溫　宇

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大學生軟技能“兩協(xié)同、三途徑”培養(yǎng)體系構(gòu)建

溫宇

（湖南工業(yè)職業(yè)技術學院 發(fā)展規(guī)劃處，湖南 長沙 410208）

“中國制造2025”對人才的職業(yè)素質(zhì)提出了新的要求，職業(yè)道德、溝通能力、團隊合作這些“軟技能”在學生職業(yè)生涯發(fā)展中所起的作用越發(fā)顯著。文章提出要通過校企協(xié)同，通過“三平臺課程”、“三維內(nèi)化教育”、“三方面活動”等途徑加強對職業(yè)院校學生“軟技能”的培養(yǎng)。

高職學生；軟技能；培養(yǎng)體系

構(gòu)建與實施“中國制造2025”以及國家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和發(fā)展相適應的技術技能人才體系，要求高職院校的人才培養(yǎng)不僅要關注當前企業(yè)對技術技能人才的要求現(xiàn)狀，更要關注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整發(fā)展趨勢對技術技能人才提出的新要求。另一方面，高職院校的人才培養(yǎng)既要適應行業(yè)、企業(yè)的崗位需要，又要為學生的未來發(fā)展留出職業(yè)拓展空間，為發(fā)展高層次的職業(yè)教育奠定良好的基礎。

一　問題的提出

通過企業(yè)調(diào)研分析得知，企業(yè)對職業(yè)院校畢業(yè)生素質(zhì)及能力的要求主要表現(xiàn)在以下幾個方面：職業(yè)精神、專業(yè)技術、操作技能、溝通能力、理論基礎、溝通能力、團隊意識等。其中職業(yè)精神占比最高，成為畢業(yè)生的第一核心競爭力，專業(yè)技術和操作技能排到了第二、第三位。如圖1所示。這與前些年企業(yè)一味強調(diào)畢業(yè)生的操作技能和快速上崗能力有明顯變化。職業(yè)道德、溝通能力、團隊合作這些“軟技能”和操作技能、專業(yè)技術、基礎理論這些“硬技能”處于同等重要甚至更加重要的地位。

另一項調(diào)研數(shù)據(jù)表明，高職院校畢業(yè)生的上崗能力、即時可用能力、新人受歡迎程度等均高于本科院校畢業(yè)生，但畢業(yè)三年后的升職、職業(yè)遷移、職業(yè)拓展等后續(xù)發(fā)展能力均不如本科院校畢業(yè)生。原因在于，高職畢業(yè)生較之本科畢業(yè)生，在基礎理論、跨專業(yè)知識的融合、對新興知識的接受和應用以及創(chuàng)新精神等“軟技能”方面都存在一定的差距。

圖1.企業(yè)對職業(yè)院校畢業(yè)生的素質(zhì)及能力要求

二　“兩協(xié)同、三途徑”軟技能培養(yǎng)體系

兩協(xié)同是指校內(nèi)軟技能培養(yǎng)與校企合作培養(yǎng)相互協(xié)同、相互滲透、互為支撐、互為補充。一是校內(nèi)協(xié)同。根據(jù)道德素質(zhì)發(fā)展的規(guī)律、學生身心發(fā)展特點以及知識能力成長特點，結(jié)合職業(yè)學院的實情，構(gòu)建專業(yè)教學系統(tǒng)、學生管理系統(tǒng)等各專業(yè)各部門協(xié)同工作，共同培養(yǎng)的軟技能培養(yǎng)機制。軟技能的培養(yǎng)不是某個部門或個人單獨能夠完成的，需要一所學校從招生就業(yè)、專業(yè)系部、教師（包括專業(yè)教學教師、實習實訓指導教師、輔導員等）、學生管理等多部門跨系統(tǒng)相互配合、協(xié)同工作。通過學生的親自參與，親身實踐，使學生在活動中逐漸塑造優(yōu)秀的素質(zhì)、養(yǎng)成良好的道德和行為習慣。學校應從治理體系角度，打破各部門條塊分割，各自為戰(zhàn)的傳統(tǒng)管理模式。專業(yè)教師在傳授專業(yè)知識、專業(yè)技能的同時，將職業(yè)精神、企業(yè)文化、團隊意識等軟技能培養(yǎng)融入其中。專職學生管理人員也要在提高自身管理水平的基礎上，努力學習和提升專業(yè)知識、企業(yè)文化，將學生軟技能的培養(yǎng)滲透到日常工作的每一個環(huán)節(jié)。二是校企合作。通過校企合作，將企業(yè)管理模式、企業(yè)文化、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)人才成長通道等內(nèi)容引入到日常學生管理、專業(yè)課教學、實習實訓等環(huán)節(jié)，建立與企業(yè)真實環(huán)境相似的學生學習、交往、成長氛圍，在日常行為規(guī)范的養(yǎng)成中培養(yǎng)軟技能。

