吳軍

摘要：本文從分析員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮的現(xiàn)狀及發(fā)揮不夠的原因出發(fā)，闡述了能夠調(diào)動(dòng)起員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性所必備的條件，繼而從加強(qiáng)政治思想工作、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、推動(dòng)企業(yè)民主管理等三個(gè)方面探討調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的方法和途徑，如何促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：工會(huì)組織；調(diào)動(dòng)員工；積極性

馬克思主義的歷史唯物主義觀點(diǎn)認(rèn)為：社會(huì)的主體是人民群眾，任何社會(huì)活動(dòng)都是人們進(jìn)行的活動(dòng)，離開了人以及人們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不可能實(shí)現(xiàn)什么社會(huì)活動(dòng)的目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)順利與否，很大程度上取決于企業(yè)的員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性是否充分發(fā)揮出來，員工對(duì)企業(yè)的民主管理和參與意識(shí)是否強(qiáng)烈。因此，在企業(yè)運(yùn)行的進(jìn)程中，要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)民主管理，維護(hù)員工民主權(quán)益，保障員工主人翁地位，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，企業(yè)才能向前邁進(jìn)，運(yùn)轉(zhuǎn)自如。只有這樣，作為一個(gè)企業(yè)，員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，各項(xiàng)工作才能順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的要求和目的，企業(yè)才能健康全面發(fā)展。

一、員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮的現(xiàn)狀及發(fā)揮不夠的原因分析

（一）現(xiàn)狀：據(jù)2016年知乎初步統(tǒng)計(jì)在企業(yè)中員工積極性得到充分發(fā)揮的占25%；發(fā)揮一般的占50%；發(fā)揮不夠或壓抑的占25%。由此可見，企業(yè)中員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮還有巨大潛力可挖。這個(gè)問題也成為當(dāng)前企業(yè)中十分突出急待解決的當(dāng)務(wù)之急。

（二）因素分析：影響積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮的主要因素有以下幾點(diǎn)：一是收入是否合理。金錢雖然不是人們追求的唯一目標(biāo)，但金錢可以滿足個(gè)人的許多需求。所以，薪資與獎(jiǎng)金分配的同工同酬、公平合理，能提高員工工作的精神和士氣；不合理的薪資與獎(jiǎng)金分配制度，或二次分配不合理，職務(wù)（崗位）工資懸殊太大，會(huì)引起不滿，降低士氣，影響積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮。二是崗位滿意度。對(duì)工作的滿意（指?jìng)€(gè)人所從事的工作合乎自己的興趣、愛好、特長(zhǎng)、適合自己的能力，具有挑戰(zhàn)性或能夠施展自己的理想抱負(fù)）。所以，要提高員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，就必須盡可能地根據(jù)各人智力水平、教育程度、興趣愛好、各人特長(zhǎng)、理想抱負(fù)等，安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫缓陀欣诎l(fā)揮其內(nèi)在潛力。還要注意為員工爭(zhēng)取培訓(xùn)、培養(yǎng)、進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給予員工更多的參與企業(yè)管理的機(jī)會(huì)。三是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力。一個(gè)企業(yè)管理者的作風(fēng)如何，包括思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)，對(duì)其下屬的工作精神影響很大。一個(gè)單位，在甲的領(lǐng)導(dǎo)下，大家心情愉快，工作積極、成績(jī)顯著。但是換了乙，則怨聲載道，情緒低落，工作受阻，這是常常有的情況。四是同事團(tuán)結(jié)協(xié)作。一個(gè)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮的單位，必然有高的凝聚力、向心力、吸引力；同事之間彼此很少發(fā)生沖突、敵對(duì)的現(xiàn)象。五是信息互通有無。在一個(gè)單位中，上級(jí)與下屬之間或同事之間的信息（意見等）溝通，如果受阻，可能會(huì)引起員工的不滿而使士氣低落。采取雙向溝通，上下級(jí)之間要多溝通、多接觸、多交流，可以減少許多不必要的麻煩或誤會(huì)，尤其是讓員工有參與群體討論、參與企業(yè)決策的機(jī)會(huì)，可以提高員工的工作精神。六是健康的身心。改善工作和生活環(huán)境，使員工工作時(shí)身心兩方面都感到舒暢，每天生活、工作處在一個(gè)輕松愉快的氛圍中，較少身心疲勞與心理挫折，較少焦慮不安，而充滿自信與自尊，這都有利于積極性、發(fā)揮。

