方巖

[摘要]在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，物質(zhì)的需求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足人們的生活需要。人們?cè)谶x擇產(chǎn)品的過(guò)程中，工藝設(shè)計(jì)成為了選擇產(chǎn)品的首要因素。然而情感與形式、功能同樣的重要。隨著人們感性購(gòu)物的趨勢(shì)愈演愈烈，決定了在今后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，情感因素將更多地為人們所重視。

[關(guān)鍵詞]產(chǎn)品設(shè)計(jì) 人類(lèi) 情感

中國(guó)作為一個(gè)世界大國(guó)，需要強(qiáng)大、獨(dú)立、自主的制造業(yè)。但是，談及國(guó)內(nèi)制造業(yè)（如智能手機(jī)、集成電路、機(jī)器人、新能源汽車(chē)等產(chǎn)業(yè)）發(fā)展?fàn)顩r，如何能更好地提升制造業(yè)，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，必須要做的就是了解我們的消費(fèi)者，讓我們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品更好地為消費(fèi)者提供方便。這就需要從更多的方面人手設(shè)計(jì)，其中最主要的一個(gè)方面就是情感如何賦予一件產(chǎn)品靈動(dòng)的生命。一件冷冰冰的產(chǎn)品跟一件你看到后有各種感情的產(chǎn)品對(duì)刺激消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力是完全不同的，每件產(chǎn)品都是富有生命的，怎么能讓消費(fèi)者看到它的生命呢？就是要給產(chǎn)品注入情感因素。

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的靈動(dòng)——情感

中國(guó)古代的陰陽(yáng)調(diào)和在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也是適用的，在設(shè)計(jì)中我們需要的是理性與感性的平衡中和之美。而今在物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富、競(jìng)爭(zhēng)極度激烈的社會(huì)，情感因素卻愈發(fā)淡薄越發(fā)冷漠。現(xiàn)代社會(huì)高科技的迅猛發(fā)展，人們生活質(zhì)量的提升，使得人們?cè)谝率匙⌒谢拘枨鬂M(mǎn)足的情況下，更關(guān)心精神的慰藉、情感的需求。

二、情感如何成為靈與動(dòng)

從第一次工業(yè)革命開(kāi)始隨著新技術(shù)的轉(zhuǎn)變，設(shè)計(jì)不斷改變著人們的生活。通過(guò)設(shè)計(jì)、情感拉近人與產(chǎn)品之間的距離將是未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)必然趨勢(shì)，產(chǎn)品已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品，而是通過(guò)使用成為使用者生活中一件藝術(shù)品，可以給使用者提供心靈上的慰藉。科技的發(fā)展，技術(shù)的不斷提升，為我們實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的情感化提供了強(qiáng)大而可靠的支持?？梢哉f(shuō)工業(yè)4.0的時(shí)代是智能化時(shí)代，更加注重產(chǎn)品與使用者之間情感交流的一個(gè)時(shí)代。由于文化、年齡、群體、社會(huì)和國(guó)家的需求，多樣性的情感因素與設(shè)計(jì)和使用者必定會(huì)產(chǎn)生共鳴。

1、民族文化與情感設(shè)計(jì)

文化與情感是相輔相成的，情感因素是文化的表現(xiàn)，文化是情感因素的源泉。文化環(huán)境會(huì)引導(dǎo)大眾的審美情趣。舉個(gè)汽車(chē)的例子：在歐洲，大眾高爾夫作為兩箱汽車(chē)元老備受歡迎?？臻g自由，可以拖掛房車(chē)，恰恰歐洲人熱愛(ài)旅游，性格自由奔放、無(wú)拘無(wú)束（圖1）；而在中國(guó)，我們更喜歡外觀看起來(lái)大氣的SUV，這是因?yàn)橹袊?guó)人自古以來(lái)受到道家、儒家思想的影響，喜歡大氣的外形。又加上現(xiàn)在的中國(guó)人對(duì)生活的要求越來(lái)越高，生活品質(zhì)提升，自駕游的盛行，使得二者合二為一的SUV成了中國(guó)消費(fèi)者的首選（圖2）。不同文化背景直接影響著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇，國(guó)與國(guó)之間、地區(qū)與地區(qū)之間、省與省之間，人與人之間，受著不同的文化教育、民族影響，對(duì)產(chǎn)品的選擇也有著千差萬(wàn)別。