三途徑是通過“三平臺課程”、“三維內(nèi)化教育”、“三方面活動”三條途徑進行軟技能培養(yǎng)?！叭脚_課程”包括軟技能課程基礎平臺、可持續(xù)發(fā)展課程平臺、虛擬空間教育平臺?！叭S內(nèi)化教育”，從與時俱進的思政教學內(nèi)容、點面結(jié)合的德育教育形式、專兼結(jié)合的思政教育工作隊伍三個維度內(nèi)化軟技能教育?！叭矫婊顒印敝熊浖寄莛B(yǎng)成的體驗式教學，通過開展以“校園文化、心理健康、課外生活”為主題的課外活動，學生的親自參與，親身實踐，使學生在活動中逐漸塑造優(yōu)秀的素質(zhì)、養(yǎng)成良好的道德和行為習慣。

三　三平臺課程體系

圖2.軟技能培養(yǎng)三平臺課程

如圖2所示，軟技能培養(yǎng)的三平臺課程，由基礎平臺、可持續(xù)發(fā)展平臺以及虛擬空間教育平臺構(gòu)成。基礎平臺課程主要以全社會普遍認知的理論和知識為主線，包括人文素質(zhì)、職業(yè)道德課程等；可持續(xù)發(fā)展課程平臺主要以不同行業(yè)企業(yè)的個性化為主線，以校企合作為紐帶，包括課程實訓、生產(chǎn)實習等課程。在每個平臺中又分為核心課程模塊、拓展課程模塊、社會實踐活動模塊和校園文化活動模塊等課程模塊。三個平臺及其課程在人才培養(yǎng)的全過程中不是自成體系存在的，而是與其他“硬技能”培養(yǎng)課程相互依托、相互融合，貫徹于始終。

四　三維內(nèi)化教育

依據(jù)職業(yè)教育發(fā)展的規(guī)律，區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的需要，從與時俱進的思政教學內(nèi)容、點面結(jié)合的德育教育形式、專兼結(jié)合的思政教育工作隊伍三個維度內(nèi)化軟技能教育課程。

創(chuàng)新與時俱進的思政教學內(nèi)容。在工業(yè)性和職業(yè)性的指導下，建成新“思政課”教學案例庫，案例庫應符合時代的要求，符合學生生活和學習的實際情況，符合學生身心發(fā)展狀況的內(nèi)容，而且收錄名企文化、名企精神和名企對員工的素質(zhì)道德要求。以案例庫為基礎，出版一系列軟技能教育精品課程、校本課程。

形成點面結(jié)合的德育教育形式。突破單一的課堂教學模式，形成以思政課課堂教學為重點，以專題報告、德育網(wǎng)、大學生道德素質(zhì)提升工程為補充的德育教育形式。以“五四精神”和“雷鋒精神”為主題的發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)弘揚時代精神專題報告，通過催人奮進的歷史事實熏陶、感人至深的先進事跡鼓舞，將理想信念與現(xiàn)實生活相結(jié)合，激發(fā)大學生樹立遠大理想的抱負和珍惜美好生活的情懷。以時事要聞和思政交流等板塊為主要內(nèi)容的德育網(wǎng)，通過引導同學們對時政事件的關注，增加同學們學習思想政治的熱情，開辟新的學習途徑，以促進大學生全面發(fā)展、培養(yǎng)德智體美并重的社會主義合格建設者和可靠接班人為目標的大學生道德素質(zhì)提升工程。通過規(guī)范言行、樹立榜樣、加大宣傳、完善管理等措施，從整體上提高在校大學生的綜合素質(zhì)改變學生的課堂紀律、學習態(tài)度、文明禮貌、精神風貌。