二、員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性充分發(fā)揮所必備的條件

（一）員工參與意識(shí)。比如企業(yè)出臺(tái)某項(xiàng)重大決策、重要規(guī)章制度之前，要認(rèn)真召開座談會(huì)、職工大會(huì)等形式，認(rèn)真傾聽廣大員工的意見和建議，反復(fù)論證、修改、完善，待確實(shí)可行時(shí)，才正式出臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）員工主人翁意識(shí)。企業(yè)的主人是廣大員工，企業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系著每個(gè)員工的切身利益。尤其現(xiàn)在，一部分員工存在著偏面或錯(cuò)誤看法，把自己看成是“打工仔”，分配干什么就干什么，好像機(jī)器人一樣，不管對(duì)與否，有的地方員工存在著企業(yè)搞得好壞好像以已無關(guān)的怪現(xiàn)象。要徹底改變這種狀況，激發(fā)員工其內(nèi)在動(dòng)力，使得企業(yè)的目標(biāo)變成為個(gè)人的目標(biāo)，使得從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥薄?/p>

（三）依靠員工意識(shí)。俗話說，三個(gè)臭皮囊，頂一個(gè)諸葛亮。要善于運(yùn)用群體的知慧作出決策，克服困難。比如征求員工提合理化建議、收集員工“金點(diǎn)子”等就是比較好的形式。

（四）員工對(duì)企業(yè)的依存意識(shí)。要讓員工像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)。使員工對(duì)企業(yè)的前途更加時(shí)刻關(guān)心，正確處理好國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者的關(guān)系。讓廣大員工自覺把自己的前途與企業(yè)的命運(yùn)，緊密聯(lián)系在一起，形成“企業(yè)興旺我光榮、企業(yè)衰敗我羞恥”的共識(shí)。要讓員工明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，“大河有水，小河才不會(huì)干涸”。只有把企業(yè)搞好，工作做好，經(jīng)濟(jì)效益上去了，員工個(gè)人才有前途，才有出路。

三、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

（一）加強(qiáng)政治思想工作。進(jìn)入新的發(fā)展歷史時(shí)期，企業(yè)思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。因此，對(duì)員工進(jìn)行正面和系統(tǒng)的教育很有必要。把思想政治工作溶化在具體工作中，使思想政治工作豐實(shí)、充實(shí)。一是進(jìn)行職業(yè)道德教育。把職業(yè)道德教育滲透到理想前途教育，端正經(jīng)營(yíng)作風(fēng)教育等具體活動(dòng)之中。比如舉辦“學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，從自身做起”、“社會(huì)上最美現(xiàn)象探討”等討論會(huì)。樹立一批扎實(shí)工作、遵守職業(yè)道德的好典型，同時(shí)嚴(yán)肅批評(píng)或處理工作中出現(xiàn)的違反職業(yè)道德的思想或行為。這樣，可以增強(qiáng)員工職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律。二是圍繞員工生活進(jìn)行教育。深入到員工中間去、深入家庭中，教育員工不但在工作上要有好的表現(xiàn)，在家庭中也要力爭(zhēng)做個(gè)好父親、好母親、好兒女。企業(yè)要為員工解決實(shí)際存在的問題、困難。比如：子女就業(yè)、治病、文化學(xué)習(xí)、進(jìn)修、兩地分居等等。這樣做，比那種空洞的說教效果好得多。三是幫助員工了解企業(yè)的現(xiàn)在，展望企業(yè)的未來，從而關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)。盡可能地辦好員工的福利，解決員工的后顧之憂。工作生活條件有了改善，員工工作熱情就會(huì)更高了?？赏ㄟ^民意測(cè)驗(yàn)、民意調(diào)查、談心、家訪等形式，了解員工的需要，盡可能予以解決和滿足，來調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。教育員工正確處理好當(dāng)前發(fā)展，企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系，現(xiàn)在不能解決的，作為努力方向設(shè)法解決，而且使員工有個(gè)奮斗目標(biāo)?，F(xiàn)在可以解決的，盡量幫助解決。員工有不正當(dāng)?shù)男枰蜻^分要求，領(lǐng)導(dǎo)要耐心地對(duì)其開展批評(píng)教育、引導(dǎo)，將這種錯(cuò)誤想法消除。

