自手書“精忠岳軍”賜給岳飛。岳飛率領(lǐng)的岳家軍攻必克、戰(zhàn)必勝，讓金國將領(lǐng)無不感嘆道“撼山易，撼岳家軍難！”岳家軍之所以所向披靡，正是因?yàn)橛性里w所教導(dǎo)的“凍死不拆屋，餓死不擄掠”的紀(jì)律。領(lǐng)導(dǎo)者的“嚴(yán)”并不是只對下屬，自己也要率先垂范。三國時的曹操在行軍過程中，他的坐下馬踩了麥地，曹操割掉一撮自己的頭發(fā)來向士兵顯示紀(jì)律的嚴(yán)明。所以領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則、嚴(yán)以律己，只有這樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出的團(tuán)隊(duì)才是勇猛之師、常勝之師、無敵之師。

企業(yè)家也一樣，一定要在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造一個“嚴(yán)”的環(huán)境，從而保障團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。企業(yè)的管理者還應(yīng)當(dāng)看到，對企業(yè)而言，獎懲制度是企業(yè)管理體系中必不可少的一部分，但獎懲制度的目的并不僅僅是為獎懲而獎懲，而是要通過獎懲的行為確立企業(yè)的價值觀和理念。因此企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)在獎勵員工時注意“令之以文”，即不要僅僅關(guān)注對特定行為的獎勵，隨便走個過場就結(jié)束，而要通過獎勵使員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和大家庭感，對工作產(chǎn)生成就感和舒適感，從而增強(qiáng)他們對企業(yè)的責(zé)任心。

管理是一個事無巨細(xì)的繁瑣過程，一個企業(yè)的成功也是多方面因素促成的，企業(yè)家除了要有足夠的耐心和韌性外，還必須要有一定的素質(zhì)。春秋時代的軍事家孫子提出的將之五德——“智、信、仁、勇、嚴(yán)”，是中國企業(yè)家必備的五個素質(zhì)，擁有這五個素質(zhì)，企業(yè)家才有成功的可能，由于某種偶然因素成功的企業(yè)家，如果沒有這五個素質(zhì)，那這樣的企業(yè)也不會走得太遠(yuǎn)。endprint