文_蘇亮

Innovative Consumption看方太如何詮釋“創(chuàng)新有度、消費(fèi)無(wú)憂(yōu)”

文_蘇亮

8月16日，方太在上海發(fā)布了智能升降油煙機(jī)EM7T.S、水槽洗碗機(jī)Q7，以及天際套系等多款年度重磅新品，再度刷新廚電應(yīng)用風(fēng)向標(biāo)。發(fā)布會(huì)上，方太向業(yè)界傳遞了什么是“創(chuàng)新有度”，也展示了 “無(wú)人駕駛”的吸油煙機(jī)如何讓消費(fèi)者“無(wú)憂(yōu)消費(fèi)”。

↑方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群向業(yè)界傳遞了什么是“創(chuàng)新有度”

不能為智能而智能

“為智能而智能，并非真正的智能化?！?方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群說(shuō)。

智能化，毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)成為家電產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。但用戶(hù)真正需要的不是“智能化”，而是“更方便”、“更愉悅”、“更健康”、“更安全”、等等，總之是“更好的體驗(yàn)”。而智能化或智能技術(shù)無(wú)非是實(shí)現(xiàn)更好體驗(yàn)的工具和途徑。

同時(shí)，不同的產(chǎn)品領(lǐng)域，用戶(hù)的需求重點(diǎn)是不一樣的，有時(shí)候差異巨大。對(duì)灶具來(lái)說(shuō)，火力和安全是重點(diǎn)；對(duì)洗碗機(jī)來(lái)說(shuō)，洗凈度和方便使用是重點(diǎn)；對(duì)油煙機(jī)來(lái)說(shuō)，健康和自動(dòng)是重點(diǎn)。

所以，要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，所需要的技術(shù)或智能技術(shù)也都是千差萬(wàn)別的，決不能以“聯(lián)網(wǎng)”“遙控”“讀取數(shù)據(jù)”等所謂的“智能化”作為統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)手段。

茅忠群說(shuō)：“在家電產(chǎn)品智能化的實(shí)踐中，要始終以用戶(hù)為中心，牢牢盯著用戶(hù)需求，如此才能避免為智能而智能。為此我們確定了方太智能化的標(biāo)準(zhǔn)：有價(jià)值。什么是有價(jià)值？我們?cè)谥袊?guó)傳統(tǒng)文化中找到了答案，就是我們常說(shuō)的‘有度’?！?/p>

當(dāng)用戶(hù)在廚房里專(zhuān)心致志地烹飪時(shí)，最好的智能廚電不會(huì)不斷地刷存在感來(lái)“打擾”用戶(hù)，而是把自己“隱藏”起來(lái)，屬于自己的本分則會(huì)全力以赴，讓用戶(hù)盡情地享受烹飪的樂(lè)趣。就像方太的一位產(chǎn)品經(jīng)理所說(shuō)，方太的用戶(hù)不僅不能被油煙打擾，甚至不應(yīng)該被油

《論語(yǔ)》云：“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。仁以為己任，不亦重乎？死而后已，不亦遠(yuǎn)乎？”又云：“吾欲仁，斯仁至矣”。方太人提出“因愛(ài)偉大”，就是要用仁愛(ài)之心，造美善產(chǎn)品。煙機(jī)打擾?！斑@樣的智能，是恰到好處的、符合中庸之道的智能，也就是我所說(shuō)的‘有度’的智能?！卸取拧袃r(jià)值’?！?/p>

↑方太煙灶消產(chǎn)品總監(jiān)王艷輝接受采訪(fǎng)

使用無(wú)擾，消費(fèi)無(wú)憂(yōu)

城市高層住宅的公共煙道，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排煙不暢的問(wèn)題，如果產(chǎn)品告訴用戶(hù)，當(dāng)油煙吸排不暢時(shí)，請(qǐng)打開(kāi)巡航增壓功能。這無(wú)疑增加了用戶(hù)的負(fù)擔(dān)。所以方太設(shè)計(jì)了“智能巡航增壓”功能，不需要提醒用戶(hù)。“因?yàn)樘嵝岩彩且环N打擾，而是根據(jù)公用煙道排煙阻力大小自動(dòng)匹配吸排檔位?！泵┲胰赫f(shuō)。

