陳錢

摘 要：計(jì)算機(jī)在醫(yī)療行業(yè)的大面積應(yīng)用，在很大程度上緩解了醫(yī)療壓力，提高了醫(yī)療效率。信息科作為醫(yī)院信息管理的重要部門，是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)、依托，信息管理離不開計(jì)算機(jī)，因此，對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件故障進(jìn)行檢測(cè)和維修很有必要?；诖?，作者根據(jù)自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分析了計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)的方法，并給出了常見故障的維修策略，希望可以為計(jì)算機(jī)軟硬件在醫(yī)療行業(yè)的檢測(cè)與維修提供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計(jì)算機(jī)軟硬件；故障；檢測(cè)；維護(hù)

引言

隨著信息化時(shí)代的到來，各行各業(yè)都開始使用計(jì)算機(jī)辦公，信息化建設(shè)也在不斷推進(jìn)。對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來說，信息化已經(jīng)是醫(yī)院管理不可缺少的一部分，醫(yī)院的信息化程度決定著醫(yī)院的整個(gè)管理水平和發(fā)展方向，而信息化管理離不開計(jì)算機(jī)的支持，一旦計(jì)算機(jī)軟、硬件出現(xiàn)問題，勢(shì)必會(huì)影響信息化進(jìn)程，進(jìn)而影響醫(yī)院的管理水平。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)軟、硬件出現(xiàn)的故障進(jìn)行檢測(cè)和維修，對(duì)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。

1導(dǎo)致計(jì)算機(jī)軟硬件故障的原因

醫(yī)院計(jì)算機(jī)中的信息量和價(jià)值都很大，且很多信息具有實(shí)時(shí)性，一旦計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，極易造成信息數(shù)據(jù)丟失，進(jìn)而給醫(yī)院造成難以挽回的損失。因此，醫(yī)院要加強(qiáng)信息化建設(shè)，找出可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)發(fā)生故障的原因，盡量避免計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障。

導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟、硬件故障的原因主要包括兩方面：內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素主要是指計(jì)算機(jī)自身性能不佳，長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)導(dǎo)致插、接件和觸點(diǎn)等被氧化，進(jìn)而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)軟、硬件出現(xiàn)問題；外部因素主要是指外部環(huán)境造成的軟、硬件故障，例如在計(jì)算機(jī)運(yùn)輸過程中出現(xiàn)劇烈震動(dòng)、計(jì)算機(jī)連接的電源電壓不穩(wěn)定、計(jì)算機(jī)的元件積塵較多等，另外，計(jì)算機(jī)使用者操作不當(dāng)，也會(huì)造成計(jì)算機(jī)軟硬件故障。

2醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)方法

醫(yī)院計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過程中，如果軟、硬件出現(xiàn)問題，不要盲目進(jìn)行維修，要使用正確的方法找到故障原因，針對(duì)性的進(jìn)行維修。計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)方法主要包括以下幾種。

2.1先清潔后檢測(cè)

當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的時(shí)候，首先要對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)內(nèi)和各個(gè)元件進(jìn)行清理，排除灰塵引發(fā)的故障再進(jìn)行檢測(cè)。空氣中的灰塵會(huì)隨著CPU風(fēng)扇進(jìn)入計(jì)算機(jī)內(nèi)存的插槽中，進(jìn)而拖慢計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度，嚴(yán)重的還會(huì)造成計(jì)算機(jī)元件接觸不良，甚至導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)短路、黑屏等情況，嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行。例如我們科的一個(gè)同事電腦開機(jī)速度很慢，他以為是軟件裝的太多了影響了運(yùn)行速度，可是卸載了部分軟件后，開機(jī)慢的問題依然沒有解決，后來打來機(jī)箱發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)內(nèi)存的插槽中有很多塵土，將塵土清理后，計(jì)算機(jī)的開機(jī)速度和運(yùn)行速度都快了很多。因此保證計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境整潔、干凈是保持計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，為了減少計(jì)算機(jī)故障，一定要用干布勤擦拭機(jī)箱，保證計(jì)算機(jī)周圍環(huán)境的整潔。

2.2觀察法

觀察法是檢測(cè)計(jì)算機(jī)軟硬件故障最基本的方法。觀察法主要是指觀察計(jì)算機(jī)主板是否出現(xiàn)問題、計(jì)算機(jī)能否正常運(yùn)行、檢查計(jì)算機(jī)路由器是否閃爍、適配器是否發(fā)熱等，根據(jù)具體情況，采取不同觀察方法，例如如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象，要第一時(shí)間檢查電源是否正常工作；計(jì)算機(jī)在正常運(yùn)行中聲音較小，并且存在一定規(guī)律，如果計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)較大噪音，要及時(shí)檢查計(jì)算機(jī)風(fēng)扇是否正常工作。

