唐麗敏

摘 要：2017年3月發(fā)布的《2017年國務院政府工作報告》，指出2017年重點工作任務之一，是"以創(chuàng)新引領實體經濟轉型升級"。筆者根據(jù)多年的工作經驗，結合當前"互聯(lián)網+"與各行各業(yè)的深度融合，分析了現(xiàn)階段傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷存在的問題，提出了互聯(lián)網+背景下創(chuàng)新企業(yè)市場營銷模式的幾種途徑，供有關工作者參考。

關鍵詞：互聯(lián)網+；市場營銷模式；創(chuàng)新

引言

2016年政府深入推進“互聯(lián)網+”行動和國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，全面實施《中國制造2025》，落實和完善“雙創(chuàng)”政策措施?；ヂ?lián)網+是把互聯(lián)網的創(chuàng)新成果與經濟社會各行各業(yè)進行深度地融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，從而使實體經濟的生產力和創(chuàng)新力得到提高。因此，各大企業(yè)要抓住機會，創(chuàng)新并完善自身市場營銷模式，提升自身企業(yè)競爭力。

1互聯(lián)網+時代下市場營銷存在的問題

1.1營銷模式缺乏創(chuàng)新

即使在互聯(lián)網+時代下，仍然有很多企業(yè)在實際的營銷過程中采用傳統(tǒng)的營銷模式。例如：利用電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體作為營銷傳播媒介；利用明星效應尋找代言人；通過大量電視廣告向消費者傳播信息；雇傭促銷人員進行簡單推銷活動；借助各層級分銷渠道，吸引線下消費者的注意。這些傳統(tǒng)的營銷模式并非不再實用，而是在今天的營銷環(huán)境下單一的媒介傳播無法實現(xiàn)利益最大化，越來越跟不上潮流。尤其是新媒體營銷在今天普遍被認為是高性價比的營銷方式，成功的新媒體營銷可以為品牌帶來事半功倍的效果。因此，企業(yè)品牌要將傳統(tǒng)的營銷手段與網絡營銷手段有效結合，并且充分利用各種資源，為企業(yè)營銷傳播獲取更大的利益。

1.2忽視新媒體營銷環(huán)境差異性

現(xiàn)階段，很多企業(yè)在策劃營銷方案時，依據(jù)的標準都是長時間的市場調研延續(xù)下來的外部因素以及傳統(tǒng)的市場環(huán)境，沒有針對性地研究網絡消費者群體的特點。很多企業(yè)在營銷過程中，對網上消費人群與線下消費人群沒有區(qū)分，沒有對網上消費人群的興趣愛好、年齡、性格等進行有針對性的調查。于是便容易出現(xiàn)一種現(xiàn)象：企業(yè)所推出的產品或是服務，網上消費者并沒有過多的興趣去了解，甚至缺乏購買動力。此問題的出現(xiàn)，原因在于營銷人員對于新媒體環(huán)境下消費者購物行為的變化缺乏認知。特別是在互聯(lián)網+環(huán)境下，企業(yè)擁有先進的網絡技術，能夠細致地洞察消費者的特點、消費習慣等各方面情況，標簽化的處理可以賦予每一位消費者獨特的可識別性。而這正是目前一些企業(yè)沒有做到的工作。

1.3營銷人員自身能力有待提高

一方面，互聯(lián)網+時代下，開展新媒體市場營銷需要營銷人員具備較高的專業(yè)技術水平。但是，很多企業(yè)的市場營銷人員沒有熟練掌握新媒體營銷技能，很大程度上降低了工作效率；另一方面，互聯(lián)網時代，現(xiàn)在的市場營銷已經不再是傳統(tǒng)的關系網絡模式，不需要營銷人員每天奔波在人海中。但是，很多企業(yè)管理者，特別是年齡偏大的管理者思想觀念傳統(tǒng)陳舊，缺乏新媒體營銷意識，對于網絡信息技術了解甚少，對于管理軟件操作不熟練，對于管理系統(tǒng)信息的安全也沒有保護到位，這對企業(yè)自身的發(fā)展造成了一定的阻礙。大數(shù)據(jù)時代的到來深刻改變了營銷行業(yè)的競爭格局。大數(shù)據(jù)的獲取、存儲、挖掘技術成為市場營銷下一個風口。但這些專業(yè)的技術名詞對于傳統(tǒng)營銷人員而言無疑是陌生的概念。同時，由于互聯(lián)網廣告市場缺乏完善的監(jiān)管體系，部分營銷人員缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，甚至會為了自身的利益犧牲公司的利潤。

2互聯(lián)網+時代下市場營銷模式的創(chuàng)新

2.1精確營銷

利用大數(shù)據(jù)做分析，建立用戶畫像，提升營銷的精準性.

