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        老好人?你其實是過分消極!

        2017-09-26 04:01:56蘇拉
        好日子 2017年9期
        關(guān)鍵詞:貝貝被動禮貌

        蘇拉

        別人冒犯了你,你內(nèi)心憤怒,臉上卻是一副標(biāo)志性的禮貌笑容。不要再迎合那些冒犯者的古怪要求,表達(dá)出你自己的要求。

        同事厚著臉皮剽竊了茜茜的創(chuàng)意,她禮貌地保持沉默。肖阿姨的女兒已經(jīng)上大學(xué)了,但是肖阿姨還是要幫她收拾房間,就像小時候毫無抱怨地給她換尿布一樣。貝貝和男友的愛情建立在一系列的給予和索取上:貝貝總是付出的那方——搓背、贊美、禮物,男友則照單全收,從不付出。這些女士都像小婕那樣,長期忍受著周圍像嚕嚕那樣的人。

        問題是,逆來順受并不是一種高明的方式,不要指望這樣能感化冒犯者,它反而會讓你自己陷入新的焦躁中。真正高明的方式需要你:接受并表達(dá)自己的愿望。如果在生活中,有人濫用你的好意和禮貌,你就要好好學(xué)習(xí)下面這些方法。

        1.你在ORC之路上嗎?

        ORC(opaque, reactive, closed)指的是那種不透明的、被動的、封閉的行為。首先,看看小婕這種不平衡的關(guān)系。小婕無休止的容忍似乎是出于愛,然而更多的是出于一種擔(dān)憂:害怕沖突,害怕失控,害怕情緒波動。無休止的容忍只是對攻擊行為的被動回應(yīng),它便是我所說的ORC行為。

        我說這種行為不透明,是因為我們常常向自己隱瞞這些行為的動機(jī)。比如,當(dāng)茜茜的創(chuàng)意被同事竊取時,她的沉默不是來自于內(nèi)心的平靜,而是來自于另一種擔(dān)憂:如果我說出來,別人可能會覺得我沒有團(tuán)隊合作精神。肖阿姨沒有認(rèn)識到,她為女兒服務(wù)的真正原因在于,她希望女兒不要搬走,免得她自己獨(dú)守空房。同樣,貝貝沒有意識到:她之所以不斷滿足男友的愿望,是因為她害怕男友離開她。

        這種不透明使得我們的行為和內(nèi)心的真實想法相分離,我們不再按照自己的愿望行事,而是依照別人的愿望做出被動的反應(yīng)。我們也不表達(dá)出自己的負(fù)面情緒,這就是組織行為學(xué)家阿基里斯所說的:自我封閉。不透明,消極被動和封閉——這三者組成了ORC行為。

        ORC癥狀

        癥狀一:感到不舒服

        在這個階段,你屏蔽掉自己的感覺,繼續(xù)保持風(fēng)度。

        癥狀二:憤怒

        冒犯者的舉動成為你關(guān)注的中心,抱怨已經(jīng)成為了你的日常行為。你擺出臭臉,嘴上卻說:一切都好。

        癥狀三:憤怒升級

        你不停地跟別人抱怨,但還是繼續(xù)保持風(fēng)度和善意。開始用消極攻擊的策略來對待冒犯者:沉默以對,諷刺挖苦的恭維話,傳播一些流言蜚語。

        癥狀四:痛苦

        你繼續(xù)增加自己的友好度,卻又開始暴露一些跡象——故意找茬,或是大聲地推拉抽屜。

        癥狀五:隱隱覺得自己有些“分裂”

        仍然和冒犯者合作無間,壓制住自己的抵抗,但開始對自己和別人都不耐煩。

        癥狀六:殺氣騰騰

        你開始不能入睡,急躁而沮喪。你有時候會攻擊自己喜歡的人,開始有些非理性。但是,面對冒犯者,你又總是友善而禮貌。

        2.從ORC到TAO

        如果你發(fā)現(xiàn)自己正走在ORC路上,不用著急。很多人以為結(jié)束這種卑躬屈膝的善意的唯一方法就是以牙還牙。但還有一種更和平的方式,我把它稱作TAO(transparent,authentic,open),在中文里叫“道”,和ORC相對應(yīng),它是一種透明、真誠和開放的行為方式。

        前提是,我們不要假裝一切都很好,而要誠實地評估并接受這樣的事實:別人真的冒犯了我,而我內(nèi)心也真的很氣憤。我們要真誠地表達(dá)出內(nèi)心的情感,對各種反饋保持開放的同時,又不放棄自己的立場。

        后來,茜茜當(dāng)著那位同事的面,冷靜地向上司指出那位同事“借鑒”了她的創(chuàng)意,并給出證據(jù)。同事大為光火,指責(zé)茜茜不誠實、不團(tuán)結(jié)。這個時候茜茜并沒有自亂陣腳或臨陣脫逃,她繼續(xù)保持透明、真誠和開放的態(tài)度,實事求是地重申了她的立場,并讓同事也出示證據(jù)。當(dāng)然,剽竊者并沒有證據(jù)。事后,這位同事再也不敢竊取茜茜的創(chuàng)意了。

        肖阿姨意識到,自己一方面不希望女兒離家,另一方面又痛恨女兒不獨(dú)立。我建議肖阿姨把這一點(diǎn)告訴女兒。她照做了。令她驚訝的是,女兒想了一會兒說:“你以后要提醒我整理房間——我還真有點(diǎn)像個邋遢鬼了?!眴栴}居然這么輕松就解決了。

        貝貝的故事雖不像一個童話的結(jié)尾,然而也讓她盡早做出了正確的決定。她要求男友對她好一些,說:“好,那我們就到此為止吧?!蹦杏巡]有真正想分手,他只是想通過這個方法讓貝貝妥協(xié)。然而,這個威脅并沒有只讓貝貝讓步,反而讓她認(rèn)識到,男友并不是她以為的那樣。最終貝貝取消了婚約,卻真正釋放了自己。endprint

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