2.3插拔法

當(dāng)計(jì)算機(jī)軟硬件出現(xiàn)無法用觀察法檢查故障時(shí)，可以采取插拔法進(jìn)行故障檢測(cè)。拔插法需要采用故障檢測(cè)卡這一檢測(cè)工具，利用排除法逐一檢測(cè)計(jì)算機(jī)的故障部位。只有在計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)正常工作的情況才能使用拔插法。拔插法的主要檢測(cè)方式是在保持計(jì)算機(jī)通電的情況下，在主板上插入檢測(cè)卡，讓檢測(cè)卡與其他元件連成一個(gè)系統(tǒng)，檢測(cè)卡會(huì)根據(jù)實(shí)際情況現(xiàn)實(shí)出故障代碼，通過故障代碼可以找到故障點(diǎn)。需要注意的是，很多時(shí)候并不是只有一個(gè)電氣元件存在故障點(diǎn)，因此，在拔出檢測(cè)卡后，更換無故障的電子元件，開機(jī)后檢查故障是否解決，如果故障依然存在，則需要重復(fù)檢測(cè)卡的檢測(cè)過程，直到排除所有故障元件。

2.4比較法

比較法主要是針對(duì)計(jì)算機(jī)硬件間關(guān)系而言，例如：如果在檢測(cè)中，其中某個(gè)硬件出現(xiàn)特殊電壓時(shí)，電阻電壓與正常標(biāo)準(zhǔn)存在一定差別，那么就能夠說明這個(gè)位置的硬件出現(xiàn)故障，需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

3計(jì)算機(jī)軟硬件常見故障維護(hù)策略

計(jì)算機(jī)的硬件主要包括CPU、內(nèi)存條、硬盤、顯卡、聲卡等，軟件主要包括各種應(yīng)用程序，醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息科的軟件主要包括支持信息管理系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用程序，計(jì)算機(jī)常見的軟硬件故障也主要出現(xiàn)在這幾個(gè)方面，下文將對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件具體故障的維護(hù)策略進(jìn)行分析。

3.1內(nèi)存故障的維護(hù)

醫(yī)院計(jì)算機(jī)在使用過程中極易出現(xiàn)內(nèi)存插槽積塵、損壞以及主板變形的情況，進(jìn)而導(dǎo)致內(nèi)存出現(xiàn)接觸不良等故障。對(duì)于這些內(nèi)存故障，首先要對(duì)內(nèi)存插槽進(jìn)行清理，其次要用扎帶對(duì)內(nèi)存插槽進(jìn)行加固，以穩(wěn)固內(nèi)存，避免接觸不良的情況出現(xiàn)。另外，內(nèi)存條很容易受天氣影響出現(xiàn)氧化問題，為了避免內(nèi)存條被氧化，應(yīng)定期對(duì)內(nèi)存條進(jìn)行擦拭。還可以使用軟件對(duì)內(nèi)存進(jìn)行備份和保存，以確保內(nèi)存出現(xiàn)故障時(shí)計(jì)算機(jī)依然能夠正常運(yùn)行。

3.2 CPU故障的維護(hù)

CPU相當(dāng)于計(jì)算機(jī)的大腦，對(duì)計(jì)算機(jī)具有重要作用，同時(shí)CPU具有很高的集成度，因此很容易出現(xiàn)故障。CPU在安裝過程中其針腳極易被損壞，因此在進(jìn)行插拔檢測(cè)時(shí)要小心、謹(jǐn)慎，避免CPU被損壞。另外，散熱不良也是CPU中常見的故障，針對(duì)這種情況，要及時(shí)修復(fù)散熱風(fēng)扇，排除熱量，以保證CPU的正常運(yùn)行。

3.3顯卡、聲卡故障的維護(hù)

顯卡驅(qū)動(dòng)無法正常安裝是顯卡中最常見的故障，出現(xiàn)這種情況時(shí)，首先要對(duì)顯卡進(jìn)行清塵處理，然后對(duì)顯卡金手指進(jìn)行氧化處理。另外，顯卡發(fā)熱量較大，要在日常使用中注意對(duì)其進(jìn)行散熱，以保證計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行。顯卡出現(xiàn)故障主要表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)無聲，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，首先要檢查聲卡外部鏈接是否正常，如果鏈接正常就需要重裝聲卡，并對(duì)聲卡進(jìn)行打補(bǔ)丁處理。

3.4軟件故障的維護(hù)

以上幾點(diǎn)都屬于計(jì)算機(jī)硬件故障的維護(hù)，下文將對(duì)計(jì)算機(jī)軟件故障進(jìn)行分析。

計(jì)算機(jī)軟件故障主要包括DOS、BIOS等異常，多是由于病毒、系統(tǒng)文件操作失誤等原因造成的。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，以確定故障位置。在對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行維護(hù)時(shí)，要將信息進(jìn)行備份后，再重裝操作系統(tǒng)。需要注意的是，很多時(shí)候軟件會(huì)突然出現(xiàn)故障，信息來不及備份，因此在日常的工作中，要實(shí)時(shí)將重要信息進(jìn)行備份。

總結(jié)

總而言之，計(jì)算機(jī)對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)很重要，對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件故障有效檢測(cè)和及時(shí)維修，能夠加快醫(yī)療行業(yè)的信息化進(jìn)程。因此，醫(yī)院的管理者要明確對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件檢測(cè)和維護(hù)的重要性，并在實(shí)際工作中加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)的檢測(cè)，對(duì)于計(jì)算機(jī)常見的CPU、聲卡、顯卡等故障要及時(shí)維護(hù)，避免因計(jì)算機(jī)故障給醫(yī)院造成損失，提高醫(yī)院的信息化建設(shè)水平。

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