整容失敗怎么辦？

王女士：去年冬天在某整形醫(yī)院做了雙眼皮手術(shù)，但手術(shù)失敗導(dǎo)致我眼角有個很明顯的疤痕，并且雙眼無法全部閉合。我多次向該家醫(yī)院反映手術(shù)失敗的事實，但該醫(yī)院及主診醫(yī)生以各種理由推諉，只承諾可以做修復(fù)手術(shù)，但不同意退款及賠償，該怎么辦？

律師解答

王女士在整形手術(shù)后產(chǎn)生多項后遺癥，在已經(jīng)與醫(yī)院及主診醫(yī)生協(xié)商后，并沒有得到滿意的答復(fù)。建議王女士通過訴訟的方式進行維權(quán)。

首先應(yīng)收集相關(guān)的證據(jù)材料，比如醫(yī)療美容合同、繳費單據(jù)、繳費發(fā)票、病歷本、術(shù)前術(shù)后照片等。其次委托司法鑒定機構(gòu)進行醫(yī)療鑒定，確定王女士眼部的傷殘等級。然后向法院起訴要求該整形醫(yī)院賠償王女士醫(yī)療費、誤工費、營養(yǎng)費、交通費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等損害賠償。

律師建議，愛美的女士們在選擇醫(yī)療美容機構(gòu)應(yīng)慎重，可以在選擇之前了解醫(yī)療美容機構(gòu)及主診醫(yī)生是否具有相關(guān)資質(zhì)。根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》相關(guān)規(guī)定，開展以整形美容業(yè)務(wù)為主的醫(yī)療機構(gòu)必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊，并獲得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后才可以開展執(zhí)業(yè)活動。醫(yī)療機構(gòu)的外科主診醫(yī)生應(yīng)取得《醫(yī)師資格證》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》、《醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格證書》，外國醫(yī)生在我國行醫(yī)的還必須取得《外國醫(yī)師短期行醫(yī)許可證》。

律師提醒廣大消費者，千萬不要貪圖便宜選擇了不具備醫(yī)療資質(zhì)的機構(gòu)，畢竟健康比美麗重要。

罐頭過期能退貨嗎？

李先生：在小區(qū)的超市購買了一盒罐頭，回去后發(fā)現(xiàn)罐頭包裝盒顯示已經(jīng)超過保質(zhì)期，我是否有權(quán)要求超市退貨或賠償？

律師解答

李先生從小區(qū)超市購買罐頭即實施了購買商品的行為，與小區(qū)超市之間建立了買賣合同關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，超過保質(zhì)期的食品屬于禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。小區(qū)超市作為食品的銷售者應(yīng)負有保障食品安全的法定義務(wù)，應(yīng)對不符合安全標準的食品及時檢查、清理，其在銷售貨架上擺放超過保質(zhì)期的食品，可以認定為銷售明知是不符合食品安全標準的食品。

《中華人民共和國商食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

所以，李先生作為消費者，憑超市的購買小票以及罐頭，可以要求小區(qū)超市支付罐頭價款十倍的賠償金。若購買罐頭食用后導(dǎo)致人身損害的，同時有權(quán)要求小區(qū)超市賠償損失。

法律咨詢提供：北京盈科（杭州）律師事務(wù)所吳旭華律師團隊

編輯/葉云