冀紹堃

摘要：現(xiàn)今各類企業(yè)中，員工在工作中常常遇到很多心理問(wèn)題，在得不到正確疏導(dǎo)及自我調(diào)節(jié)的情況下，容易產(chǎn)生諸多心理問(wèn)題。著名的富士康員工墜樓事件屢次發(fā)生，反映出了企業(yè)對(duì)員工心理健康關(guān)注度缺乏，無(wú)法疏導(dǎo)員工心理問(wèn)題。作為企業(yè)與員工的重要溝通橋梁，工會(huì)如何通過(guò)心理學(xué)知識(shí)，將很多研究成果應(yīng)用到工會(huì)日常工作中，解決員工思想難題，已成為新形勢(shì)下工會(huì)的一項(xiàng)重要工作。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)；推進(jìn)作用；思想難題

全總黨組書記、副書記、書記處第一書記李玉斌在“深入推進(jìn)工會(huì)改革創(chuàng)新”專題研討班會(huì)議中指出：“各級(jí)工會(huì)要把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神特別是關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要論述作為重大政治任務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)全總十六屆五次執(zhí)委會(huì)議各項(xiàng)工作部署，用維護(hù)職工勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益的扎實(shí)行動(dòng)打動(dòng)人心，用做好困難職工幫扶解困工作的積極進(jìn)展溫暖人心，用密切聯(lián)系和服務(wù)職工群眾的工作作風(fēng)影響人心，用維護(hù)職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)和社會(huì)和諧穩(wěn)定的實(shí)際成效贏得人心，使廣大職工在共建中共享、在共享中共建，不斷擴(kuò)大職工群眾改革獲得感。”從中我們可以看出，工會(huì)工作以切實(shí)聯(lián)系職工群眾，解決職工群眾困難，團(tuán)結(jié)職工隊(duì)伍已經(jīng)成為目前全國(guó)工會(huì)的工作目標(biāo)，對(duì)國(guó)有企業(yè)工會(huì)的思想政治工作指明了方向，完善職工群眾心理建設(shè)，調(diào)整心理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化國(guó)有企業(yè)工作節(jié)奏及效率起著舉足輕重的作用。

因此，提高國(guó)有企業(yè)員工在工作中的心理素質(zhì)，改善因情緒帶來(lái)的工作影響，調(diào)節(jié)工作狀態(tài)，成為了工會(huì)工作的重點(diǎn)，也借由工會(huì)活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助職工良好過(guò)渡，為企業(yè)營(yíng)造和諧高效的工作環(huán)境。

一、工會(huì)簡(jiǎn)介

中國(guó)工會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是會(huì)員和職工權(quán)益的代表?！吨腥A人民共和國(guó)工會(huì)法》第三十一條：工會(huì)會(huì)同企業(yè)、事業(yè)單位教育職工以國(guó)家主人翁態(tài)度對(duì)待勞動(dòng)，愛護(hù)國(guó)家和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，組織職工開展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)余文化技術(shù)學(xué)習(xí)和職工培訓(xùn)，組織職工開展文娛、體育活動(dòng)。

二、心理學(xué)在工會(huì)中的作用分析

中國(guó)工會(huì)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，維護(hù)職工權(quán)益，參與并協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，調(diào)節(jié)矛盾，將積極參與員工的心理建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作、努力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定繁榮。下面就通過(guò)心理學(xué)理論及相關(guān)技巧在工會(huì)活動(dòng)中的應(yīng)用來(lái)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一是運(yùn)用心理學(xué)中的主動(dòng)參與模式，調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性和參與工會(huì)活動(dòng)的熱情。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，職工與單位的命運(yùn)息息相關(guān)。職工個(gè)人的積極心態(tài)對(duì)企業(yè)的效益與利益成正相關(guān)，但由于職工的個(gè)人差異，在認(rèn)知、學(xué)歷、工作能力等方面存在較大區(qū)別，企業(yè)認(rèn)同感不同，更需要將職工通過(guò)工會(huì)豐富多彩的活動(dòng)形式提升職工團(tuán)結(jié)協(xié)作能力及榮辱使命感。同時(shí)調(diào)動(dòng)職工的積極性，將工會(huì)活動(dòng)加入企業(yè)特色，在職工參與活動(dòng)的過(guò)程中，培養(yǎng)職工“企業(yè)主人翁”意識(shí)，引導(dǎo)職工將企業(yè)發(fā)展的命運(yùn)與自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃融為一體。工會(huì)則在活動(dòng)中集思廣益，通過(guò)積極讓職工發(fā)聲，對(duì)活動(dòng)的開展形式，組織過(guò)程等方面提出合理有效的意見和建議，從中汲取有益的啟示并調(diào)動(dòng)出職工的參與性與積極性[1]。

