周應君

摘要：TOPCARES-CDIO人才培養(yǎng)模式下的質(zhì)量保障體系堅持“以學生為本”的教育理念，落實“學習產(chǎn)出”和“學生參與”并重的評估原則，建立有特色的質(zhì)量保障隊伍，通過學生評教、學習投入度和學生滿意度調(diào)查、質(zhì)量文化培育來關(guān)注學生的發(fā)展質(zhì)量，強調(diào)學生體驗和學生的主體地位。

關(guān)鍵字：TOPCARES-CDIO人才培養(yǎng)模式 學生發(fā)展質(zhì)量 學生主體地位

【中圖分類號】G647

一、 背景

高等教育進入大眾化階段后，高等教育質(zhì)量成為了中國高等教育界面臨的重要問題。十八大報告將提高教育質(zhì)量視為新時期高等教育轉(zhuǎn)型的核心任務。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提到：把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務。樹立科學的教育質(zhì)量觀，把促進人的全面發(fā)展、適應社會需要作為衡量教育質(zhì)量的根本標準。在新形勢下，關(guān)注學生的全面發(fā)展，重視學生的發(fā)展質(zhì)量既是大學生主體地位的體現(xiàn)，也是高等教育新型質(zhì)量觀的體現(xiàn)。

二、 TOPCARES-CDIO人才培養(yǎng)模式視角的學生發(fā)展質(zhì)量——對學生的最高關(guān)注

東軟學院TOPCARES-CDIO（下簡稱“T-C”）人才培養(yǎng)模式基于CDIO國際工程教育模式，提出培養(yǎng)學生能力的八個一級指標，即T（Technical knowledge and reasoning）-技術(shù)知識與推理能力、O（Open minded and innovation）開放式思維與創(chuàng)新、P（Personal and professional skill）個人職業(yè)能力、C（Communication and teamwork）溝通表達與團隊合作、A（Attitude and manner）態(tài)度與習慣、R（Responsibility）責任感、E（Ethical values）價值觀、S（Social contribution by application practice）實踐構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)和運行為社會的貢獻。此外，T-C能力指標體系還包含32個二級指標和110個三級指標。各指標分解到專業(yè)能力培養(yǎng)目標中，并通過“專業(yè)課程”、“實訓項目”、“專素活動”等得到具體實現(xiàn)。

面向應用，以適應社會和IT產(chǎn)業(yè)需求為核心的T-C人才培養(yǎng)模式重視學生發(fā)展質(zhì)量培養(yǎng)，充分考慮“理論”和“實踐”的結(jié)合，實行“1321”的學期設(shè)置，即1年3個學期，2個理論課學期和1個實踐課學期。學院大力實施T-C項目教學法，構(gòu)建五級項目教學體系。學生分小組進行團隊管理；強調(diào)學生“做中學，學中做”，進行項目制作；并通過項目展示的方式進行項目考核。

T-C實現(xiàn)對學生知識、能力、態(tài)度一體化培養(yǎng)，充分體現(xiàn)對學生的最高關(guān)注，通過教育創(chuàng)造學生價值，幫助學生找到好工作，持續(xù)地找到好工作，并幫助別人找到好工作，從而擁有快樂、向上、積極、幸福的精彩人生。

三、重視學生發(fā)展質(zhì)量的高校教育質(zhì)量保障體系

1、堅持“以學生為本”的教育理念

高等教育質(zhì)量的利益相關(guān)者通常有學生、高校領(lǐng)導、高校教師、家長、企業(yè)、社會。高等教育質(zhì)量實質(zhì)上是對于高等教育屬性是否滿足各主體需求，以及滿足的程度如何所作出的價值判斷。 質(zhì)量首先是向?qū)W生保障的，要讓學生知道，自己進的是怎樣的學校，進了學?？梢缘玫皆鯓拥呐囵B(yǎng)和訓練，畢業(yè)時可能成為怎樣的人才，在個人和事業(yè)方面可能有怎樣的發(fā)展，學校對學生提供哪些支持，學校對教學質(zhì)量有什么保障措施，學校如何向?qū)W生公開和公示有關(guān)的信息等?！耙詫W生為本”的教育理念應貫穿于質(zhì)量準則之始終，成為質(zhì)量保障的根本。

