小雨

職場(chǎng)負(fù)能量，就是存在于某些人內(nèi)心的負(fù)面情緒、感受及想法，以及在它們作用下所產(chǎn)生的影響工作績(jī)效的消極行為。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，持有負(fù)能量的一線員工常常因言語(yǔ)、行為不當(dāng)而導(dǎo)致客戶流失及公司聲譽(yù)下降。因此，你不但要遠(yuǎn)離負(fù)能量，還要從源頭上掐斷負(fù)能量對(duì)你的侵蝕。

職場(chǎng)負(fù)能量之一：牢騷與抱怨

直接危害：人際關(guān)系的殺手

溫迪被辦公室男生戲稱為“俏怨婦”，因?yàn)樗矚g喋喋不休地抱怨和發(fā)牢騷，同一團(tuán)隊(duì)中的女生都不敢與她走得太近，唯恐傳染上“怨婦”的基因，而男生們因?yàn)樗恋哪樀?，常常?huì)開導(dǎo)她幾句或開個(gè)玩笑什么的。在這點(diǎn)上，溫迪倒挺大方的，常常承認(rèn)自己是無(wú)意識(shí)的、忍不住地要發(fā)牢騷或抱怨。

同事自然能躲即躲，但作為上司的簡(jiǎn)不得不為溫迪分配工作、給予工作反饋與指導(dǎo)，但令簡(jiǎn)頭疼的是，每次指出溫迪的差錯(cuò)，她總喜歡不停地抱怨工作條件、其他同事、工作時(shí)間或者薪水……簡(jiǎn)不喜歡牢騷滿腹的人，但她又不得不承認(rèn)，溫迪的工作質(zhì)量處于中上水平。

碰到溫迪這樣愛抱怨、發(fā)牢騷的下屬，你可以這樣做：

用人用長(zhǎng)處。看在他們優(yōu)點(diǎn)的面上，盡可能為他們安排獨(dú)立的辦公區(qū)域，以避免影響其他人的工作及情緒。

讓他們自言自語(yǔ)。正如溫迪所說(shuō)，抱怨、牢騷是他們下意識(shí)的行為，并非針對(duì)你。如果在意或放縱他們的抱怨和牢騷，他們就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生依賴，習(xí)慣性地占用你的時(shí)間、耗費(fèi)你的精力，因此，你需要學(xué)會(huì)及時(shí)逃離。當(dāng)你布置、安排完工作任務(wù)并確定他們已完全理解，那就趕快撤離他們的“領(lǐng)地”，不要放縱他們對(duì)你的依賴。

學(xué)會(huì)身心分離。如果一時(shí)難以擺脫“怨婦式”的同事，你可以學(xué)會(huì)開小差，讓自己的思緒漫游，比如想想最近一次與孩子、愛人出游的快樂場(chǎng)景，或者規(guī)劃與愛人來(lái)一次浪漫晚宴，或是與閨蜜們來(lái)一場(chǎng)茶敘來(lái)紓解情緒。

職場(chǎng)負(fù)能量之二：吹毛求疵

直接危害：孤獨(dú)癥的高發(fā)人群

職場(chǎng)還真像股市、房市，有人唱多自然有人唱衰；無(wú)論天空有多么晴朗，吹毛求疵者總能找到一片烏云。

李莎是大家公認(rèn)的知性美女，做事認(rèn)真、投入，但她有著極其旺盛的批判精神，什么事經(jīng)她的嘴說(shuō)出來(lái)，味全變了。這不，總經(jīng)理在年會(huì)上激勵(lì)大家說(shuō)，“要將公司推上納斯達(dá)克”，她馬上接著說(shuō)：“怎么可能？如果我們公司在納斯達(dá)克上市了，估計(jì)中國(guó)大多數(shù)公司都在那里了！”在旁人看來(lái)，李莎的話的確沒錯(cuò)，但她實(shí)在太不會(huì)應(yīng)景了。對(duì)李莎這類吹毛求疵者來(lái)說(shuō)，理性、邏輯正確或盡職盡責(zé)地做事遠(yuǎn)比表達(dá)溫情重要；他們沉湎于追求細(xì)節(jié)、規(guī)則和次序，“你只是犯了一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤，他們就會(huì)挑剔、指責(zé)。”

