付敏華

摘要：本文就鐵路職工教育在鐵路企業(yè)管理中的作用做出研究，希望可以對(duì)未來鐵路行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：鐵路管理；職工；教育；安全

鐵路企業(yè)管理包括安全管理、物資采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面，但其歸根結(jié)底均是對(duì)不同崗位的鐵路職工的管理，而鐵路職工的業(yè)務(wù)技能、安全、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德素養(yǎng)等方面的實(shí)際水平很大程度上取決于針對(duì)性的教育活動(dòng)的開展質(zhì)量，所以鐵路職工教育在鐵路企業(yè)管理中至關(guān)重要。

一、鐵路職工教育工作的必要性

鐵路作為我們重要的出行方式之一，它的運(yùn)輸質(zhì)量可以影響人們的生活，因此，對(duì)于鐵路職工在的教育也應(yīng)該提高重視，在保證鐵路工作正常進(jìn)行的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)鐵路職工的教育也是重中之重，良好的教育可以使鐵路行業(yè)發(fā)展更快更好，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平提高，假期外出旅游是首選，這就需要鐵路職工具有應(yīng)急反應(yīng)觀念，對(duì)于乘客突然增加的情況，做好工作準(zhǔn)備，給予乘客最好最周到的服務(wù)，因此，對(duì)于鐵路職工教育事業(yè)的投資使必不可少的，以下就是鐵路職工教育開展的幾點(diǎn)必要性。

（一）通過對(duì)鐵路職工的教育可以有效提高鐵路工作的效率和安全性，只有對(duì)自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容完全掌握的情況下，才可以更好的完成工作，這樣更方便對(duì)鐵路行業(yè)的管理。

（二）在眾多出行方式中，鐵路行業(yè)具有一定的危險(xiǎn)性，這就意味著鐵路工作者自身也存在危險(xiǎn)性，對(duì)鐵路職工的教育可以提升對(duì)安全和責(zé)任的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)鐵路職工防范危險(xiǎn)的意識(shí)，更可以保障鐵路行業(yè)的安全性。

（三）加強(qiáng)對(duì)鐵路職工的教育可以規(guī)范日常工作，避免工作中出現(xiàn)問題，有效保證鐵路運(yùn)輸?shù)恼＿\(yùn)行，從根本上保障乘客的出行安全，還可以對(duì)鐵路職工自身的安全起到作用。

二、鐵路職工教育工作的現(xiàn)狀分析

隨著我國(guó)鐵路建設(shè)工作的開展，我國(guó)的鐵路運(yùn)輸從速度和安全性上都有所提升。但是在對(duì)鐵路職工的教育工作方面，還是沿用傳統(tǒng)的教育的方式，從而使得職工教育跟不上鐵路發(fā)展的步伐，顯現(xiàn)出鐵路職工服務(wù)力不從心的現(xiàn)狀。

（一）職工流動(dòng)不暢，缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)。雖然鐵路擁有龐大的職工隊(duì)伍，但是可流動(dòng)的技工人力資源較少，無法真正體現(xiàn)出人力資源的價(jià)值，特別是各鐵路之間、鐵路部門之間的職工流動(dòng)性較差，且很少?gòu)纳鐣?huì)聘請(qǐng)管理和培訓(xùn)人才，從而難以注入新鮮血液，職工之間工作積極性不高。

（二）職工教育缺乏系統(tǒng)性。在現(xiàn)階段鐵路企業(yè)開展的職工教育工作中沒有形成一定的系統(tǒng)性。職工教育的主要工作集中在崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)輪訓(xùn)以及車間、班組的定期與不定期培訓(xùn)、同時(shí)還要兼具理論和政治的學(xué)習(xí)，依靠職工自覺進(jìn)行學(xué)習(xí)，難以取得一定的成效。所以鐵路企業(yè)應(yīng)該建立系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)體系，真正實(shí)現(xiàn)人才的專業(yè)化和多元化。

（三）培訓(xùn)師資隊(duì)伍缺乏。鐵路職工的教育和培訓(xùn)需要有專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)的教育，但是目前我國(guó)部分鐵路企業(yè)在職工培訓(xùn)的過程中大多采用是“師傅帶徒弟”的模式，更多的是從個(gè)人的多年經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，對(duì)于當(dāng)下先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和機(jī)械技術(shù)接觸較少，從而使得職工工作思維狹窄。

