董曉常

在9月12日這個(gè)萬眾矚目的日子里，蘋果公司發(fā)布了新款手機(jī)iPhone 8，這款新手機(jī)的起售價(jià)699美元，而不是此前業(yè)界熱炒的1000美元。

這一價(jià)格比去年發(fā)布的iPhone 7的起售價(jià)649美元（約合4219.5元人民幣）僅高出了50美元。此前分析師都認(rèn)為iPhone 8的起售價(jià)將會(huì)提升至1000美元，從而達(dá)到與蘋果的入門級(jí)筆記本電腦MacBook Air相當(dāng)?shù)膬r(jià) 位。

隨著創(chuàng)新的減少以及制造成本的不斷下降，消費(fèi)電子的價(jià)格往往也會(huì)不斷降低。但蘋果一直在提升自己的產(chǎn)品價(jià)格，iPhone的平均售價(jià)從2009財(cái)年到2016財(cái)年上漲了2.5%，達(dá)645美元。

在電腦市場(chǎng)，蘋果曾經(jīng)就這么干過—一步步地提高筆記本電腦的售價(jià)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉開了與其他電腦品牌的價(jià)格差距。在大幅提升了自己利潤(rùn)的同時(shí)，也與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成了明顯的品牌差異。

但是，在手機(jī)市場(chǎng)，蘋果顯然不敢如此大幅度的提升價(jià)格。

競(jìng)爭(zhēng)者 在PC領(lǐng)域，蘋果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因缺乏有效的商業(yè)模式，大多陷入了虧損或者利潤(rùn)微薄的境地。這些競(jìng)爭(zhēng)者自顧不暇，更沒有精力和能力不斷推出更好的產(chǎn)品，從而對(duì)蘋果形成壓力。iPhone仍然是體驗(yàn)最好的手機(jī)產(chǎn)品，但手機(jī)領(lǐng)域有太多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者了。這些手機(jī)公司和蘋果一樣，圍繞手機(jī)這一硬件形成了更均衡的收入模式。所以三星、華為和小米這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)持續(xù)對(duì)蘋果形成壓力，從而不斷讓iPhone高昂的價(jià)格背負(fù)壓 力。

應(yīng)用 在PC產(chǎn)品中，蘋果獨(dú)有的軟件很多，其他廠商很難提供類似體驗(yàn)的軟件，這從根本上影響了用戶的體驗(yàn)和選擇，也讓蘋果產(chǎn)品高昂的價(jià)格顯得物有所值。但是在手機(jī)產(chǎn)品中，蘋果并沒有太多獨(dú)有的應(yīng)用，絕大部分流行的手機(jī)應(yīng)用同時(shí)存在多個(gè)平臺(tái)版本。這使得蘋果很難在應(yīng)用層面形成太大優(yōu)勢(shì)，將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為很高的溢價(jià)也就無從談起。

規(guī)模 即使蘋果目前已經(jīng)擁有龐大的手機(jī)用戶規(guī)模，但過高的價(jià)格也會(huì)極大地限制蘋果用戶規(guī)模的快速擴(kuò)張。如今，AI（人工智能）已經(jīng)成為技術(shù)公司競(jìng)爭(zhēng)的核心，蘋果明智的選擇應(yīng)該是盡可能多地獲取用戶，從而讓蘋果手機(jī)成為AI設(shè)備的首選。提價(jià)固然可以在短期內(nèi)提升蘋果的業(yè)績(jī)，但這也會(huì)扼殺蘋果更多的潛力。對(duì)于所有的手機(jī)公司來說，最重要的是如何讓更多的用戶使用自己的手機(jī)，而不是從現(xiàn)有用戶群身上獲取最大化的利潤(rùn)。

巴克萊銀行最近對(duì)無線設(shè)備消費(fèi)者所做的一份調(diào)查結(jié)果顯示，只有11%的受訪者愿意為智能手機(jī)花費(fèi)1000美元，而受訪者愿意為智能手機(jī)支出的平均價(jià)格僅為580美元。

僅以目前的行業(yè)狀態(tài)來說，蘋果大幅提價(jià)可能并沒有太大的問題。即使有更多的用戶放棄購買新款iPhone，蘋果也可以通過提價(jià)，從目前龐大的用戶群身上獲取足夠的利潤(rùn)提升空間。因?yàn)樘O果是那個(gè)制定游戲規(guī)則的公司，一旦它推出了更高硬件配置的手機(jī)，其他手機(jī)公司也會(huì)跟進(jìn)。三星和華為這樣的公司即使在挑戰(zhàn)蘋果，也是在一個(gè)成熟的市場(chǎng)中的挑戰(zhàn)，并不會(huì)產(chǎn)生太大的市場(chǎng)變局。

但是隨著人工智能的發(fā)展，手機(jī)如今正面臨一個(gè)重要的變化—從一個(gè)比拼軟硬件體驗(yàn)的設(shè)備，變成一個(gè)比拼對(duì)用戶的理解能力的設(shè)備。這個(gè)理解能力就是手機(jī)所能展現(xiàn)出來的人工智能的水平，這種能力并不取決于硬件配置的高低，而是取決于手機(jī)公司如何塑造自己的手機(jī)AI大腦。未來肯定是聰明而且能夠理解用戶的手機(jī)會(huì)受到用戶的追捧，而不是設(shè)計(jì)感最好和硬件配置最高的手機(jī)。

目前來看，就AI能力而言，蘋果和幾個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比并不具備優(yōu)勢(shì)，甚至還處在劣勢(shì)。在這種情況下，如果過高提升iPhone的價(jià)格只會(huì)放大蘋果自身的劣勢(shì)，扼殺自己的未來。商業(yè)就是這樣。endprint