為了滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的情感需求，就要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過(guò)程中也要將情感蘊(yùn)含賦予給我們要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，并通過(guò)這份情感體現(xiàn)出設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者的了解，以便于消費(fèi)者能夠在選購(gòu)產(chǎn)品的過(guò)程中找到適合自己情感的片段。

2、情緒與情感

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程中，設(shè)計(jì)師不僅要考慮各地民族、風(fēng)俗、地域文化，還要注重消費(fèi)者的心理情緒變化。情緒的波動(dòng)直接影響著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好及購(gòu)買(mǎi)意向。當(dāng)產(chǎn)品傳達(dá)給消費(fèi)者的信息是開(kāi)心、快樂(lè)的，消費(fèi)者就會(huì)很開(kāi)心地進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。相反，如果產(chǎn)品不是自己喜歡的，又給不了他正面的情緒誰(shuí)還會(huì)購(gòu)買(mǎi)這樣的產(chǎn)品呢？

當(dāng)我們審視產(chǎn)品時(shí)，由于對(duì)產(chǎn)品的功能沒(méi)有了解的情況下，我們第一眼判斷是否喜歡，是通過(guò)產(chǎn)品的外觀來(lái)決定的，每件產(chǎn)品都含有自身的意義。產(chǎn)品自始至終通過(guò)造型、色彩、材料表達(dá)著自身的美。產(chǎn)品通過(guò)感知在消費(fèi)者腦中形成了自身特有的整體印象，這個(gè)印象不僅包括了它的外在美，同時(shí)還包括其散發(fā)的氣質(zhì)、它所象征的含義等等。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的情感“靈動(dòng)”

如何將“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”與“情感”相融合是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師面臨的新問(wèn)題。作為設(shè)計(jì)師，我們?nèi)绾螌⑾胍蛳M(fèi)者表達(dá)的情感因素融入到我們的設(shè)計(jì)中去呢？如何將理性、生硬的產(chǎn)品與感性、富有生命情感的產(chǎn)品相融合呢？什么樣的產(chǎn)品能滿(mǎn)足消費(fèi)者心理與生理兩方面需求呢？

1、以人為本（消費(fèi)者是使用者）

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品前，一定要先明確我們所要針對(duì)的消費(fèi)人群。隨著科技的發(fā)展，智能化、定制產(chǎn)品的盛行，明確使用人群是設(shè)計(jì)師最先要注意的問(wèn)題。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過(guò)程中，我們一定要站在消費(fèi)者的角度考慮產(chǎn)品，是否安全、是否好用、是否耐用、是否適合操作。在設(shè)計(jì)前自己就是消費(fèi)者，這樣才能做到設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者的對(duì)接，畢竟我們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品，我們自己也要使用的。只有這樣才能更好地將產(chǎn)品的情感直觀地傳遞給我們的消費(fèi)者，才能設(shè)計(jì)出富有生命，市場(chǎng)適銷(xiāo)的產(chǎn)品。

