魯鏡元

摘要：利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來挖掘高校數(shù)據(jù)價值，構(gòu)建了完整、多層次的高校大數(shù)據(jù)綜合管理與決策平臺，為學生管理工作提供管理決策依據(jù)，促進學生管理與決策科學化，但由于學生人數(shù)眾多、數(shù)據(jù)治理和技術(shù)等方面的問題，導致利用高校大數(shù)據(jù)成為學生管理工作中的一大難點。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校學生管理現(xiàn)狀

一、高校學生管理大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀與問題分析

目前各高校的學生管理信息化已經(jīng)取得巨大的進步，少數(shù)高校也開始嘗試進行大數(shù)據(jù)利用的探索，目前由于學生人數(shù)眾多、數(shù)據(jù)治理和技術(shù)等方面的問題，導致利用高校大數(shù)據(jù)成為學生管理工作中存在很多問題，總結(jié)如下：

1.高校大數(shù)據(jù)管理混亂，體系不完善。

面對學校的快速發(fā)展和校、院兩級深化改革，信息量的大幅度增長和數(shù)據(jù)的快速更新變化，而高校的大數(shù)據(jù)管理職能部門仍無確立，管理模式?jīng)]有變化，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式和管理手段已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)高校大數(shù)據(jù)管理工作的需要，同時更加分散的信息處理和更新導致了大量的重復勞動，從而導致了學生信息紊亂，數(shù)據(jù)一致性差，嚴重影響了信息的準確性和完整性，給高校的大數(shù)據(jù)管理工作帶來了諸多不便，嚴重影響了大數(shù)據(jù)使用成效。

2.信息孤島大量存在，數(shù)據(jù)質(zhì)量差。

在信息化建設(shè)過程中，由于各部門開發(fā)或購買了面向特定領(lǐng)域功能、基于不同技術(shù)和應(yīng)用模式的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，導致數(shù)據(jù)交換通用性較差，難以實現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的集成共享，數(shù)據(jù)利用率較低。同時在數(shù)據(jù)錄入與各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換的環(huán)節(jié)中缺乏對數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)維護不及時、不準確、不完整、隨意性等問題，導致數(shù)據(jù)的質(zhì)量較差。

3.重視信息系統(tǒng)技術(shù)而非信息。

如今的信息技術(shù)變革的重點在“T”（技術(shù)）上，而不是在“I”（信息）上，即國內(nèi)高校大多重視業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（即OLTP系統(tǒng)、在線事務(wù)處理系統(tǒng)）建設(shè)，輕視在線分析系統(tǒng)（OLAP）建設(shè)的思路也影響了數(shù)據(jù)的質(zhì)量，導致數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)建設(shè)得不到重視?，F(xiàn)在，我們是時候把聚關(guān)燈打向“I”，開始關(guān)注信息本身了。

4.高校數(shù)據(jù)分析的傳統(tǒng)思維影響。

在很多高校，大多是通過調(diào)查問卷和樣本數(shù)據(jù)來進行分析和推斷，但是統(tǒng)計抽樣其實只是為了在技術(shù)受限的特定時期解決當時存在的一些特定問題而產(chǎn)生的。在大數(shù)據(jù)時代進行抽樣分析，就像是在汽車時代騎馬一樣。在某些特定的情況下，我們依然可以使用樣本分析法，但這不再是我們分析數(shù)據(jù)的主要方式。

以上原因是導致國內(nèi)高校在大數(shù)據(jù)利用與分析方面效果不佳的主要原因，其他如大數(shù)據(jù)利用的觀念與意識、信息化素養(yǎng)、數(shù)據(jù)治理管理體制等多方面也影響到高校數(shù)據(jù)分析與利用。

二、如何健全大數(shù)據(jù)下高校學生管理工作

高校學生管理工作以人為本，服務(wù)師生，服務(wù)教學，服務(wù)管理，服務(wù)決策的建設(shè)目標，建立健全大數(shù)據(jù)與學生管理相結(jié)合，具體措施如下：