組建專兼結(jié)合的思政教育工作隊伍。素質(zhì)教育的新目標、學生的新需要、課程的新內(nèi)容和教學的新方法都對教師隊伍提出了更高的要求。通過舉辦輔導員培訓班，邀請知名院校的教授講學，可以強化輔導員專業(yè)能力；派遣輔導員和專職思政教師進行全日制培訓，可以提升骨干教師的素質(zhì)；利用校企之間良好的合作關系聘請企業(yè)專家擔任兼職輔導員；通過實施中層干部聯(lián)系班級制度，豐富學生管理隊伍的人力資源。思政教育工作隊伍中校外專家和中層干部的比例不低于20%，研究生以上學歷的思政教師和輔導員不低于50%，這樣才能更好的打造軟技能教育師資隊伍。

五　三方面活動

根據(jù)道德素質(zhì)發(fā)展的規(guī)律和學生身心發(fā)展特點，結(jié)合職業(yè)學院的實情，通過開展以“校園文化、心理健康、課外生活”為主題的課外活動，通過實施學生親自參與、親身實踐的“體驗式”軟技能教育模式，使學生在活動中逐漸塑造優(yōu)秀的素質(zhì)、養(yǎng)成良好的道德和行為習慣。

通過文化藝術活動形成獨具職業(yè)院校特色的校園文化。一方面對文化藝術活動進行革新，確立優(yōu)雅、高尚、藝術的主題，引入自主策劃、自主管理、自主參與的原則，在創(chuàng)新的基礎上將文化藝術活動常態(tài)化。另一方面舉辦科技創(chuàng)新活動，對參與活動的學生給予資金上的支持和技術上的指導。通過活動的開展使相信科學、尊重科學、勇于創(chuàng)新的科學精神成為了職業(yè)院校文化的核心。

通過心理健康教育體系和心理健康活動構(gòu)建職院心理健康氛圍。一是規(guī)范心理健康教育課教師的任教資格，擔任心理健康教育選修課的老師必須有心理學的教育背景，以及從事心理健康教育方面的工作。其次規(guī)范心理咨詢值班制度，確保學生可以隨時獲得心理咨詢老師的幫助。三是大力發(fā)展朋輩心理咨詢，通過對有責任心、對心理學有興趣愛好的同學進行心理學知識的培訓，讓他們成為學院心理健康教育體系的重要組成部分。四是完善心理危機干預制度，建立由寢室心理信息員、班級心理委員、系部心理委員、院心理咨詢部、輔導員、系心理健康輔導老師、心理咨詢專職老師、學生處處長組成的八級干預網(wǎng)，實行層層負責制。同時通過各種各樣的心理宣傳活動讓同學們在活動中了解心理健康的意義，形成關注心理健康的良好氛圍，感受心理健康的重要性，學習心理健康知識。

豐富多彩的課外生活塑造大學精神。策劃并實施以體驗生活回報社會為主題的三下鄉(xiāng)活動、暑期社會實踐活動，以共勉和奮進為主題的學院周年慶典等活動，以促進和諧發(fā)展為主題的學雷鋒活動、義務植樹活動。能增加同學們對學院的了解，對社會的認識，對自我的體驗，讓同學們在體驗和感受中孕育和產(chǎn)生“敢為人先、追求卓越、超越自我”的大學精神，熱愛祖國、熱愛社會、熱愛學院、熱愛生活的情懷。

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（責任編校：何俊華）

2016－10－21

湖南省教育科學規(guī)劃課題（項目編號XJK013 QZY003）階段性研究成果。

溫宇（1983－），女，湖南永州人，湖南工業(yè)職業(yè)技術學院講師，碩士，研究方向為高教管理。

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1673-2219（2017）01-0120-03