二是運(yùn)用心理學(xué)投射原理，促進(jìn)職工在工會(huì)活動(dòng)中相互協(xié)作、相互影響，共同進(jìn)步，提高工作中的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。心理學(xué)投射，即我們眼中看到的東西，很多是自己心理所想的東西投射，當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心自信、陽(yáng)光、正能量時(shí)，他的行為會(huì)投射到身邊的人、事、物，用鼓勵(lì)、欣賞的眼光去愛和支持他人。在工會(huì)活動(dòng)中，我們常常發(fā)現(xiàn)工會(huì)活動(dòng)積極分子常常帶有這種特質(zhì)。我們可以通過(guò)組織活動(dòng)，在活動(dòng)當(dāng)中由他們帶領(lǐng)其他職工共同融入整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，將自身的正能量、陽(yáng)光、積極的心態(tài)影響、傳遞給所有參與活動(dòng)的職工群眾們。為整個(gè)企業(yè)注入活力，提高職工在工作中的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，激發(fā)工作動(dòng)力。

三是運(yùn)用心理學(xué)共情原理，培養(yǎng)職工在工會(huì)活動(dòng)中建立良

好的人際關(guān)系，增強(qiáng)接納感和容忍能力，并提升企業(yè)榮辱感。所謂共情，就是體察他人的情緒、理解他人的情感，設(shè)身處地的考慮他人處境，與之產(chǎn)生共鳴的一種能力。這在工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中尤為重要。職工參與度提升，共情能力就愈顯突出，只有大家目標(biāo)一致，為彰顯團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀實(shí)力，才會(huì)達(dá)到空前的統(tǒng)一。在活動(dòng)中發(fā)揮組織中的溝通交流能力，提升全員在工會(huì)活動(dòng)當(dāng)中的溝通能力，合作意識(shí)，增進(jìn)同事間的友情。在活動(dòng)中換位思考，轉(zhuǎn)換到工作中，相互理解，共同進(jìn)步。在這過(guò)程中對(duì)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿皹淞⑵髽I(yè)榮辱感亦有促進(jìn)作用。

四是運(yùn)用心理學(xué)咨詢技巧改善職工消極情緒，在工會(huì)活動(dòng)中的實(shí)際應(yīng)用職工是企業(yè)的主人，“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)中的重要價(jià)值觀之一[2]。工會(huì)作為職工和企業(yè)溝通服務(wù)的重要紐帶，常常在工會(huì)活動(dòng)過(guò)程中收集職工工作、生活中的動(dòng)態(tài)，掌握職工心態(tài)，關(guān)注了解職工的需求，及時(shí)協(xié)助職工調(diào)整，繞過(guò)心理障礙，積極面對(duì)心理問(wèn)題對(duì)工作和生活產(chǎn)生的影響，通過(guò)心理學(xué)相關(guān)咨詢技術(shù)疏導(dǎo)職工的心理問(wèn)題。借用活動(dòng)抒發(fā)工作壓力帶來(lái)的負(fù)面情緒，讓職工真切的感受到企業(yè)的尊重與關(guān)懷。

三、總結(jié)

當(dāng)企業(yè)工會(huì)切實(shí)做到了以人為本的理念，從關(guān)愛職工角度出發(fā)，在工會(huì)活動(dòng)體驗(yàn)喜悅、感激、興趣、希望、激勵(lì)、敬佩等正能量[3]，享受活動(dòng)中帶給職工的快樂(lè)，在快樂(lè)中工作，才能切實(shí)提高企業(yè)員工的心理素質(zhì)，通過(guò)良好的心理結(jié)構(gòu)促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)、健康企業(yè)起著舉足輕重的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]王珍.淺談新形勢(shì)下企業(yè)工會(huì)工作如何創(chuàng)新發(fā)展[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（12）：7.

[2]李立先.淺談新形勢(shì)下工會(huì)工作的思考[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2017（12）：278.

[3]威廉·詹姆斯.心理學(xué)原理[M]，北京：中國(guó)城市出版社，2010：78.