以老年手機(jī)（圖3）設(shè)計(jì)為例：在逐漸進(jìn)入老齡化的今天，對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)成為設(shè)計(jì)師的主要觸感。但是，在老年手機(jī)的設(shè)計(jì)方面卻并沒(méi)有真正全面地站在老年人的角度去考慮問(wèn)題。首先，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，顛倒了老年人對(duì)視覺(jué)的關(guān)注點(diǎn)，老年手機(jī)在設(shè)計(jì)的過(guò)程中選擇了大個(gè)頭的鍵盤(pán)，為了能更好地操作，這點(diǎn)考慮是沒(méi)有問(wèn)題的。問(wèn)題在于手機(jī)的尺寸大小，在有限的空間內(nèi)加大了手機(jī)鍵盤(pán)的面積，相應(yīng)的屏幕面積就會(huì)減少。手機(jī)屏幕的大小，是老年手機(jī)銷(xiāo)量不好的關(guān)鍵。正常的手機(jī)鍵盤(pán)是12個(gè)鍵，經(jīng)過(guò)反復(fù)的操作，是很容易記住的，關(guān)鍵在于年紀(jì)大了，眼睛不好使了，隨著年齡的增長(zhǎng)，總會(huì)做一些事情就是再三確定自己做過(guò)的是否做完善了，所以老年人的關(guān)注點(diǎn)不是在按，而是在看，很多老年人會(huì)選擇大屏幕的智能手機(jī)，而不選擇專(zhuān)門(mén)為老年人設(shè)計(jì)的老人手機(jī)。因?yàn)槠聊粔虼?，字?hào)也能隨意調(diào)整，一舉兩得。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師時(shí)刻需要站在消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題，俗話(huà)說(shuō)：知己知彼百戰(zhàn)百勝，只有更了解消費(fèi)者需求，了解生活中的產(chǎn)品使用，才能更好地將情感融入到產(chǎn)品中，才能使我們看到產(chǎn)品的時(shí)候更親切，更熟悉。使用起來(lái)更方便，不會(huì)因?yàn)楦鞣N復(fù)雜的鍵盤(pán)影響我們對(duì)產(chǎn)品的使用。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與情感相融的過(guò)程中，以人為本是基礎(chǔ)，也只有這樣才能體現(xiàn)出產(chǎn)品與人之間的靈動(dòng)性。

2、情感中的個(gè)性因素（個(gè)性與共性）

高度工業(yè)化的當(dāng)今社會(huì)，人們希望在個(gè)性化的產(chǎn)品中宣泄多彩的情感?，F(xiàn)代產(chǎn)品應(yīng)起到將情感物質(zhì)化的作用，并能充分表達(dá)出每個(gè)人的個(gè)性愛(ài)好。

如何更好地將個(gè)性與情感與興趣更好地結(jié)合呢？以我曾做過(guò)的設(shè)計(jì)課題一智能投影儀為例（圖4）：

投影儀在我們的理解中最常見(jiàn)到的都是方方正正的，不好攜帶又沒(méi)有特點(diǎn)，在設(shè)計(jì)這款智能投影儀的時(shí)候，先明確了針對(duì)的消費(fèi)人群為家用、商用，在這樣的使用人群中，傳統(tǒng)投影儀的各種電線(xiàn)是最復(fù)雜的，理不清。將所有的電線(xiàn)全部改為WiFi或藍(lán)牙連接，使得我們不再為電線(xiàn)煩惱。其次，改變盒子造型，情感中的個(gè)性因素占了一定比重，當(dāng)人們看到你拿著一個(gè)這樣可愛(ài)的小圓球隨意看著你喜歡的影片的時(shí)候會(huì)像你投來(lái)不同的目光，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品與眾不同。平時(shí)不使用的時(shí)候投影儀會(huì)安靜地讓你不覺(jué)得它的存在，在你開(kāi)啟后，它會(huì)給你以絕對(duì)的存在感，力求做到產(chǎn)品與使用者之間的情感交流。

結(jié)語(yǔ)

智能化發(fā)展的今天，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師如何跟消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，如何賦予產(chǎn)品生命，如何更好地提升產(chǎn)品的使用周期，如何設(shè)計(jì)出消費(fèi)者喜歡、市場(chǎng)適銷(xiāo)的產(chǎn)品，需要通過(guò)多方面的因素。在過(guò)去，設(shè)計(jì)師只要根據(jù)客戶(hù)的要求將產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)即可，在進(jìn)入了工業(yè)4.0的今天，人們對(duì)產(chǎn)品更加挑剔了，需要的不只是單純能用的產(chǎn)品，更需要的是能給我們生活增添色彩的產(chǎn)品，可以跟自己交流的產(chǎn)品。對(duì)設(shè)計(jì)師的要求就更加嚴(yán)格了，需要有理性的思維、感性的考慮，將生命給于設(shè)計(jì)的每一件產(chǎn)品，這樣才能更好地體現(xiàn)出產(chǎn)品與人的靈動(dòng)——情感因素的重要意義，也只有這樣才能使我們的智能化產(chǎn)品更能解決我們生活中的問(wèn)題，才能使我們盡快擺脫山寨的陰影，從而提升整體的制造業(yè)實(shí)力。

（責(zé)任編輯：楊建）