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        張珮蓁 把熱愛揉進(jìn)事業(yè)

        2017-09-27 04:23:43李春水
        臺商 2017年8期
        關(guān)鍵詞:客戶銷售設(shè)計

        李春水

        這裡簡直就像是塞滿一個個充滿樂趣的微世界新大陸,到處是玻璃、馬賽克、陶瓷、木頭的組合,只要低下頭看,就能發(fā)現(xiàn)一個微景觀;閒逛其中,總可以發(fā)現(xiàn)一件件令人愛不釋手的禮品或飾物。

        這是東莞市寶田生活館總經(jīng)理張珮蓁的工廠產(chǎn)品展示區(qū),在外人看來,更像是她的玩具收納區(qū)。

        來回忙碌在其間,張珮蓁興奮地向我們展示不同種類物品的新奇功能和用法。她捧起一個玻璃小禮品擺弄,可以作為夜燈,亦帶有定時設(shè)置功能,自動定時開啟關(guān)閉;她又走到一堆茶具組前,拿起一個造型模樣像磨盤的,其實(shí)就是個茶壺。把茶和水倒進(jìn)去後,只需輕輕「推磨」,泡好的茶水就從石磨縫中流出,流出的不僅僅是茶水,更是互相分享的情感。這一過程不會被水燙到,「我們管它叫懶人茶壺。」張珮蓁說。有意思的是,就連茶杯的造型都是復(fù)古的木桶。

        就這樣一個充滿創(chuàng)意物件的陳擺空間,是張珮蓁和她丈夫創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型的結(jié)晶。

        前來大陸

        早年張珮蓁和她丈夫兩人在臺灣與香港從事三角貿(mào)易,20多年來回穿梭德國意大利等國家,後來隨著到臺客源減少,張珮蓁決定前往大陸尋找發(fā)展機(jī)會。於是帶著製造玻璃類禮品的手藝,張珮蓁和丈夫來到東莞設(shè)廠,至今已18年。

        初來大陸的張珮蓁就遇到了挑戰(zhàn),「需要手工製造的產(chǎn)品,真的很難生存?!菇鼛啄觌S著大陸對收禮風(fēng)氣的鉗制和打壓,使得禮品行業(yè)開始萎靡,與其著急,不如重新尋找管道。張珮蓁一直在觀察,「許多商家或者活動主辦方舉辦活動什麼的,都是我的潛在客戶,他們辦活動需要贈送禮品。」在張珮蓁看來,大陸市場對於貴重禮品也仍有消化潛力。

        儘管挑戰(zhàn)重重,張珮蓁對來大陸仍然深感慶倖:「很多年前我就想要做內(nèi)銷,那時候忙,一直拖到幾年前。如今深感在大陸更有市場?!?/p>

        剛進(jìn)大陸的時候,張珮蓁選擇了從蠟燭開始入手,後來發(fā)現(xiàn)拚不過北方的蠟燭競爭,反而做燭臺、相框、吊飾等裝飾品更有市場。

        張珮蓁在材質(zhì)上下了不少功夫,以玻璃為主,有珠子、貼馬賽克、鐵質(zhì)等複合材質(zhì)。這種複合材質(zhì)組成的裝飾品一直以來均風(fēng)靡歐美市場,「在歐美,民眾的家就好像樣品室一樣,幾乎每個角落都是擺放這種飾品?!?/p>

        歐美風(fēng)的裝飾品一度被認(rèn)定是時尚及檔次追求的標(biāo)準(zhǔn),因此隨著大陸人民的生活水準(zhǔn)不斷提高,其市場也開始逐漸擴(kuò)大。

        也許精緻、細(xì)膩是文創(chuàng)產(chǎn)品渾身散發(fā)著最讓人「拿得起,放不下」的吸引力。在張珮蓁的產(chǎn)品展示區(qū),一半產(chǎn)品是完全自主設(shè)計的,其餘的則是找來與之形成配套的。

        熱愛美學(xué)

        「有時候客人會因?yàn)檠b飾而產(chǎn)生購買慾,進(jìn)而來買一套茶具?!菇?jīng)過多年的摸索,張珮蓁對設(shè)計異常敏感,微小的細(xì)節(jié)如茶具組合擺放都能體現(xiàn)出她的細(xì)膩心思,「我常常講,不要光禿禿的一個茶具擺在那,那樣會顯得很生硬,必須要一個組合去裝飾它,讓它看起來更有價值、更生動?!?/p>

        長期從事貿(mào)易,海外客戶的審美標(biāo)準(zhǔn)深刻地影響著張珮蓁。雖然不是學(xué)設(shè)計出身,但是用她自己的話來講就是「這20多年一直在積累美感?!购M獾目腿藢€性化特別重視,「做外銷是很重視設(shè)計的,會依照你的設(shè)計去構(gòu)思他們的設(shè)計?!?/p>

        張珮蓁和丈夫的設(shè)計靈感來源比較多元化,有對其他產(chǎn)品的觀察參考,然後經(jīng)過內(nèi)化,做出自己的設(shè)計;有些客人也會帶來個性的圖稿,彼此相互交流設(shè)計方案,碰撞出新的創(chuàng)意火花。

        張珮蓁組建了一個打樣組,每次客人前來都會有新的東西向他們推出,「每一季都有每一季的色系,我們會參考雜誌,參考國外的元素,然後去搭配我們自己的材質(zhì)。因?yàn)槲覀冏约菏亲鲅}合材質(zhì)的,複合材質(zhì)就可以去做很多變化了?!?/p>