2、落實“學習產(chǎn)出”和“學生參與”并重的質(zhì)量評估原則

質(zhì)量最終是反映在被培養(yǎng)的學生身上的。因此，東軟學院的質(zhì)量評估從人才培養(yǎng)方案的制定，到課程大綱的實施，到專業(yè)主干課程的設(shè)置，再到工程實踐條件的配備等是否根據(jù)實際需求提供給學生，確保學習和產(chǎn)出。同時，注重評價學生在學習過程中的參與度，使得投入真正為學生的發(fā)展所用，從而確保產(chǎn)出。通過“德（QK1）”、“學（QK2）”、“用（QK3）”三個維度對學生的學習過程進行評價。各維度下又分別設(shè)計一級指標：“德（QK1）”包含“道德素質(zhì)（QK11）、人格品質(zhì)（QK12）、尊師愛生（QK13）”；“學（QK2）”包含“學習目標 （QK21）、學習投入 （QK22）、學習方法 （QK23）、學習效果 （QK24）”；“用（QK3）”包含“幸福感 （Qk31）、貢獻度 （QK32）、實踐創(chuàng)新（QK33）”。

3、建設(shè)重視學生發(fā)展質(zhì)量培養(yǎng)的有特色的質(zhì)量保障隊伍

東軟學院質(zhì)量保障體系重視隊伍建設(shè)。質(zhì)量保障隊伍是一大亮點。分管副院長負責頂層構(gòu)思、規(guī)劃、協(xié)調(diào)；質(zhì)量管理與保障部負責質(zhì)量標準制定、評估實施；教與學聯(lián)絡(luò)組是由學生組成的院級學生組織，該組織聯(lián)絡(luò)全校各班學習委員。作為重要的利益相關(guān)者代表，教與學聯(lián)絡(luò)組參與學院質(zhì)量監(jiān)控和意見反饋?？梢钥闯?，學院質(zhì)量保障不僅體現(xiàn)“以學生為本”的理念，更是在質(zhì)量評估中發(fā)揮“學生主體地位”。根據(jù)學生反饋意見，學校各項工作得以改進和提高，另一方面，學生參與質(zhì)量監(jiān)控和評估從學生的視角為完善質(zhì)量評價標準和制度提供有益的，更完整的意見和建議。

教與學聯(lián)絡(luò)組由學習部、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部、調(diào)研部等部門構(gòu)成，主要職責為：進行教與學調(diào)研，開展教學質(zhì)量信息調(diào)查；加強學院與學生、教師與學生的聯(lián)系；質(zhì)量文化宣傳。

四、重視學生發(fā)展質(zhì)量的高校教育質(zhì)量保障體系的具體實施

上述“以學生為本”的教育理念、“學習產(chǎn)出”和“學生參與”并重的評估原則、有特色的質(zhì)量保障隊伍都體現(xiàn)著東軟學院TOPCARES-CDIO人才培養(yǎng)模式下質(zhì)量保障體系關(guān)注學生的發(fā)展質(zhì)量，強調(diào)學生體驗和學生的主體地位?；诖?，在教與學運行過程中，學院質(zhì)量保障體系是怎樣具體實施的呢？endprint

1、學生評教

東軟學院質(zhì)量保障體系結(jié)構(gòu)流程中“教師評價（T）”包括德、教、學三個維度。其中，“學（TK3）”，即“學生評教”占比到半，可見，基于TOPCARES-CDIO培養(yǎng)模式的教師評價體系充分尊重學生的話語權(quán)，體現(xiàn)“以學生為本”的教育理念。