三、鐵路職工教育對(duì)鐵路企業(yè)管理的作用

（一）鐵路職工教育推動(dòng)鐵路企業(yè)管理改革。對(duì)于鐵路職工的教育工作在很大程度上可以有效改善鐵路管理模式，工作人員對(duì)自身職責(zé)的認(rèn)知和對(duì)行業(yè)的了解可以增加工作效率，以往對(duì)鐵路的管理模式明顯落后，通過對(duì)鐵路職工的教育來提高整個(gè)鐵路系統(tǒng)的綜合素質(zhì)，這樣更方便鐵路工作的運(yùn)行和管理，所以加強(qiáng)對(duì)鐵路工作者的教育是必然的趨勢(shì)，只有培養(yǎng)純熟的技術(shù)才能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，使得鐵路工作順利進(jìn)行。

（二）鐵路職工教育提升鐵路企業(yè)資源管理水平。在很多時(shí)候鐵路運(yùn)輸都在超負(fù)荷進(jìn)行，列如乘客超出原有的承載量、運(yùn)輸物資沒有準(zhǔn)時(shí)送出等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這些不單單因?yàn)殍F路建設(shè)的情況，鐵路職工的工作情況也會(huì)對(duì)此有影響，這就需要對(duì)鐵路職工培養(yǎng)靈活的應(yīng)變能力，認(rèn)真的工作態(tài)度和熟練的技術(shù)水平，這樣可以有效的改善鐵路建設(shè)造成的弊端。靈活的應(yīng)變能力可以及時(shí)處理突發(fā)狀況，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，保證乘客的安全出行。認(rèn)真的工作態(tài)度決定了工作效率，積極的工作態(tài)度可以有效提高工作效率，反之，會(huì)影響鐵路工作的運(yùn)行。

（三）鐵路職工教育減輕鐵路企業(yè)管理難度。對(duì)于鐵路職工的教育，不同的崗位需要不同的教育方針，更明確職責(zé)的分配，對(duì)相應(yīng)的技術(shù)與能力進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培養(yǎng)出符合崗位需求的優(yōu)秀工作人員，這樣可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。各個(gè)崗位對(duì)于自身責(zé)任和義務(wù)的認(rèn)識(shí)，有助于企業(yè)的規(guī)范管理，在開展工作中，按照管理規(guī)范執(zhí)行，避免操作失誤的風(fēng)險(xiǎn)，從實(shí)際上解決鐵路管理難的問題。

四、鐵路職工教育開展的注意事項(xiàng)

（一）鐵路職工技能和安全教育的開展要結(jié)合鐵路職工崗位需要分層次進(jìn)行，這一方面有利于調(diào)動(dòng)制動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性，一方面可以強(qiáng)化鐵路企業(yè)職工培訓(xùn)的時(shí)效性，提升鐵路企業(yè)的整體管理水平。

（二）鐵路職工技能、安全、專業(yè)理論、政治理論、職業(yè)道德等各方面的培訓(xùn)要結(jié)合針對(duì)性的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制進(jìn)行，以此保證教育的效果達(dá)到預(yù)期的水平，這也對(duì)提升職工參與教育的主動(dòng)性，優(yōu)化教育方法、手段等具有積極作用。

（三）鐵路職工教育的開展與鐵路企業(yè)文化管理、制度管理等方面密切相關(guān)，所以在推動(dòng)相關(guān)教育工作開展的同時(shí)，應(yīng)對(duì)相關(guān)方面進(jìn)行優(yōu)化和完善，這是鐵路職工教育在鐵路企業(yè)管理中的重要性所決定的。

五、結(jié)語

鐵路管理中離不開鐵路職工的配合，所以，對(duì)于鐵路職工的教育需要我們重視起來，鐵路職工的自身素質(zhì)可以影響鐵路的正常運(yùn)行，對(duì)于鐵路行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展也尤為重要，在鐵路職工的教育中應(yīng)該注重培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)、職業(yè)素養(yǎng)和防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，并且結(jié)合各個(gè)崗位的工作需求，培養(yǎng)相對(duì)應(yīng)的能力，這樣對(duì)于提高鐵路企業(yè)管理水平有很大作用。

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