陳翀

鄉(xiāng)村旅游已成為旅游業(yè)的一個新增長點，并構成了鄉(xiāng)村核心競爭力的重要組成部分。本文系統(tǒng)地闡述了我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現狀及對策，旨在實現我國鄉(xiāng)村的可持續(xù)發(fā)展。

隨著社會經濟的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游已經成為人民生活中不可或缺的一部分，旅游業(yè)以其投資少、見效快、利潤大、污染少的優(yōu)勢成為許多地方的支出產業(yè)，被經濟學家們稱為“無煙工業(yè)”、“經濟催化劑”、“朝陽產業(yè)”。鄉(xiāng)村旅游作為人民回歸自然的一種主要生態(tài)旅游形式正在被越來越多的旅游者所青睞，已成為旅游業(yè)中的重要組成部分，并得到迅速發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游業(yè)集農業(yè)、農村旅游和農民接待服務為一體的體驗型的休閑度假產品，是第一產業(yè)和第三產業(yè)深度融合的重要切入點，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對于加速民族地區(qū)特色資源轉化為旅游資源，促進民族經濟發(fā)展，確保民族地區(qū)與全國全省同步建成小康社會具有重要意義。

一、鄉(xiāng)村旅游及我國鄉(xiāng)村旅游現狀

作為我國旅游行業(yè)的重要組成部分，鄉(xiāng)村旅游在促進鄉(xiāng)村發(fā)展方面發(fā)揮著巨大的作用。目前我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現狀主要包括兩個方面：第一，從現在旅游行業(yè)新的發(fā)展趨勢來看，廣大旅游者對旅游出現了新的需求。首先，現代社會旅游消費需求呈現綜合性的發(fā)展趨勢，以往對廣大民眾有較強吸引力的自然景觀和人文景觀吸引力下降。其次，人們在選擇旅游項目時，往往想要追求特色項目，追求個性化生活方式，這已經成為旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢。再次，旅游者希望回歸自然，追求自然與本色。最后，強調主動和積極參與。第二，從鄉(xiāng)村旅游產品角度來看，鄉(xiāng)村旅游產品具有其自身獨有的特色，集觀光旅游和度假旅游以及文化旅游結合在一起，不僅如此，其還具有享受旅游和特種旅游的特點，這也是鄉(xiāng)村旅游能夠得以迅速發(fā)展的主要原因。

二、我國鄉(xiāng)村旅游競爭力的提升措施

旅游業(yè)的競爭力的形成，并非一蹴而就的，他還是在相關生產要素和旅游需求雙重作用下逐步形成的，我國鄉(xiāng)村旅游競爭力提升的主要路徑在于，以旅游市場需求為導向，結合鄉(xiāng)村旅游實際發(fā)展情況，并抓好新農村建設這一發(fā)展契機，多管齊下，多措并舉，切實提高鄉(xiāng)村旅游的競爭力。筆者通過長期的研究與實踐認為，我國鄉(xiāng)村旅游競爭力的提升應當從以下幾方面入手。

（一）樹立鄉(xiāng)村旅游品牌，整合、優(yōu)化旅游資源

近些年來，我國鄉(xiāng)村旅游建設已經從以往的單一需求逐步向多元化需求方向發(fā)展，觀光旅游和度假旅游的需求越來越大，以往單一的旅游產品已經難以滿足廣大民眾的需求。而結合觀光旅游和度假旅游等多種旅游特色為醫(yī)生的鄉(xiāng)村旅游，在結合本民族和本地區(qū)人文景觀旅游資源的基礎上，通過不斷挖掘鄉(xiāng)村旅游自身的特色形成了具有獨特文化內涵和生產生活方式的旅游產品。但我們也應當意識到，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中，應當樹立鄉(xiāng)村旅游品牌，實現鄉(xiāng)村旅游資源的整合和進一步優(yōu)化，形成規(guī)模經濟，進一步擴大鄉(xiāng)村旅游的影響力。

（二）進一步提高鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者的素質

鄉(xiāng)村旅游產業(yè)發(fā)展水平的高低深深受到廣大旅游從業(yè)人員素質的影響，可以說從業(yè)人員的素質直接決定和影響了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。眾所周知，鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)者大多為農民，而從農業(yè)轉向旅游業(yè)跨度較大，因此有必要對當地民眾進行培訓，定期或不定期的組織他們外出學習考察，進一步拓寬當地旅游產業(yè)，提高其當地旅游從業(yè)人員的業(yè)務技能和水平。

（三）強化政府的服務意識，將政府的主導作用充分發(fā)揮出來

與其他行業(yè)相比，旅游業(yè)具有一定的綜合性，而政府的規(guī)劃和協(xié)調政策則是進一步推進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的有效路徑。規(guī)劃方面，可以避免出現重復建設和無序開發(fā)之一現象，并在此基礎上充分調動投資者經營者開發(fā)的積極性，有利于景點建設與配套設施建設的相互協(xié)調。具體來說應當注意這幾個方面：政府的規(guī)劃應當與區(qū)域發(fā)展有機結合在一起，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游中傳統(tǒng)文化的作用；將區(qū)域文化內涵挖掘出來；充分調動廣大民眾的參與積極性，充分利用自有設施，加強基礎設施等方面建設。與此同時，還應當主動注意行業(yè)管理，將公平的競爭機制引入鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中來，成立專門機構，負責當地鄉(xiāng)村旅游的統(tǒng)一規(guī)劃。

（四）推進鄉(xiāng)村旅游協(xié)作，實現規(guī)模經營

為避免我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中出現的各自為政、盲目無序發(fā)展“亂象”，做大做強鄉(xiāng)村旅游，迫切要求部分同地區(qū)或不同地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游項目實行聯合，以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，形成特色，增強發(fā)展的可持續(xù)性。

（五）科學合理的管理客戶

隨著社會的發(fā)展，市場競爭的日益激烈，我們愈加發(fā)現，對于企業(yè)來說，客戶的信任度和滿意度至關重要。旅游企業(yè)直接面對的是廣大旅游者，正因如此，進一步加強與顧客之間的溝通和交流，為廣大客戶提供其滿意的商品是旅游企業(yè)必須要考慮的問題。我國鄉(xiāng)村旅游經營者（主要是農民）的文化素質決定了他們很難進行客戶關系管理，難以實現客戶關系的有效管理。目前國外的一些國家僅僅將鄉(xiāng)村旅游作為政治任務來進行開發(fā)，因此，我們可以充分借鑒這一觀念，由政府出面幫助協(xié)調管理客戶。

（作者單位：廣州華夏職業(yè)學院）endprint