與吹毛求疵型同事或上司共事，可能是幸運(yùn)，也可能是種折磨。

這取決你與他們相處的策略：

不要將他們的批評(píng)視為針對(duì)你個(gè)人的。在評(píng)論你的工作時(shí)，他們常常表現(xiàn)出高度的理性與挑剔，請(qǐng)不要被他們擊倒，而是要轉(zhuǎn)念安慰自己：“他無(wú)非是想獲得優(yōu)越感，我配合你！”你完全可以笑著回答說(shuō)：“我還真沒注意到，你真厲害?！比缓螅屖虑榉^(guò)去。

不要期望表?yè)P(yáng)或情感支持。吹毛求疵者通常不擅長(zhǎng)表?yè)P(yáng)或表達(dá)感情，如果你又是個(gè)需要肯定或鼓勵(lì)的人，那就直接對(duì)他們說(shuō)：“求求你，表?yè)P(yáng)我吧！”如果你這么說(shuō)，他們還無(wú)動(dòng)于衷，那你就得學(xué)會(huì)自我安慰了，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，沒有批評(píng)就是最大的表?yè)P(yáng)和肯定。

真心贊美和肯定他們。雖然吹毛求疵者缺乏溫情表達(dá)，但不可否認(rèn)，這類人非常有才，因此，你的目標(biāo)就是在他們將你逼瘋前，學(xué)會(huì)他們的看家本領(lǐng)。另外，對(duì)于他們給予你的指導(dǎo)，表達(dá)真誠(chéng)的感謝和贊揚(yáng)，有助于軟化他們的“硬心腸”。

職場(chǎng)負(fù)能量之二：懷疑與猜忌

直接危害：辦公室冷暴力的制造者

克莉絲小時(shí)候被寄養(yǎng)在新加坡的舅舅家，寄人籬下的境遇形成了她對(duì)人不信任、喜猜疑的特點(diǎn)，無(wú)論如何自我開導(dǎo)，她總?cè)滩蛔“阉说膭?dòng)機(jī)解釋為惡意的。上司臨時(shí)安排她出差，她會(huì)說(shuō)：“把我當(dāng)填塞物，有意支開我?！毙聛?lái)同事多看她幾眼，她認(rèn)為同事們?cè)诒澈笳f(shuō)她壞活，教唆新人挑戰(zhàn)她……

在同事眼里，克莉絲的情緒或行為表現(xiàn)常常前后不一，前10分鐘自怨自艾，后10分鐘情緒高亢，還常把同事、上司對(duì)事的質(zhì)疑求證視為對(duì)她的攻擊而耿耿于懷，伺機(jī)做出反擊。

像克莉絲這樣的猜疑型人，會(huì)沒有來(lái)由地猜疑他人在欺騙、剝削或傷害他們，懷疑朋友、家人及同事對(duì)他們的忠誠(chéng)和信任……

如果你也常常接收到猜疑型人的負(fù)能量，你可以這樣斬?cái)嘣搭^：

用證據(jù)來(lái)說(shuō)明。如果你的上司是猜疑型人，你向他請(qǐng)假與愛人一起出國(guó)旅游，不管他是否提及，請(qǐng)假時(shí)你最好帶上機(jī)票，回公司后再給他捎上一份土特產(chǎn)禮盒。否則，猜疑型上司會(huì)懷疑你去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里面試，或者你想逃避棘手的工作項(xiàng)目。一句話，猜疑型上司很少相信你的表白，還是讓事實(shí)或證據(jù)搞定他吧！

杜絕“善意的玩笑”。對(duì)其他人來(lái)說(shuō)，玩笑是緩解緊張或呆板氣氛的調(diào)味品，但對(duì)猜疑型人，“玩笑”可能是意味深長(zhǎng)的暗示、譏諷或嘲笑，一旦被他們鉚上，你就得忍受辦公室冷暴力，話里有話、不分場(chǎng)合的語(yǔ)言攻擊或明目張膽的肢體攻擊。這時(shí)候，你能做的是：舉白旗投降，避開、躲著、繞道走，總之，盡可能地從他們的視線里“消失”。

利用正向強(qiáng)化策略。妮娜曾經(jīng)遭遇到猜疑型同事的擠兌和言語(yǔ)暴力，但有一整天她竟然沒有被那個(gè)同事侵?jǐn)_，下班前，她走到猜疑型同事跟前，并伸出雙臂說(shuō)：“今天，我沒有被你數(shù)落，謝謝，我們抱一個(gè)！”妮娜運(yùn)用的是正向強(qiáng)化的原理，當(dāng)猜疑型人做出可以被接受的行為時(shí)，妮娜用擁抱對(duì)她的行為予以強(qiáng)化（肯定），這將有助緩解和消除對(duì)方的冷暴力。endprint