1.建立決策模型。

整個高校學生管理大數(shù)據(jù)建設(shè)目標就是要合理地利用學生管理大數(shù)據(jù)，在滿足學生管理部門需求的同時，也要為師生提供數(shù)據(jù)服務(wù)，為校級領(lǐng)導提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和決策支持，即應(yīng)具備多層次的智能服務(wù)功能，確保每一個層次的人員都要受益，才能促進有效決策，建立了金字塔模型，如圖1所示。

按照分層原則，確立并通過若干個具體的且對實現(xiàn)學校學生管理目標有重要作用的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標（KPI）來實現(xiàn)分層決策支持，促進學生管理者科學決策。

2.建立大數(shù)據(jù)標準。

為確保實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成和共享、有效積累，參照教育部出臺的《高等學校管理信息標準》“學生管理數(shù)據(jù)子集”中的規(guī)范，結(jié)合學校實際情況，建立大學生基礎(chǔ)信息編碼規(guī)范和數(shù)據(jù)子集規(guī)范，統(tǒng)一學生編碼，確保學生的編碼唯一；統(tǒng)一部門編碼，保證部門編碼的唯一；統(tǒng)一所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)編碼，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準確；同時制訂編碼和數(shù)據(jù)的管理、更新、維護規(guī)范。由于高校校園網(wǎng)絡(luò)認證計費、校園卡等的數(shù)據(jù)管理缺乏標準規(guī)范，根據(jù)學校的實際使用情況，結(jié)合我校多年的實踐經(jīng)驗，我們單獨制定和擴展了學生電子行為數(shù)據(jù)標準，如校園卡、網(wǎng)絡(luò)認證和設(shè)備使用等數(shù)據(jù)標準規(guī)范，今后計劃提交并參與該類規(guī)范的制定。

3.建立大數(shù)據(jù)管理與使用規(guī)范。

我校在高校學生管理的大數(shù)據(jù)分析和利用過程中，重視和強調(diào)全員參與，我們認為每個人都是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者和消費者，為此學校建立了一支數(shù)據(jù)信息使用和維護管理員隊伍，如各個二級學院分管領(lǐng)導、班主任、輔導員及相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作人員。同時建立了信息員管理制度，將全校各類數(shù)據(jù)責任到部門，專人負責，嚴格把關(guān)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入管理，制定了數(shù)據(jù)維護的管理規(guī)范，對各部門信息的采集、處理、存儲、傳輸和使用進行全面規(guī)范，確保數(shù)據(jù)動態(tài)唯一、準確及時。

4.建立大數(shù)據(jù)交換共享平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

我們構(gòu)建的大數(shù)據(jù)共享平臺整合了全校所有業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的一個顯著特征――記錄所有數(shù)據(jù)，包括教務(wù)系統(tǒng)、學工系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、圖書系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)、校園卡管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)認證系統(tǒng)等所有與學生管理相關(guān)的記錄信息，實現(xiàn)了各系統(tǒng)間信息的互聯(lián)互通，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，從根本上消除了信息孤島，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部、系統(tǒng)之間的頻繁、復雜的信息流暢通，完成由數(shù)據(jù)源到數(shù)據(jù)集成再到數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的一個完整過程，為大數(shù)據(jù)的分析與統(tǒng)計提供堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]易鑫.教育如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)[DB/OL].北京：中國教育報，2014年3月24日第5版. http：//www.bshare.cn/burl？id=pxJMC.

[2]涂子沛.大數(shù)據(jù)：正在到來的數(shù)據(jù)革命，以及它如何改變政府、商業(yè)與我們的生活[M].桂林： 廣西大學出版社，2012：220-235.

[3]先曉兵，陳鳳.挖掘大學數(shù)據(jù)價值，提升科學管理水平[A].高等教育信息化創(chuàng)新應(yīng)用案例集（第一輯）[C].北京：清華大學出版社，2014：188-209.

[4]張震，李丹霞，劉芬.決策支持系統(tǒng)技術(shù)分析及其在高校管理中的系統(tǒng)模型[J].廣州大學學報（自然科學版），2008，7（2）：47-52.endprint