        為了搭配材質(zhì),張珮蓁還開設(shè)了個陶瓷廠,然而還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足產(chǎn)品對材質(zhì)的需求,原因是一個車間只能生產(chǎn)一種瓷;而在瓷質(zhì)的區(qū)分裡,有細(xì)瓷、高溫瓷、低溫瓷等各種級別,其他的材質(zhì)需要整合相關(guān)工廠以求更加多樣化,滿足不同需求的客戶。

        轉(zhuǎn)型

        做貿(mào)易到做內(nèi)銷的距離,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是臺灣到大陸的路程可比的。

        做貿(mào)易和做工廠、做內(nèi)銷是兩回事,從生產(chǎn)設(shè)備到銷售通道,張珮蓁表示毫無頭緒,面臨重新開始摸索的重大課題?!革椘繁旧淼膬r值不是實(shí)用類,它只是裝飾;但是要轉(zhuǎn)做內(nèi)銷,它就應(yīng)該比較家居生活化,具有一定的實(shí)用性?!?/p>

        在銷售管道方面,張珮蓁尋求從商會切入,「包括廣東省婦聯(lián)、臺商會、婦聯(lián)會等?!勾送?,銀行、保險業(yè)的理財產(chǎn)品銷售,也是張珮蓁的主要客戶群。未來,電商也是她在考慮的一個通道。

        通過對產(chǎn)品新的理解和定位,張珮蓁又找到了外銷的機(jī)會,「現(xiàn)在慢慢將產(chǎn)品發(fā)送到臺灣市場,一些買家到臺灣採購,臺灣保險業(yè)、銀行服務(wù)業(yè)是需求主力軍,他們有專人前來採購,採購以後他們要整批發(fā)回臺灣。在臺灣賣給他們的同行賺取差價。銀行在銷售理財產(chǎn)品的同時,會以送禮品的形式回饋客戶?!?/p>

        單一的產(chǎn)品銷售並不能加分,張珮蓁很快變通。她發(fā)現(xiàn),「禮品+禮品」的組合模式可以讓1+1大於2?!钢星锕?jié)大家都愛送月餅,可是月餅總是進(jìn)這家門又出來進(jìn)下家門,被推來推去?!箯埆樰杈驮谶@上面做文章,嘗試做禮盒,一套茶具組附帶臺灣阿里山茶,如此一來,禮送到了,收禮物的人也樂於接受。

        「我很清楚內(nèi)銷是一定可以做的?!箯埆樰韬苡行判模F(xiàn)在打造的產(chǎn)品陳擺室經(jīng)常吸引客人前來參觀,訂單也在參觀中產(chǎn)生了,張珮蓁欲借此慢慢擴(kuò)大知名度,「希望打造品牌,擴(kuò)充銷售管道。」

        資源共享

        轉(zhuǎn)型幾乎是所有的企業(yè)都在談?wù)摰脑掝},張珮蓁一邊撥弄她設(shè)計的夜燈一邊說:「不改進(jìn)就沒得混了?!?/p>

        「我們這一兩年開始想要轉(zhuǎn)型,其實(shí)轉(zhuǎn)型是很難的,轉(zhuǎn)不同型才叫轉(zhuǎn)型。」張珮蓁對美的東西總是充滿興趣和靈感,這也為她帶來了一些機(jī)會。在她女兒結(jié)婚的時候,她為女兒結(jié)婚現(xiàn)場精心全程進(jìn)行了佈置,包攬了主持人、策劃等整個流程?!附Y(jié)果婚禮現(xiàn)場驚豔了整個酒店,連廚師都跑出來拍照,他們就覺得這個媽媽好用心!婦聯(lián)會姐妹也全力協(xié)助插花及一切細(xì)節(jié),共同營造出一個溫馨浪漫的婚禮。後來好幾個姐妹的小孩結(jié)婚都是我?guī)兔阎玫??!箯埆樰璧难蠋煿膭钏D(zhuǎn)型做婚慶佈置,結(jié)果她卻借此機(jī)會做出了送給客人小相框等的桌上禮品,她這番別有心意的創(chuàng)意帶給眾多婦女會姐妹更多的是驚喜。

        婦女會在臺商圈子裡是不可小瞧的一個團(tuán)體,2003年,張珮蓁就加入其中,經(jīng)營這個團(tuán)體,張珮蓁顯得無私奉獻(xiàn),她亦是廣東省海峽兩岸交流促進(jìn)會婦女委員會秘書長。張珮蓁常常和婦女會的會務(wù)幹部聚會、奔走,她明白資源整合對於一個整體的重要性,「我的企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型,期許重點(diǎn)是要觀念改變,心態(tài)的改變,加上大家資源整合,共創(chuàng)商機(jī),才能有好的推動,永續(xù)經(jīng)營。一個廠子,光賣一個點(diǎn)也不成氣候,一定要靠大家。一個社團(tuán)沒有互相交流,成不了氣候?!?/p>

        對於未來,張珮蓁打算做一個生活館,開個實(shí)體店。她理想中的生活館是,客人一進(jìn)門就可以買齊所需的物品。目前產(chǎn)品展覽室算是未來生活館的一部分,張珮蓁覺得還應(yīng)該再填充一些項(xiàng)目。她正積極尋找專家探討更周全的規(guī)劃,「我希望在做的當(dāng)中去摸索,讓企業(yè)在探索中不斷成長!」endprint

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