2、學習投入度調(diào)查和學生滿意度調(diào)查

為了解在校生學習動機，掌握學習投入狀況，發(fā)現(xiàn)學習過程中存在的主要問題，并從學校支持和學生兩方面為改善學生的學習性參與提出相應策略，學院組織開展了學習投入度調(diào)查。調(diào)查問卷包含11個閉合問題：是否有自己的學習計劃；學習動機；課程成績主要分布區(qū)間；上課狀態(tài)；向任課教師請教課程中遇到的問題的頻率；能否獨立完成作業(yè)；每學期閱讀與課程相關(guān)的參考書數(shù)量；每天上自習的時間；每周去圖書館的頻率；晚上的課余時間安排情況；晚上幾點睡覺。另有1個開放式問題：你覺得如何才能促進學生努力學習。

學院進行了在校生和畢業(yè)生滿意度調(diào)查，由專業(yè)滿意度、課程滿意度、重新選擇該校的意愿（忠誠度）等多項指標構(gòu)成學生總體滿意度。

學院及各系部每學期通過“領(lǐng)導會診”形式，組織學生對專業(yè)培養(yǎng)、教學、學生管理等各方面工作進行滿意度調(diào)查，充分聽取學生意見，不斷促進各項工作更好為學生服務，體現(xiàn)“以學生為本”的理念。學院在人才培養(yǎng)方案審定、專業(yè)規(guī)劃答辯等教學管理相關(guān)工作開展過程中，也鼓勵學生代表參與，并充分吸納學生的意見和建議。

3、質(zhì)量文化培育

學院教與學聯(lián)絡(luò)組的主要工作職責之一是學院質(zhì)量文化的培育和宣傳。結(jié)合T-C人才培養(yǎng)八大能力的要求，教與學聯(lián)絡(luò)組分專題組織學習討論活動，并向院報持續(xù)投稿宣傳。營造良好學習氛圍，提高工科學生的寫作能力。

教與學聯(lián)絡(luò)組組織撰寫《質(zhì)量文化手冊》，在全院范圍傳播學生成長成果，營造良好質(zhì)量文化氛圍。

教與學聯(lián)絡(luò)組組織學院“為夢想而讀書”、“優(yōu)秀大學生巡回報告”等宣傳學生發(fā)展成果的活動，活動覆蓋面廣，影響力大，充分調(diào)動全校參與質(zhì)量文化建設(shè)的積極性，極大促進了學院學風建設(shè)，充分體現(xiàn)了學院重視學生發(fā)展質(zhì)量的培養(yǎng)。

五、 進一步思考

高等教育質(zhì)量評價分為內(nèi)部評價和外部評價。本文探討的重視學生發(fā)展質(zhì)量的高校教育質(zhì)量保障體系是東軟學院進行的TOPCARES-CDIO教育教學改革過程中對內(nèi)部質(zhì)量保障和評價進行的探索。這也是對高等教育進入“質(zhì)量教育”的響應。探討內(nèi)部保障和評價的同時，外部對高等教育機構(gòu)進行評估的過程中，怎么體現(xiàn)以學生為主體，怎么將學生的學習性參與和學生的發(fā)展作為評估的重點內(nèi)容，而不僅僅關(guān)注條件、師資、投入等。這是我們需要進一步思考和探討的問題。

參考文獻：

【1】 朱紅.高校人才培養(yǎng)質(zhì)量評估新范式——學生發(fā)展理論的視角[J].國家教育行政學院學報，2010，（9）.

【2】 王麗霞.基于學生參與度視角的本科教學評估路徑思考[J].中國農(nóng)業(yè)教育，2012，（3）.

【3】 陳婷.基于學生主體的高等教育質(zhì)量管理探討[J].常州大學學報（社會科學版），2013，（3）.

【4】 張輝.學院教育質(zhì)量保障體系及實施過程中的進一步完善[M].成都東軟學院，2012.endprint