本次發(fā)布的全新一代油煙機(jī)EM7T.S，除了已經(jīng)采用上述的“智能巡航增壓”功能外，還首次采用了“智能升降技術(shù)”，可以根據(jù)油煙的大小，自動(dòng)調(diào)節(jié)蝶翼環(huán)吸板的高度和吸排檔位，讓油煙機(jī)始終處于最佳吸油煙效果的狀態(tài)。

EM7T.S真正實(shí)現(xiàn)了全程無(wú)擾的“無(wú)人駕駛”模式。方太煙灶消產(chǎn)品總監(jiān)王艷輝告訴《家用電器》記者，以往油煙機(jī)在調(diào)整檔位時(shí)，需要用戶(hù)手動(dòng)操作：油煙量大的時(shí)候，選擇強(qiáng)檔；油煙量小的時(shí)候，選擇中低檔。EM7T.S運(yùn)用AutoSuction智能吸排系統(tǒng)，仿佛為“蝶翼環(huán)吸板”裝上了“云眼”和“云腦”，根據(jù)不同的油煙大小，蝶翼板的高度可以自動(dòng)調(diào)節(jié)。也就是說(shuō)，一旦烹飪過(guò)程中油煙量增大，蝶翼板會(huì)自動(dòng)下降，達(dá)到“黃金控?zé)焻^(qū)”，近距離強(qiáng)勢(shì)捕捉，持續(xù)保障四面八方不跑煙。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了全程智能吸排，讓用戶(hù)盡享“無(wú)人駕駛”的智能體驗(yàn)。從被動(dòng)吸煙到主動(dòng)出擊智慧捕捉，全新一代智能升級(jí)油煙機(jī)的出現(xiàn)，讓油煙機(jī)的工作戰(zhàn)術(shù)從靜態(tài)防御變?yōu)閯?dòng)態(tài)進(jìn)攻，實(shí)現(xiàn)了跨越式的轉(zhuǎn)變。

此外，動(dòng)力強(qiáng)大的直流變頻電機(jī)為云魔方裝上了一顆強(qiáng)大的心臟，提供源源不斷的動(dòng)力。配合風(fēng)隨煙動(dòng)、煙灶聯(lián)動(dòng)、廚房空氣管家、智能巡航增壓、智能定時(shí)功能，以及全面升級(jí)的靜電分離裝置、四重凈化系統(tǒng)，為用戶(hù)帶來(lái)全程“零操作”的使用體驗(yàn)。只需一鍵啟動(dòng)，便可安享“凈”與“靜”的雙重體驗(yàn)。

王艷輝說(shuō)，這款EM7T.S煙機(jī)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)還體現(xiàn)出了“無(wú)憂(yōu)”的使用體驗(yàn)。一是在質(zhì)量上做嚴(yán)格把控，比如“蝶翼環(huán)吸板”可以至少升降10萬(wàn)次，保證了產(chǎn)品的使用壽命；導(dǎo)油槽的邊角都采用了圓角設(shè)計(jì)，讓用戶(hù)在清理油污時(shí)更加方便；產(chǎn)品各處用戶(hù)需要觸摸的部分都做了特殊處理，不會(huì)劃傷用戶(hù)。

“有度”源于“有愛(ài)”

“一個(gè)好產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)與用戶(hù)相處有度，與空間相融有度，與自然相諧有度。創(chuàng)新的源泉是良知，是我們的仁愛(ài)之心。同樣，有度的源泉也是仁愛(ài)之心。唯有‘愛(ài)’，才能把握好這個(gè)‘度’。”茅忠群說(shuō)。

智能升降的碟翼環(huán)吸板就是為了最大限度地保障用戶(hù)健康。爆炒時(shí)油煙大，需要開(kāi)強(qiáng)檔；常規(guī)烹飪時(shí)開(kāi)中小檔就可以。而且強(qiáng)檔的時(shí)候少，很多用戶(hù)在不需要強(qiáng)當(dāng)時(shí)，也會(huì)調(diào)成中小檔來(lái)控制噪音。以前這個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)只能靠用戶(hù)自己反復(fù)“換擋”，體驗(yàn)不佳。

茅忠群說(shuō)：“我們花了幾年功夫發(fā)明了這個(gè)‘自動(dòng)擋’智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)。這就是愛(ài)的力量。所以，‘有度’是方太創(chuàng)新的原則，而‘有度’源于‘有愛(ài)’。唯有那份對(duì)用戶(hù)的‘愛(ài)’，那份對(duì)家庭空間、自然環(huán)境的‘愛(ài)’，才能把握好‘度’，才能創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品?！?/p>