（二）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。把員工的經(jīng)濟(jì)利益同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果緊密結(jié)合，是提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)不但要關(guān)心員工的政治文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，而且不能忽視員工的物質(zhì)利益。把員工的勞動(dòng)報(bào)酬同勞動(dòng)成果掛鉤，徹底打破“大鍋飯”，堅(jiān)持按勞取酬，實(shí)行責(zé)任到人計(jì)分算獎(jiǎng)，拉開擋次，克服平均主義，不搞一刀切。具體做法是：每一個(gè)工作崗位上都擬定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，用以檢查工作是否做好。通過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅可讓企業(yè)來?yè)觳楣ぷ鳎铱梢允贡救嗣鞔_在工作中所處的地位，看到自己對(duì)企業(yè)組織的貢獻(xiàn)。讓每一個(gè)員工得到工作與目標(biāo)之間的差距，及時(shí)采取改進(jìn)措施，同時(shí)鼓勵(lì)大家自己保存一個(gè)反饋紀(jì)錄。給工作優(yōu)秀者以獎(jiǎng)勵(lì)。采取的措施，一是金錢，明確指出，獎(jiǎng)金一定要與工作表現(xiàn)相聯(lián)系。二是表?yè)P(yáng)，利用各種場(chǎng)合大力宣揚(yáng)。三是使員工有選擇工作的權(quán)力。四是給予更大的使用（發(fā)揮作用）的機(jī)會(huì)。五是使受獎(jiǎng)?wù)哂锌梢杂绊懝芾聿块T或其它人員的權(quán)力，有更大的發(fā)言權(quán)等。

（三）推動(dòng)企業(yè)民主管理。全體員工有權(quán)參加決策的制定，就會(huì)使員工自己有一種主人翁的責(zé)任感，就會(huì)用決策中的目標(biāo)，實(shí)行自我控制，使整個(gè)身心灌注于努力完成目標(biāo)，而不是僅僅注意到工作本身。同時(shí)，企業(yè)必須有健全的民主管理制度，實(shí)行自下而上的群眾監(jiān)督，以保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正確地使用人民授予的權(quán)力。但要使人民群眾監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)者制度有力度、有效果。

綜上所述，在經(jīng)過大量的理論和實(shí)踐調(diào)查以后，對(duì)職工意識(shí)與職工積極性的調(diào)動(dòng)的理解，工會(huì)要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，積極調(diào)動(dòng)好領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的橋梁紐帶作用。要認(rèn)真依照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》及《基層組織選舉條例》等有關(guān)政策規(guī)定。經(jīng)常下基層，聽意見，解決了一些實(shí)際問題。同時(shí)把黨對(duì)職工的溫暖送到職工的心理，使職工心情舒暢，安心本職工作。只有這樣，工會(huì)才能在構(gòu)建和諧中調(diào)動(dòng)自己應(yīng)有的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（作者單位：中國(guó)航空油料有限責(zé)任公司，北京 100088）endprint