用戶畫像即用戶信息標簽化，指通過收集與分析用戶的社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數(shù)據(jù)后，抽象出一個用戶的商業(yè)全貌。收集用戶的年齡、性別、地域、偏好等信息，為他們打上標簽，再將用戶的所有標簽綜合起來，勾勒出用戶的立體畫像.

明確了什么是用戶畫像之后，我們再來看看如何建立用戶畫像。這里推薦兩種方法：

用戶調研：利用問卷直接獲取直觀的用戶數(shù)據(jù)，如性別、年齡、地域、職業(yè)等；

直接交流：與用戶直接交流，如評論互動，或是直接私信、進行用戶訪談等，來深入了解用戶的喜好和需求。

2.22營銷渠道創(chuàng)新

市場營銷并不是單一地通過某一種渠道進行營銷，而是需要利用多種渠道整合營銷。互聯(lián)網+時代下市場營銷模式的創(chuàng)新的渠道主要包括以下幾種：可采用微博、微信、直播、問答平臺、社交等多種渠道進行傳播

微信公眾號：微信包括訂閱號和服務號，針對已關注的粉絲形成一對多的推送，推送的形式多樣，包括文字、語言、圖片、視頻等，并且基于微信本身龐大的用戶基礎，傳播效果遙遙領先于其他渠道；

新浪微博：微博較微信更為開放，互動更加直接，推送不受數(shù)量和時間的限制，形式多樣，并且因其開放性而容易造成爆炸式的傳播效果；

短視頻平臺：以美拍、秒拍、快手等應用為代表，短視頻符合受眾的大腦接受和移動端使用習慣，在視頻移動化、資訊視頻化和視頻社交化的趨勢帶動下，短視頻營銷正在成為新的品牌風口。

問答平臺：以這幾年發(fā)展紅火的知乎、分答等平臺為主，這些平臺重視內容本身，在站外搜索引擎上的權重較高，常形成用戶分享信息的發(fā)源地；

社交網站：包括天涯、豆瓣、貓撲、人人等社區(qū)，這些網站有其對應的用戶群體，網站內部也有多種玩法，例如豆瓣日志、豆列、小組等，也具有良好的傳播效果；

2.3多元化營銷

多元化營銷，其實是內容與渠道的結合，是指新媒體內容在各渠道呈現(xiàn)的形式。內容呈現(xiàn)的形式主要有文字、圖片、視頻等

文字：文字是最為常見的內容呈現(xiàn)形式，例如，加多寶涼茶在輸?shù)襞c廣藥集團的官司后，發(fā)布了一組微博圖片，配文為「對不起」，將敗訴轉變成為成功的營銷事件；

圖片：用會被轉載的圖片做廣告，這種直觀的視覺方式讓讀者在瞬間記住圖片所要宣傳的產品或思想，例如，化妝品品牌百雀羚在其微信公眾號上發(fā)布的「一九三一」長圖廣告，貼合了手機端用戶的使用習慣，形成了刷屏的效果；

音頻：用音頻進行營銷，不需要占用雙眼，即可以實現(xiàn)「伴隨式」的營銷，例如 2016 年天貓雙十一與上海彩虹合唱團合作，推出了「我就是這么誠實」這首推廣曲，歌詞切中痛點，開啟了雙十一的聲音營銷；

視頻：用視頻進行營銷，包括電視廣告、網絡視頻、宣傳片、微電影等各種方式，例如，美國 Blendtec 公司為宣傳自家的攪拌機，以一個老頭將各種稀奇古怪的東西扔進攪拌機為主題，拍了一系列視頻，最終大獲全勝；

H5 動態(tài)頁面：這是近年來興起的一種營銷方式，利用各種創(chuàng)意的設計進行營銷，因為形式多樣，往往能起到良好的傳播效果，例如，支付寶推出的「支付寶十年賬單」H5 頁面，甚至脫離了支付寶軟件本身，在微博、微信朋友圈形成了刷屏。所以運用多媒體、互聯(lián)網技術推廣商品，已然成為互聯(lián)網時代下有效的市場營銷模式，對營銷的獲利有著重要的作用，而且會更好推動企業(yè)的發(fā)展。

總結語

互聯(lián)網+時代的到來為企業(yè)市場營銷活動帶來了新的思維和方法，是一場市場營銷界的革命，是市場營銷模式的一次創(chuàng)新升級?；ヂ?lián)網+的發(fā)展，帶來的是實體經濟、市場營銷活動及互聯(lián)網思維的有機結合不斷連接及深度融合，是企業(yè)市場營銷活動的增值和提效。希望本文能為各大企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新提供一點幫助。

參考文獻：

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